11 Software Alternatif Pipedrive Terbaik untuk Mengoptimalkan Pipeline Penjualan

Penggunaan software CRM yang semakin luas ditandai dengan adopsi yang kian masif di berbagai sektor bisnis. Tidak hanya di perusahaan enterprise, software CRM juga sudah diimplementasikan di sejumlah bisnis UMKM hingga startup

Selain karena berkembangnya bisnis, hal ini didasari pada fungsi CRM yang kini tidak lagi hanya sebatas alat pencatat kontak, melainkan fondasi utama untuk mengelola prospek dan aktivitas sales.

Salah satu software CRM yang dikenal di pasar adalah Pipedrive. Pipedrive dikenal sebagai CRM yang mudah digunakan dengan tampilan pipeline visual yang intuitif. 

Namun, seiring skala bisnis bertumbuh, banyak pengguna yang mulai merasakan keterbatasan dari software CRM ini, terutama pada aspek automation dan advanced integration yang sangat bergantung pada paket berbayar tertentu. 

Hal ini yang menjadikan alasan utama mengapa banyak bisnis mulai mencari software alternatif Pipedrive terbaik yang lebih scalable dan sesuai dengan kebutuhan jangka panjang.

Artikel Mekari Qontak Blog ini hadir untuk membagikan berbagai software CRM alternatif Pipedrive yang patut dipertimbangkan, mulai dari solusi untuk UMKM hingga enterprise. Jadi, pastikan Anda membacanya sampai tuntas!

---

Apa Itu Pipedrive?

Pipedrive adalah software CRM yang dirancang dengan fokus utama pada manajemen sales pipeline. 

Software ini membantu tim sales memvisualisasikan setiap tahapan deal secara jelas, sehingga memudahkan mereka dalam memonitoring progres dan aktivitas penjualan tiap harinya.

Karakteristik utama Pipedrive terletak pada kemudahan penggunaannya, hal ini tercermin dari interface pipeline-nya yang berbasis drag-and-drop.

Selain itu, sistem ini mengusung pendekatan activity-based selling yang secara konsisten menekankan pentingnya follow up untuk memastikan tidak ada peluang penjualan yang terlewat

Fitur utama Pipedrive antara lain:

• Visual sales pipeline berbasis kanban
• Manajemen kontak dan deal
• Activity & task tracking untuk tim sales
• Pelaporan dan dashboard penjualan
• Automasi workflow dasar
• Integrasi dengan email dan aplikasi pihak ketiga

---

Alasan Bisnis Mencari Software Alternatif Pipedrive

Meskipun populer, Pipedrive bukan tidak memiliki keterbatasan, terutama ketika digunakan oleh bisnis yang sedang bertumbuh atau memiliki proses penjualan yang kompleks.

Beberapa alasan umum bisnis mencari pesaing Pipedrive CRM antara lain:

• Kebutuhan automasi yang lebih kompleks, sementara automasi lanjutan di Pipedrive bergantung pada paket tertentu
• Integrasi ekosistem yang terbatas, terutama untuk bisnis yang membutuhkan CRM terhubung dengan marketing, customer service, atau sistem keuangan
• Keterbatasan fleksibilitas workflow untuk sales cycle panjang atau multi-tim
• Biaya yang meningkat saat scaling, terutama ketika jumlah user, pipeline, dan automasi bertambah

Kondisi ini biasanya yang mendorong bisnis untuk mempertimbangkan software CRM mirip Pipedrive yang menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas lebih baik.

---

Rekomendasi Alternatif Pipedrive Terbaik untuk Bisnis

Berikut adalah daftar software alternatif Pipedrive terbaik yang dapat membantu strategi penjualan bisnis Anda.

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak merupakan software alternatif Pipedrive yang menawarkan sistem CRM yang terintegrasi dengan sales automation dan komunikasi pelanggan. 

Software  ini cocok untuk bisnis yang membutuhkan pengelolaan pipeline sekaligus kolaborasi lintas tim di dalam satu sistem terpusat.

Berbekal sertifikasi ISO, aplikasi mobile, dan integrasi luas ke ekosistem Mekari, Mekari Qontak menjadi mitra strategis yang andal untuk mengakselerasi bisnis dari skala UMKM hingga enterprise.

Harga Mekari Qontak: Untuk menggunakan aplikasi Mekari Qontak, Anda dapat mengetahuinya dengan klik di sini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Manajemen Pipeline: Memantau tahapan penjualan dari prospek hingga deal dalam satu tampilan.
• Manajemen Deal: Mengelola status transaksi dan update progres secara real-time.
• Manajemen Kontak: Penyimpanan & pengelolaan kontak pelanggan secara terpusat.
• Manajemen Goal: Menentukan serta memantau target dan kinerja tim.
• Manajemen Lead: Pelacakan prospek baru dan tindak lanjut otomatis.
• Manajemen Data Pelanggan: Integrasi data pelanggan untuk analisa dan personalisasi penawaran.
• Automasi Workflow: Otomatisasi tugas berulang untuk meningkatkan produktivitas.
• Laporan Analitik: Menyediakan insight performa penjualan dan aktivitas tim.
• Integrasi Omnichannel CRM: Komunikasi terpusat via WhatsApp, Instagram, email, dll.
• Akses Multi Agent: Kolaborasi tim dengan kontrol akses untuk banyak pengguna.

2. Monday CRM

Monday CRM hadir dengan visual yang fleksibel untuk mengelola pipeline dan workflow penjualan. CRM ini memungkinkan tim sales menyesuaikan alur kerja sesuai proses internal tanpa pengaturan teknis yang rumit.

Didukung AI email composer dan no-code automation, Monday CRM cocok untuk tim yang ingin menggunakan sistem CRM dinamis dan mudah dikustomisasi.

Harga Monday CRM: Untuk paket ‘Pro’ seharga $28 per bulan.

Fitur unggulan Monday CRM:

• Customizable pipelines and dashboards: Pipeline dan dashboard dapat disesuaikan sesuai alur penjualan bisnis yang dapat membantu visualisasi dan pengelolaan proses penjualan.
• AI-powered tools for task and email automation: Fitur otomatisasi berbasis AI, seperti pembuatan tugas dan penulisan email otomatis, membantu meningkatkan produktivitas tim.
• Two-way email integration: Integrasi email dua arah (misalnya dengan Gmail dan Outlook) memudahkan komunikasi dengan pelanggan langsung dari platform.
• Real-time contact and lead management: Manajemen kontak dan prospek secara real-time memastikan data selalu terbaru dan mudah diakses.
• Extensive automation capabilities: Kemampuan otomatisasi yang luas membantu mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan efisiensi operasional.

3. Nutshell CRM

Nutshell CRM dirancang untuk tim sales yang menginginkan keseimbangan antara kemudahan penggunaan dan fitur penjualan yang cukup lengkap. 

Keunggulan Nutshell terletak pada integrasi out-of-the-box dengan Google Workspace dan Microsoft 365, sehingga aktivitas sales bisa lebih terhubung dengan tools harian lain.

Harga Nutshell CRM: Mulai dari $19 per bulan.

Fitur unggulan Nutshell CRM:

• Sales Automation: Otomatisasi proses penjualan agar tugas-tugas berulang bisa diselesaikan lebih cepat dan efisien.
• Email & Calendar Sync: Sinkronisasi email dan kalender sehingga seluruh komunikasi dan jadwal terkait penjualan terpusat dalam satu platform.
• Pipeline Management: Manajemen pipeline penjualan dengan tampilan yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan tim.
• Reporting & Analytics: Fitur pelaporan dan analitik untuk memonitor performa penjualan secara real-time.
• Email Marketing: Kemampuan email marketing untuk mendukung kampanye pemasaran yang lebih tertarget.

4. Streak

Streak adalah software CRM unik yang berjalan di dalam naungan Gmail. Dengan begitu, tim sales tidak perlu berpindah aplikasi untuk mengelola prospek, email follow up, dan pipeline penjualan.

CRM ini cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang aktivitas penjualannya sangat bergantung pada email dan menginginkan workflow yang sederhana.

Harga Streak: Mulai dari $49 per bulan.

Fitur unggulan Streak:

• Email Tracking: Melacak kapan email yang dikirim telah dibuka penerima, membantu memantau respons prospek.
• Mail Merge: Mengirim email massal yang dipersonalisasi ke banyak kontak langsung dari Gmail.
• Customizable Pipelines: Pipeline bisa disesuaikan untuk berbagai proses bisnis—memudahkan pengelolaan tahapan penjualan/project.
• Team Collaboration: Tim dapat berbagi email, catatan, dan update secara otomatis, memastikan kolaborasi tanpa hambatan.
• Gmail Integration: Terintegrasi penuh dengan Gmail, sehingga seluruh aktivitas CRM bisa dilakukan tanpa keluar dari inbox.

5. Freshsales

Freshsales merupakan CRM sales yang dilengkapi dengan AI assistant bernama Freddy AI untuk membantu lead scoring, automasi tugas, hingga insight penjualan.

Platform ini juga menyediakan fitur telepon, chat, dan email bawaan, sehingga seluruh aktivitas sales dapat dikelola dalam satu sistem tanpa integrasi tambahan.

Harga Freshsales: Untuk paket pro seharga $39 per bulan.

Fitur unggulan Freshsales:

• AI-powered lead scoring: Penilaian prospek otomatis berbasis AI membantu memprioritaskan prospek yang paling potensial.
• Built-in phone, email, and chat tools: Fitur komunikasi terintegrasi (telepon, email, chat) memudahkan interaksi langsung dari CRM.
• Workflow automation: Otomatisasi proses penjualan mengurangi tugas manual dan meningkatkan efisiensi tim.
• Customizable dashboards & report analytics: Dashboard dan laporan yang bisa disesuaikan memberikan insight tentang performa penjualan.
• Integration with the Freshworks suite: Integrasi dengan produk Freshworks lain memperluas fungsionalitas dan kolaborasi.

6. Copper

Copper dikenal sebagai CRM yang terintegrasi secara native dengan Google Workspace. CRM ini dirancang agar terasa seperti bagian alami dari Gmail, Google Calendar, dan Google Docs.

Dengan pipeline yang sederhana dan efisien, Copper cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang mengandalkan ekosistem Google dalam operasional penjualan sehari-hari.

Harga Copper: Untuk paket professional seharga $69 per bulan.

Fitur unggulan Copper:

• Native Google Workspace/Gmail integration: Integrasi langsung dengan Google Workspace/Gmail memudahkan aktivitas CRM tanpa perlu berpindah aplikasi.
• Visual pipeline management: Manajemen pipeline visual untuk memantau proses penjualan secara sistematis.
• Automated contact enrichment & lead scoring: Otomatisasi pengisian profil kontak & penilaian prospek mempercepat identifikasi peluang.
• Email tracking & task automation: Pelacakan email & otomatisasi tugas membantu tim tetap responsif.
• Mobile access (iOS/Android apps): Dukungan aplikasi mobile memastikan akses CRM kapan saja.

7. Salesforce

Salesforce merupakan salah satu CRM enterprise paling komprehensif dan fleksibel di pasar global. Platform ini memungkinkan kustomisasi mendalam untuk berbagai proses penjualan dan revenue management.

Didukung ekosistem AppExchange yang luas dan teknologi AI canggih seperti Agentforce, Salesforce sangat ideal bagi perusahaan dengan kebutuhan CRM kompleks dalam skala besar.

Harga Salesforce: Mulai dari $25 per bulan.

Fitur unggulan Salesforce:

• Lead and Opportunity Management: Otomatisasi penilaian dan pelacakan prospek, sehingga tim penjualan dapat memprioritaskan dan mengelola calon pelanggan secara efisien.
• Sales Forecasting and Analytics: Memberikan wawasan real-time tentang kinerja penjualan untuk prediksi pendapatan yang akurat dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Sales Collaboration Tools: Memfasilitasi kolaborasi tim penjualan melalui fitur komunikasi seperti Chatter agar informasi dapat dibagikan dengan cepat.
• Mobile Sales App: Menyediakan aplikasi mobile agar data pelanggan dan penjualan bisa diakses tim kapan saja dan di mana saja.
• Workflow and Process Automation: Mengotomatisasi tugas-tugas berulang agar proses penjualan menjadi lebih efisien dan konsisten.

8. HubSpot

HubSpot CRM dikenal sebagai platform all-in-one yang menggabungkan sales, marketing, dan customer service di dalam satu ekosistem terpadu.

Namun, perlu dicatat bahwa beberapa fitur automasi dan analitik tingkat enterprise hanya tersedia pada tier/paket harga yang lebih tinggi.

Harga HubSpot: Mulai dari $890 per bulan.

Fitur unggulan HubSpot:

• Contact and Lead Management: Mengelola dan menyimpan data prospek serta pelanggan di satu tempat terpusat, sehingga mudah diakses dan dianalisis.
• Email Tracking and Automation: Memungkinkan pelacakan email secara real-time dan otomatisasi pengiriman email untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dengan calon pelanggan.
• Sales Automation: Mengotomatisasi tugas-tugas penjualan seperti follow-up dan nurturing lead, sehingga tim sales bisa fokus menjual daripada pekerjaan administratif.
• Pipeline Management: Mengatur dan memonitor setiap tahapan proses penjualan secara visual dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
• Reporting and Analytics: Menyediakan laporan dan dashboard yang dapat dikustomisasi untuk memantau performa penjualan dan aktivitas tim.

9. Keap

Keap mengkombinasikan fungsi CRM dengan marketing automation dan e-commerce dalam satu platform. Solusi ini dirancang khusus untuk bisnis kecil yang ingin mengelola pipeline penjualan sekaligus nurturing prospek secara otomatis.

Dengan fitur appointment scheduling dan payment yang terintegrasi, Keap cocok untuk bisnis berbasis jasa dan owner-led sales team.

Harga Keap: Mulai dari $299 per bulan.

Fitur unggulan Keap:

• Marketing & Sales Automation: Otomatisasi alur pemasaran dan penjualan dengan workflow builder tanpa kode, untuk menangkap prospek, kirim email/sms, dan follow-up secara otomatis.
• CRM & Pipeline Management: Pengelolaan semua kontak, perusahaan, serta pelacakan penjualan dan analitik secara terpusat dan terstruktur.
• Communication Tools (Email & SMS Marketing): Pengiriman email dan sms massal dengan otomatisasi lanjutan untuk kampanye pemasaran yang lebih efektif.
• Payments & Invoicing: Fitur faktur digital dan pemrosesan pembayaran otomatis, termasuk pengingat dan penagihan berulang.
• Appointment Scheduling: Penjadwalan janji temu terintegrasi dengan kalender serta pengingat otomatis untuk mengurangi ketidakhadiran klien.

10. Capsule CRM

Capsule CRM menawarkan pendekatan yang sangat sederhana dan intuitif untuk contact management dan sales pipeline. Tanpa fitur berlebihan, Capsule CRM berfokus pada hal-hal esensial, sehingga mudah digunakan oleh tim sales kecil.

Harga Capsule CRM: Untuk paket Growth seharga $36 per bulan.

Fitur Capsule CRM:

• Contact management: Manajemen kontak beserta histori aktivitas secara lengkap memudahkan tracking interaksi dengan klien.
• Customizable sales pipelines and opportunity tracking: Pipeline penjualan yang dapat dikustomisasi memudahkan pengelolaan peluang dari prospek hingga deal.
• Task and project management with templates: Pengelolaan tugas dan proyek lengkap dengan template sehingga pekerjaan lebih terstruktur.
• Integrations with Google Workspace, Microsoft 365, and popular apps: Terintegrasi dengan Google Workspace, Microsoft 365, dan aplikasi bisnis populer mendukung alur kerja otomatis.
• Mobile apps with offline access: Aplikasi mobile yang dapat diakses secara offline memungkinkan aktivitas CRM tetap berjalan di mana saja.

11. Insightly

Tidak hanya berfokus pada penjualan, Insightly merupakan CRM yang juga menggabungkan project management dan workflow automation. Hal ini menjadikannya relevan bagi bisnis dengan proses penjualan yang berlanjut ke tahap implementasi atau delivery proyek.

Kini Insightly juga dilengkapi dengan AI Copilot yang dapat dimanfaatkan untuk membantu otomatisasi tugas, analisis data, dan insight cepat bagi tim sales dan manajemen.

Harga Insightly: Mulai dari $29 per bulan.

Fitur unggulan Insightly:

• Workflow Automation: Mengotomatiskan tugas-tugas rutin agar tim lebih fokus ke aktivitas bernilai tambah dan mengurangi risiko kelalaian.
• Lead and Pipeline Tracking: Melacak prospek dan peluang penjualan secara sistematis, membantu tim penjualan mengelola dan memprioritaskan deal.
• Project Management Tools: Fitur manajemen proyek terintegrasi, memudahkan pengelolaan tugas dari tahap prospek hingga after-sales.
• App Integrations (Gmail, Outlook, Slack, dsb.): Integrasi dengan berbagai aplikasi populer memudahkan sinkronisasi email, kalender, dan notifikasi ke dalam satu sistem.
• Customizable Dashboards: Dashboard yang bisa dikustomisasi membantu memantau performa dan KPI sesuai preferensi bisnis secara real-time.

---

Tabel Perbedaan Software Alternatif Pipedrive Terbaik

Memilih di antara banyaknya pilihan tentu menantang. Tabel perbandingan berikut akan membantu Anda melihat perbedaan spesifik dari tiap software guna menentukan solusi yang paling sesuai dengan bisnis Anda.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Nama Tools	Fitur Utama	Target Skala Bisnis	Industri	Harga
Mekari Qontak	Pipeline & deal management, CRM terintegrasi, workflow automation, omnichannel (WhatsApp, email, sosial media), analitik penjualan	UMKM, bisnis menengah, hingga enterprise	Ritel, e-commerce, distribusi, jasa, pendidikan, teknologi	Mulai dari Rp.400.000 per pengguna/bulan. Cek harga Mekari Qontak di sini.
Monday CRM	Pipeline visual fleksibel, no-code automation, AI email composer, dashboard kustom	UKM, menengah, hingga perusahaan besar	Sales, marketing, agensi, layanan profesional, teknologi	Mulai dari ± $28/user/bulan
Nutshell CRM	Pipeline management, sales automation, email & calendar sync, reporting	UKM hingga bisnis menengah (B2B)	Jasa profesional, SaaS, distribusi, perdagangan B2B	Mulai dari ± $19/user/bulan
Streak	CRM di dalam Gmail, email tracking, mail merge, pipeline kustom	UKM, startup, tim menengah	Konsultan, properti, rekrutmen, sales berbasis email	Mulai dari ± $49/bulan
Freshsales	AI lead scoring (Freddy AI), built-in phone & email, workflow automation	Startup, UKM, menengah, hingga enterprise	Teknologi, SaaS, retail, pendidikan, properti	Mulai dari ± $39/user/bulan
Copper	Native Google Workspace CRM, pipeline visual, otomatisasi kontak	UKM hingga menengah	Agensi, konsultan, jasa profesional, startup	Mulai dari ± $69/user/bulan
Salesforce	CRM enterprise, kustomisasi mendalam, AI Agentforce, AppExchange	Enterprise & korporasi besar	Keuangan, manufaktur, teknologi, B2B enterprise	Harga kustom (hubungi sales)
HubSpot CRM	Sales automation, pipeline management, marketing & service integration	Startup, UKM, menengah, hingga enterprise	SaaS, agensi, e-commerce, layanan profesional	Mulai dari ± $890/bulan (Sales Hub)
Keap	CRM + marketing automation + pembayaran, appointment scheduling	Usaha kecil & growing business	Jasa profesional, pelatihan, kesehatan, e-commerce kecil	Mulai dari ± $299/bulan
Capsule CRM	Contact & pipeline management sederhana, task management	UMKM, bisnis kecil–menengah	Konsultan, agensi, ritel, jasa profesional	Mulai dari ± $36/user/bulan
Insightly	CRM + project management, workflow automation, AI Copilot	UKM, mid-market	Konsultan, teknologi, real estate, manufaktur ringan	Mulai dari ± $29/user/bulan

---

Tips Memilih Alternatif Pipedrive Terbaik

Memilih CRM alternatif Pipedrive tidak bisa hanya berdasarkan popularitas karena setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda. Berikut beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan sebelum menentukan pilihan.

1. Tentukan Fitur Penting yang Bisnis Anda Butuhkan

Langkah awal yang paling penting adalah memetakan kebutuhan utama tim sales Anda, baik itu pipeline visual, otomasi follow up, forecasting, hingga reporting. 

CRM terbaik bukanlah yang memiliki fitur terbanyak, melainkan yang paling efektif dalam mendukung alur penjualan spesifik di perusahaan Anda.

2. Perhatikan Kemampuan Automasi & Workflow

Seiring berkembangnya bisnis, peran otomasi juga akan menjadi krusial. Pastikan CRM pilihan Anda memiliki fitur workflow automation yang fleksibel untuk menangani tugas rutin seperti lead assignment, pengiriman reminder, hingga follow up otomatis, tanpa harus terikat pada paket harga yang terlalu mahal.

3. Periksa Kemampuan Integrasi dengan Ekosistem yang Sudah Ada

CRM yang ideal biasanya mampu terhubung secara mulus dengan berbagai perangkat yang sudah Anda gunakan, seperti WhatsApp, email, sistem akuntansi, marketing automation, hingga ERP. 

Integrasi yang solid ini membantu mengurangi intensitas input data manual dan mencegah terjadinya data silo, sehingga seluruh informasi bisnis tetap sinkron dan akurat.

4. Evaluasi Kompleksitas Sales Cycle Bisnis Anda

Untuk sales cycle sederhana, CRM ringan seperti Capsule atau Copper mungkin sudah cukup. 

Namun, jika bisnis Anda melibatkan proses penjualan panjang dengan kolaborasi antar-tim, Anda memerlukan CRM yang menawarkan pipeline fleksibel serta visibilitas end-to-end yang lebih mendalam.

5. Periksa Kualitas Mobile App

Bagi tim sales di lapangan, akses data pelanggan secara real-time adalah sebuah keharusan. 

Oleh karena itu, Anda perlu memastikan software alternatif Pipedrive yang Anda pilih memiliki aplikasi mobile yang stabil dan intuitif, sehingga tim dapat memperbarui status deal atau mencatat aktivitas penjualan kapan saja dan di mana saja tanpa kendala teknis.

---

Kelola Data Pelanggan Terpusat dengan Alternatif Pipedrive Terbaik dari Mekari Qontak

Jika bisnis Anda membutuhkan software CRM alternatif Pipedrive yang tidak hanya berfokus pada pipeline visual, tetapi juga siap untuk skala besar, Mekari Qontak menjadi pilihan yang sangat relevan.

Mekari Qontak menghadirkan CRM yang terintegrasi dengan komunikasi omnichannel, automasi penjualan, serta ekosistem bisnis Mekari yang luas mulai dari akuntansi, HR, hingga aplikasi operasional bisnis.

Dengan sertifikasi ISO, dukungan mobile app, dan kemampuan integrasi yang kuat, Mekari Qontak membantu bisnis mengelola data pelanggan, pipeline penjualan, dan aktivitas sales secara terpusat, aman, dan efisien.

Fokus pada kemudahan manajemen ini pun semakin diperkuat melalui solusi Qontak Sales Suite yang dirancang khusus untuk memantau performa tim lapangan dan mengotomatisasi setiap tahapan penjualan secara real-time.

Jangan lewatkan kesempatan untuk mentransformasi alur penjualan Anda menjadi lebih produktif. 

Segera lakukan konsultasi dengan tim ahli kami atau coba gratis Mekari Qontak sekarang untuk merasakan kemudahan mengelola sales pipeline dalam satu sistem yang terintegrasi.