
- WhatsApp Click-to-Chat mempermudah komunikasi bisnis tanpa menyimpan nomor pelanggan.
- Click-to-Chat WA dapat ditempatkan di website, media sosial, chat widget, atau dalam iklan digital untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- Penggunaan click to chat WA yang tepat, dapat meningkatkan penjualan hingga 20% dan loyalitas pelanggan naik 15%.
WhatsApp menghadirkan fitur Click-to-Chat yang memudahkan komunikasi tanpa menyimpan nomor. Cukup klik tautan, dan chat langsung terbuka.
Meski bermanfaat, banyak yang belum tahu cara membuatnya. Padahal, bisnis kecil yang aktif di WhatsApp mengalami peningkatan penjualan 20% dan loyalitas pelanggan naik 15%.
Mekari Qontak membagikan panduan lengkap untuk membuat Click-to-Chat WhatsApp dengan mudah dan praktis. Fitur ini bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan penjualan bisnis.

Bagaimana Cara Membuat Click to Chat WhatsApp?
Ada dua cara untuk membuat click-to-chat WhatsApp, yaitu melalui tautan standar atau dengan tambahan pesan otomatis. Jika Anda tertarik, ikuti panduan berikut:
1. Cara Membuat Click to Chat WhatsApp dengan Tautan Standar

Berdasarkan informasi dari laman resmi WhatsApp, berikut langkah-langkah membuat click-to-chat WhatsApp dengan tautan biasa:
- Buka browser di perangkat Anda.
- Gunakan format tautan: https://wa.me/ diikuti nomor WhatsApp dalam format internasional.
- Masukkan nomor tanpa angka nol (0) di depan, melainkan menggunakan kode negara, seperti +62 untuk Indonesia.
- Jangan gunakan tanda kurung atau strip dalam penulisan nomor.
- Gunakan format yang benar: https://wa.me/621234567890
- Tekan Enter, lalu layar akan menampilkan opsi “Continue to Chat“.
- Klik tautan tersebut untuk memulai percakapan.
Baca juga: Cara Mudah Membuat Link API WhatsApp ke Chat Pribadi
2. Cara Membuat Click to Chat WhatsApp dengan Pesan Otomatis

Selain cara sebelumnya, Anda juga bisa menambahkan pesan otomatis di ruang obrolan dengan format berikut:
- Buka browser di perangkat Anda.
- Gunakan format tautan: https://wa.me/nomorwhatsapp?text=teksberkodeurl.
- Nomor tetap ditulis dalam format internasional tanpa tanda tambahan.
- Pada bagian ?text=, masukkan pesan pembuka dengan mengganti spasi menggunakan %20.
Sebagai contoh, Jika ingin menampilkan pesan otomatis seperti berikut:
“Saya tertarik dengan fitur yang Mekari Qontak tawarkan”, formatnya menjadi:
https://wa.me/621234567890?text=Hallo%20Saya%20tertarik%20dengan%20fitur%20yang%20Mekari%20Qontak%20tawarkan
5. Tekan Enter, lalu akan muncul halaman “Continue to Chat” dengan pesan yang sudah tertulis otomatis.
6. Klik tombol tersebut untuk langsung memulai percakapan dengan pelanggan atau calon pembeli.
Baca juga: Cara Mudah Membuat WhatsApp API Chat Terbaru
Dimana Link Click-to-Chat WhatsApp Bisa Ditampilkan?
Setelah berhasil membuat link click-to-chat WhatsApp, pastikan untuk menempatkannya di lokasi yang mudah diakses pelanggan. Berikut beberapa media yang sering digunakan:
1. Website
Menampilkan link WhatsApp di website adalah cara efektif untuk memudahkan pelanggan menghubungi bisnis Anda. Anda juga bisa menambahkan link WhatsApp ke dalam GIF atau mengubahnya menjadi QR code yang dapat dipindai langsung oleh pengunjung website.
Jika menggunakan WhatsApp Business, QR code bisa didapatkan langsung dari aplikasi. Jika tidak, gunakan generator QR code untuk membuatnya.
2. Chat Widget di Website
Selain QR Code, menggunakan chat widget button generator di website juga bisa berguna untuk menarik perhatian pelanggan agar lebih mudah memulai percakapan. Widget ini biasanya muncul di sudut layar dan memberikan akses cepat ke WhatsApp.
Baca juga: Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di Website, Android, & iPhone
3. Media Sosial
Hampir semua platform media sosial, seperti Instagram, memungkinkan Anda menambahkan link di bio. Ini bisa dimanfaatkan untuk menyematkan link WhatsApp agar pelanggan dapat langsung menghubungi Anda.
Untuk Facebook, Anda bahkan tidak perlu menambahkan link secara manual karena tersedia fitur tombol WhatsApp yang bisa diaktifkan langsung di halaman bisnis.
Baca juga: Click to Chat WhatsApp Ads (CTWA): Cara Termudah Iklan di Facebook dan IG
4. Postingan Media Sosial
Menyertakan link WhatsApp di postingan media sosial memudahkan pelanggan untuk langsung menghubungi Anda.
Dibandingkan meminta pelanggan mengirim pesan secara manual, lebih praktis jika langsung mencantumkan click-to-chat link.
Baca juga: Cara Mudah Menambahkan Link WhatsApp di Instagram
Mengapa Harus Menggunakan WhatsApp Click-to-Chat?
Fitur click-to-chat WhatsApp mempermudah pelanggan untuk bertanya sebelum membeli, sehingga bisnis dapat memberikan layanan yang lebih responsif.
Penelitian menunjukkan bahwa aplikasi pesan seluler seperti WhatsApp dapat meningkatkan konversi e-commerce hingga 30%. Selain itu, penggunaan WhatsApp juga meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 85%, lebih tinggi dibanding email atau telepon.
Berikut beberapa alasan mengapa Anda harus menggunakan fitur ini:
- Cepat & Praktis: Chat langsung terbuka di ponsel atau WhatsApp Web.
- Meningkatkan Layanan: Respons lebih cepat, kepuasan pelanggan meningkat.
- Mempermudah Transaksi: Pelanggan dapat langsung bertanya atau memesan.
- Efektif untuk Pemasaran: Bisa disematkan di website, media sosial, atau QR code.
- Tanpa Aplikasi Tambahan: Cukup klik tautan, langsung terhubung ke WhatsApp.
Maksimalkan Bisnis dengan Click-to-Chat WhatsApp Mekari Qontak
Fitur click-to-chat WhatsApp mempermudah komunikasi tanpa perlu menyimpan nomor. Hal ini memberikan keuntungan bagi bisnis dalam meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
Agar berfungsi maksimal, link click-to-chat dapat ditempatkan di berbagai platform, seperti website, media sosial, dan chat widget. Dengan demikian, bisnis dapat meningkatkan aksesibilitas pelanggan.
Mekari Qontak menawarkan solusi WhatsApp API yang membantu melayani pelanggan lebih baik. Fitur CTWA Mekari Qontak misalnya, dapat mengarahkan pelanggan dari iklan di platform digital langsung ke WhatsApp dengan sekali klik.
Kemampuan tersebut meningkatkan peluang konvesi bisnis Anda. WhatsApp memiliki open rate 98% lebih tinggi dibandingkan platform digital lainnya.
Hubungi kami untuk konsultasi bisnis Anda secara gratis dengan tim Ahli Mekari Qontak!

Referensi
Sciencedirect. “The Role of Mobile Messaging in E-Commerce. Electronic Commerce Research and Applications”
Sciencedirect. “Customer Service Through Mobile Instant Messaging: An Empirical Study. Telematics and Informatics”
Wiley online library. “The Impact of Social Media on Small Business Performance. Journal of Small Business Management”