15 Software Workflow Automation Terbaik untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis

Proses kerja manual atau komunikasi yang tidak sinkron antar tim seringkali menjadi penyebab lambatnya produktivitas bisnis. Bukan hanya memakan waktu, tugas-tugas repetitif yang dikerjakan secara manual dapat meningkatkan risiko human error.

Dengan teknologi untuk mengotomatisasi tugas, software workflow automation hadir sebagai solusi. Bisnis Anda akan dapat menyederhanakan proses operasional hingga mempercepat pengambilan keputusan hanya dengan satu sistem terpadu.

Agar Anda memahami lebih lengkap, simak artikel ini karena Anda akan menemukan 15 software workflow automation terbaik yang dapat membantu meningkatkan efisiensi bisnis Anda.

Baca juga: Cara Otomatiskan Operasional Bisnis untuk Meningkatkan Pelanggan

---

Apa Itu Software Workflow Automation?

Software workflow automation adalah sebuah sistem yang dapat membantu bisnis Anda mengotomatiskan proses kerja secara digital, mulai dari tugas repetitif/sederhana seperti mem-follow up pelanggan hingga proses kompleks seperti persetujuan (approval) lintas divisi.

Dengan memanfaatkan software ini, setiap tahapan kerja dalam bisnis Anda dapat dijalankan berdasarkan urutan logis (trigger, condition, action) secara otomatis tanpa perlu campur tangan manual. 

Selain dapat memangkas waktu, software ini efektif untuk mengurangi human error dan membuat proses operasional lebih konsisten.

Baca juga: Workflow Automation: Cara Kerja, Jenis, dan Contoh Penerapannya di Berbagai Industri

---

Rekomendasi Software Workflow Automation Terbaik di Indonesia untuk Efisiensi Bisnis

1. Mekari Qontak

Sebagai solusi workflow automation lokal terdepan, Mekari Qontak dikenal unggul dalam menyatukan modul marketing, sales, dan customer service dalam satu sistem cloud terpadu. 

Initiative terbarunya, Mekari Qontak menawarkan fitur workflow builder no-code yang mampu memudahkan pengguna dalam membuat alur otomatis berdasarkan trigger dan kondisi tertentu.

Harga Mekari Qontak: Untuk menggunakan aplikasi Mekari Qontak, Anda dapat mengetahuinya dengan klik di sini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Event-Triggered Actions: Jalankan aksi otomatis berdasarkan aktivitas pelanggan.
• Scheduled Workflows: Mengatur workflow agar berjalan otomatis pada waktu yang telah ditentukan, misalnya untuk mengirim laporan harian atau melakukan sinkronisasi data secara berkala.
• Conditional Logic: Sesuaikan aksi berdasarkan kondisi tertentu dalam sistem.
• Multi-Step Workflows: Menggabungkan beberapa aksi dalam satu alur kerja beruntun untuk memastikan proses otomatis berjalan lebih mulus dari satu tahap ke tahap berikutnya.
• Chatbot AI: Menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis 24/7.
• Integrasi CRM Omnichannel: Terhubung dengan WhatsApp, Instagram, dan e-commerce.
• Data Processing & Updates: Mengotomatiskan pembuatan, pembaruan, atau penghapusan data di sistem Anda tanpa perlu input manual, sehingga data selalu rapi dan up to date.

2. Monday.com

Monday.com dikenal sebagai platform manajemen kerja dengan fitur visual workflow builder yang intuitif. Anda dapat mengatur workflow melalui sistem drag-and-drop serta memantau progres proyek lintas tim.

Harga Monday.com: Mulai dari $19 per bulan.

Fitur unggulan Monday.com:

• Visual Workflow Builder: Merancang dan mengelola alur kerja dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif.
• Otomatisasi tugas berulang: Mengotomatisasi pekerjaan rutin dengan pemicu dan aksi yang dapat disesuaikan.
• Integrasi dengan lebih dari 200 alat eksternal: Menghubungkan monday Work Management ke aplikasi seperti Slack, Zoom, dan Salesforce.
• Dashboard yang dapat disesuaikan: Membuat dashboard dengan berbagai tampilan untuk memantau progres proyek.
• Kolaborasi & pembaruan waktu nyata: Memudahkan komunikasi tim melalui papan bersama dan pembaruan langsung.

3. Jotform Workflows

Jotform Workflows memiliki fokus pada otomatisasi formulir dan sistem approval digital. Software ini membantu tim HR, finance, atau administrasi dalam menyetujui permintaan secara cepat melalui integrasi dengan Google Drive dan email.

Harga Jotform Workflows: Mulai dari $34 per bulan.

Fitur unggulan Jotform Workflows:

• Drag-and-drop Workflow Builder: Memudahkan pembuatan alur kerja tanpa kode, cukup geser dan lepas elemen untuk membangun automasi sesuai kebutuhan.
• Conditional Logic for Advanced Decisions: Memungkinkan proses otomatis berdasarkan kondisi tertentu, seperti persetujuan otomatis atau pengalihan tugas.
• Payment Collection Integration: Dapat mengelola dan memproses pembayaran secara otomatis melalui lebih dari 40 penyedia pembayaran populer di dalam workflow.
• Pre-Built Templates Library: Menyediakan ratusan template workflow siap pakai yang dapat disesuaikan untuk berbagai keperluan bisnis.
• Seamless App Integrations: Terintegrasi dengan lebih dari 200 aplikasi populer untuk sinkronisasi data, notifikasi, dan automasi lanjutan.

4. Miro

Lebih dari sekadar tools kolaborasi visual, Miro platform ini membantu tim merancang peta alur kerja (workflow map) untuk proyek besar. Miro sangat cocok untuk brainstorming dan ideasi tim, meskipun tidak memiliki fitur automasi proses backend seperti CRM.

Harga Miro: Mulai dari $16 per bulan.

Fitur unggulan Miro:

• AI-powered automation with Miro Assist: Membantu mempercepat proses kerja dengan merangkum board, mengelola tugas otomatis, dan menghasilkan ide secara instan melalui kecerdasan buatan.
• Extensive template library: Menyediakan berbagai template siap pakai untuk alur kerja, roadmap, diagram, sehingga tim bisa memulai project lebih cepat tanpa membuat semuanya dari awal.
• Real-time collaboration: Memungkinkan banyak pengguna berkolaborasi pada whiteboard secara langsung, lengkap dengan fitur editing, sticky note, komentar, dan video chat.
• Seamless integrations with 150+ apps: Mendukung integrasi dengan beragam aplikasi populer (misalnya: Jira, Asana, Slack), sehingga memudahkan workflow antar tool yang sudah biasa digunakan tim.
• Customizable dashboards & workflow views: Menghadirkan berbagai tampilan board—seperti Kanban, flowchart, diagram—dan dashboard kustom untuk memantau alur kerja dan progres tim secara visual.

5. Zapier

Sebagai salah satu pionir di dunia workflow automation, Zapier menawarkan koneksi antar aplikasi bisnis secara otomatis tanpa perlu menulis kode (no-code). Dengan ribuan integrasi, Zapier dapat menghubungkan CRM, email, dan sistem keuangan hanya dengan beberapa klik.

Namun, biaya Zapier dapat meningkat seiring volume tugas (Zaps) yang dijalankan, sehingga perlu perencanaan matang bagi bisnis berskala besar

Harga Zapier: Mulai dari $19,99 per bulan.

Fitur unggulan Zapier: 

• Multi-App Integrations: Menghubungkan berbagai aplikasi untuk membentuk alur kerja otomatis yang menyeluruh.
• Conditional Logic: Memungkinkan tindakan otomatis berdasarkan kondisi tertentu dengan logika “jika/maka.”
• Scheduled Triggers: Menjadwalkan tugas-tugas otomatis agar berjalan di waktu atau interval tertentu.
• Data Formatting: Format data secara otomatis antar aplikasi agar tetap kompatibel.
• Team Collaboration: Kolaborasi tim dalam membuat dan mengelola workflow agar efisiensi meningkat.

6. Kissflow

KissFlow adalah platform workflow automation berbasis cloud yang menggabungkan proses bisnis, project management, dan case management dalam satu sistem low-code/no-code. 

Software ini cocok untuk perusahaan yang ingin mengotomatisasi alur kerja lintas departemen tanpa proses setup yang rumit. 

Harga KissFlow: Mulai dari $1,500 per bulan.

Fitur unggulan KissFlow:

• Visual Workflow Designer: Memungkinkan pengguna membangun proses otomatisasi hanya dengan drag-and-drop, tanpa perlu kemampuan coding.
• Customizable Forms: Pengguna dapat membuat dan memodifikasi formulir digital dengan berbagai tipe field dan aturan validasi sesuai kebutuhan bisnis.
• Integration Capabilities: Kissflow menyediakan koneksi mudah ke berbagai aplikasi bisnis populer seperti CRM, ERP, dan HRIS untuk integrasi data yang lancar.
• Advanced Reporting: Menyediakan laporan dan analitik mendalam sehingga pengguna dapat memantau performa alur kerja secara real-time.
• Role-Based Access Control: Fitur untuk mengatur hak akses pengguna berdasarkan peran, memastikan keamanan data dalam organisasi.

Baca juga: Rekomendasi Project Management Tools Terbaik untuk Meningkatkan Produktivitas

7. N8N

N8N adalah platform workflow automation open-source yang sangat fleksibel dan dapat di-hosting secara mandiri sehingga memberikan kendali penuh untuk tim IT. Aplikasi ini mampu membuat workflow yang kompleks dengan kombinasi low-code dan script teknis.

Harga N8N: Mulai dari $20 per bulan.

Fitur unggulan N8N: 

• Visual Workflow Builder: Editor visual yang memudahkan membuat dan mengelola alur kerja otomatis tanpa coding rumit.
• 400+ Pre-built Integrations: Terintegrasi dengan lebih dari 400 aplikasi populer, sehingga memperluas kemungkinan otomasi.
• Custom Code Support (JavaScript & Python): Mendukung penggunaan kode khusus (JavaScript/Python) untuk fleksibilitas tinggi.
• Self-Hosting Option: Bisa dihosting sendiri untuk kontrol dan keamanan data penuh.
• Native AI Integration: Integrasi AI bawaan membantu mempercepat dan menyempurnakan berbagai proses otomatisasi.

8. BIGContacts

BIGContacts merupakan CRM sederhana yang dilengkapi dengan workflow automation yang berguna untuk membantu manajemen kontak, follow up, hingga aktivitas sales. BIGContacts cocok untuk tim kecil yang membutuhkan alur kerja otomatis tanpa sistem CRM yang kompleks. 

Harga BIGContacts: Mulai dari $20 per bulan.

Fitur unggulan BIGContacts:

• Contact Management: Memudahkan pengelolaan kontak dan riwayat interaksi pelanggan secara terpusat.
• Automated Email Campaigns: Otomatisasi pengiriman email follow-up dan kampanye pemasaran sesuai tindakan pelanggan.
• Task Automation & Reminders: Membantu otomatisasi penugasan dan pengingat untuk tindak lanjut penjualan atau layanan.
• Customizable Sales Pipeline: Alur penjualan yang dapat dikustomisasi dengan tampilan drag-and-drop untuk mempercepat pengerjaan.
• Integration with Third-Party Tools: Mendukung integrasi dengan tool seperti Mailchimp, QuickBooks, dan Outlook guna menyederhanakan alur kerja.

Baca juga: Rekomendasi CRM Automation Tools Terbaik untuk Bisnis

9. Nintex

Nintex adalah platform workflow automation enterprise yang menyediakan dokumentasi proses, otomasi persetujuan, dan analisis proses mendalam. Aplikasi ini mendukung integrasi luas dan sangat kuat untuk memenuhi standar compliance perusahaan.

Harga Nintex: Hubungi customer service Nintex untuk mengetahui biaya berlangganan selengkapnya.

Fitur unggulan Nintex: 

• Drag-and-Drop Workflow Designer: Memungkinkan pengguna membuat alur kerja kompleks tanpa perlu coding, sehingga proses otomatisasi bisa berjalan lebih cepat dan mudah dimodifikasi.
• Process Mapping: Membantu memetakan dan memvisualisasikan proses bisnis untuk mengidentifikasi hambatan dan area yang perlu perbaikan.
• Robotic Process Automation (RPA): Menggunakan bot untuk menangani tugas-tugas berulang sehingga pegawai bisa fokus pada aktivitas yang lebih strategis.
• Document Generation: Secara otomatis menghasilkan dan mengisi dokumen, kontrak, atau formulir berdasarkan template dan sumber data yang tersedia.
• Forms Automation: Menyediakan alat untuk mendesain dan menggunakan formulir digital, sehingga pengumpulan data menjadi lebih efisien.

10. Pyrus

Berfokus pada otomatisasi dokumen dan workflow approval, Pyrus menjadi pilihan ideal untuk menyederhanakan proses internal seperti HR, finance, dan procurement. 

Software ini dapat mempermudah alur persetujuan berlapis, tugas harian, hingga komunikasi internal yang membutuhkan struktur jelas.

Harga Pyrus: Mulai dari $12 per bulan.

Fitur unggulan Pyrus:

• Task Management: Memudahkan pembuatan, penugasan, dan pelacakan tugas dengan tenggat waktu dan prioritas.
• Workflow Automation: Mengotomatisasi alur kerja dan persetujuan sehingga proses bisnis berjalan lebih efisien tanpa manual.
• Collaboration Tools: Kolaborasi tim berjalan lancar dengan fitur pesan real-time dan berbagi dokumen.
• Document Management: Memudahkan pengelolaan dokumen, penyimpanan, serta kontrol versi untuk dokumen penting.
• Integration Capabilities: Integrasi mudah dengan aplikasi eksternal dan API untuk memperluas fungsi sistem.

11. ITAsoft

Sama seperti Mekari Qontak, ITAsoft merupakan platform workflow automation lokal yang menawarkan solusi low-code/no-code untuk mengotomatiskan proses bisnis internal. 

Aplikasi ini banyak digunakan untuk proses operasional seperti HR, finance, dan approval, sehingga cocok bagi perusahaan yang ingin digitalisasi alur kerja tanpa perlu kemampuan teknis tinggi.

Harga ITAsoft: Hubungi customer service ITAsoft untuk mengetahui biaya berlangganan selengkapnya.

Fitur unggulan ITAsoft:

• Low-Code Workflow Builder: Memungkinkan pengguna membuat alur kerja otomatis tanpa coding rumit, sehingga proses bisa disesuaikan dengan cepat sesuai kebutuhan bisnis.
• Form & Document Automation: Mempermudah pembuatan, pengiriman, dan persetujuan dokumen secara otomatis, ideal untuk HR, finance, dan procurement.
• Multi-Level Approval System: Mendukung sistem persetujuan bertingkat yang terstruktur, sehingga alur internal lebih cepat dan tidak tertunda.
• Process Monitoring Dashboard: Menyediakan tampilan monitoring proses secara real-time untuk melihat status setiap tugas atau approval.
• Integration with Internal Business System: Mendukung integrasi dasar dengan sistem internal perusahaan agar alur kerja dapat berjalan otomatis dari satu platform.

12. Make.com

Make.com adalah platform workflow automation visual berbasis scenario yang sangat fleksibel, cocok untuk developer maupun non-teknis. Anda dapat membuat automasi multistep yang menghubungkan berbagai aplikasi bisnis tanpa perlu kemampuan coding. 

Harga Make.com: Mulai dari $9 per bulan.

Fitur unggulan Make.com:

• Visual Scenario Builder: Editor visual untuk membuat alur kerja otomatis tanpa coding, sehingga pengguna bisa merancang automasi kompleks dengan drag-and-drop.
• Multi-Step Integrations: Mendukung koneksi banyak aplikasi dalam satu skenario, memungkinkan alur kerja panjang yang melibatkan berbagai sistem bisnis.
• Real-Time Data Processing: Alur kerja dapat memproses data secara langsung saat trigger terjadi, mendukung automasi cepat untuk transaksi, leads, dan notifikasi.
• Error Handling Tools: Menyediakan fitur kontrol error seperti retrigger, conditional routing, dan fallback paths agar automasi tetap berjalan stabil.
• Webhooks & API Automation: Mendukung automasi tingkat teknis melalui webhook dan API, membuatnya fleksibel untuk integrasi sistem internal dan aplikasi pihak ketiga.

13. Activepieces

Activepieces merupakan platform yang membantu bisnis Anda membuat integrasi kustom (pieces) untuk membangun workflow yang lebih personal. Software ini cocok untuk tim yang membutuhkan solusi automasi fleksibel dan dapat dikembangkan sendiri.

Harga Activepieces: Mulai dari $25 per bulan

Fitur unggulan Activepieces:

• Drag-and-Drop Interface: Memungkinkan pengguna membangun alur kerja secara visual tanpa perlu menulis kode.
• AI-Ready Steps: Dapat terintegrasi dengan layanan AI seperti OpenAI atau Gemini untuk menambah kecerdasan pada automasi.
• Extensive Integration Library: Menyediakan lebih dari 400 konektor bawaan untuk menghubungkan berbagai aplikasi.
• Self-Hosting Option: Mendukung instalasi di server pribadi sehingga data tetap berada di bawah kendali penuh pengguna.
• Human-in-the-Loop Action: Memungkinkan penambahan langkah persetujuan manual atau jeda waktu dalam alur kerja automasi.

14. Zoho Creator 4,3

Zoho Creator adalah platform low-code yang memungkinkan bisnis membuat aplikasi internal dengan workflow otomatis tanpa memulai dari nol. 

Software ini unggul dalam integrasi native dengan seluruh ekosistem Zoho, sehingga cocok untuk perusahaan yang ingin menghubungkan CRM, finance, inventory, hingga operasi secara otomatis. 

Harga Zoho Creator: Mulai dari $21 per bulan.

Fitur unggulan Zoho Creator:

• Visual Workflow Builder: Memudahkan pembuatan alur kerja otomatis dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif.
• Integration Capabilities: Mendukung integrasi dengan aplikasi Zoho lain maupun aplikasi pihak ketiga untuk otomatisasi proses lintas platform.
• AI-powered Workflow Automation: Otomatisasi proses bisnis dengan bantuan kecerdasan buatan untuk efisiensi kerja yang lebih tinggi.
• Real-time Dashboards and Reporting: Menyediakan dasbor dan laporan instan agar pengguna bisa memantau kinerja workflow secara langsung.
• Multi-level Approval Processes: Mendukung proses persetujuan bertingkat secara otomatis, lengkap dengan notifikasi agar alur tetap berjalan lancar.

15. Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate menawarkan otomatisasi tingkat lanjut dengan integrasi mendalam ke Microsoft 365, Azure, dan aplikasi enterprise lainnya. Platform ini juga mendukung RPA (Robotic Process Automation) untuk mengotomatisasi aplikasi lama (legacy apps) yang tidak memiliki API.

Harga Microsoft Power Automate: Mulai dari $15.00 per bulan

Fitur unggulan Microsoft Power Automate:

• Cloud Flows: Mengotomatiskan tugas-tugas antar aplikasi cloud dengan aturan trigger dan aksi, sehingga pekerjaan rutin bisa berjalan otomatis tanpa campur tangan manual.
• Desktop Flows (Robotic Process Automation/RPA): Memungkinkan otomatisasi proses pada desktop, termasuk aplikasi legacy dan tugas berulang, dengan robot yang bisa berjalan attended maupun unattended.
• AI Builder: Menyisipkan kemampuan AI (seperti pemrosesan formulir atau deteksi objek) ke dalam alur kerja tanpa perlu keahlian data science.
• Pre-built Templates: Menyediakan berbagai template siap pakai untuk mempercepat pembuatan workflow yang umum digunakan.
• 600+ Connectors: Mengintegrasikan Power Automate dengan lebih dari 600 aplikasi, baik produk Microsoft maupun pihak ketiga, memudahkan otomatisasi lintas sistem.

---

Tabel Perbandingan Software Workflow Automation Terbaik

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Nama Software	Skala Bisnis	Fitur Unggulan	Harga
Mekari Qontak	UKM, Startup, hingga Enterprise (Marketing, Sales, Customer Service, Operasional)	Event-Triggered Actions, Scheduled Workflows, Conditional Logic, Multi-Step Workflows, Chatbot AI, Integrasi CRM Omnichannel, Data Processing & Updates	Cek harga di website Mekari Qontak
Monday.com	UKM hingga perusahaan menengah (tim proyek, marketing, sales, operasional)	Visual Workflow Builder, Automasi Tugas, 200+ Integrasi, Custom Dashboards, Real-Time Collaboration	Mulai dari $19/bulan
Jotform Workflows	HR, Finance, Administrasi, UKM, Pendidikan, Lembaga Profesional	Drag-and-Drop Builder, Conditional Logic, Payment Integration, Template Library, App Integrations	Mulai dari $34/bulan
Miro	Tim kreatif, manajemen proyek, startup, perusahaan menengah	AI Workflow Assist, Template Workflow, Real-Time Collaboration, 150+ Integrasi, Custom Dashboard Views	Mulai dari $16/bulan
Zapier	Semua skala bisnis yang butuh koneksi antar aplikasi	Multi-App Integrations, Conditional Logic, Scheduled Triggers, Data Formatting, Team Collaboration	Mulai dari $19.99/bulan
Kissflow	Perusahaan menengah hingga enterprise	Drag-and-Drop Designer, Custom Forms, Integrasi CRM/ERP, Advanced Reporting, Role-Based Access	Mulai dari $1,500/bulan
n8n	SMB, developer, perusahaan menengah yang butuh fleksibilitas	Visual Workflow Builder, 400+ Integrations, Custom Code Support, Self-Hosting, Native AI Integration	Mulai dari $20/bulan
BIGContacts	UKM, tim sales kecil	Contact Management, Automated Email, Task Automation, Custom Pipeline, Third-Party Integrations	Mulai dari $20/bulan
Nintex	Enterprise, lembaga pemerintahan, industri regulated	Workflow Designer, Process Mapping, RPA, Document Generation, Forms Automation	Hubungi Nintex
Pyrus	HR, Finance, Procurement, Operasional internal	Task Management, Workflow Automation, Collaboration Tools, Document Management, Integrations	Mulai dari $12/bulan
ITAsoft	UKM hingga perusahaan menengah (HR, Finance, Procurement, Operasional internal)	Low-Code Workflow Builder, Form Automation, Multi-Level Approval, Monitoring Dashboard, Internal System Integrations	Hubungi ITAsoft
Make.com	SMB, developer, perusahaan menengah	Visual Scenario Builder, Multi-Step Integrations, Real-Time Processing, Error Handling Tools, API/Webhook Automation	Mulai dari $9/bulan
Activepieces	Developer, tim kecil, startup	Drag-and-Drop Builder, AI Steps, Integration Library, Self-Hosting, Human-in-Loop	Mulai dari $25/bulan
Zoho Creator	UKM, perusahaan menengah, enterprise	Visual Workflow Builder, Integration Suite, AI Automation, Real-Time Dashboards, Multi-level Approval	Mulai dari $21/bulan
Microsoft Power Automate	Perusahaan menengah hingga enterprise, terutama pengguna Microsoft 365	Cloud Flows, Desktop RPA, AI Builder, Templates, 600+ Connectors	Mulai dari $15/bulan

---

Tips Memilih Software Workflow Automation yang Tepat untuk Bisnis

1. Tentukan Kebutuhan Bisnis Anda

Sebelum memilih software, pahami terlebih dahulu tugas repetitif mana yang ingin Anda otomatisasi mulai dari approval, follow-up pelanggan, hingga integrasi dokumen.

Dengan memahami kebutuhan inti, bisnis Anda dapat terhindar dari fitur-fitur yang tidak diperlukan sehingga bisa memilih solusi yang benar-benar efisien.

Baca juga: Follow Up Automation: Pengertian, Cara Kerja, dan Jenisnya, Tutup Deal Lebih Cepat!

2. Perhatikan Integrasi dengan Sistem Lain

Pilih aplikasi yang dapat terhubung dengan sistem penting seperti CRM, WhatsApp API, email, ERP, atau aplikasi internal lainnya. Integrasi yang baik dapat memudahkan alur kerja agar tidak terputus dan semua data bisa mengalir otomatis antar sistem tanpa perlu input manual.

3. Evaluasi Keterampilan Teknis Tim

Tentukan apakah tim Anda membutuhkan solusi no-code, low-code, atau platform yang jauh lebih teknis dan kompleks. Jika mayoritas pengguna di dalam tim adalah non-teknis, maka aplikasi dengan workflow builder visual akan jauh lebih efisien.

Berbeda jika dalam proses implementasinya melibatkan tim IT, maka software yang lebih kompleks seperti dukungan skrip atau API mungkin akan lebih cocok.

4. Uji Kemudahan Penggunaan dan Kebutuhan Teknis

Penting untuk Anda memastikan software yang dipilih mudah dipelajari dan tidak memerlukan instalasi atau konfigurasi yang berlapis. Software yang intuitif akan mempercepat implementasi dan yang paling penting mengurangi waktu pelatihan bagi pengguna internal.

5. Pilih yang Bisa Dikustomisasi Sesuai Workflow Internal

Karena setiap bisnis memiliki proses yang berbeda, Anda perlu memastikan software telah mendukung kustomisasi alur kerja, kondisi, serta aturan persetujuan agar benar-benar dapat mengikuti standar operasional bisnis Anda.

6. Pastikan Keamanan Data Terjamin

Keamanan harus menjadi prioritas, terutama jika software bersangkutan dengan data pelanggan, dokumen internal, atau proses persetujuan penting. Pilih platform dengan standar keamanan yang jelasyang telah tersertifikasi ISO 27001 serta mengikuti regulasi perlindungan data seperti GDPR atau PDPA.

Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi Nasional

---

Otomatisasi Pekerjaan Anda dengan Workflow dari Mekari Qontak!

Proses bisnis yang berjalan lambat seringkali menghambat produktivitas tim sehingga membuat keputusan penting tertunda. Dengan workflow automation, bisnis Anda dapat lebih mudah menjalankan tugas secara otomatis, terstruktur, dan minim kesalahan.

Mekari Qontak menawarkan workflow automation yang terintegrasi, karena seluruh proses mulai dari sales, marketing, hingga customer service dapat berjalan otomatis dalam satu sistem cloud terpadu.

Melalui solusi Qontak 360-nya, Mekari Qontak menawarkan bisnis Anda agar bisa mengotomasi lintas modul seperti CRM, WhatsApp API, Chatbot AI, dan ticketing sehingga setiap alur kerja berjalan tanpa hambatan.

Jika Anda ingin menerapkan automasi yang lebih terstruktur dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, gunakan solusi Qontak 360 dari Mekari Qontak melalui halaman resminya dan lihat bagaimana platform ini meningkatkan produktivitas tim Anda secara signifikan.

Jadi tunggu apa lagi? Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda di sini dan segera tingkatkan efisiensi operasional bisnis Anda bersama Mekari Qontak!