
- WhatsApp Business memungkinkan bisnis berinteraksi lebih personal, meningkatkan retensi pelanggan hingga 20%.
- Pelanggan dapat menghubungi bisnis dengan sekali klik, sementara pesan otomatis mempercepat respons.
- Link WhatsApp yang dibagikan di berbagai platform membantu meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan hingga 75%.
- Integrasi link WhatsApp dalam kampanye pemasaran dapat meningkatkan frekuensi pembelian hingga 60%.
Link WhatsApp Business memudahkan pelanggan menghubungi bisnis dengan klik tautan WA di bio media sosial atau website. Dengan begitu, bisnis bisa menjalin hubungan personal dengan pelanggan. Pengalaman pelanggan lebih personal meningkatkan retensi hingga 20%.
Jika Anda tertarik membuat link WA, Mekari Qontak memberikan panduan untuk membuat Link WhatsApp Busniess. Baca selengkapnya pada artikel berikut.

Bagaimana Cara Membuat Link WA dengan WhatsApp Business?
Berikut cara untuk membuat link WhatsApp menggunakan WhatsApp Business:
1. Pastikan WhatsApp Business Terverifikasi

Sebelum membuat link, pastikan akun WhatsApp Business Anda telah terverifikasi oleh Facebook. WhatsApp Business membantu 75% UMKM mengalami peningkatan keterlibatan & kepuasan pelanggan.
Jika belum, Anda bisa menghubungi Mekari Qontak untuk membatu mengajukan proses verifikasi ke Meta. Sebagai gantinya, Anda hanya menyiapkan beberapa hal seperti:
- Nomor WhatsApp
- Nama bisnis
- Email resmi
- Website dam informasi lain yang dibutuhkan.
Baca juga: Cara Mudah Membuat Link API WhatsApp ke Chat Pribadi
2. Buat Link WhatsApp Business

Jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp Business, Anda bisa langsung membuat link di dalamnya. Link ini memiliki ID unik yang terhubung ke akun bisnis Anda dan hanya bisa digunakan dengan nomor WhatsApp Business yang terdaftar.
Namun, Anda tetap bisa membuat link untuk nomor lain dengan cara sebelumnya. Sementara untuk membuat link di aplikasi, ikuti langkah berikut:
Pengaturan > Alat Bisnis > Tautan Pendek
3. Tambahkan Pesan Otomatis dalam Link

Agar pelanggan tidak perlu mengetik pesan dari awal, Anda bisa menambahkan teks otomatis pada link. Caranya, tambahkan kode &text= setelah nomor. Contohnya:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=6282134576869&text=Halo%2C+saya+ingin+mengetahui+lebih+lajut+tentang+produk+Anda.
Dengan tambahan ini, pelanggan yang mengklik link akan langsung melihat pesan siap dikirim di WhatsApp.
4. Perpendek Link WhatsApp

Karena link WhatsApp Business cenderung panjang, sebaiknya gunakan layanan pemendek URL seperti bit.ly. Selain lebih rapi, Anda juga bisa menyesuaikan nama link agar lebih mudah diingat, misalnya:
bit.ly/HubungiKami
Dengan cara ini, link WhatsApp Business Anda akan lebih profesional dan lebih mudah diakses pelanggan.
Selain menggunakan cara di atas, Anda bisa buat tautan pesan WhatsApp yang memudahkan calon pelanggan menghubungi bisnis Anda sesuai kebutuhannya dengan WhatsApp Link Generator dari Mekari Qontak.
Baca juga: Cara Membuat Click to Chat WhatsApp yang Mudah dan Praktis
Apa Manfaat Menggunakan Link WhatsApp untuk Bisnis?
Sebelum mulai menggunakan Link WhatsApp bisnis, Anda perlu mengetahui keuntungan membuat tautan tersebut. Berikut manfaat dari penggunaan link WhatsApp untuk bisnis:
1. Mudah Digunakan Tanpa Ribet
Dengan adanya link WA, pelanggan tidak perlu menyimpan nomor Anda terlebih dahulu untuk memulai percakapan. Cukup dengan klik link WhatsApp, pelanggan bisa langsung menghubungi bisnis Anda tanpa hambatan.
2. Bisa Diakses di Berbagai Perangkat
Fitur click-to-chat dapat digunakan di semua sistem operasi, baik Android maupun iOS. Ini memastikan pelanggan dari berbagai perangkat dapat dengan mudah berkomunikasi dengan bisnis Anda.
3. Percakapan Dimulai dengan Satu Klik
Dengan hanya satu klik, pelanggan bisa langsung berbicara dengan Anda di WhatsApp. Bahkan, Anda dapat mengatur pesan otomatis sebagai respons awal agar pelanggan mendapatkan jawaban lebih cepat.
4. Fleksibel dalam Penggunaan
Link WhatsApp dapat digunakan dalam berbagai format:
- Hyperlink di website, email, atau media sosial.
- QR Code yang bisa dipindai pelanggan untuk langsung masuk ke chat WhatsApp.
- Gambar atau GIF interaktif yang mengundang pelanggan untuk menghubungi Anda.
5. Meningkatkan Konversi dan Penjualan
Link WhatsApp dapat diintegrasikan ke dalam berbagai elemen bisnis untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan, seperti:
- Banner promosi di website, misalnya dengan tulisan “Hubungi kami di WhatsApp untuk penawaran spesial!”
- Chat widget di website yang mendorong pelanggan untuk bertanya atau bertransaksi langsung.
- Call-to-action di media sosial yang mengarahkan pelanggan langsung ke WhatsApp untuk memesan atau berkonsultasi.
Sebuah penelitian menunjukkan frekuensi pembelian meningkat pada 60% responden berkat kampanye WhatsApp.
Cara Membagikan Link WhatsApp Bisnis di Berbagai Platform
Agar berfungsi secara maksimal, maka link WhatsApp perlu ditempatkan di berbagai platform. Berikut cara yang bisa Anda lakukan untuk menambahkan di WhatsApp Business di berbagai Platform:
Menambahkan Link di Bio Instagram
- Buat Link WhatsApp Business dengan format Click-to-Chat WhatsApp
- Pastikan nomor ditulis dengan format internasional (tanpa angka 0 di awal, gunakan kode negara).
- Buka Aplikasi Instagram dan masuk ke akun bisnis Anda.
- Klik tombol “Edit Profil” di halaman profil.
- Pada bagian “Website”, paste link WhatsApp yang sudah dibuat.
- Jika ingin, tambahkan juga ajakan dalam bio, misalnya: “Klik link di bawah untuk hubungi kami langsung via WhatsApp.”
- Tekan “Simpan” atau “Done” untuk menyimpan perubahan.
Baca juga: Cara Mudah Menambahkan Link WhatsApp di Instagram
Menyematkan Link di Profil Facebook
- Siapkan link yang telah dibuat dengan format Click-to-Chat
- Login ke akun Facebook dan buka halaman bisnis Anda.
- Klik “Edit Halaman” atau pilih menu “Pengaturan Halaman”.
- Navigasikan ke bagian “Tentang” atau “Informasi Kontak”.
- Tempelkan link WhatsApp di bagian website atau kontak.
- Facebook juga menyediakan fitur “Tombol Hubungi”. Klik “Tambahkan Tombol” dan pilih opsi “WhatsApp”.
- Masukkan nomor WhatsApp Anda agar tombol langsung terhubung ke chat.
- Pastikan semua perubahan tersimpan, lalu cek halaman bisnis Anda untuk memastikan link berfungsi.
Baca juga: Click to Chat WhatsApp Ads (CTWA): Cara Termudah Iklan di Facebook dan IG
Memasukkan Link di Website atau Toko Online
- Buat Link WhatsApp dengan format berikut: https://wa.me/621234567890?text=Halo%20saya%20tertarik%20dengan%20produk%20Anda
- Tambahkan ke Website (CMS: WordPress, Shopify, dll.
- Pilih lokasi: Halaman kontak, footer, sidebar, atau halaman utama (CTA).
- Gunakan editor teks/HTML: Tambahkan kode berikut: <a href=”https://wa.me/621234567890?text=Halo%20saya%20tertarik%20dengan%20produk%20Anda” target=”_blank”>Hubungi Kami via WhatsApp</a>
- Jika menggunakan editor visual: Tambahkan tombol/link dan tempelkan URL di kolom tautan.
- Simpan perubahan, lalu klik link untuk memastikan WhatsApp terbuka dengan pesan otomatis yang sesuai.
- Gunakan generator online, lalu tempelkan QR code di area strategis di website atau toko online Anda untuk tampilan yang lebih interaktif.
Kesimpulan
Link WhatsApp Business mempermudah pelanggan menghubungi bisnis tanpa perlu menyimpan nomor. Cukup dengan satu klik, mereka dapat langsung mengirim pesan, meningkatkan kenyamanan dan efisiensi komunikasi.
Agar lebih efektif, link dapat ditambahkan pesan otomatis dan diperpendek untuk tampilan yang lebih profesional. Link WhatsApp juga fleksibel digunakan di berbagai platform, seperti bio Instagram, profil Facebook, website, atau toko online.
Dengan penerapan yang tepat, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, mempercepat komunikasi, serta mendorong konversi dan penjualan.

Referensi
Researchgate. “The impact of social media marketing for Indonesian SMEs sustainability: Lesson from Covid-19 pandemic“
Researchgate. “The Role of Social Media in Customer Relationship Management: A Case Study of WhatsApp Business”
Researchgate. “The Impact of Mobile Messaging Apps on Consumer Behavior: A Focus on WhatsApp“