- Lead capture software membantu bisnis mengumpulkan data prospek secara otomatis dari berbagai sumber seperti website, media sosial, dan landing page
- Tools ini mempermudah proses identifikasi dan tindak lanjut prospek, sehingga meningkatkan peluang konversi menjadi pelanggan tetap
- Integrasi dengan CRM memungkinkan sinkronisasi data secara real time, mampu meminimalisir human error
- Mekari Qontak menyediakan solusi lead capture terintegrasi dengan chatbot dan CRM, membantu bisnis mengoptimalkan setiap peluang dari berbagai kanal komunikasi
Menjangkau prospek dan mendapatkan pelanggan merupakan salah satu tujuan penting bisnis. Namun tak jarang ini menjadi tantangan tersendiri bagi bisnis. Di sinilah lead capture software hadir sebagai solusi dari masalah tersebut.
Lead capture software merupakan solusi tepat yang dapat memungkinkan bisnis untuk menarik prospek dan merubahnya menjadi pelanggan.
Untuk informasi selengkapnya, simak pembahasan tentang apa itu lead capture software dan rekomendasi lead capture software terbaik dalam artikel ini!
Apa Itu Lead Capture Software?
Lead capture software adalah alat yang digunakan bisnis atau perusahaan untuk tetap terhubung secara efektif dengan setiap pengunjung situs web mereka.
Software ini dapat memungkinkan bisnis untuk menarik prospek atau target audiens, dan mengidentifikasi cara terbaik yang dapat dilakukan untuk memenuhi kebutuhan prospek tersebut.
Anda dapat menggunakan lead capture software untuk menangkap, menilai, dab mecak prospek Anda agar tetap menjadi terdepan dalam pasar.
Selain itu, software ini juga dapat memungkinkan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.
Baca juga: Cara Mengubah Leads Menjadi Pelanggan SetiaRekomendasi Lead Capture Software Terbaik
Berikut adalah rekomendasi lead capture software terbaik:
1. Mekari Qontak
Lead capture software terbaik yang pertama berasal dari Mekari Qontak yang menyediakan aplikasi CRM terbaik yang terintegrasi dengan omnichannel.
Aplikasi CRM Mekari Qontak tidak hanya dapat membantu Anda untuk menarik prospek dan merubahnya menjadi pelanggan, tetapi ini juga dapat membantu mendorong penjualan dan meningkatkan pemasaran Anda.
Harga Mekari Qontak: Anda bisa cek di sini untuk mengetahui harga selengkapnya.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Omnichannel Management: Mengelola semua saluran komunikasi pelanggan (WhatsApp, Instagram, email, dsb.) secara terpusat.
- AI Chatbot: Memberikan respon otomatis 24/7 untuk pertanyaan pelanggan dan menyaring prospek secara instan.
- Lead Capture & Management: Menangkap, menilai, serta merawat lead secara efisien, mencatat tiap interaksi untuk potensi penjualan lebih tinggi.
- Sales Pipeline & Deal Management: Visualisasi pipeline penjualan dan otomatisasi proses closing agar tim sales lebih produktif.
- Ticketing & Customer Service Automation: Mengelola tiket layanan pelanggan, mengotomatiskan eskalasi, dan memantau SLA real-time.
- Analytics & Performance Tracking: Menyediakan dashboard analitik untuk memantau kinerja sales, layanan, dan kampanye pemasaran.
- WhatsApp Broadcast & Personalization: Mengirim pesan massal secara terpersonalisasi ke ribuan pelanggan dengan mudah.
- Integrations & Custom API: Menghubungkan CRM dengan berbagai aplikasi bisnis lain lewat API untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Kelebihan
- Memantau semua aktivitas penjualan dan membangun matriks KPI
- Teknologi otomatisasi dokumen, tugas, dan notifikasi yang menghemat waktu tim penjualan
- Dashboard pelaporan canggih yang dilengkapi pencapain target dan garis tren penjualan
- Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna
Kekurangan
- Hanya fokus untuk pasar lokal atau Indonesia saja
Mengapa Memilih Mekari Qontak?
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign merupakan solusi pemasaran yang terintegrasi dengan email marketing dan platform CRM penjualan otomatis. Lebih lanjut, ini dapat mengotomatiskan saluran pemasaran Anda dengan menggunakan data pribadi dan perilaku tentang kontak Anda.
Harga ActiveCampaign: Mulai dari $15 per bulan.
Fitur unggulan ActiveCampaign:
- Email Marketing: Mengirim email tersegmentasi dan otomatis ke kontak untuk meningkatkan engagement dan konversi.
- Marketing Automation: Otomatisasi alur kerja pemasaran seperti follow-up, segmentasi, dan scoring prospek secara cerdas.
- Sales and CRM: Memantau, mengelola, dan mengotomasi pipeline penjualan serta interaksi pelanggan dalam satu platform.
- Messaging: Mengirim pesan melalui berbagai kanal seperti SMS, chat situs, dan media sosial untuk interaksi multichannel.
Kelebihan
- Otomasi pemasaran yang canggih & fleksibel
- Integrasi CRM dan manajemen prospek terpadu
- Segmentasi dan personalisasi sangat mendalam
Kekurangan
- Kurva belajar cukup tinggi
- Harga naik signifikan sesuai pertumbuhan kontak
- Pilihan desain email dan landing page terbatas
Mengapa Memilih ActiveCampaign?
3. LeadCandy
Lead capture software terbaik berikutnya adalah LeadCandy. Platform ini memiliki aftar prospek cerdas yang memungkinkan penggunanya untuk menemukan prospek potensial yang dapat dikonversi dengan lebih cepat.
Harga LeadCandy: Mulai dari US$99 per bulan.
Fitur unggulan LeadCandy:
- Alamat email terverifikasi dan kontak timbal balik: Menyediakan email yang sudah diverifikasi dan data kontak pengambil keputusan di perusahaan target.
- Manfaatkan jaringan profesional dan sosial tim Anda: Memanfaatkan jaringan/relasi tim Anda untuk menemukan prospek yang saling terhubung.
- Menjalankan kampanye pemasaran yang sangat bertarget dan dipersonalisasi: Memperkaya data prospek untuk kampanye pemasaran yang tepat sasaran dan personal.
- Mencari prospek: Memberikan kemudahan mencari calon pelanggan dari beragam sumber data, termasuk media sosial.
Kelebihan
- Data prospek akurat & email terverifikasi
- Mempermudah identifikasi dan pendekatan ke pengambil keputusan
- Efisien dan cepat menemukan prospek bisnis relevan
Kekurangan
- Harga mungkin kurang terjangkau bagi bisnis kecil
- User interface bisa jadi kurang intuitif
- Terkadang data prospek kurang up-to-date atau duplikat
Mengapa Memilih LeadCandy?
4. Publicate
Publicate merupakan lead capture software sederhana yang dapat digunakan untuk membuat newsletter yang berfungsi dengan layanan email.
Dengan menggunakan Publicate, Anda dapat menghilangkan masalah penyelarasan yang sering kali dihadapi saat membuat newsletter.
Harga Publicate: Mulai dari US$15/bulan untuk individual dan US$49/bulan untuk tim.
Fitur unggulan Publicate:
- Integrasi Content Library: Menghubungkan dan mengelola berbagai sumber konten dalam satu tempat untuk memudahkan kurasi.
- Integrasi Publishing: Memungkinkan distribusi newsletter atau konten langsung ke berbagai platform email dan kolaborasi seperti Gmail, Outlook, MailChimp, dan Slack.
- Pengguna Tak Terbatas: Mendukung jumlah anggota tim tanpa batas sehingga kolaborasi lebih luas tanpa biaya tambahan per pengguna.
- Team Workspace: Ruang kerja khusus tim untuk kolaborasi, berbagi, dan editing konten secara real-time.
- Branding Publicate: Setiap konten yang dibuat menggunakan branding Publicate, sehingga pengguna/firma terlihat menggunakan layanan Publicate pada output mereka.
Kelebihan
- Editor drag-and-drop memudahkan pembuatan konten tanpa skill desain
- Integrasi dengan banyak platform mempermudah distribusi
- Analitika lanjutan untuk memantau performa konten
Kekurangan
- Harga berlangganan relatif tinggi untuk bisnis kecil
- Pilihan desain masih terbatas jika dibandingkan software desain khusus
- Terkadang ada bug yang mengganggu pengalaman pengguna
Mengapa Memilih Publicate?
5. Landingi
Landingi adalah lead capture software yang menawarkan solusi desain landing page dan pop-up yang dapat dengan mudah mudah menangkap informasi pengunjung dan membantu mengonversi lebih banyak prospek menjadi pelanggan.
Harga Landingi: Mulai dari $24 per bulan.
Fitur Unggulan Landingi:
- Intuitive Interface: Interface drag-and-drop yang mudah digunakan, memungkinkan pembuatan landing page tanpa keahlian coding atau desain.
- Easy Publication: Publikasi landing page ke domain sendiri atau subdomain hanya dengan beberapa klik.
- A/B/X Testing: Fasilitas untuk menguji beberapa varian landing page sekaligus demi mengetahui mana yang menghasilkan konversi terbaik.
- Campaign Scheduler: Menjadwalkan publikasi atau berakhirnya kampanye landing page sesuai kebutuhan pemasaran.
- Advanced Marketing Integrations: Integrasi dengan lebih dari 170 tools marketing populer, seperti Zapier, Google Analytics, dan berbagai CRM.
Kelebihan
- Sangat mudah digunakan, cocok untuk pemula tanpa latar belakang teknis
- Banyak pilihan template landing page yang siap pakai dan bisa dikostumisasi
- Integrasi pemasaran lengkap, membantu otomatisasi proses lead capture dan analitik
Kekurangan
- Beberapa fitur lanjutan (mis. A/B testing) hanya tersedia pada paket lebih mahal
- Integrasi untuk platform tertentu masih terbatas
- Ada sedikit learning curve jika ingin memaksimalkan semua kemampuannya
Mengapa Memilih Landingi?
Baca juga: Channel Management Software Terbaik untuk Bisnis
6. Interact
Interact menawarkan alat untuk membuat kuis untuk bisnis sebagai cara untuk menghasilkan prospek. Selain itu, alat ini juga dapat membantu mengarahkan traffic dan menyegmentasikan target audiens Anda,
Harga Interact: Mulai dari US$17/bulan.
Fitur unggulan Interact:
- Branching logic: Menyesuaikan alur pertanyaan kuis agar setiap pengguna mendapatkan pertanyaan relevan sesuai jawaban mereka sebelumnya.
- Pelacakan konversi: Memantau berapa banyak pengunjung kuis yang akhirnya mengisi data dan menjadi leads.
- Analisis lanjutan: Memberikan laporan mendalam tentang performa kuis dan perilaku pengguna untuk optimasi strategi pemasaran.
- Visibilitas kuis: Mengatur kapan, di mana, dan kepada siapa kuis ditampilkan agar lebih efektif menjangkau target audiens.
- Analitik bergaya survei: Menyajikan data hasil kuis secara visual seperti survei, sehingga mudah dianalisis untuk pengambilan keputusan.
- Analisis kuis: Mengukur efektivitas tiap pertanyaan dan hasil kuis dalam menghasilkan leads maupun engagement.
Kelebihan
- Membantu mengumpulkan leads secara efisien melalui kuis interaktif
- Integrasi langsung dengan email marketing & CRM, memudahkan follow-up otomatis
- Analytics mendalam membantu mengoptimalkan strategi konten
Kekurangan
- Harga cukup tinggi untuk bisnis kecil
- Opsi kustomisasi desain kuis terbatas di paket tertentu
- Beberapa fitur lanjutan hanya tersedia di paket premium
Mengapa Memilih Interact?
7. Freshmarketer
Freshmarketer menawarkan alat yang dapat menghitung pengunjung situs web Anda berdasarkan informasi yang disimpan dalam cookie.
Lebih lanjut, Freshmarketer membuat cookie untuk setiap pengunjung baru dan unik untuk merekam informasi mereka dan untuk melihat pengunjung yang kembali dari informasi yang sudah ada.
Harga Freshmarketer: Mulai dari US$19 per bulan.
Fitur unggulan Freshmarketer:
- Hesitation time report: Analisis waktu jeda/penghentian pengguna di halaman web untuk mengidentifikasi potensi hambatan dalam konversi.
- Net Promoter Score: Alat ukur loyalitas pelanggan dengan survei sederhana (skor dari -100 hingga 100 berdasarkan rekomendasi pengguna).
- Field level analytics: Statistik detail pada level kolom/formulir untuk mengetahui bagian mana yang sering diisi atau diabaikan pengunjung.
- Session replay: Memutar ulang interaksi pengguna di situs web untuk memahami perilaku dan mengoptimalkan pengalaman.
Kelebihan
- Interface ramah pengguna dan mudah dipelajari
- Otomatisasi pemasaran dan segmentasi yang lengkap
- Integrasi mudah dengan CRM dan platform lain
Kekurangan
- Fitur laporan kurang mendalam bagi pengguna lanjutan
- Pilihan kustomisasi pada template masih terbatas
- Bisa terasa kompleks untuk pemula dan bisnis kecil
Mengapa Memilih Freshmarketer?
8. Wishpond
Selanjutnya adalah platform Wishpond yang dapat membantu mengotomatiskan digital marketing dengan otomatisasi pemasaran yang kuat dan mudah digunakan. Platform ini memungkinkan pengguna untuk memelihara prospek dan mempertahankan pelanggan secara otomatis.
Harga Wishpond: Mulai dari US$49/bulan.
Fitur unggulan Wishpond:
- Phone, email, and live chat support: Dukungan pelanggan yang responsif melalui telepon, email, dan live chat untuk membantu pengguna mengatasi kendala dengan cepat.
- Marketing automation: Otomatisasi pemasaran lewat tools yang memungkinkan pengiriman email, pemicu tindakan, dan segmentasi audiens secara otomatis.
- Landing pages strategies: Menyediakan pembuat landing page yang mudah digunakan untuk menangkap prospek dan meningkatkan konversi tanpa perlu kemampuan coding.
- Website popups: Fitur popup situs web yang dapat dikustomisasi untuk menarik perhatian pengunjung dan mendorong mereka mengisi formulir lead.
- Online and email marketing: Solusi lengkap untuk kampanye pemasaran online serta email yang dipersonalisasi guna menjangkau prospek secara efektif.
Kelebihan
- Editor drag-and-drop memudahkan pembuatan landing page dan formulir tanpa coding
- Suite alat pemasaran yang lengkap, mulai dari email automation hingga lead management
- Integrasi mudah dengan platform CRM dan marketing lainnya
Kekurangan
- Pilihan kustomisasi desain terbatas untuk branding tertentu
- Kurva belajar cukup tinggi bagi pengguna baru
- Harga meningkat seiring jumlah leads, sehingga bisa mahal untuk bisnis kecil
Mengapa Memilih Wishpond?
9. Justuno
Justuno menawarkan semua alat yang dibutuhkan pengguna untuk mengonversi lebih banyak traffic pada situs. Pengguna dapat membuat lead capture popups dengan konversi tinggi, signup bars, dan formulir pendaftaran.
Harga Justuno: Mulai dari US$41 per bulan.
Fitur unggulan Justuno:
- Lead Capture: Mengumpulkan data pengunjung website (seperti email) melalui pop-up, form, atau kuis yang interaktif untuk memperluas database prospek bisnis.
- Sales Conversion: Membantu mengubah pengunjung menjadi pembeli dengan menawarkan diskon, penawaran spesial, atau notifikasi secara otomatis yang relevan dengan perilaku pengguna.
- Website Messaging: Mengirim pesan atau pemberitahuan khusus di website, misalnya banner, pengumuman, atau pop-up, agar pengunjung mendapatkan informasi penting saat browsing.
- Integrations: Dapat terhubung dengan berbagai platform lain (seperti email marketing dan e-commerce) untuk mengotomasi alur kerja pemasaran.
Kelebihan
- Fitur pop-up dan penargetan sangat membantu meningkatkan konversi dan mengumpulkan data lead
- Sangat mudah digunakan untuk membuat notifikasi dan promosi tanpa perlu keterampilan teknis
- Integrasi dengan banyak platform populer memudahkan otomasi pemasaran
Kekurangan
- User Interface terasa rumit dan kurang intuitif bagi pengguna baru
- Beberapa pengguna mengeluhkan layanan pelanggan yang kurang responsif
- Pilihan template terbatas dibandingkan kompetitor
Mengapa Memilih Justuno?
10. Leadfox
Leadfox merupakan platform yang dirancang dan dibuat untuk membantu bisnis meningkatkan jumlah prospek dan jangkauan taktik pemasaran melalui kemampuan dan alat otomatisasi pemasaran yang kuat.
Harga Leadfox: Mulai dari US$59.95/bulan.
Fitur unggulan Leadfox:
- Pembuat landing page dengan template kustomisasi.
- Email & newsletter builder dengan kemampuan otomatisasi.
- Modul automasi visual untuk membangun workflow kompleks.
- CRM marketing terintegrasi untuk manajemen prospek.
- A/B testing untuk mengoptimalkan kampanye.
- Desain responsif untuk akses di berbagai perangkat.
Kelebihan
- Fitur lengkap mulai dari landing page, email, hingga automasi
- Template yang sangat beragam dan siap pakai
- Fitur canggih ada learning curve untuk pemula
Kekurangan
- Integrasi pihak ketiga masih terbatas
- Harga cukup tinggi untuk bisnis kecil.
Mengapa Memilih Leadfox?
Tips Memilih Lead Capture Software Terbaik untuk Bisnis
Tidak semua lead capture software memiliki keunggulan yang sama. Ada beberapa tips ketika memilih lead capture software, di antaranya sebagai berikut:
1. Pertimbangkan skalabilitas dan dukungan pelanggan
Tips pertama, pilihlah software yang dapat berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda tanpa harus mengganti sistem baru.
Selain itu, pastikan juga software yang Anda pilih memiliki layanan customer support yang responsif agar setiap kendala teknis dapat diselesaikan dengan cepat. Dukungan yang baik membantu menjaga kelancaran operasional bisnis, terutama saat Anda menjalankan kampanye besar.
Baca juga: Customer Support Software Terbaik untuk Bisnis2. Pastikan integrasi dengan CRM dan platform pemasaran lainnya
Pilih software yang bisa terhubung langsung dengan sistem CRM, email marketing, atau platform penjualan agar data prospek tersinkron otomatis.
Integrasi ini membantu tim sales dan marketing bekerja lebih efisien tanpa harus melakukan input manual. Dengan begitu, setiap prospek yang masuk bisa langsung dikelola dan di-follow up secara cepat.
3. Perhatikan kemudahan penggunaan dan tampilan dashboard
Lead capture software sebaiknya memiliki interface yang mudah dipahami oleh semua anggota tim, termasuk yang bukan teknisi.
Dengan tampilan dashboard yang sederhana memudahkan pengguna untuk melihat performa kampanye dan hasil konversi dengan cepat.
Tools yang user-friendly juga mempercepat proses adopsi di dalam perusahaan tanpa perlu pelatihan panjang.
Baca juga: Cara Membuat Dashboard Laporan CRM dan Contohnya4. Cari software dengan fitur otomatisasi dan analitik yang kuat
Otomatisasi penting agar proses pengumpulan dan pengelolaan leads berjalan tanpa hambatan, mulai dari formulir, chatbot, hingga notifikasi follow up.
Selain itu, fitur analitik membantu Anda memahami sumber lead paling efektif dan perilaku calon pelanggan. Dengan insight ini, strategi pemasaran dapat dioptimalkan untuk meningkatkan konversi.
5. Utamakan keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi data
Karena lead capture software mengelola data pelanggan, pastikan penyedia layanan memiliki standar keamanan tinggi dan mematuhi regulasi privasi seperti GDPR atau PDPA.
Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan menghindari risiko kebocoran data. Pilih vendor yang menyediakan enkripsi data serta autentikasi pengguna agar informasi pelanggan tetap aman.
Dapatkan Lead Capture Software Terbaik Sekarang Juga!
Lead capture software merupakan solusi yang tepat untuk meningkatkan bisnis Anda. Mengingat ini dapat membantu Anda untuk menemukan peluang penjualan baru, dengan mendorong prospek yang berkualitas untuk menjadi pelanggan Anda.
Dalam hal ini, Anda dapat menemukan fitur-fitur unggulan lead capture software dalam manajemen lead Mekari Qontak. Aplikasi CRM Mekari Qontak menyediakan fitur untuk membuat dan mengelola daftar calon pelanggan berdasarkan informasi yang dikumpulkan.
Selain itu, aplikasi CRM omnichannel Mekari Qontak juga dapat memudahkan Anda untuk memeroleh informasi dan data prospek yang berkualitas dari berbagai channel.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Lead Capture Software (FAQ)
Apa perbedaan antara lead capture software dan CRM?
Apa perbedaan antara lead capture software dan CRM?
Lead capture software berfokus pada proses pengumpulan data calon pelanggan dari berbagai sumber seperti formulir website, media sosial, atau chatbot.
Sementara CRM (Customer Relationship Management) digunakan untuk mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan setelah data mereka terkumpul.
Keduanya saling melengkapi, lead capture software menangkap prospek baru, sedangkan CRM membantu menindaklanjuti dan mempertahankan hubungan hingga menjadi pelanggan tetap.
Apakah lead capture software bisa digunakan untuk bisnis kecil?
Apakah lead capture software bisa digunakan untuk bisnis kecil?
Ya, lead capture software sangat cocok untuk bisnis kecil hingga menengah karena dapat menghemat waktu dan biaya dalam mengelola prospek secara manual.
Dengan fitur otomatisasi dan integrasi ke platform lain seperti WhatsApp Business API atau email marketing, bisnis kecil bisa tampil profesional dan efisien.
Selain itu, banyak penyedia software menawarkan paket fleksibel sesuai kebutuhan dan skala bisnis Anda.
Bagaimana cara memastikan kualitas lead yang didapat dari software?
Bagaimana cara memastikan kualitas lead yang didapat dari software?
Kualitas lead bisa ditingkatkan dengan menggunakan formulir yang relevan, menambahkan pertanyaan kualifikasi, serta mengarahkan traffic dari kanal yang tepat.
Anda juga bisa menggunakan fitur lead scoring atau sistem penilaian prospek untuk mengidentifikasi mana calon pelanggan yang paling berpotensi.
Dengan begitu, tim sales dapat memprioritaskan follow-up pada lead yang memiliki peluang konversi lebih tinggi.
Apakah lead capture software bisa diintegrasikan dengan chatbot atau sistem otomasi lain?
Apakah lead capture software bisa diintegrasikan dengan chatbot atau sistem otomasi lain?
Tentu bisa. Sebagian besar lead capture software modern mendukung integrasi dengan chatbot, email automation, hingga CRM.
Misalnya, Mekari Qontak menyediakan integrasi chatbot AI yang secara otomatis menangkap data pelanggan dari percakapan dan menyimpannya langsung ke sistem CRM.
Dengan integrasi ini, bisnis dapat menjawab pesan pelanggan 24/7 sekaligus mengoptimalkan peluang konversi dari setiap interaksi.
