Bisnis ritel terus berkembang, terutama di era digital. Banyak yang mulai bertransformasi dengan teknologi, salah satunya menggunakan retail software untuk meningkatkan penjualan.
Saat ini, ada banyak retail management software dengan berbagai keunggulan. Tapi, bagaimana memilih yang paling cocok untuk bisnis Anda? Mekari Qontak akan membantu Anda cara memilih retail software terbaik serta rekomendasinya. Simak selengkapnya!
Rekomendasi Aplikasi Retail Software Terbaik untuk Kelola Bisnis
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan retail software terbaik di Indonesia yang terintegrasi dengan sistem CRM. Sistem ini dapat menyimpan dan mengelola semua aktivitas penjualan secara otomatis.
Selain itu, aplikasi solusi manajemen retail juga membantu bisnis dalam melacak tim penjualan, sales lapangan aktivitas tim dan sales order serta tim customer service.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Manajemen database dengan perspektif 360° yang menampilkan semua aktivitas, catatan, komunikasi, tugas, dan file dengan lengkap.
- Manajemen prospek yang akan menyimpan semua informasi leads dan dapat diakses kapanpun.
- Laporan analisis penjualan, layanan pelanggan serta proyek yang dapat difilter dan disesuaikan kebutuhan Anda yang ditampilkan pada dashboard interaktif.
- Visualisasi sales pipeline yang memudahkan memantau aktivitas bisnis.
- Otomatisasi dokumen yang dapat membuat dokumen dari word atau Spreadsheet.
- Ticketing system yang mempermudah dan mengontrol setiap pertanyaan, keluhan dan permintaan pelanggan.
- Otomatisasi tugas anggota tim yang dapat dipantau setiap saat.
- Kustomisasi aplikasi penjualan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
- 360 derajat View and Analytical Reporting yang menyajikan data pelanggan lengkap dan rinci.
- KPI tracking dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi.
- Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya.
- Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang relatif terjangkau.
- Sayangnya Mekari Qontak masih berfokus pada pasar di Indonesia saja.
2. MOKA
Moka menyediakan software untuk perusahaan retail yang mampu meringankan beban tim bisnis dalam mengelola penjualan.
Dengan demikian, tim bisnis penggunanya bisa fokus untuk mengerjakan hal-hal yang penting seperti melayani pelanggan dan mengembangkan usaha. Aplikasi ini dilengkapi dashboard pelaporan harian secara yang dapat dipantau secara real time dan dapat diakses dari handphone.
Harga: mulai dari $20.87bulan per pengguna.
Fitur unggulan Moka:
- Dasbor & Laporan Penjualan sederhana yang menampilkan aktivitas penjualan dalam waktu tertentu.
- E-Wallet mengelola keuangan dalam proses penjualan.
- Manajemen penjualan mengelola seluruh aktivitas penjualan meliputi persedian barang, distribusi dan lainnya.
- CRM basic menyimpan dan menyatukan data penjualan.
- Manajemen karyawan yang mengatur segala keperluan karyawan.
- Dapat diakses menggunakan smartphone.
- Memiliki dashboard untuk memantau laporan sales harian secara real-time.
- Solusi penjualan offline maupun online.
- Fitur tambahan akan dikenai biaya tambahan yang relatif mahal.
- Didesain untuk usaha kecil dan online.
3. Vend
Vend menawarkan CRM pos system untuk mengelola operasional bisnis ritel. Aplikasi ini memiliki interface minimalis untuk opsi tombol, dan tombol serta tata letak dapat disesuaikan oleh pengguna bisnis.
Aplikasi retail Vend juga memiliki pemindaian batang yang terintegrasi dengan sistem lainnya, seperti manajemen inventaris dan sistem titik penjualan, yang memungkinkan pekerja ritel memindai informasi kode batang produk langsung dari aplikasi kamera ponsel mereka.
Harga: mulai dari $59/bulan per pengguna.
Fitur unggulan Vend:
- Loyalty Program
- Email Marketing
- Inventory Management
- Employee Management
- Reporting
- E-commerce Integration
- Antarmuka yang ramah pengguna.
- Tidak ada biaya tambahan untuk pemroses.
- pembayaran pihak ketiga.
- Alat manajemen inventaris waktu nyata.
- Terdapat program loyalitas pelanggan bawaan.
- Harga paket cukup premium
- Tidak ada fitur e-commerce bawaan.
Baca juga: Biaya Operasional: Definisi, Cara Menghitung dan Contohnya
4. Deskera
Deskera menyediakan software yang membantu mengembangkan berbagai bisnis termasuk retail. Aplikasi ini menawarkan solusi ERP lengkap untuk retailer di Indonesia mulai dari mengelola pembelian, penjualan, keuangan, inventaris, hingga rantai pasokan. Semua aktivitas tersebut dapat dilakukan dari satu platform.
Harga: mulai dari $ 7.50 per bulan.
Fitur unggulan Deskera:
- Performance and Reliability
- Sales Force Automation
- Marketing Automation
- Customer Support
- Reporting & Analytics
- Terintegrasi dengan fitur akuntansi, CRM, dan HR
- Akses berbasis cloud memungkinkan mobilitas tinggi
- Laporan keuangan dan analitik mendalam
- Integrasi dengan berbagai metode pembayaran
- Cocok untuk bisnis menengah hingga besar
- Biaya berlangganan cukup tinggi untuk usaha kecil
- Kurva pembelajaran cukup rumit bagi pemula.
- Beberapa fitur premium memerlukan biaya tambahan.
- Kustomisasi terbatas untuk industri tertentu.
5. SAP
SAP menawarkan solusi lengkap untuk bisnis retail yang dapat disesuaikan kebutuhan bisnis Anda. Retail management software ini berorientasi menyederhanakan transaksi penjualan sehingga lebih efisien. SAP juga memudahkan Anda menganalisis penjualan, pasar, produk dan pipeline yang dapat diakses di smartphone, laptop dan Desktop.
Harga: Hubungi customer support untuk mengetahui biaya berlangganannya.
Fitur unggulan SAP:
- General Ledger
- Accounts Receivable
- Accounts Payable
- Reporting & Analytics
- Data Import and Export Tools
- Solusi yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis.
- Dukungan luas untuk berbagai modul bisnis.
- Keamanan data yang kuat.
- Digunakan oleh perusahaan besar di berbagai industri.
- Integrasi dengan berbagai sistem dan perangkat lunak.
- Biaya implementasi dan lisensi yang sangat tinggi.
- Kompleksitas tinggi dalam penggunaan.
- Membutuhkan tenaga ahli untuk pengelolaan.
- Kurang fleksibel bagi usaha kecil.
- Implementasi memerlukan waktu lama.
6. Pawoon
Pawoon menyediakan aplikasi perusahaan retail yang memahami kebutuhan Anda. aplikasi retail ini digunakan untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi pada proses penjualan.
Keunggulan aplikasi penjualan online Pawoon adalah berperan sebagai kerja kasir sehingga dapat mencetak struk dan menyimpan seluruh data transaksi.
Harga: mulai dari $20.67/bulan.
Fitur unggulan Pawon:
- Tetap bisa beroperasi dalam keadaan offline.
- Proses transaksi yang terakselerasi di mana pembayaran dapat dibayarkan secara terpisah, nota pembayaran dapat dipisah, pemesanan makanan dan minuman atau layanan lain dapat dipisah.
- Menyediakan produk digital.
- Manajemen meja yang memungkinkan pengguna mengatur antrian pelanggan pada meja tertentu.
- Laporan dapat diakses secara real-time melalui smartphone.
- Data dapat tersimpan secara otomatis dalam keadaan offline.
- Menyediakan perangkat yang kompatibel dengan aplikasi yang digunakan.
- Paket gratis hanya terbatas untuk 500 transaksi.
- Tidak tersedia di App Store.
- Tidak dapat menambahkan produk melalui aplikasi Pawoon di Android..
7. Ukirama
Ukirama merupakan solusi management software yang bisa Anda pertimbangkan untuk mengelola bisnis retail. Aplikasi manajemen retail ini cukup banyak diadaptasi perusahaan besar seperti Camel Active, Byford, Pierre Cardin, dan Beverly Hills Polo Club.
Harga: untuk berlangganan Ukirama dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.
Fitur unggulan Ukirama:
- Manajemen multi gudang
- Multi mata uang
- Akuntansi
- Manajemen approval
- Pembuatan laporan
- Penggajian
- Dukungan pelanggan yang baik
- Terintegrasi dengan sistem akuntansi dan inventaris
- Akses berbasis cloud memungkinkan fleksibilitas kerja.
- Laporan analitik bisnis yang detail.
- Dapat digunakan oleh berbagai skala bisnis.
- Antarmuka pengguna perlu lebih intuitif.
- Tidak sebanyak integrasi pihak ketiga seperti kompetitor internasional.
- Biaya berlangganan cukup tinggi untuk usaha kecil.
- Implementasi awal membutuhkan waktu.
- Fitur tambahan sering kali memerlukan biaya ekstra.
8. Quant
Quant adalah aplikasi manajemen ritel berbasis cloud yang mudah digunakan untuk manajemen penjualan yang efisien. Software ini menawarkan planogram yang dioptimalkan berdasarkan penjualan, pelaporan lanjutan, akses ke data penjualan, pemesanan semi-otomatis, distribusi dan lainnya
Harga: biaya berlangganan Quant mulai dari $1371.02 per tahun.
Fitur unggulan Quant:
- Assortment Planning and Optimization
- Allocation
- In Season
- Clustering
- Reporting
- Export
- Membantu optimalisasi tata letak toko untuk meningkatkan penjualan.
- Memaksimalkan efisiensi dalam pengelolaan stok.
- Analitik berbasis data yang akurat.
- Dapat diintegrasikan dengan berbagai software ritel lainnya.
- Tidak memiliki fitur POS bawaan.
- Kurang cocok untuk usaha kecil.
- Memerlukan data historis yang cukup untuk hasil optimal.
- Implementasi cukup teknis dan memerlukan pelatihan.
9. Traqq
Traqq mudah diimplementasikan untuk memantau produktivitas karyawan dan mengelola jam yang dapat ditagih secara efektif. Pasalnya aplikasi ini secara eksplisit dirancang untuk meningkatkan produktivitas.
Dengan Traqq, Anda dapat menyimpan catatan aktivitas pengguna, menganalisisnya, dan membantu karyawan Anda bekerja lebih baik.
Harga: Tidak tercantum, hubungi customer service Traqq.
Fitur unggulan Traqq:
- Screen recordings & screenshots
- Productivity stats & activity timesheets
- Apps & websites usage stats
- Customized reports for users, groups, and projects
- Unlimited number of free users in beta
- Invoice report generation
- Tampilan antarmuka ramah pengguna dan instruksinya jelas dan sederhana.
- Layanan ini membantu melacak karyawan dan memeriksa produktivitas mereka..
- Tidak menyediakan akses moblie.
- Tidak terintegrasi dengan aplikasi populer seperti Facebook, Google, Twitter, LinkedIn, ID Apple.
10. Robotill
Robotill adalah sebuah software untuk perusahaan retail tanpa batas tapi tidak terdapat fitur backup data. Agar aplikasi Robotill didukung dengan fitur yang lebih lengkap, Anda perlu melakukan upgrade ke versi berbayar. Robotill menggunakan database SQL server lokal berbasis cloud.
Aplikasi retail yang berfungsi untuk manajemen toko ini juga didukung hardware POS termasuk layar sentuh, pemindai barcode, electronic cash drawers, customer pole displays, POS till printer, dan card reader (untuk toko, supervisor dan pelanggan).
Harga: Hubungi customer service untuk mengetahui harga yang ditawarkan.
Fitur unggulan Robotil:
- Supplier Orders
- Management Stock
- Reports
- Multiple payment methods per sale
- Customize security levels for tasks
- Menyediakan bantuan teknis secara cuma-cuma (gratis).
- Aplikasinya mudah untuk digunakan (memiliki tampilan yang user-friendly).
- Aplikasi ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan banyak jenis dan skala bisnis yang berbeda.
- Perlu biaya tamabhana untuk upgrade ke versi berbayar.
11. Lightspeed Retail
Lightspeed Retail adalah software untuk perusahaan retail berbasis cloud yang cocok untuk pengecer di industri retail seperti pakaian jadi, alas kaki, sepeda, perhiasan, hewan peliharaan, perlengkapan olahraga, dan dekorasi rumah.
Aplikasi retail ini menawarkan platform e-Commerce yang terintegrasi penuh dan memungkinkan pelanggan untuk mengelola inventaris di dalam toko online, memiliki satu tampilan pelanggan, dan menganalisis data penjualan multi-saluran.
Harga: $79/bulan per pengguna.
Fitur unggulan Lightspeed Retail:
- Manajemen inventaris, manajemen toko ritel, kontrol laci kas, pemrosesan pembayaran, manajemen pesanan pembelian, akses profil pelanggan, integrasi perangkat lunak akuntansi dan integrasi dengan perangkat keras POS seperti pemindai kode batang atau alat pencetak tanda terima.
- Alat manajemen inventaris untuk membuat, melacak, dan menetapkan nomor seri ke produk serta membuat variasi produk seperti ukuran, warna, dan bahan menggunakan sistem matriks.
- Layanan pelanggan seperti profil, log riwayat penjualan, dan wawasan pelanggan.
- Menawarkan orientasi gratis yang dipersonalisasi dan dukungan 24/7
- Memiliki kemampuan multi-toko seperti sinkronisasi inventaris di semua lokasi.
- Dapat diakses pada mode offline.
- Beberapa pengguna mengalami kesulitan saat ingin mensinkronisasi zona dengan waktu lokal di daerahnya.
Baca juga: 15 Aplikasi Penjualan Terbaik12. NCR Counterpoint
NCR Counterpoint menawarkan management software yang terintegrasi dengan e-commerce. Dengan begitu, aplikasi ini sangat cocok untuk bisnis retail. Sistem NCR counterpoint dapat disesuaikan sesuai kebutuhan Anda. Melalui aplikasi ini, Anda dapat melacak penjualan dan membuat laporan penjualan harian otomatis.
Harga: hubungi customer support NCR Counterpoint untuk mengetahui harga berlanggananya.
Fitur unggulan NCR Counterpoint:
- Sales Orders
- Sales Reports
- Dapat digunakan di berbagai sektor ritel.
- Sistem berbasis cloud dan lokal untuk fleksibilitas.
- Fitur manajemen stok dan pemantauan inventaris.
- Dukungan pelanggan dan pembaruan sistem berkala.
- Kompatibel dengan berbagai perangkat keras POS.
- Biaya awal dan perawatan cukup tinggi.
- Integrasi terbatas.
- Beberapa fitur premium memerlukan biaya tambahan.
13. Tylernet
Tylernet adalah menawarkan solusi manajemen akuntansi berbasis cloud yang membantu retail untuk meningkatkan keuntungan. Aplikasi ini mampu menangani hutang, pesanan pembelian, dan penyusutan aset. Selain itu, Tylernet juga menyediakan fungsi pencarian di mana manajer dapat mencari produk tertentu dan jumlah stok yang tersedia dengan memasukkan kode batang suatu produk.
Harga: biaya berlangganan Tylernet dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.
Fitur unggulan Tylernet:
- Employee Management
- Loyalty Program
- Order Management
- Purchase Order Management
- Reporting/Analytics
- Returns Management
- eCommerce
- Solusi terpadu untuk POS dan manajemen inventaris.
- Dukungan pelanggan yang responsif.
- Integrasi dengan berbagai sistem akuntansi.
- Mudah digunakan oleh pengguna dengan berbagai tingkat keahlian.
- Kompatibel dengan perangkat POS modern.
- Tidak sepopuler solusi POS lainnya.
- Biaya implementasi awal cukup tinggi.
- Kustomisasi memerlukan pengembang khusus.
- Beberapa fitur terbatas pada paket premium.
14. Cybex Enterprise Retail Suite
Cybex Enterprise Retail Suite menawarkan management software yang berfokus pada aksesibilitas informasi. Sistem ini memungkinkan Anda untuk memasukkan data secara manual dan otomatis, mengaturnya sesuai keinginan bisnis mereka, dan mengakses informasi ini dari satu lokasi pusat. Cybex sangat ideal untuk operasi ritel tingkat menengah dan perusahaan yang dikelola dari satu lokasi kantor pusat utama.
Harga: biaya yang ditawarkan Cybex Enterprise Retail Suite mulai dari $ 100.00 per bulan.
Fitur unggulan Cybex Enterprise Retail Suite:
- Franchise Management
- Inventory Control
- Jewelry Store Management
- Point of Sale
- Retail Analytics
- Retail Management System
- Sistem terintegrasi untuk berbagai kebutuhan ritel.
- Skalabilitas tinggi untuk bisnis berkembang.
- Laporan keuangan dan analitik yang mendalam.
- Dukungan pelanggan yang responsif.
- Keamanan data yang tinggi.
- Harga lisensi yang cukup mahal.
- Implementasi membutuhkan waktu lama.
- Memerlukan pelatihan bagi pengguna baru.
- Tidak memiliki versi gratis untuk bisnis kecil.
- Integrasi terbatas dengan aplikasi pihak ketiga.
15. POS Prophet Systems
POS prophet systems menawarkan solusi management retail untuk membantu mengelola akuntansi bisnis. Aplikasi menawarkan fitur manajemen inventaris bawaan untuk melacak inventaris produk dan mengotomatiskan proses pemesanan ulang stok. POS prophet systems memungkinkan Anda untuk membuat toko online untuk menjual barang, layanan, paket keanggotaan, kartu hadiah, atau barang lainnya.
Harga: biaya yang ditawarkan mulai dari $199.00 per bulan.
Fitur unggulan POS Prophet Systems:
- Barcode scanning
- Commission management
- Layaway management
- Ordering automation
- Returns management
- eCommerce integration
- Antarmuka yang modern dan mudah digunakan.
- Integrasi dengan berbagai metode pembayaran.
- Mendukung otomatisasi dalam pengelolaan stok.
- Dukungan pelanggan tersedia sepanjang waktu.
- Skalabilitas tinggi untuk bisnis berkembang.
- Fitur laporan penjualan perlu peningkatan.
- Biaya langganan cukup tinggi.
- Tidak banyak pilihan integrasi pihak ketiga.
- Kurang cocok untuk bisnis kecil.
- Kustomisasi terbatas untuk industri tertentu
16. S2K Enterprise
S2K Enterprise menawarkan retail management system berbasis cloud yang digunakan untuk membuka kemampuan modern seperti intelijen bisnis, analitik prediktif, pemesanan seluler, manajemen gudang, e-niaga, dan banyak lagi. Meski berbasi cloud, aplikasi ini memastikan perlindungan data pelanggan, dan memberi perusahaan lingkungan yang fleksibel untuk mendukung pekerja jarak jauh dan pertumbuhan di masa depan.
Harga: hubungi customer support S2K Enterprise untuk mengetahui biaya berlangganan per bulannya.
Fitur unggulan S2K Enterprise:
- Activity Dashboard
- Reporting/Analytics
- Document Management
- Inventory Management
- Workflow Management
- Production Scheduling
- HR Management
- Solusi ERP lengkap dengan fitur manajemen rantai pasokan.
- Dukungan berbasis cloud untuk akses fleksibel.
- Integrasi dengan sistem akuntansi dan CRM.
- Laporan analitik mendalam untuk pengambilan keputusan
- Skalabilitas tinggi untuk bisnis menengah hingga besar
- Biaya implementasi yang tinggi.
- Tidak cocok untuk bisnis kecil karena kompleksitasnya.
- Membutuhkan pelatihan bagi pengguna baru.
- Biaya tambahan untuk beberapa fitur lanjutan.
- Waktu implementasi yang cukup lama
Bagaimana Tips Memilih Retail Software yang Cocok untuk Bisnis Anda?
Saat ini banyak perusahaan yang menawarkan aplikasi retail dengan segala kelebihan dan kekurangannya. Berikut ini merupakan cara memilih retail software untuk bisnis Anda, di antaranya adalah:
1. Lakukan riset terhadap penyedia
Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang penyedia aplikasi perusahaan retail yang Anda pilih. Cari tahu sudah berapa lama penyedia tersebut berdiri, berapa jumlah klien yang sudah dilayani dan hal lain yang berkaitan.
Jumlah klien yang telah ditangani dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa berpengalamannya penyedia tersebut dalam melayani klien lain.
2. Apakah terdapat fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Setiap penyedia aplikasi memiliki serta menawarkan beberapa fitur yang berbeda. Untuk itu Anda perlu memastikan apakah software untuk perusahaan retail yang Anda inginkan memiliki fitur yang Anda butuhkan atau tidak.
Baca juga: Rekomendasi Retail CRM Software Terbaik di Indonesia
3. Kemudahan dalam penggunaan
Pastikan retail management system yang Anda pilih memiliki tampilan yang mudah dipahami serta memiliki fitur yang muda digunakan atau dioperasikan. Dengan demikian, tim bisnis Anda bisa memahami cara pengoperasian aplikasi tersebut dengan mudah serta dapat menggunakannya secara optimal.
Baca juga: Pengertian Manajemen Ritel, Fungsi, dan Strateginya
4. Sesuaikan dengan budget Anda
Setiap aplikasi retail menawarkan harga dan paket yang berbeda. Pastikan Anda memilih aplikasi dengan harga yang sesuai dengan budget Anda. Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan yang dimiliki aplikasi tersebut, apakah sebanding dengan harga yang ditawarkan atau tidak.
5. Pastikan penyedia menyediakan technical support
Saat menggunakan sebuah software, gangguan teknis dapat saja terjadi. Untuk itu, pastikan penyedia aplikasi yang Anda pilih memiliki tim technical support yang dapat membantu Anda setiap saat Anda membutuhkannya.
Baca juga: Sistem CRM Retail untuk Meningkatkan Penjualan dan Dukungan Pelanggan
6. Cari ulasan atau testimoni tentang aplikasi dari pengguna lainnya
Semakin banyak Anda mendapatkan wawasan tentang aplikasi perusahaan retail, maka Anda dapat mempertimbangkan kembali pilihan tersebut. Anda perlu hati-hati jika terdapat pengalaman yang tidak baik dari pengguna aplikasi sebelum Anda, pilihannya adalah teruskan atau cari penyedia lainnya.
Dapatkan Retail Software Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang!
Sebagai pemilik bisnis, Anda tentu menginginkan yang terbaik untuk bisnis Anda, tak terkecuali dengan software untuk perusahaan retail yang digunakan.
Dari beberapa pilihan penyedia di atas, Mekari Qontak menawarkan retail software terbaik karena memiliki fitur yang lengkap serta memenuhi tips memilih aplikasi terbaik yang telah kami ulas sebelumnya.
Selain itu, retail management system Mekari Qontak menyediakan aplikasi retail yang dapat dikostumisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. A
plikasi perusahaan retail Mekari Qontak dijalankan dengan CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasi dengan saluran bisnis lainnya dan dapat dikelola dalam satu platform sehingga dapat membantu bisnis menjalankan proses penjualannya dengan lebih efektif dan efisien.
Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk membantu mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.
Jadi tunggu apa lagi? Yuk, coba demo gratis aplikasi CRM Omnichannel Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari!
