WhatsApp Max Price: Cara Kerja dan Panduan Mengirim Campaign Marketing

Sejak 1 Juli 2025, Meta menerapkan sistem penagihan WhatsApp berdasarkan jumlah pesan yang berhasil terkirim. Artinya, semakin banyak penerima campaign marketing, semakin besar pula biaya yang perlu dikeluarkan (Meta).

Kehadiran WhatsApp max price menjadi kabar baik bagi banyak bisnis. Namun, masih ada anggapan bahwa fitur ini bekerja seperti anggaran harian yang otomatis menghentikan pengiriman ketika batas biaya tercapai.

Padahal, keduanya memiliki fungsi berbeda. Max price membatasi tarif per 1.000 pengiriman, bukan total pengeluaran campaign.

Dalam artikel ini, Mekari Qontak Blog akan membahas seputar WhatsApp max price, cara kerjanya hingga langkah mengirim campaign dengan Max Price.

---

Apa Itu WhatsApp Max Price?

WhatsApp max price adalah fitur yang memungkinkan bisnis menetapkan batas harga tertinggi yang bersedia dibayarkan untuk setiap pesan yang berhasil terkirim.

Meta akan mengenakan biaya sesuai batas harga tersebut atau lebih rendah. Dalam API, batas harga ini ditentukan melalui parameter bid_amount dalam objek optimization_spec, dengan perhitungan berdasarkan setiap 1.000 pesan terkirim.

Max price berbeda dari anggaran campaign. Fitur ini berjalan terpisah dari batas anggaran daily atau lifetime campaign sehingga keduanya dapat dipakai bersamaan.

Fitur ini juga memerlukan akun yang sudah terhubung ke Marketing Messages API (MM API) dan negara penerima yang didukung.

Perlu diketahui, ketersediaan max price masih dilakukan secara bertahap. Meta memulai beta terbatas pada 15 Mei 2026, kemudian membuka beta untuk lebih banyak pengguna pada Oktober 2026.

Sementara itu, ketersediaan umum dijadwalkan pada kuartal kedua 2027. Pada tahap tersebut, penggunaan max price akan menjadi wajib di wilayah yang memenuhi persyaratan.

---

Cara Kerja WhatsApp Max Price

Cara kerja WhatsApp max price dimulai ketika bisnis menentukan batas tarif pada template marketing. Selanjutnya, Meta menggunakan nilai tersebut sebagai batas maksimal biaya pengiriman pesan.

Ada tiga hal utama yang perlu diperhatikan:

1. Tetapkan nilai. Parameter bid_amount berisi nilai maksimal per 1.000 pengiriman dalam satuan mata uang terkecil. Misalnya, tarif US$0,05 per pengiriman ditulis sebagai 5.000.
2. Pilih strategi. Parameter bid_strategy saat ini hanya mendukung LOWEST_COST_WITH_BID_CAP, dan Anda perlu mengisinya bersama bid_amount.
3. Kirim lewat jalur yang tepat. Template yang menggunakan max price harus dikirim melalui endpoint /marketing_messages.

Perlu diingat, perubahan nilai max price tidak langsung berlaku. Menurut Meta, proses penerapan nilai baru dapat membutuhkan waktu hingga satu jam.

Pesan yang terkirim selama proses tersebut berpotensi mengalami penurunan performa. Untuk menghindari hal ini, sebaiknya lakukan perubahan nilai sebelum campaign dijadwalkan untuk dikirim.

---

Berapa Harga Maksimal yang Sebaiknya Ditetapkan?

Tidak ada satu nilai max price yang cocok untuk semua bisnis. Besaran yang tepat perlu ditentukan berdasarkan hasil pengujian agar bisnis dapat menemukan keseimbangan antara efisiensi biaya dan jumlah pesan yang berhasil dikirim.

Meta menyarankan pengujian menggunakan empat kelompok berbeda. Masing-masing kelompok terdiri dari 10.000 permintaan pengiriman dengan karakteristik audiens serupa dan periode pengujian yang sama.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Kelompok	Pengaturan	Tujuan
1	Tanpa max price	Menjadi pembanding dasar
2	Max price setara tarif rate card	Mengukur dampak batas tarif tanpa mengurangi nilai tarif
3	1,5 kali rate card (1,2 kali untuk India dan Arab Saudi)	Mengetahui peluang jangkauan pengiriman
4	0,9 kali rate card	Mengukur potensi penghematan dan penurunan jumlah pesan terkirim

Menetapkan max price di bawah tarif acuan memang berpotensi mengurangi biaya. Namun, langkah ini juga dapat membuat lebih sedikit pesan yang berhasil terkirim.

Karena itu, jangan hanya membandingkan total pengeluaran. Perhatikan juga biaya rata-rata untuk setiap pesan yang berhasil dikirim pada masing-masing kelompok.

Agar pengujian lebih terarah, lakukan beberapa langkah berikut:

• Mulai dari tarif acuan. Gunakan rate card Meta untuk Indonesia sebagai titik awal, lalu turunkan nilai secara bertahap.
• Periksa jangkauan. Gunakan reach estimation tool untuk melihat apakah nilai yang dipilih memangkas audiens.
• Catat setiap perubahan. Simpan tanggal, nilai, dan hasil agar tim finance dapat menelusurinya.

---

Cara Mengirimkan Campaign dengan Max Price di Mekari Qontak dengan Mudah

Anda dapat mengatur Max Price secara langsung melalui menu Campaigns di Mekari Qontak. Pengaturannya tersedia pada tahap pengiriman melalui opsi Campaign budget optimization.

Sebelum memulai, pastikan nomor WhatsApp bisnis sudah dimigrasikan ke MM API dan fitur Marketing Max Price telah aktif di akun Anda. Setelah itu, ikuti langkah berikut:

1. Buat campaign. Buka Campaigns, pilih WhatsApp, lalu klik Create campaign.
2. Atur pesan dan audiens. Pada tahap “Message & audience”, pilih template marketing dan kontak penerima, lalu klik Continue.
3. Tentukan pengiriman dan biaya. Pada tahap “Delivery & cost”, aktifkan Campaign budget optimization, atur nilai Max Price sesuai hasil uji, lalu tinjau estimasi biaya.
4. Kirim campaign. Klik Send campaign setelah seluruh pengaturan sesuai.

Melalui alur ini, Anda bisa mengatur Max Price langsung dari dashboard campaign tanpa perlu melakukan pengaturan teknis secara mandiri.

---

Cara Membaca Biaya dan Laporan Campaign Max Price

Setelah kampanye marketing terkirim, pastikan biaya Max Price dipantau secara terpisah dari tarif pengiriman standar.

Hal ini penting karena sejak 1 November 2026, Meta mencatat biaya pengiriman dengan max price menggunakan SKU penagihan tersendiri.

Selain itu, Meta menggunakan pengenal khusus, yaitu MARKETING_LITE_DYNAMIC, untuk kategori harga pada analitik template.

Melalui pemisahan ini, biaya campaign yang menggunakan Max Price dapat dibedakan dari pengiriman pesan marketing biasa. Untuk mempermudah pemantauan biaya, perhatikan beberapa hal berikut:

• Pisahkan laporan. Filter kategori harga agar biaya Max Price terbaca sendiri.
• Cocokkan dengan invoice. Tim finance menyamakan estimasi campaign dengan invoice Meta, karena invoice menjadi acuan akhir.
• Bandingkan per kelompok uji. Hitung biaya per pesan terkirim untuk tiap nilai yang diuji.

---

Kapan Max Price Bisa Digunakan dan Risikonya

WhatsApp max price paling relevan untuk bisnis yang menjalankan campaign dengan volume pengiriman besar dan perlu mengendalikan biaya per pesan.

Namun, penggunaannya tetap perlu dipertimbangkan karena nilai yang terlalu rendah dapat mengurangi jangkauan pengiriman. Selain itu, kebijakan fitur yang masih dalam tahap beta juga berpotensi mengalami perubahan.

Secara umum, fitur ini lebih sesuai untuk campaign dengan puluhan ribu penerima dan jadwal pengiriman yang fleksibel. Sebelum menggunakannya, perhatikan beberapa risiko berikut:

• Jangkauan pengiriman berkurang. Penetapan max price yang terlalu rendah dapat membatasi jumlah pesan yang berhasil terkirim kepada audiens.
• Kebijakan fitur dapat berubah. Karena masih dalam tahap beta, mekanisme dan ketentuan max price masih dapat mengalami penyesuaian.
• Kepatuhan pengelolaan data. Tim Legal dan IT perlu memastikan persetujuan penerima pesan (opt-in) terdokumentasi dengan baik sesuai undang-undang pelindungan data pribadi. Sementara itu, tim marketing bertanggung jawab menentukan nilai max price yang digunakan dalam campaign.

---

Mekari Qontak Membantu Mengendalikan Biaya Campaign WhatsApp Anda

Mengelola biaya campaign WhatsApp bukan hanya soal menentukan batas harga, tetapi juga memastikan proses pengiriman dan pemantauan biaya berjalan dengan baik.

Tanpa sistem yang terintegrasi, tim Anda bisa kesulitan memantau aktivitas campaign karena data pelanggan, pengaturan pengiriman, dan laporan biaya tersebar di berbagai platform.

Mekari Qontak sebagai Platform AI Customer Engagement yang terintegrasi omnichannel CRM dan partner resmi Meta mendukung pengaturan Max Price saat bisnis Anda menjalankan campaign melalui WhatsApp Business API resmi.

Mekari Qontak membantu tim marketing, finance, dan IT mengelola interaksi pelanggan melalui satu aplikasi CRM. Sementara keputusan nilai Max Price dan pengelolaan opt-in tetap berada di tangan tim Anda.

Pelajari WhatsApp Business API Mekari Qontak untuk melihat bagaimana campaign dengan Max Price dapat dijalankan, atau coba gratis dan konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim kami.

Referensi

• Enroll in the max price feature
• Set a max price for marketing messages (BETA)