12 Aplikasi CRM Real Estate Terbaik untuk Manajemen Properti

Dalam mengelola bisnis properti, diperlukan ketelitian yang ekstra terutama dalam memantau prospek klien serta menjaga hubungan dengan mereka di tengah persaingan pasar yang ketat. 

Aplikasi CRM real estate datang sebagai jawaban yang dapat membantu agen dan developer properti dalam mengelola data prospek hingga pipeline penjualan. 

Dalam artikel Mekari Qontak Blog ini, Anda akan mengetahui segala hal yang berkaitan dengan aplikasi CRM real estate, mulai dari pengertian hingga 12 rekomendasi aplikasinya yang dapat membantu efisiensi operasional bisnis properti Anda.

---

Apa Itu Aplikasi CRM Real Estate?

Secara umum, CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan. CRM membantu tim sales dan marketing bekerja lebih terstruktur dengan penyajian data yang terpusat.

Dalam konteks bisnis properti, aplikasi CRM real estate terbaik hadir dengan kapabilitas yang lebih spesifik. 

Sistem ini dirancang khusus untuk mengelola leads calon pembeli, memantau proses penjualan unit, hingga mengatur jadwal follow up agen sales secara otomatis.

Yang membedakannya dengan aplikasi CRM pada umumnya adalah keberadaan fitur manajemen inventaris unit dan pelacakan status ketersediaan properti secara real-time. 

Selain itu, karena siklus transaksi properti cenderung lebih panjang dan melibatkan administrasi yang rumit, aplikasi CRM real estate ini juga dibekali alur kerja khusus untuk menangani dokumen legal serta proses akad yang kompleks.

Dengan dukungan fitur tersebut, developer maupun broker dapat memastikan setiap prospek tertangani secara tepat waktu tanpa kehilangan konteks komunikasi sedikit pun. 

Dukungan infrastruktur digital inilah yang nantinya akan menjadi kunci dalam menjaga efisiensi operasional harian Anda.

Baca juga: Cara Menggunakan CRM Real Estate untuk Agen Properti dan Broker

---

Rekomendasi Aplikasi CRM Real Estate Terbaik untuk Closing Lebih Cepat

Berikut beberapa aplikasi CRM real estate terbaik yang banyak digunakan untuk membantu agen dan bisnis properti mengelola prospek dan mempercepat proses closing.

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah CRM berbasis cloud yang memungkinkan pengelolaan prospek properti secara terpusat dan kolaboratif bagi agen tunggal maupun perusahaan besar. 

Didukung sertifikasi ISO dan sistem multi-agent, platform ini terintegrasi dalam ekosistem Mekari untuk memudahkan proses follow-up, komunikasi pelanggan, serta pelaporan penjualan secara aman dan terukur. 

Fleksibilitasnya menjadikan Mekari Qontak solusi ideal untuk menyatukan banyak tim dan cabang dalam satu sistem yang efisien.

Harga Mekari Qontak: Untuk mengetahui biaya berlangganan Mekari Qontak, Anda dapat mengakses tautan ini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Omnichannel terpusat: Satu dashboard kelola semua komunikasi pelanggan dari berbagai saluran digital.
• Manajemen leads: Atur dan pantau prospek dengan sistem pelacakan terstruktur dan terintegrasi.
• Manajemen deals: Pantau status dan progres setiap transaksi penjualan secara real-time.
• Sales pipeline: Monitoring jalur penjualan dari prospek awal hingga closing dalam satu tampilan.
• Automasi follow up: Kirim pengingat dan pesan tindak lanjut otomatis kepada prospek dan pelanggan.
• Automasi workflow: Proses penjualan lebih efisien dengan automasi tugas dan alur kerja.
• GPS sales tracking: Lacak lokasi aktivitas tim sales secara akurat dan waktu nyata.
• Laporan & dashboard real time: Analisis performa penjualan lewat laporan serta dashboard instan.

2. Pipedrive

Pipedrive dikenal dengan tampilan visual sales pipeline yang sederhana dan mudah dikustomisasi. CRM ini membantu agen real estate memantau posisi setiap prospek dalam proses penjualan secara jelas.

Namun karena bukan software real estate CRM khusus, beberapa kebutuhan spesifik seperti pengelolaan listing properti atau tipe unit perlu disesuaikan secara manual sesuai workflow bisnis.

Harga Pipedrive: Untuk paket Growth seharga $34 per bulan.

Fitur unggulan Pipedrive:

• Visual Sales Pipeline: Tampilan pipeline visual memperjelas alur setiap transaksi secara real-time.
• Activity & Task Automation: Otomatisasi aktivitas rutin sehingga tim lebih produktif dan efisien.
• Lead & Deal Tracking: Pelacakan calon pembeli dan penawaran secara terpusat dalam satu platform.
• Customizable Reports & Dashboards: Laporan bisa disesuaikan untuk analisis penjualan yang akurat.
• Mobile App Access: Akses data dan update transaksi kapan saja dari aplikasi mobile.

Baca juga: Cara Mengelola Sales Pipeline dan Tipsnya untuk Bisnis Anda

3. Salesforce

Salesforce adalah platform CRM enterprise dengan fitur lengkap dan fleksibel. Untuk bisnis real estate, Salesforce dapat dikustomisasi untuk mengelola sales pipeline properti, data klien, hingga report berskala besar.

Harga Salesforce: Untuk paket terendahnya (starter) seharga $25 per bulan

Fitur unggulan Salesforce:

• Lead & Contact Management: Mengelola data dan riwayat calon pelanggan/klien secara terpusat.
• Sales Automation: Mengotomasi tugas penjualan untuk efisiensi proses jual-beli properti.
• Sales Forecasting: Memprediksi tren penjualan & pemasukan berdasarkan data aktual.
• Customizable Dashboards & Reports: Laporan real-time dan visual untuk analisa performa bisnis.
• Mobile App Access: Pantau dan kelola data klien dari mana saja melalui aplikasi mobile.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM menawarkan kombinasi CRM, marketing, dan sales tools dalam satu ekosistem. Platform ini memudahkan agen real estate dalam mengelola leads, email follow up, dan aktivitas sales secara otomatis.

Harga HubSpot CRM: Mulai dari $50 per bulan

Fitur unggulan HubSpot CRM:

• Centralized Client Management: Semua interaksi dan histori klien terpusat, memudahkan pemantauan hubungan pelanggan.
• Marketing Automation: Mengotomatiskan pemasaran email dan nurturing leads potensial secara efisien.
• Lead & Deal Tracking: Melacak status dan follow-up transaksi dari prospek hingga penutupan penjualan.
• Real Estate Tool Integration: Terintegrasi dengan platform real estate, meningkatkan efisiensi proses kerja.
• Mobile Accessibility: Akses penuh CRM melalui aplikasi mobile, tetap produktif di lapangan.

5. Bitrix24

Bitrix24 merupakan CRM yang dilengkapi fitur kolaborasi tim, task management, dan komunikasi internal. Dalam konteks real estate, Bitrix24 membantu tim agen bekerja bersama dalam menangani prospek dan proyek properti.

Harga Bitrix24: Mulai dari $61 per bulan.

Fitur unggulan Bitrix24:

• Unified CRM: Mengelola database klien dan transaksi dalam satu platform.
• Project Management: Memantau proyek properti dari awal hingga selesai.
• Built-in Telephony: Melakukan dan menerima telepon langsung dari sistem.
• Document Collaboration: Kolaborasi, edit, dan tandatangani dokumen secara online.
• Automation & Workflows: Otomatisasi proses penjualan dan pemasaran properti.

6. Follow Up Boss

Follow Up Boss adalah CRM yang dirancang khusus untuk industri real estate, dengan fokus kuat pada manajemen leads dan pipeline properti.

CRM ini sangat cocok untuk agen dan tim real estate yang ingin sistem yang benar-benar fokus pada proses closing properti tanpa fitur yang terlalu general.

Harga Follow Up Boss: Mulai dari $69 per bulan

Fitur unggulan Follow Up Boss:

• Lead Routing: Distribusi otomatis prospek ke agen berdasarkan kriteria tertentu.
• Smart Lists: Segmentasi otomatis data prospek dan klien secara real-time.
• Action Plans: Otomatisasi tindak lanjut dengan template email/SMS pre-set.
• Unlimited Communication: Kirim/terima SMS, email, dan telepon tanpa batas.
• 200+ Integrations: Integrasi mudah dengan ratusan alat real estate populer.

7. Real Geeks

Real Geeks merupakan CRM yang dirancang khusus untuk agen dan tim real estate yang berfokus kuat pada lead generation dan konversi. Platform ini menggabungkan website listing properti dengan CRM dalam satu ekosistem.

Kombinasi situs dan CRM membuat proses tracking lead dari pengunjung website hingga follow up agen berjalan lebih seamless dan terukur, terutama untuk bisnis properti yang mengandalkan traffic digital.

Harga Real Geeks: Hubungi sales Real Geeks

Fitur unggulan Real Geeks:

• IDX Website Integration: Integrasi situs web IDX untuk menangkap prospek secara otomatis dan efisien.
• CRM with Lead Tracking: CRM dapat melacak prospek dan seluruh riwayat interaksi dengan sangat detail.
• Automated Drip Campaigns: Kampanye otomatis email & SMS meningkatkan komunikasi dan tindak lanjut prospek.
• AI Texting Assistant: Asisten AI mempermudah respons cepat terhadap chat dan ketertarikan pelanggan.
• Facebook & Google Ads Integration: Integrasi iklan memudahkan pemasaran tertarget ke audiens di Facebook & Google.

Baca juga: Rekomendasi Software Lead Generation Terbaik untuk Bisnis

8. Wise Agent

Wise Agent adalah CRM berbasis cloud yang dikembangkan khusus untuk profesional di industri real estate. Platform ini membantu agen mengelola kontak, follow up, dan aktivitas pemasaran properti secara terstruktur.

Harga Wise Agent: Mulai dari $49 per bulan.

Fitur unggulan Wise Agent:

• Contact Management: Mengelola semua data klien dan riwayat komunikasi dengan terstruktur.
• Lead Automation: Otomatisasi proses capture dan follow-up prospek baru secara efisien.
• Transaction Management: Memantau dokumen dan progres transaksi properti.
• Marketing Tools: Menjalankan kampanye drip, email newsletter, dan landing page secara terpadu.
• Team Collaboration: Kolaborasi antar tim dengan pengaturan peran dan izin akses yang fleksibel.

9. Streak CRM

Streak CRM merupakan CRM berbasis Gmail yang memudahkan agen real estate dalam mengelola pipeline langsung dari inbox email. Pendekatan ini memudahkan agen yang menggunakan email sebagai channel komunikasi sehari-hari.

Namun perlu diketahui, Streak kurang ideal untuk tim besar atau proses penjualan properti dengan pipeline yang kompleks karena fitur manajemen dan kolaborasinya masih relatif terbatas.

Harga Streak CRM: Mulai dari $59 per bulan

Fitur unggulan Streak CRM:

• Email Tracking: Melacak kapan email dibuka klien, memudahkan follow-up calon pembeli properti.
• Customizable Pipelines: Membuat alur kerja/tahapan penjualan properti yang dapat disesuaikan kebutuhan tim.
• Mail Merge: Mengirim email massal personalisasi ke banyak calon pembeli atau kontak secara efisien.
• Collaboration Tools: Berbagi email, catatan, dan log panggilan dengan tim real estate dalam satu tempat.
• Mobile Apps: Akses data CRM dan pipeline real estate langsung dari ponsel saat di lapangan.

10. Realvolve

Realvolve adalah CRM dan workflow automation yang dirancang mendalam untuk bisnis real estate. Platform ini membantu agen dan broker mengelola proses penjualan properti dengan alur kerja otomatis yang dapat disesuaikan.

Harga Realvolve: Mulai dari $69 per bulan

Fitur unggulan Realvolve:

• Contact Management: Manajemen kontak terstruktur dengan segmentasi dan penandaan otomatis.
• Customizable Workflows: Workflow yang sepenuhnya dapat disesuaikan proses kerja bisnis real estat.
• Transaction Management: Pengelolaan transaksi dari kontrak hingga penutupan secara efisien.
• Email & Text Automation: Otomatisasi kampanye email dan SMS ke klien dan prospek.
• Zapier Integration: Integrasi mudah dengan berbagai aplikasi lewat platform Zapier.

11. Apptivo

Apptivo menawarkan solusi CRM yang fleksibel dengan berbagai modul tambahan seperti help desk, invoicing, dan campaign management. Platform ini cocok untuk bisnis real estate yang membutuhkan lebih dari sekadar CRM penjualan.

Harga Apptivo: Mulai dari $20 per bulan

Fitur unggulan Apptivo:

• Contact Management: Kelola data, riwayat, dan interaksi prospek dalam satu platform terpusat.
• Sales Pipeline: Pantau tahapan penjualan dan proyeksi dengan tampilan visual yang fleksibel.
• Workflow Automation: Mengotomatisasi tugas-tugas rutin untuk efisiensi dan meminimalisir kesalahan manual.
• Project Management: Manajemen proyek dan tugas, termasuk penugasan serta pelacakan progres.
• Invoicing & Payment: Buat faktur otomatis dan integrasi pembayaran seperti PayPal atau Stripe.

12. Agile CRM

Agile CRM adalah CRM yang menggabungkan sales, marketing, dan customer service dalam satu platform. 

CRM ini cocok untuk bisnis properti skala kecil hingga menengah yang mencari solusi CRM all-in-one dengan biaya relatif terjangkau, meskipun fitur real estate spesifiknya tidak sedalam CRM khusus industri properti.

Harga Agile CRM: Untuk paket Regular seharga $29.99 per bulan

Fitur unggulan Agile CRM:

• Contact Management: Kelola semua kontak dan histori interaksi dalam satu tampilan.
• Marketing Automation: Otomatisasi kampanye pemasaran lewat editor drag-and-drop sederhana.
• Web Analytics: Analisis perilaku pengunjung website secara mendetail di level kontak.
• Telephony Integration: Panggilan telepon & voicemail otomatis langsung dari aplikasi.
• Appointment Scheduling: Jadwalkan pertemuan & sinkronisasi kalender online dengan mudah.

---

Tabel Perbedaan Rekomendasi Aplikasi CRM Real Estate Terbaik

Untuk mempermudah Anda dalam membandingkan fitur dan keunggulan setiap platform secara praktis, silakan simak tabel perbedaan rekomendasi aplikasi CRM real estate terbaik berikut ini.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Nama Aplikasi	Fitur Utama	Target Skala Bisnis	Industri	Harga
Mekari Qontak	Omnichannel terpusat, manajemen leads & deals, sales pipeline, automasi follow up & workflow, GPS sales tracking, dashboard real-time	UKM, bisnis berkembang, perusahaan menengah–besar	Agen properti, developer, broker, marketing properti	Cek biaya berlangganan selengkapnya di sini
Pipedrive	Visual sales pipeline, task automation, lead & deal tracking, laporan kustom, mobile app	UKM hingga perusahaan besar	Agen properti, broker, konsultan jual-beli properti	Mulai dari $34/bulan
Salesforce	Lead & contact management, sales automation, forecasting, dashboard kustom, mobile app	Menengah, besar, enterprise	Real estate, developer, konsultan properti	Mulai dari $25/bulan
HubSpot CRM	Manajemen klien terpusat, marketing automation, lead & deal tracking, integrasi tools, mobile access	Agen individu hingga perusahaan besar	Agen & broker properti, jasa properti B2B/B2C	Mulai dari $50/bulan
Bitrix24	CRM terpadu, project management, telephony, kolaborasi dokumen, workflow automation	Kecil hingga besar, multi-cabang	Agen properti, developer, broker	Mulai dari $61/bulan
Follow Up Boss	Lead routing, smart lists, action plans, komunikasi tanpa batas, 200+ integrasi	Agen solo hingga broker besar	Real estate residensial & broker	Mulai dari $69/bulan
Real Geeks	IDX website integration, CRM lead tracking, drip campaigns, AI texting, ads integration	Agen mandiri hingga broker	Real estate & properti	Hubungi sales
Wise Agent	Contact & lead automation, transaction management, marketing tools, kolaborasi tim	Agen individu hingga agensi menengah	Agen & broker real estate	Mulai dari $49/bulan
Streak CRM	CRM berbasis Gmail, email tracking, pipeline kustom, mail merge, mobile app	Agen independen & tim kecil	Jual-beli & sewa properti	Mulai dari $59/bulan
Realvolve	Workflow kustom, contact & transaction management, email & SMS automation, integrasi Zapier	Agen hingga broker	Real estate residensial & komersial	Mulai dari $69/bulan
Apptivo	CRM modular, sales pipeline, workflow automation, project management, invoicing	UMKM hingga menengah	Agen & manajemen properti	Mulai dari $20/bulan
Agile CRM	Contact management, marketing automation, web analytics, telephony, appointment scheduling	Solopreneur, UKM, mid-market	Agen & kantor real estate	Mulai dari $29.99/bulan

---

Tips Memilih Aplikasi CRM Real Estate Terbaik untuk Bisnis Anda

Memilih aplikasi CRM real estate yang tepat akan sangat mempengaruhi sejumlah aspek bisnis. Agar tidak salah pilih, perhatikan beberapa hal berikut:

1. Pilih Aplikasi yang Memiliki Fitur Spesifik untuk Real Estate

CRM untuk industri properti idealnya menawarkan kemudahan dalam pengelolaan leads, sales pipeline, hingga histori komunikasi klien secara detail. 

Fitur seperti automasi follow up, pencatatan jadwal kunjungan, dan tracking progres transaksi sangat membantu agen maupun developer bekerja lebih terstruktur.

2. Perhatikan Kemampuan Integrasi dengan Alat Lain

Pastikan CRM dapat terintegrasi dengan tools yang sudah digunakan, seperti WhatsApp, email, sistem iklan digital, atau platform listing properti. 

Integrasi ini akan sangat mempermudah pengelolaan leads dari berbagai sumber tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.

3. Evaluasi Kemudahan Penggunaan dan Adopsi Tim

Kebutuhan CRM untuk agen tunggal tentu berbeda dengan tim real estate skala kecil, broker, hingga perusahaan properti besar. 

Anda perlu memilih aplikasi dengan interface yang mudah digunakan agar tim cepat beradaptasi dan konsisten dalam menggunakannya pada aktivitas sehari-hari.

4. Perhatikan Mobilitas dan Akses Seluler

Industri real estate menuntut mobilitas tinggi. Aplikasi CRM yang memiliki mobile app atau akses berbasis cloud akan jauh lebih memudahkan agen dalam mengelola prospek, memperbarui data, hingga melakukan follow up, termasuk saat sedang tidak berada di kantor.

5. Uji Coba Fitur Melalui Demo Gratis

Sebelum berlangganan, tidak ada salahnya bila Anda memanfaatkan demo atau uji coba gratis yang ditawarkan guna memastikan fitur CRM benar-benar sesuai dengan alur kerja bisnis Anda. 

Dengan uji coba ini, Anda bisa menilainya secara matang sebelum Anda mulai mengambil keputusan untuk berlangganan.

---

Follow Up Prospek Lebih Efisien dengan Aplikasi CRM Real Estate Mekari Qontak

Selain membantu dalam hal pengelolaan prospek pelanggan, aplikasi CRM real estate juga mampu mengelola seluruh data leads, histori komunikasi, dan progres penjualan secara terpusat, rapi, dan mudah dipantau. 

Hasilnya, tim sales bisa fokus pada tugas dan pekerjaan yang lebih strategis dan krusial untuk meningkatkan konversi.

Untuk menyederhanakan proses bisnis real estate, Mekari Qontak hadir sebagai solusi CRM yang fleksibel untuk industri real estate, mulai dari agen individu hingga perusahaan properti berskala besar. 

Solusi Qontak Sales Suite yang dimiliki Mekari Qontak juga bisa Anda manfaatkan untuk mengelola pipeline penjualan hingga komunikasi pelanggan dari berbagai channel dalam satu dashboard terintegrasi.

Segera tingkatkan konversi penjualan properti Anda dengan Mekari Qontak. Jadwalkan konsultasi Anda sekarang atau mulai uji coba gratis untuk merasakan kemudahan mengelola penjualan Anda secara langsung!