7 Retail Software Terbaik di Indonesia

Bisnis retail saat ini telah banyak berkembang, terutama di era digital sekarang. Banyak dari mereka mulai bertransformasi dengan mengimplementasikan teknologi. Salah satunya adalah dengan menggunakan retail software untuk meningkatkan penjualan pada bisnis mereka

Terlebih retail software yang beredar di pasaran menawarkan banyak kelebihan untuk para pebisnis yang menggunakannya. Namun, sebelum mulai menggunakan retail software, Anda perlu berhati-hati memilih aplikasi yang terbaik agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Oleh karena itu, kami memberikan tips memilih aplikasi retail terbaik dan 7 pilihan retail software yang bisa Anda gunakan pada artikel dibawah ini.

Apa Itu Retail Software?

Retail software adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk membantu menyelesaikan transaksi jual beli produk atau jasa secara instan. Aplikasi retail ini menyederhanakan proses penjualan karena menggunakan sistem otomatis.

Aplikasi perusahaan retail biasanya digunakan oleh para pelaku bisnis yang bergerak dalam bidang retail, F&D dan juga bisnis dengan banyak mitra. Mereka menggunakan retail management system untuk memantau dan menghitung performa sales dan pencapain target KPI sales.

Dengan menggunakan software untuk perusahaan retail maka sehingga setiap tahapan pada proses penjualan dapat menjadi lebih cepat dan efisien.

Apa Manfaat Retail Software?

Bisnis retail yang biasanya dijalankan dengan sistem manual memiliki banyak kekurangan, beberapa di antaranya adalah kemungkinan adanya kesalahan serta memiliki proses bisnis yang panjang atau rumit.

Aplikasi retail dapat menjadi solusi atas permasalahan tersebut. Tak hanya itu, dengan menggunakan retail management system, semua proses penjualan retail dapat terpantau langsung dalam satu dashboard terpadu.

Berikut ini manfaat lainnya retail software yang bisa Anda dapatkan antara lain:

1. Proses Transaksi Lebih Cepat

Sebagian besar alur penjualan pada aplikasi perusahaan retail dijalankan dengan sistem otomatis, terutama yang berkaitan dengan administrasi seperti mencatat pesanan, menghitung tagihan dan lainnya. Otomatisasi tersebut dapat menciptakan proses transaksi yang lebih cepat.

2. Data Lebih Akurat

Software untuk perusahaan retail akan mencatat dan merekam transaksi mulai dari pemesanan hingga pembayaran secara akurat dan real-time.

Oleh karenanya, Anda tidak perlu lagi melakukan pencatatan transaksi secara manual, atau merasa pusing karena menghitung transaksi secara tradisional menggunakan kalkulator yang rentan akan munculnya kesalahan.

3. Retail Software Memudahkan Manajemen Inventaris

Melalui aplikasi retail, Anda dapat mengetahui jumlah stok produk serta riwayat pesanan ke supplier secara real-time tanpa harus menghitungnya secara manual.

Manajemen inventaris tersebut dapat dilakukan secara digital, sehingga Anda dapat memantau dan menentukan waktu yang baik untuk melakukan restock produk dan menghitung harga dasarnya secara akurat.

4. Retail Software Menciptakan Kepuasan Pelanggan

Software untuk perusahaan retail dapat membantu bisnis memberikan pelayanan yang cepat. Misalnya dalam mencatat transaksi, memproses pesanan, menghitung total transaksi, hingga menerima pembayaran dengan berbagai metode. Semua proses tersebut dapat dilakukan secara otomatis dan sangat cepat. Pelanggan tidak perlu lagi menunggu lama untuk menyelesaikan transaksi.

5. Laporan dan Analisis

Retail management system menyediakan laporan dan analisis bisnis Anda secara otomatis. Laporan dan analisis bisnis merupakan hal yang penting untuk dimiliki agar Anda dapat mengetahui apa yang perlu diperbaiki pada bisnis Anda serta bagaimana perkembangan bisnis Anda sejauh ini.

Dengan menggunakan aplikasi perusahaan retail ini, Anda juga dapat mengatur aktivitas dan memantau kinerja karyawan, melacak pembayaran hingga memproyeksikan keuntungan.

Semuanya dapat ditampilkan pada sebuah dashboard yang interaktif. Hal ini memudahkan Anda dalam memantau dan menyusun strategi penjualan yang lebih baik.

6. Keputusan Bisnis berbasis Data-Oriented 

Aplikasi retail berbasis CRM dapat membantu Anda untuk memiliki laporan dan analisis data aktual secara real-time. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan data tersebut untuk membantu membuat keputusan bisnis terbaik berdasarkan informasi dan data bisnis yang tepat.

7. Retail Software Meningkatkan Penjualan

Retail software yang menyediakan berbagai kemudahan yang telah disebutkan di atas akan membantu Anda untuk mengambil berbagai keputusan dan kebijakan bisnis yang lebih tepat dan baik.

Secara tidak langsung Anda akan mampu menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan.

Apa saja Jenis-Jenis Retail Software?

Sebagian orang mengenal retail software sebagai retail management software. Salah satu fungsi aplikasi ini untuk mengelola proses bisnis keseluruhan. Dengan begitu, Anda bisa memantaunya secara langsung dan menyusun strategi peningkatan penjualan.

Namun sebelum membahas lebih jauh, Anda perlu mengetahui jenis-jenis retail software sebagai berikut:

– Point of Sales (POS)

Aplikasi POS sangat dibutuhkan bisnis yang ingin mempermudah proses penjualan dan transaksi menjadi lebih efisien. Dengan aplikasi POS, Anda bisa melakukan beberapa aktivitas sekaligus seperti management inventory, invoice, pengelolaan keuanggan dan perhitungan diskon.

– Inventory Management

Proses inventaris terkadang memusingkan apalagi jika dilakukan secara manual. Kesalahan input data bisa menjadi bomerang bagi bisnis retail. Maka dari itu, bisnis membutuhkan inventory management untuk mengelola stok barang dengan lebih cepat dan efisien.

Tak hanya itu, perusahaan juga dapat melakukan otomatisasi pada kegiatan tertentu, seperti proses penghitungan persediaan barang mulai dari pembelian hingga penjualan.

– Supply Chain Management (SCM)

Supply chain management software banyak digunakan bisnis retail untuk mengelola barang. Di antaranya mengelola stok, pesanan hingga pengembalian barang menjadi lebih mudah. SCM relatif mudah diintegrasikan dengan platform lainnya untuk mendukung aktivitas bisnis.

Baca Juga: Perbedaan SCM dan CRM

– Akuntansi

Setiap bisnis pasti berlubungan dengan keuangan. Maka dari itu, Anda perlu menggunakan software akutansi. Aplikasi ini digunakan oleh bisnis retail untuk mengelola keuangan, seperti menghitung pendapatan, pencatatan aktivitas keuangan hingga membuat laporan keuangan.

– Sales Lapangan

Jualan grosir dan ritel tentunya akan membutuhkan sales yang terjun langsung ke lapangan. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan aplikasi sales lapangan yang dapat menunjang penjualan grosir dan ritel Anda.

Aplikasi lapangan umumnya dilengkapi dengan berbagai fitur canggih yang dapat mengotomatiskan laporan sales dan mendukung kegiatan sales di lapangan. Sehingga dapat membantu mengingkatkan efektivitas kinerja sales lapangan.

– Customer Relationship Management (CRM)

Aplikasi CRM digunakan bisnis untuk menjalin hubungan pelanggan lebih baik. Aplikasi ini mengumpulkan semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform. Tidak hanya mengelola penjualan, CRM juga mengelola pemasaran dan layanan pelanggan bisnis retail. Pelajari lebih lanjut seputar CRM di artikel Apa Itu CRM, Cara Kerja, Manfaat dan Tujuan.

Baca Juga: 19 Aplikasi CRM Terbaik 2023

– Omnichannel CRM

Selain aplikasi CRM, Anda juga dapat menggunakan omnchannel yang terintegrasi dengan CRM untuk menjangkau lebih banyak pelanggan online. Dengan omnichannel CRM, Anda dapat menghubungkan berbagai saluran bisnis berbeda dalam satu platform terpadu. Sehingga sangat efektif untuk bisnis yang memiliki banyak channel.

Baca juga: Pengertian Omnichannel, Jenis, Manfaat dan Strategi Penerapannya

7 Retail Software Terbaik

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan retail software terbaik di Indonesia yang terintegrasi dengan sistem CRM. Sistem ini dapat menyimpan dan mengelola semua aktivitas penjualan  secara otomatis.

Selain itu, aplikasi retail juga membantu bisnis dalam melacak tim penjualan, sales lapangan aktivitas tim dan sales order serta tim customer service.

Harga: Rp 200.000/bulan per pengguna.

Fitur:

• Manajemen database dengan perspektif 360° yang menampilkan semua aktivitas, catatan, komunikasi, tugas, dan file dengan lengkap.
• Manajemen prospek yang akan menyimpan semua informasi leads dan dapat diakses kapanpun.
• Laporan analisis penjualan, layanan pelanggan serta proyek yang dapat difilter dan disesuaikan kebutuhan Anda yang ditampilkan pada dashboard interaktif.
• Visualisasi sales pipeline yang memudahkan memantau aktivitas bisnis.
• Otomatisasi dokumen yang dapat membuat dokumen dari word atau Spreadsheet.
• Ticketing system yang mempermudah dan mengontrol setiap pertanyaan, keluhan dan permintaan pelanggan.
• Otomatisasi tugas anggota tim yang dapat dipantau setiap saat.

2. Traqq

Traqq mudah diimplementasikan untuk memantau produktivitas karyawan dan mengelola jam yang dapat ditagih secara efektif. Pasalnya aplikasi ini secara eksplisit dirancang untuk meningkatkan produktivitas.

Dengan Traqq, Anda dapat menyimpan catatan aktivitas pengguna, menganalisisnya, dan membantu karyawan Anda bekerja lebih baik.

Harga: Tidak tercantum, hubungi customer service Traqq.

Fitur:

• Screen recordings & screenshots
• Productivity stats & activity timesheets
• Apps & websites usage stats
• Customized reports for users, groups, and projects
• Unlimited number of free users in beta
• Invoice report generation

3. Vend

Vend menawarkan CRM pos system untuk mengelola operasional bisnis ritel. Aplikasi ini memiliki interface minimalis untuk opsi tombol, dan tombol serta tata letak dapat disesuaikan oleh pengguna bisnis.

Aplikasi retail Vend juga memiliki pemindaian batang yang terintegrasi dengan sistem lainnya, seperti manajemen inventaris dan sistem titik penjualan, yang memungkinkan pekerja ritel memindai informasi kode batang produk langsung dari aplikasi kamera ponsel mereka.

Harga: mulai dari $59/bulan per pengguna.

Fitur:

• Loyalty Program
• Email Marketing
• Inventory Management
• Employee Management
• Reporting
• E-commerce Integration

4. Robotill

Robotill adalah sebuah software untuk perusahaan retail tanpa batas tapi tidak terdapat fitur backup data. Agar aplikasi Robotill didukung dengan fitur yang lebih lengkap, Anda perlu melakukan upgrade ke versi berbayar. Robotill menggunakan database SQL server lokal berbasis cloud.

Aplikasi retail yang berfungsi untuk manajemen toko ini juga didukung hardware POS termasuk layar sentuh, pemindai barcode, electronic cash drawers, customer pole displays, POS till printer, dan card reader (untuk toko, supervisor dan pelanggan).

Harga: Hubungi customer service untuk mengetahui harga yang ditawarkan.

Fitur:

• Supplier Orders
• Management Stock
• Reports
• Multiple payment methods per sale
• Customize security levels for tasks

5. Lightspeed Retail

Lightspeed Retail adalah software untuk perusahaan retail berbasis cloud yang cocok untuk pengecer di industri retail seperti pakaian jadi, alas kaki, sepeda, perhiasan, hewan peliharaan, perlengkapan olahraga, dan dekorasi rumah.

Aplikasi retail ini menawarkan platform e-Commerce yang terintegrasi penuh dan memungkinkan pelanggan untuk mengelola inventaris di dalam toko online, memiliki satu tampilan pelanggan, dan menganalisis data penjualan multi-saluran.

Harga: $79/bulan per pengguna.

Fitur:

• Manajemen inventaris, manajemen toko ritel, kontrol laci kas, pemrosesan pembayaran, manajemen pesanan pembelian, akses profil pelanggan, integrasi perangkat lunak akuntansi dan integrasi dengan perangkat keras POS seperti pemindai kode batang atau alat pencetak tanda terima.
• Alat manajemen inventaris untuk membuat, melacak, dan menetapkan nomor seri ke produk serta membuat variasi produk seperti ukuran, warna, dan bahan menggunakan sistem matriks.
• Layanan pelanggan seperti profil, log riwayat penjualan, dan wawasan pelanggan.

6. MOKA

Moka menyediakan software untuk perusahaan retail yang mampu meringankan beban tim bisnis dalam mengelola penjualan.

Dengan demikian, tim bisnis penggunanya bisa fokus untuk mengerjakan hal-hal yang penting seperti melayani pelanggan dan mengembangkan usaha. Aplikasi ini dilengkapi dashboard pelaporan harian secara yang dapat dipantau secara real time dan dapat diakses dari handphone.

Harga: mulai dari $20.87bulan per pengguna.

Fitur:

• Dasbor & Laporan Penjualan sederhana yang menampilkan aktivitas penjualan dalam waktu tertentu.
• E-Wallet mengelola keuangan dalam proses penjualan.
• Manajemen penjualan mengelola seluruh aktivitas penjualan meliputi persedian barang, distribusi dan lainnya.
• CRM basic menyimpan dan menyatukan data penjualan.
• Manajemen karyawan yang mengatur segala keperluan karyawan.

7. Pawoon

Pawoon menyediakan aplikasi perusahaan retail yang memahami kebutuhan Anda. aplikasi retail ini digunakan untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi pada proses penjualan.

Keunggulan aplikasi penjualan online Pawoon adalah berperan sebagai kerja kasir sehingga dapat mencetak struk dan menyimpan seluruh data transaksi.

Harga: mulai dari $20.67/bulan.

Fitur:

• Tetap bisa beroperasi dalam keadaan offline.
• Proses transaksi yang terakselerasi dimana pembayaran dapat dibayarkan secara terpisah, nota pembayaran dapat dipisah, pemesanan makanan dan minuman atau layanan lain dapat dipisah.
• Menyediakan produk digital.
• Manajemen meja yang memungkinkan pengguna mengatur antrian pelanggan pada meja tertentu.

Rekomendasi: 15 Aplikasi Penjualan Terbaik

Bagaimana Tips Memilih Retail Software yang Cocok untuk Bisnis Anda?

Saat ini banyak perusahaan yang menawarkan aplikasi retail dengan segala kelebihan dan kekurangannya. Berikut ini merupakan cara memilih retail software untuk bisnis Anda, di antaranya adalah:

– Lakukan riset terhadap penyedia

Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang penyedia aplikasi perusahaan retail yang Anda pilih. Cari tahu sudah berapa lama penyedia tersebut berdiri, berapa jumlah klien yang sudah dilayani dan hal lain yang berkaitan.

Jumlah klien yang telah ditangani dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa berpengalamannya penyedia tersebut dalam melayani klien lain.

– Apakah terdapat fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda

Setiap penyedia aplikasi memiliki serta menawarkan beberapa fitur yang berbeda. Untuk itu Anda perlu memastikan apakah software untuk perusahaan retail yang Anda inginkan memiliki fitur yang Anda butuhkan atau tidak.

– Kemudahan dalam penggunaan

Pastikan retail management system yang Anda pilih memiliki tampilan yang mudah dipahami serta memiliki fitur yang muda digunakan atau dioperasikan. Dengan demikian, tim bisnis Anda bisa memahami cara pengoperasian aplikasi tersebut dengan mudah serta dapat menggunakannya secara optimal.

– Sesuaikan dengan budget Anda

Setiap aplikasi retail menawarkan harga dan paket yang berbeda. Pastikan Anda memilih aplikasi dengan harga yang sesuai dengan budget Anda. Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan yang dimiliki aplikasi tersebut, apakah sebanding dengan harga yang ditawarkan atau tidak.

– Pastikan penyedia menyediakan technical support

Saat menggunakan sebuah software, gangguan teknis dapat saja terjadi. Untuk itu, pastikan penyedia aplikasi yang Anda pilih memiliki tim technical support yang dapat membantu Anda setiap saat Anda membutuhkannya.

– Cari ulasan atau testimoni tentang aplikasi dari pengguna lainnya

Semakin banyak Anda mendapatkan wawasan tentang aplikasi perusahaan retail, maka Anda dapat mempertimbangkan kembali pilihan tersebut. Anda perlu hati-hati jika terdapat pengalaman yang tidak baik dari pengguna aplikasi sebelum Anda, pilihannya adalah teruskan atau cari penyedia lainnya.

Dapatkan Retail Software Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang!

Sebagai pemilik bisnis, Anda tentu menginginkan yang terbaik untuk bisnis Anda, tak terkecuali dengan software untuk perusahaan retail yang digunakan.

Dari beberapa pilihan penyedia di atas, Mekari Qontak menawarkan retail software terbaik karena memiliki fitur yang lengkap serta memenuhi tips memilih aplikasi terbaik yang telah kami ulas sebelumnya.

Selain itu, retail management system Mekari Qontak menyediakan aplikasi retail yang dapat dikostumisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. A

plikasi perusahaan retail Mekari Qontak dijalankan dengan CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasi dengan saluran bisnis lainnya dan dapat dikelola dalam satu platform sehingga dapat membantu bisnis menjalankan proses penjualannya dengan lebih efektif dan efisien.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk membantu mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apa lagi? Yuk, coba demo gratis aplikasi CRM Omnichannel Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari!