5 Cara Membuat Link WhatsApp untuk Bisnis yang Gratis dan Mudah

Link WhatsApp Business memudahkan pelanggan menghubungi bisnis dengan klik tautan WA di bio media sosial atau website. Dengan begitu, bisnis bisa menjalin hubungan personal dengan pelanggan. Pengalaman pelanggan lebih personal meningkatkan retensi hingga 20%.

Jika Anda tertarik membuat link WA, Mekari Qontak Blog memberikan panduan untuk membuat Link WhatsApp Busniess. Baca selengkapnya pada artikel berikut.

---

Apa Itu Link WhatsApp untuk Bisnis?

Link WhatsApp untuk bisnis adalah tautan (URL) khusus yang, saat diklik oleh pelanggan akan langsung membuka percakapan WhatsApp ke nomor bisnis Anda. Bahkan ketika pelanggan belum menyimpan kontak tersebut. 

Format dasarnya menggunakan domain wa.me atau api.whatsapp.com/send yang diikuti oleh nomor dalam format internasional.

Ketika pelanggan mengklik link Anda, peluang mereka merespon sangat tinggi dibanding kanal lain.

---

Cara Membuat Link WhatsApp untuk Bisnis dengan WhatsApp Business

Berikut cara untuk membuat link WhatsApp menggunakan WhatsApp Business:

1. Format wa.me untuk Penggunaan Umum

Gunakan format https://wa.me/<nomorinternasional>. Contohnya, nomor 0812-3456-7890 menjadi https://wa.me/6281234567890. 

Sebaiknya, Anda kangan gunakan tanda kurung, tanda hubung, atau tanda plus, hanya angka.

Format ini paling tepat untuk ditempel di bio media sosial, footer email, atau QR code cetak. Ringkas, mudah diingat, dan didukung resmi oleh WhatsApp.

Baca juga: Cara Mudah Membuat Link API WhatsApp ke Chat Pribadi

2. Format api.whatsapp.com/send

Format https://api.whatsapp.com/send?phone=6281234567890 adalah versi lama yang masih bekerja sempurna. Cocok jika sistem CMS atau plugin Anda meminta format ini secara spesifik.

Beberapa tools marketing automation lama hanya mengenali format ini, jadi simpan sebagai cadangan untuk integrasi pihak ketiga.

3. Short Link dari Aplikasi WhatsApp Business

Jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp Business, Anda bisa langsung membuat link di dalamnya. Link ini memiliki ID unik yang terhubung ke akun bisnis Anda dan hanya bisa digunakan dengan nomor WhatsApp Business yang terdaftar.

Namun, Anda tetap bisa membuat link untuk nomor lain dengan cara sebelumnya. Sementara untuk membuat link di aplikasi, ikuti langkah berikut:

Pengaturan > Alat Bisnis > Tautan Pendek

4. Menambahkan Pre-filled Message dengan Parameter text

Agar pelanggan tidak perlu mengetik pesan dari awal, Anda bisa menambahkan teks otomatis pada link. Caranya, tambahkan kode &text= setelah nomor. Contohnya:

https://api.whatsapp.com/send/?phone=6282134576869&text=Halo%2C+saya+ingin+mengetahui+lebih+lajut+tentang+produk+Anda.

Dengan tambahan ini, pelanggan yang mengklik link akan langsung melihat pesan siap dikirim di WhatsApp.

5. Memendekkan dan Memberi Branding Link dengan URL Shortener

Karena link WhatsApp Business cenderung panjang, sebaiknya gunakan layanan pemendek URL seperti bit.ly. Selain lebih rapi, Anda juga bisa menyesuaikan nama link agar lebih mudah diingat, misalnya:

bit.ly/HubungiKami

Dengan cara ini, link WhatsApp Business Anda akan lebih profesional dan lebih mudah diakses pelanggan.

Selain menggunakan cara di atas, Anda bisa buat tautan pesan WhatsApp yang memudahkan calon pelanggan menghubungi bisnis Anda sesuai kebutuhannya dengan WhatsApp Link Generator dari Mekari Qontak.

Berikut ini tabel perbandingan dari beberapa cara membuat link WhatsApp untuk bisnis.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Format Link	URL Dasar	Kelebihan	Kekurangan	Paling Cocok untuk
wa.me	https://wa.me/62…	Pendek, modern, dukungan resmi	Tidak ada branding	Bio sosial, QR code, footer email
api.whatsapp.com/send	https://api.whatsapp.com/send?phone=62…	Kompatibilitas penuh dengan tools lama	Lebih panjang	Integrasi CMS, plugin marketing lama
Short Link WA Business	https://wa.me/qr/…	Otomatis di aplikasi, cepat dibuat	ID acak, tidak bisa kustom	UMKM, profil tunggal
Link via WhatsApp Business API	Custom domain via partner BSP	Branding penuh, terintegrasi CRM, analytics lengkap	Butuh setup awal	Enterprise, kampanye besar

Baca juga: Cara Membuat Click to Chat WhatsApp yang Mudah dan Praktis

---

Manfaat Link WhatsApp untuk Bisnis dalam Mempercepat Penjualan dan Layanan

Sebelum mulai menggunakan Link WhatsApp bisnis, Anda perlu mengetahui keuntungan membuat tautan tersebut. Berikut manfaat dari penggunaan link WhatsApp untuk bisnis:

1. Mudah Digunakan Tanpa Ribet

Dengan adanya link WA, pelanggan tidak perlu menyimpan nomor Anda terlebih dahulu untuk memulai percakapan. Cukup dengan klik link WhatsApp, pelanggan bisa langsung menghubungi bisnis Anda tanpa hambatan.

2. Bisa Diakses di Berbagai Perangkat

Fitur click-to-chat dapat digunakan di semua sistem operasi, baik Android maupun iOS. Ini memastikan pelanggan dari berbagai perangkat dapat dengan mudah berkomunikasi dengan bisnis Anda.

3. Percakapan Dimulai dengan Satu Klik

Dengan hanya satu klik, pelanggan bisa langsung berbicara dengan Anda di WhatsApp. Bahkan, Anda dapat mengatur pesan otomatis sebagai respons awal agar pelanggan mendapatkan jawaban lebih cepat.

4. Fleksibel dalam Penggunaan

Link WhatsApp dapat digunakan dalam berbagai format:

• Hyperlink di website, email, atau media sosial.
• QR Code yang bisa dipindai pelanggan untuk langsung masuk ke chat WhatsApp.
• Gambar atau GIF interaktif yang mengundang pelanggan untuk menghubungi Anda.

5. Meningkatkan Konversi dan Penjualan

Link WhatsApp dapat diintegrasikan ke dalam berbagai elemen bisnis untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan, seperti:

• Banner promosi di website, misalnya dengan tulisan “Hubungi kami di WhatsApp untuk penawaran spesial!”
• Chat widget di website yang mendorong pelanggan untuk bertanya atau bertransaksi langsung.
• Call-to-action di media sosial yang mengarahkan pelanggan langsung ke WhatsApp untuk memesan atau berkonsultasi.

Sebuah penelitian menunjukkan frekuensi pembelian meningkat pada 60% responden berkat kampanye WhatsApp.

---

Cara Membagikan Link WhatsApp Bisnis di Berbagai Platform

Agar berfungsi secara maksimal, maka link WhatsApp perlu ditempatkan di berbagai platform. Berikut cara yang bisa Anda lakukan untuk menambahkan di WhatsApp Business di berbagai Platform:

Menambahkan Link di Bio Instagram

1. Buat Link WhatsApp Business dengan format Click-to-Chat WhatsApp
2. Pastikan nomor ditulis dengan format internasional (tanpa angka 0 di awal, gunakan kode negara).
3. Buka Aplikasi Instagram dan masuk ke akun bisnis Anda.
4. Klik tombol “Edit Profil” di halaman profil.
5. Pada bagian “Website”, paste link WhatsApp yang sudah dibuat.
6. Jika ingin, tambahkan juga ajakan dalam bio, misalnya: “Klik link di bawah untuk hubungi kami langsung via WhatsApp.”
7. Tekan “Simpan” atau “Done” untuk menyimpan perubahan.

Baca juga: Cara Mudah Menambahkan Link WhatsApp di Instagram

Menyematkan Link di Profil Facebook

1. Siapkan link yang telah dibuat dengan format Click-to-Chat
2. Login ke akun Facebook dan buka halaman bisnis Anda.
3. Klik “Edit Halaman” atau pilih menu “Pengaturan Halaman”.
4. Navigasikan ke bagian “Tentang” atau “Informasi Kontak”.
5. Tempelkan link WhatsApp di bagian website atau kontak.
6. Facebook juga menyediakan fitur “Tombol Hubungi”. Klik “Tambahkan Tombol” dan pilih opsi “WhatsApp”.
7. Masukkan nomor WhatsApp Anda agar tombol langsung terhubung ke chat.
8. Pastikan semua perubahan tersimpan, lalu cek halaman bisnis Anda untuk memastikan link berfungsi.

Baca juga: Click to Chat WhatsApp Ads (CTWA): Cara Termudah Iklan di Facebook dan IG

Memasukkan Link di Website atau Toko Online

1. Buat Link WhatsApp dengan format berikut: https://wa.me/621234567890?text=Halo%20saya%20tertarik%20dengan%20produk%20Anda
2. Tambahkan ke Website (CMS: WordPress, Shopify, dll.
3. Pilih lokasi: Halaman kontak, footer, sidebar, atau halaman utama (CTA).
4. Gunakan editor teks/HTML: Tambahkan kode berikut: <a href=”https://wa.me/621234567890?text=Halo%20saya%20tertarik%20dengan%20produk%20Anda” target=”_blank”>Hubungi Kami via WhatsApp</a>
5. Jika menggunakan editor visual: Tambahkan tombol/link dan tempelkan URL di kolom tautan.
6. Simpan perubahan, lalu klik link untuk memastikan WhatsApp terbuka dengan pesan otomatis yang sesuai.
7. Gunakan generator online, lalu tempelkan QR code di area strategis di website atau toko online Anda untuk tampilan yang lebih interaktif.

---

Tips Mengoptimalkan Link WhatsApp untuk Bisnis agar Konversi Meningkat

Membuat link saja tidak cukup. Berikut praktik yang membedakan link WhatsApp yang sekadar berfungsi atau link yang benar-benar menggerakkan angka konversi.

1. Gunakan Pre-filled Message yang Spesifik per Kanal

Pesan otomatis untuk link di iklan Facebook seharusnya berbeda dari link di halaman pricing website. Spesifisitas membantu tim sales langsung memahami konteks dan menjawab dengan akurat.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Kanal / Sumber	Contoh Pre-filled Message
Iklan Click-to-WhatsApp	“Halo, saya tertarik penawaran [Nama Promo] dari iklan Anda”
Halaman pricing website	“Halo, saya ingin diskusi paket [Nama Paket] yang sesuai untuk bisnis saya”
Bio Instagram	“Halo, saya datang dari Instagram dan ingin tanya produk”
Halaman demo / trial	“Halo, saya ingin schedule demo produk minggu ini”
QR code kemasan produk	“Halo, saya pelanggan produk [SKU/Kode], saya butuh bantuan”

2. Bedakan Nomor untuk Tim Sales, Support, dan Operasional

Mengarahkan semua percakapan ke satu nomor adalah resep antrian dan respon lambat. Pisahkan nomor sales (untuk link di halaman pricing/promo), support (untuk link di halaman bantuan), dan operasional (untuk konfirmasi order).

Bagi bisnis dengan volume besar, satukan kembali semua nomor ke dalam omnichannel inbox agar tim tetap melihat satu dashboard.

3. Tambahkan UTM Parameter untuk Pengukuran Akurat

Sebelum dipendekkan, tambahkan parameter UTM ke link tujuan akhir (jika link mengarah ke landing page perantara), atau gunakan URL shortener yang mendukung tracking per link. 

Sebagai contoh: bit.ly/wa-ig-promo-juni berbeda dari bit.ly/wa-fb-promo-juni.

Hasilnya, di akhir kampanye Anda tahu kanal mana yang benar-benar menghasilkan klik dan jika diintegrasikan dengan CRM Anda akan tahu kanal mana yang menghasilkan deal.

4. Uji Variasi Pre-filled Message Secara Berkala

Pesan “Halo, saya tertarik” bisa diuji terhadap “Halo, saya butuh info harga”. Variasi sekecil ini sering memunculkan perbedaan respon yang signifikan. 

Sebaiknya, Anda lakukan A/B test dengan dua link bertanda berbeda dan bandingkan hasilnya dalam dua minggu.

5. Kombinasikan Link dengan Chatbot AI untuk Respon 24/7

Link yang membawa pelanggan ke nomor tanpa kesiapan tim hanya akan memperburuk pengalaman. Hubungkan link Anda dengan chatbot AI WhatsApp yang langsung membalas di luar jam kerja, mengkualifikasi prospek, dan mengeskalasi ke agen saat dibutuhkan.

6. Gunakan Link via WhatsApp Business API untuk Skala Lebih Besar

Saat volume percakapan harian Anda menembus ratusan, link manual dan aplikasi WhatsApp Business mulai terasa terbatas, tidak ada multi-agent, tidak ada integrasi CRM, tidak ada analytics terpusat. Link yang dibuat dari sistem berbasis WhatsApp Business API resmi mengatasi semua ini dengan tetap mempertahankan format wa.me yang familiar bagi pelanggan.

---

Tingkatkan Konversi Bisnis Anda dengan Link WhatsApp Terintegrasi dari Mekari Qontak

Link WhatsApp Business mempermudah pelanggan menghubungi bisnis tanpa perlu menyimpan nomor. Cukup dengan satu klik, mereka dapat langsung mengirim pesan, meningkatkan kenyamanan dan efisiensi komunikasi.

Link manual cocok untuk titik awal. Namun, begitu volume percakapan tumbuh dan tim mulai membutuhkan multi-agent, atribusi per kanal, otomatisasi follow-up, dan integrasi data pelanggan terpusat, Anda membutuhkan platform berbasis WhatsApp Business API resmi.

Mekari Qontak menyediakan solusi WhatsApp Business API resmi di Indonesia yang terintegrasi dengan omnichannel inbox, CRM, chatbot AI, dan workflow automation hingga Agentic AI dalam satu sistem. 

Setiap link WhatsApp yang Anda buat bisa langsung terhubung ke alur kualifikasi, distribusi ke tim yang tepat, dan dashboard yang menunjukkan kanal mana yang paling banyak menghasilkan deal.

Dapatkan demo gratis sekarang atau konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim ahli kami untuk mulai membangun jalur konversi WhatsApp yang lebih cerdas.