15 Marketing Tools yang Wajib Digunakan Bisnis

Di era digital saat ini, menjalankan sebuah bisnis tidak semudah dibayangkan. Terlebih dengan persaingan ketat, membuat pebisnis harus memutar otak agar sukses mempromosikan produknya. Oleh karena itu, sebagian besar dari mereka menggunakan marketing tools.

Marketing tools digunakan bisnis untuk mempermudah menjalankan pemasaran, mulai dari membuat konten, membagikan konten hingga mengumpulkan calon pelanggan. Penggunaan tools digital marketing ini dinilai efektif untuk meningkatkan traffic penjualan.

Tapi apakah semua tools pemasaran tersebut efektif? Tentu tidak, kami merekomendasikan 15 contoh marketing tools yang populer digunakan pelaku bisnis. Simak penjelasan selengkapnya pada artikel dibawah ini!

Apa Itu Marketing Tools?

Marketing tools adalah aplikasi yang digunakan untuk mempermudah operasional bisnis terutama dalam pemasaran.

Penggunaan aplikasi marketing ini berperan dalam mengumpulkan data pelanggan. Dari data terkumpul, bisnis dapat mengembangkan produk dan layanan sesuai kebutuhan pelanggan, sehingga dapat meningkatkan penjualan.

Selain itu, marketing tools juga membantu bisnis untuk menarik prospek, mempengaruhi pengambilan keputusan mereka, serta memberikan informasi kepada konsumen soal produk yang ditawarkan.

Baca juga: Mengenal Marketing Automation dan Manfaatnya untuk Bisnis

Apa Keuntungan Bisnis Menggunakan Tools Marketing?

Tools marketing mempermudah bisnis mengelola aktivitas pemasaran mereka. Tools ini juga membuat aktivitas promosi bisnis berjalan lebih efektif dan efisien. Selain itu, masih banyak keuntungan yang akan didapatkan bisnis online setelah menggunakan tools pemasaran diantaranya sebagai berikut:

• Menarik lebih banyak prospek atau calon pelanggan
• Mengumpulkan data atau informasi prospek dan pelanggan secara otomatis
• Meningkatkan penjualan dan pendapatan
• Efisiensi biaya promosi
• Mendorong loyalitas pelanggan lebih baik
• Membangun brand awareness dan kepercayaan pelanggan
• Memudahkan dalam memantau aktivitas promosi dan kinerja tim marketing

Jenis-Jenis Marketing Tools

Marketing tools terdiri dari beberapa jenis untuk membantu mencapai target bisnis Anda, seperti berikut:

1. Customer Relationship Management (CRM)

Aplikasi CRM (customer relationship management) menjadi salah satu marketing tools penting untuk meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.

Masih tidak percaya?

Bayangkan Anda dan tim penjualan Anda sedang fokus berupaya mengejar target. Namun alih alih berjualan, Anda juga harus mengatur data yang berantakan dan banyaknya pesan masuk dari klien maupun calon pelanggan.

Semua hiruk pikuk tersebut bisa teratasi apabila Anda menggunakan aplikasi CRM yang memiliki fitur integrasi percakapan, data penjualan serta pelanggan, dan laporan komprehensif dalam satu platform.

Baca Juga: 19 Software CRM Terbaik 2023 untuk Bisnis

2. Media Sosial

Media sosial (medsos) menjadi media pemasaran yang populer saat ini. Salah satu media sosial populer yang sering digunakan seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Line dan banyak lagi.

Sebagian besar bisnis berpendapat pemasaran melalui sosmed sangat efektif mendapatkan pelanggan atau pasar yang baru. Sebab melalui sosmed, bisnis dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan.

3. Search Engine Optimization (SEO)

Salah satu aktivitas SEO pada umumnya adalah keyword research, optimasi konten, atau monitor ranking kata kunci di mesin pencari seperti Google. Untuk menunjang aktivitas SEO, tentu Anda butuh alat bantu agar memaksimalkan strategi SEO Anda.

4. Content Design Tools

Bagi Anda khususnya pengguna media sosial, tentu ingin membuat konten dengan visual yang menarik dan se-kreatif mungkin. Untuk itu, Anda butuh content design tools agar dapat dengan mudah membuat gambar, logo, hingga desain secara cepat.

5. Email Marketing

Meski terkesan kuno, nyatanya email marketing masih efektif untuk mendatangkan pelanggan. Selain untuk menarik pelanggan baru, email marketing juga efektif untuk menjalin hubungan dengan pelanggan lama, sehingga meningkatkan loyalitas mereka.

Email marketing juga banyak untuk menawarkan produk baru, promosi, loyalty program dan pesan lainnya. Kelebihan email marketing setiap pesan yang dikirimkan bisa dipersonalisasi untuk meninggalkan kesan akrab.

15 Rekomendasi Marketing Tools Terbaik untuk Bisnis

1. Mekari Qontak

Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia yang dapat mengotomatiskan aktivitas marketing. Aplikasi CRM Qontak terintegrasi dengan sistem Omnichannel yang menghubungkan berbagai saluran dalam satu platform. Hal ini memudahkan Anda untuk melakukan pemasaran multichannel.

Fitur yang dimiliki Qontak di antaranya:

• Kustomisasi aplikasi sales secara instan untuk memenuhi kebutuhan proses dan mengelola bisnis Anda dengan baik
• Melacak kinerja tim lapangan menggunakan matrik khusus untuk meningkatkan penjualan atau operasional bisnis
• Dashboard dengan report yang dapat dikustomisasi
• Memakai program sales melalui mobile App yang dapat digunakan dengan atau tanpa jaringan internet ( live GPS offline)
• Terintegrasi dengan WhatsApp & Omnichannel
• Aplikasi order barang yang mudah digunakan
• Task management membantu tim sales dan marketing untuk bekerja secara teratur dan sesuai arahan
• Dokumen otomatis untuk salesman

2. Trello

Trello adalah contoh tools marketing untuk mengelola proyek sederhana. Tools ini dilengkapi papan Kanban yang memudahkan Anda memantau aktivitas pemasaran. Pada papan Kaban tersebut, Anda dapat memberi kode warna atau melampirkan gambar, serta mengundang anggota tim untuk berkolaborasi yang lebih interaktif.

Fitur yang ditawarkan oleh Trello antara lain:

• Scheduled Commands
• Kanban Boards & Calendar View
• Board Collections
• Task Triggers
• Private/Shared Access Administration
• Third-party Integrations

3. Mailchimp

Mailchimp adalah tools marketing yang cocok digunakan untuk menjalankan aktivitas pemasaran khususnya melalui e-mail. Aplikasi ini dapat mengumpulkan sekaligus mengelola data pelanggan. Data tersebut dapat Anda manfaatkan untuk personalisasi pesan. Hal ini membangun hubungan lebih dekat dengan pelanggan.

Fitur yang dimiliki Mailchimp, meliputi:

• Marketing CRM
• Creative Assistant
• Website Builder
• Mailchimp Domain
• Forms & Landing Pages

4. Survey Monkey

SurveyMonkey banyak digunakan bisnis untuk mengumpulkan informasi dan opini pelanggan terhadap produk Anda. Informasi yang dikumpulkan memudahkan Anda untuk mengambil keputusan yang akan mendatangkan keuntungan yang tinggi.

Fitur yang ditawarkan oleh SurveyMonkey sebagai berikut:

• Survey Distribution
• Survey Customization
• Branching/Skip Logic
• Multimedia Support
• Multilingual Surveys
• Reporting & Analytics

5. Canva

Canva adalah salah satu tools desain visual yang membantu bisnis dalam pemasaran. Tools ini dapat digunakan untuk membuat logo, konten Instagram, banner iklan, poster, infografis, dan sebagainya. Dengan konten pemasaran yang menarik, diharapkan mampu mendatangkan banyak pelanggan.

Fitur unggulan:

• Tersedia banyak pilihan ikon, gambar, foto, dan ilustrasi
• Template desain (logo, poster, business cards, flyers, dan sebagainya)
• Kolaborasi desain bersama

6. Unsplash

Berbeda dengan Canva, Unsplash berfokus pada foto. Unsplash memuat jutaan foto berkualitas HD yang bisa Anda download dan pakai secara gratis bahkan untuk tujuan komersial. Foto yang ditampilkan pada Unsplash memiliki resolusi yang sangat cocok untuk membangun branding bisnis Anda.

Fitur unggulan:

• Gambar terkurasi
• Foto berkualitas HD
• Terintegrasi dengan BuzzFeed, Squarespace, dan Trello

7. SocialMention

SocialMention banyak digunakan untuk beragam jenis informasi di sosial media. Termasuk konten atau mention seputar brand bisnis yang Anda jalankan. SocialMention juga dilengkapi dengan data analytics seputar hasil pencarian. Platform ini dapat terhubung dengan lebih dari 100 media sosial.

Fitur unggulan:

• Pencarian dalam bentuk blog, microblog, bookmark, gambar, video, dan pertanyaan
• Penilaian sentimen, reach, strength, dan passion dari konten
• Pencarian kata kunci dan tagar populer
• Opsi update dari konten yang dicari

8. SociaBuzz

SocioBuzz merupakan platform online yang menghubungkan bisnis dengan influencers dan content creative. Platform ini menawarkan jasa endorse artis, selebgram, YouTuber, blogger, hingga jasa kreatif “belakang layar” seperti penulis, MUA, fotografer, dan videografer. Profil mereka dilengkapi dengan jumlah followers, angka pengunjung website, engagements, portofolio, testimoni, dan informasi personal.

Fitur unggulan SocioBuzz adalah

• Opsi influencers marketing
• Informasi lengkap talent yang terdaftar
• Portofolio talent pada website
• Testimoni dari klien

9. Buzzsumo

Buzzsumo adalah contoh tools marketing yang memungkinkan siapapun mendapat insights dari konten di website, Facebook, atau forum seperti Amazon, Reddit, dan Quora. Dengan Buzzsumo, Anda dapat memantau keyword dan konten yang trending. Anda bisa bisa mencari influencers yang berpengaruh untuk dijadikan Brand Ambassador.

Fitur yang ditawarkan Buzzsumo seperti berikut:

• Content Discovery
• Tren dan topik populer
• Memantau kompetitor, brand mention, sekaligus tren baru di industri sejenis
• Pencatian influencers atau key opinion leaders

10. Yoast SEO

Yoast SEO wajib Anda gunakan apabila menjalankan pemasaran melalui website atau blog. Tools ini memudahkan Anda untuk melakukan optimasi on-page SEO. Optimasi ini bertujuan untuk memastikan konten yang Anda buat mudah dibaca, dipahami serta terindeks mesin pencari dengan tepat.

Fitur yang dimiliki oleh Yoast SEO adalah:

• Readability check
• Canonical link
• Kustomisasi meta title, meta description, dan slug
• Breadcrumb

11. Google Analytics

Google masih menjadi pilihan utama karena berfungsi sebagai alat analisa performa pemasaran online paling efektif. Tools ini digunakan untuk menganalisa traffic, menunjukkan informasi demografis dari traffic tersebut seperti usia, jenis kelamin dan lainnya, serta menunjukkan siapa saja yang mendatangi situs Anda, apakah customer lama atau prospek baru.

Fitur yang ditawarkan oleh Google Analytics adalah

• Traffic kampanye
• Website conversions
• Audience reports
• Flow visualization graphics
• Custom reports analisis

12. Google Ads

Google Ads merupakan platform khusus iklan yang dimiliki search engine Google. Platform ini membantu Anda, untuk mendapatkan eksposur lebih luas ke pengguna internet. Google Ads akan mengarahkan prospek untuk mengunjungi website bisnis Anda. Google Ads juga membantu Anda mengoptimasi iklan untuk mendapatkan hasil yang sesuai harapan.

Fitur yang ditawarkan oleh Google Ads sebagai berikut:

• Keyword Planner
• Competitors Ads
• Ads Generator
• Combine Keyword List
• Related Searches

13. SEMRush

SEMRush bisa menjadi opsi untuk Anda yang menjalankan digital marketing. Platform ini membantu Anda Mengumpulkan informasi yang relevan dengan pelanggan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menemukan keywords yang sesuai untuk menarik prospek, melihat trafik website serta melacak masalah pada website Anda.

Fitur unggulan dari SEMRush adalah

• Position Tracking Pages
• On-Page SEO Checker
• Competitive Research Analysis
• Rank TrackerTraffic Percentage Metric
• Content Optimization
• SEO Content Template
• Content Marketing Toolkit

14. Ubersuggest

Ubersuggest merupakan tools digital marketing untuk mencari keyword potensial. Tools ini memberikan Anda seputar volume pencarian keyword, biaya cost per click (CPC), tingkat kompetisi keyword serta SEO. Anda juga melacak keyword dari kompetitor. Dari kata kunci yang dicari, Anda akan dapatkan volume pencarian keyword, ranking, jumlah kunjungan, dan skor kesulitan SEO.

Fitur yang dimiliki Ubersuggest antara lain:

• SEO Analyzer
• A/B Testing Calculator
• Ubersuggest
• Backlink Checker

15. IFTTT

IFTT membantu Anda untuk melakukan sinkronisasi semua kegiatan rutin digital marketing Anda, sehingga mengurangi pekerjaan yang berlebih. Aplikasi pemasaran ini menyediakan berbagai resep yang akan membantu memaksimalkan kampanye digital marketing.

Fitur-fitur yang dimiliki If This Then That (IFTT) diantaranya:

• Multi-step Applets
• Queries and conditional logic
• Multiple actions
• Faster Applet execution

Baca juga: 12 Marketing and Sales Tools Terbaik Tahun 2022

Tingkatkan Penjualan dengan Menggunakan Marketing Tools Terbaik Sekarang!

Setiap marketing tools menawarkan kelebihan dan kegunaanya masing-masing. Anda dapat memilih menggunakan tools sesuai dengan kebutuhan bisnis. Dengan begitu, Anda akan mendapatkan hasil yang optimal.

Qontak menawarkan solusi end-to-end untuk bisnis menjalankan aktivitas pemasaran. Aplikasi Omnichannel CRM Qontak dilengkapi dengan sistem otomatisasi yang membantu bisnis mengotomatiskan proses pemasaran. Aplikasi Qontak terintegrasi dengan WhatsApp API dan Instagram untuk membantu Anda memasarkan produk dari saluran populer saat ini.

Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan bisnis lebih baik. Qontak juga telah telah tersertifikasi ISO 27001 yang memastikan keamanan informasi data pelanggan Anda.