13 Rekomendasi Order Management Platform Terbaik untuk Bisnis di Indonesia

Order management platform memudahkan bisnis dalam menyelesaikan pemesanan produk. Aplikasi ini dapat mengotomatiskan alur kerja, sehingga meningkatkan produktivitas bisnis lebih efisien.

Penggunaan order management software juga memastikan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten. Hal ini salah satu alasan mengapa banyak bisnis saat ini mulai banyak menggunakan order management system.

Pada artikel kali ini kami merekomendasikan 13 order management platform terbaik yang bisa bisnis Anda coba. Pelajari selengkapnya dibawah ini.

---

Apa itu Order Management Platform?

Order management platform adalah aplikasi yang dirancang untuk mengotomatiskan proses order dari awal pemesanan hingga pengiriman ke pelanggan. Sistem otomatis ini mampu menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi proses pemesanan.

Order management system mencakup semua yang dibutuhkan oleh bisnis untuk memantau, melacak, mengontrol, dan menyelesaikan proses pemesanan.

Di mana proses yang bisa dipantau aplikasi ini meliputi komunikasi pelanggan, penjualan melalui beberapa saluran, melacak inventaris & rantai pasokan, logistik & logistik pihak ketiga (3PL) dan layanan pelanggan.

Baca juga: Aplikasi untuk Mencatat Orderan Terbaik untuk Bisnis Indonesia

---

Rekomendasi Order Management Platform Terbaik di Indonesia

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM yang berfungsi sebagai order management system. Aplikasi ini mampu memenuhi semua kebutuhan bisnis mulai dari pemesanan, layanan pelanggan hingga produk diterima pelanggan.

Kelebihan aplikasi Mekari Qontak terintegrasi dengan sistem omnichannel sehingga memberikan pengalaman pelanggan konsisten di semua saluran bisnis.

Harga Mekari Qontak: Anda bisa cek selengkapnya pada tautan ini

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Manajemen database dengan perspektif 360° yang menampilkan semua aktivitas bisnis.
• Manajemen prospek yang akan menyimpan semua informasi leads dan dapat diakses kapanpun.
• Laporan analisis penjualan yang dapat difilter dan disesuaikan kebutuhan Anda yang ditampilkan pada dashboard interaktif
• Visualisasi sales pipeline yang memudahkan memantau aktivitas bisnis
• Otomatisasi dokumen yang dapat membuat dokumen dari Word atau Spreadsheet
• Ticketing system yang mempermudah dan mengontrol setiap permintaan pelanggan
• Otomatisasi tugas anggota tim yang dapat dipantau setiap saat.

2. QuickBooks Online

QuickBooks Online adalah aplikasi akuntansi yang membantu bisnis mencatat pesanan populer di pasar. Aplikasi ini didukung berbagai macam fitur yang memudahkan bisnis mengakses dan melakukan semua pekerjaan akuntansi Anda di satu tempat yang terintegrasi.

Harga QuickBooks Online: Mulai dari $19 per bulan.

Fitur unggulan QuickBooks Online:

• Customization: Menyesuaikan template faktur, laporan, dan dokumen ke format bisnis Anda.
• Workflow Capability: Mendukung otomatisasi alur kerja seperti pengingat pembayaran & faktur berulang.
• User, Role, and Access Management: Memberikan level akses berbeda pada tiap pengguna sesuai kebutuhan tim.
• Performance and Reliability: Berbasis cloud, stabil diakses kapan saja & update data secara real-time.
• Output Document Generation: Menghasilkan dokumen seperti faktur & laporan keuangan secara otomatis.
• Custom Reporting: Membuat laporan keuangan khusus sesuai kebutuhan bisnis & analisis order management.

3. Veeqo

Veeqo adalah order management platform yang menyinkronkan pesanan Anda di semua saluran penjualan bisnis. Aplikasi ini memudahkan Anda untuk mencetak label pengiriman dan mengirim ke pelanggan. Veeqo telah banyak digunakan di Amerika dan di seluruh dunia.

Harga Veeqo: Mulai dari $250 per bulan

Fitur Unggulan Veeqo

• Performance reports: Laporan kinerja yang memberikan data real-time tentang penjualan dan stok untuk membantu analisis bisnis.
• Warehouse management: Mengelola stok di berbagai gudang, termasuk proses picking, packing, dan pengiriman dari satu dashboard.
• Connect stores: Integrasi multi-toko (seperti Amazon, eBay, Shopify) dalam satu platform sehingga inventaris dan pesanan selalu sinkron.
• Streamline accounting: Otomatisasi pelacakan penjualan dan stok, sehingga memudahkan proses akuntansi secara real-time.
• Manage purchase orders: Mengelola pemesanan stok dari supplier secara terpusat, mulai dari pembuatan hingga penerimaan dan update persediaan.

4. Salesorder.com

Salesorder.com adalah order management software berbasis cloud. Aplikasi aman digunakan untuk mengelola penjualan, pemenuhan, dan operasi akuntansi. Hal ini membantu bisnis untuk meningkatkan kinerja karyawan dan menghemat waktu.

Harga Salesorder.com: Mulai dari $199 per bulan

Fitur unggulan Salesorder:

• Manajemen Backorder: Memungkinkan pemantauan dan pengelolaan pesanan yang belum bisa dipenuhi karena stok habis, sehingga pelanggan tetap mendapat update statusnya.
• Manajemen Inventaris: Mengelola stok barang secara real-time di berbagai lokasi sehingga resiko kehabisan atau kelebihan stok bisa diminimalisir.
• Order Tracking: Memantau status pesanan dari saat pemesanan hingga pengiriman, memberi transparansi baik ke tim maupun pelanggan.
• Recurring Orders: Pengaturan otomatis untuk pesanan-pesanan rutin, mempermudah pelanggan yang sering memesan produk yang sama.
• Manajemen Retur: Menyederhanakan proses pengembalian barang dan memastikan semua retur tercatat serta ditangani secara sistematis.
• Manajemen Pengiriman: Mengatur dan melacak proses pengiriman barang dari gudang ke pelanggan agar lebih efisien dan tepat waktu.

5. Brightpearl

Brightpearl adalah salah satu order management platform terbaik. Aplikasi ini dirancang untuk mengelola pesanan Anda secara efisien. Kemampuan tersebut berkat dukungan fitur alur kerja pemesanan dan faktur otomatis. Fitur yang dimiliki Brightpearl membantu memenuhi kebutuhan bisnis keseluruhan.

Harga Brightpearl: Anda dapat menghubungi customer support mereka.

Fitur unggulan Brightpearl:

• Cataloging/Categorization: Mengelola dan mengelompokkan produk secara rapi agar mudah ditemukan dan diatur.
• Commission Management: Mengatur perhitungan dan pembayaran komisi penjualan bagi tim sales secara otomatis.
• Credit Card Processing: Memungkinkan proses pembayaran kartu kredit yang aman dan terintegrasi.
• eCommerce Management: Mengelola berbagai toko online dalam satu platform, termasuk integrasi dengan marketplace.
• Inventory Control: Memantau dan mengontrol stok produk secara real-time di seluruh kanal penjualan.

6. Magento

Adobe Commerce menyediakan order management system untuk menjual atau memenuhi pesanan dari mana saja. Aplikasi ini juga dapat menciptakan pengalaman konsisten di seluruh saluran bisnis.

Adobe Commerce dikenal dengan fleksibilitasnya untuk beradaptasi dengan perubahan jenis dan ukuran operasi bisnis.

Harga Adobe Commerce: Hubungi customer service Adobe Commerce untuk mengetahui harga selengkapnya.

Fitur unggulan Adobe Commerce:

• Multichannel Order Management: Mengelola dan memproses pesanan dari berbagai kanal penjualan secara terpusat dan efisien.
• Advanced Catalog Management: Memudahkan pengaturan produk dalam jumlah besar, termasuk pengelompokan, pembaruan massal, dan pengelolaan atribut produk.
• AI-powered Personalization: Memberikan rekomendasi produk dan promosi yang relevan secara otomatis berdasarkan perilaku pelanggan.
• Real-time Inventory Tracking: Memantau stok barang secara langsung di berbagai gudang atau lokasi penjualan.
• Flexible API-first Architecture: Memungkinkan integrasi kustom dengan sistem atau aplikasi pihak ketiga sesuai kebutuhan bisnis.
• Comprehensive Analytics Tools: Menyediakan laporan dan data analitik mendalam untuk memahami perilaku dan tren pelanggan.

7. Webgility

Webgility adalah order management platform yang fleksibel, kuat, dan mudah digunakan. Aplikasi ini dirancang untuk mengotomatisasi akuntansi bisnis online.

Data bisnis akan disinkronkan secara otomatis di semua saluran penjualan Anda. Dengan Webgility, Anda dapat dengan mudah untuk mengajukan pajak penjualan.

Harga Webgility: Mulai dari $39.00 per bulan.

Fitur unggulan Webgility:

• Centralized Inventory Database: Menyimpan dan mengelola seluruh stok dari berbagai channel penjualan dalam satu database terpusat untuk mencegah kehabisan barang atau overselling.
• Stock History Reporting: Menyediakan laporan riwayat stok secara detail sehingga perubahan persediaan dapat dipantau dan dianalisis dengan mudah.
• Bundles, Kits, & Variants: Mendukung penjualan produk bundling, paket, atau varian dalam satu sistem tanpa perlu input manual tambahan.
• Commerce Integrations: Terintegrasi dengan berbagai platform e-commerce seperti Shopify, Amazon, eBay, dan lain-lain untuk memudahkan sinkronisasi data penjualan.
• Accounting Integrations: Terhubung otomatis dengan software akuntansi (misal: QuickBooks, Xero), sehingga transaksi online langsung tercatat tanpa input ulang.
• Data Exporting / Importing: Mendukung ekspor dan impor data dalam berbagai format untuk kebutuhan pelaporan atau migrasi data antar sistem.

8. SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud menyediakan order management platform berbasis cloud. Aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk berinovasi dengan cepat dan memberikan solusi perdagangan digital yang sempurna.

Platform memiliki basis pelanggan terluas dan beragam dengan lebih dari 3500 pelanggan, mewakili 20 industri di 100 negara.

Harga SAP Commerce Cloud: Dapat Anda ketahui dengan menghubungi customer support mereka.

Fitur unggulan SAP Commerce Cloud:

• Checkout Process: Proses pembayaran pelanggan yang mudah dan terintegrasi dengan berbagai metode.
• Shipping Options: Pilihan pengiriman fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan dan area layanan.
• Payment Processing: Mendukung berbagai sistem pembayaran, memastikan transaksi aman dan lancar.
• Order Management: Pengelolaan pesanan secara end-to-end, termasuk tracking, pemrosesan, dan pengembalian.
• Admin Access Rights: Pengaturan hak akses admin agar keamanan dan kontrol tetap terjaga.
• Performance and Reliability: Kinerja tinggi dan keandalan sistem yang teruji untuk volume transaksi besar.

9. WooCommerce

WooCommerce adalah plugin e-commerce sumber terbuka untuk WordPress yang memudahkan bisnis membuat dan mengelola toko online secara fleksibel dan profesional. Solusi ini cocok untuk berbagai skala usaha karena mudah disesuaikan dengan kebutuhan.

Harga WooCommerce: Anda bisa menghubungi customer service WooCommerce untuk mengetahui harga selengkapnya.

Fitur unggulan WooCommerce:

• Product Management: Memungkinkan pengelolaan produk fisik, digital, dan varian secara mudah.
• Extensions & Integrations: Mendukung ribuan ekstensi untuk menambah fitur toko, seperti langganan atau integrasi pengiriman.
• Payment Gateway Support: Mendukung berbagai metode pembayaran populer, termasuk kartu kredit dan transfer bank.
• Mobile App: Memantau dan mengelola pesanan lewat aplikasi di perangkat seluler.
• SEO-Friendly: Struktur ramah SEO untuk membantu produk mudah ditemukan di mesin pencari.

10. Extensiv Order Manager

Extensiv Order Manager adalah platform manajemen pesanan yang membantu bisnis e-commerce mengelola pesanan, inventaris, dan pengiriman secara otomatis dalam satu dashboard terintegrasi. Solusi ini memudahkan koordinasi seluruh saluran penjualan dan fulfillment agar bisnis lebih efisien.

Harga Extensiv Order Manager: Hubungi customer service Extensiv Order Manager untuk harga selengkapnya.

Fitur unggulan Extensiv Order Manager:

• Order Orchestration Rules: Otomasi proses pesanan berdasarkan aturan yang dapat disesuaikan untuk efisiensi maksimal.
• Real-Time Inventory Management: Pemantauan stok barang secara langsung di berbagai saluran penjualan.
• Integration with Major Ecommerce Platforms: Mudah terhubung dengan Shopify, WooCommerce, Magento, dan lainnya untuk sinkronisasi data.
• Automated Purchase Order Generation: Pembuatan purchase order otomatis berdasarkan penjualan dan stok secara real-time.
• Advanced Analytics and Reporting: Menyediakan statistik, laporan, dan wawasan bisnis untuk pengambilan keputusan.

11. Vin eRetail

Vin eRetail adalah aplikasi yang dirancang untuk pemenuhan pesanan, manajemen inventaris & manajemen gudang berbasis SaaS. Aplikasi ini sangat fleksibel dan hemat biaya.

Platform ini menyediakan dasbor terpadu untuk membantu Anda melacak pesanan dari berbagai sumber secara real-time dan memenuhi pesanan B2B dan B2C.

Harga Vin eRetail: Anda dapat mengetahuinya dengan menghubungi customer support mereka.

Fitur unggulan Vin eRetail:

• 3PL Management: Mengelola dan memantau aktivitas logistik pihak ketiga (3PL) secara efisien untuk mempercepat pemenuhan pesanan.
• eCommerce Management: Menyediakan integrasi dengan berbagai marketplace dan toko online untuk sinkronisasi pesanan secara otomatis.
• Inventory Management: Memantau stok secara real-time di berbagai gudang dan kanal penjualan untuk menghindari kehabisan atau kelebihan stok.
• Kitting: Mengelola paket produk gabungan (bundle products) dengan sistem perakitan otomatis untuk mempermudah proses pemenuhan.
• Manufacturing Inventory Management: Mengoptimalkan bahan baku dan hasil produksi agar proses manufaktur berjalan lancar tanpa hambatan stok.
• Multi-Channel Management: Menggabungkan semua kanal penjualan dalam satu dashboard untuk memastikan pengelolaan pesanan yang akurat dan konsisten.

12. Odoo

Odoo adalah salah satu order management platform terbaik. Aplikasi Ini membantu Anda menyelesaikan proses pemesanan. Odoo mudah diintegrasikan dengan aplikasi lainnya yang rumit. Integrasi ini membuat seluruh data bisnis terpusat dalam satu platform.

Harga Odoo: Mulai dari $24 per bulan.

Fitur unggulan Odoo:

• Customization: Fitur ini memudahkan pengguna menyesuaikan alur kerja, aturan, serta otomatisasi proses order dan inventaris sesuai kebutuhan spesifik bisnis.
• Workflow Capability: Memungkinkan pengaturan proses order masuk hingga pengiriman dan retur dengan alur kerja otomatis dan terintegrasi.
• User, Role, and Access Management: Pengaturan hak akses pengguna yang fleksibel, sehingga setiap tim hanya dapat mengakses module atau data yang relevan.
• Performance and Reliability: Menawarkan performa stabil dan handal dalam memproses transaksi harian, meminimalkan gangguan serta downtime.

13. inFlow Inventory

InFlow Inventory adalah cara termudah untuk menjalankan dan mengelola bisnis Anda. Jika Anda bergerak di bidang grosir, distribusi, manufaktur, atau e-niaga, inFlow dapat membantu Anda melacak inventaris di semua lokasi dan mengelola pembelian dan penjualan.

Anda dapat memilih, mengemas, dan mengirimkan pesanan, menghubungkan e-commerce dan akuntansi.

Harga inFlow Inventory: Mulai dari $89.00 per bulan.

Fitur unggulan inFlow Inventory:

• Centralized Inventory Database: Menyimpan dan mengelola data stok pada satu tempat terpusat untuk semua lokasi.
• Inventory Level Dashboards: Menampilkan dashboard real-time jumlah, nilai, dan status persediaan.
• Stock History Reporting: Laporan riwayat pergerakan stok, termasuk masuk, keluar, dan penyesuaian.
• Low Stock Notifications: Notifikasi otomatis saat stok menipis untuk mencegah kehabisan barang.
• Bundles, Kits, & Variants: Mendukung pengelolaan produk dalam bentuk paket, kit, dan variasi SKU.
• Accounting Integrations: Integrasi langsung dengan sistem akuntansi seperti QuickBooks & Xero.
• Data Exporting / Importing: Memudahkan ekspor dan impor data inventori ke/fdari sistem lain.

Baca juga: Aplikasi untuk Mencatat Orderan Terbaik

---

Tips Memilih Order Management Platform untuk Bisnis

Memilih Order Management Platform (OMP) yang tepat dapat membantu bisnis mengelola pesanan dengan lebih efisien. Agar tidak salah memilih, berikut beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan dalam memilih platform OMP:

1. Pilih Platform yang Terintegrasi dengan Sistem Lain

Pastikan OMP dapat terhubung dengan sistem bisnis lain seperti CRM, ERP, e-commerce, dan sistem pembayaran. Integrasi ini mempermudah alur data dari pemesanan hingga pengiriman tanpa perlu input manual.

Dengan sistem yang saling terhubung, bisnis Anda dapat bekerja lebih efisien dan meminimalkan risiko kesalahan data.

2. Pastikan Memiliki Fitur Pelacakan Real-Time

OMP yang baik harus menyediakan fitur pelacakan pesanan secara real-time agar tim operasional dan pelanggan bisa memantau status pesanan setiap saat. Fitur ini membantu meningkatkan transparansi dan kepercayaan pelanggan.

Selain itu, kemampuan memantau stok secara langsung juga mempermudah perencanaan inventaris dan pengiriman.

Baca juga: Mengenal Sales Tracking System, Cara Kerja, dan Manfaatnya

3. Pertimbangkan Skalabilitas dan Fleksibilitas Sistem

Pilih platform yang bisa beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda. Ketika volume pesanan meningkat, sistem harus tetap berjalan stabil tanpa mengurangi performa.

OMP yang fleksibel juga memudahkan Anda dalam menambah fitur baru sesuai kebutuhan, seperti multi-channel order processing atau integrasi marketplace.

4. Evaluasi Keamanan dan Keandalan Data

Keamanan data pelanggan dan transaksi merupakan hal yang krusial dalam sistem manajemen pesanan. Pilih platform yang menggunakan enkripsi data dan sertifikasi keamanan seperti ISO 27001 untuk menjaga privasi pelanggan.

Selain itu, pastikan platform memiliki sistem backup otomatis untuk menghindari kehilangan data akibat gangguan teknis.

Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi Nasional

5. Perhatikan Dukungan dan Layanan Aftersales

Vendor yang menyediakan dukungan teknis yang cepat dan responsif akan membantu Anda menyelesaikan kendala operasional dengan lebih efisien. Pastikan juga mereka menyediakan user training untuk mempercepat adaptasi tim Anda.

Dengan layanan aftersales yang baik akan memastikan sistem tetap optimal dan dapat terus disesuaikan dengan kebutuhan bisnis seiring waktu.

Baca juga: Mengenal Pentingnya After Sales Service, Contoh dan Tips Sukses

---

Miliki Order Management Platform Terbaik Sekarang!

Order management platform dapat mengotomatiskan proses pemesanan hingga produk diterima pelanggan. Sistem otomatisasi ini membantu bisnis untuk meningkatkan kinerja dan menghemat waktu. Selain itu, kelebihan aplikasi ini adalah meminimalisir kesalahan manusia yang bisa merugikan bisnis.

Sayangnya banyaknya pilihan order management software di pasar, kerap membuat bisnis bingung untuk menentukan pilihan. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan research untuk memilih vendor terbaik dan memiliki banyak pengalaman seperti Mekari Qontak.

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi ini juga bisa digunakan sebagai order management system.

Pasalnya Mekari Qontak didukung fitur canggih yang memudahkan Anda untuk mengelola pemasaran, penjualan, dan customer service dalam satu platform. Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan dari berbagai bidang dan ukuran.