Penggunaan teknologi atau software bisa menjadi solusi tepat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis. Software dapat menyederhanakan proses operasional bisnis dengan sistem otomatis.
Maka tidak heran jika saat ini, banyak sekali ditemukan aplikasi yang menawarkan berbagai fitur dan manfaat untuk bisnis. Hal ini menjadi salah satu tantangan untuk bisnis menentukan software enterprise yang tepat.
Artikel ini mencoba mengulas beberapa rekomendasi software perusahaan terbaik yang bisa Anda gunakan, lengkap dengan fitur, manfaat dan tips untuk menentukan pilihan terbaik. Baca selengkapnya di bawah ini.
Apa itu Software Bisnis?
Software bisnis adalah tools yang membantu mengelola berbagai kebutuhan perusahaan seperti analisis data, manajemen penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Aplikasi ini memiliki kemampuan skalabilitas dan integrasi tinggi, sehingga biasa digunakan di industri besar maupun kecil seperti konstruksi, Pemerintahan, ritel dan banyak lagi.
Apa Manfaat utama Software Bisnis bagi perusahaan?
Berikut adalah beberapa manfaat utama dari aplikasi perusahaan:
1. Menyederhanakan operasi bisnis
Aplikasi bisnis membantu mengotomatisasi berbagai tugas, sehingga mengurangi waktu operasional secara signifikan. Hal ini termasuk mengorganisir dan menyediakan akses real-time ke data penting perusahaan.
2. Meningkatkan produktivitas karyawan
Selain menyederhanakan operasional bisnis, aplikasi enterprise juga memungkinkan tim dapat berkomunikasi di mana saja. Kemampuan tersebut membantu karyawan untuk menyelesaikan tugas harian dengan lebih efisien.
Baca juga: Cara Meningkatkan Produktivitas Agen Jadi Lebih Efisien
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Manfaat lainnya dari aplikasi perusahaan adalah mengumpulkan dan memusatkan data pelanggan. Dari data tersebut bisnis dapat memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi sesuai permintaan pelanggan.
Baca juga: Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Efektif
4. Meningkatkan pengambilan keputusan
Setiap software bisnis dilengkapi dengan kemampuan analitik data yang kuat dari berbagai sumber data. Dengan menganalisis data akurat, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih tepat.
Apa saja Jenis-Jenis Software Bisnis yang Wajib Dimiliki?
Pada dasarnya, software bisnis dibedakan menjadi beberapa jenis sesuai fungsi dan kegunaannya. Berikut beberapa jenis aplikasi enterprise yang bisa Anda temukan di pasar:
1. Software ERP (Enterprise Resource Planning)
Software jenis ini membantu mengelola proses bisnis seperti penjualan, SDM, rantai pasok dan manajemen proyek, melalui sistem terpusat. Aplikasi ini mampu mengotomatiskan sejumlah tugas, sehingga meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
2. Software CRM (Customer Relationship Management)
CRM membantu perusahaan mengelola hubungan pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka melalui data yang terintegrasi. Hal ini membantu bisnis memberikan pengalaman yang lebih personal untuk membangun kepuasan pelanggan.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis di Indonesia
3. Software Manajemen SDM (HRM)
Aplikasi HRM membantu bisnis mengelola SDM seperti rekrutmen, pelatihan, pengelolaan cuti, penggajian, serta retensi dan keterlibatan karyawan. Dengan menyatukan semua fungsi SDM, tim HR dapat bekerja lebih efisien.
4. Software Keuangan dan Akuntansi
Software Keuangan dan Akuntansi membantu bisnis mengelola keuangan dengan efisien, mulai dari pelacakan transaksi hingga pembuatan laporan keuangan. Kemampuan tersebut sangat dibutuhkan untuk menghindari kesalahan dalam budgeting.
5. Software Manajemen Inventaris dan Rantai Pasok (SCM)
Aplikasi SCM mendukung pengelolaan jaringan rantai pasok yang kompleks. Aplikasi ini mampu melacak barang, mengelola faktur, meningkatkan perkiraan, mengurangi biaya inventaris, dan memaksimalkan kapasitas.
15 Rekomendasi Software Terbaik untuk Operasional Bisnis di Indonesia
Berikut daftar aplikasi terbaik untuk mendukung operasional bisnis Anda:
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menawarkan software CRM all-in-one yang mendukung berbagai aspek bisnis, mulai dari pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Aplikasi CRM Mekari Qontak memiliki berbagai fitur canggih yang dapat disesuaikan kebutuhan bisnis untuk personalisasi pengalaman pelanggan.
Fitur yang Mekari Qontak tawarkan adalah:
- Manajemen data pelanggan: sentralisasi interaksi dan data pelanggan dalam sistem terpusat
- Manajemen pipeline: megelola seluruh tiket dan deals pelanggan secara komperhensif
- Sales GPS tracking: melacak dan monitor progress tim sales secara real time
- Manajemen deal: mengelola prospek secara efisien
- Manajemen goal: kelola goal dan target yang terkustomisasi
- Custom report: personalisasi laporan seluruh interaksi sesuai dengan kebutuhan bisnis
- Integrasi omnichannel: menghubungkan berbagai saluran komunikasi populer
2. Zendesk
Zendesk adalah aplikasi CRM komprehensif untuk mengelola penjualan, pertanyaan pelanggan, serta melacak metrik kepuasan pelanggan. Aplikasi ini memiliki antarmuka intuitif dengan fitur yang dapat disesuaikan untuk mengelola layanan pelanggan.
Fitur yang Zendesk tawarkan di antaranya sebagai berikut:
- Ticketing
- Data privacy and protection
- Analytics and reporting
- Workforce engagement management
- Integrations
3. Salesforce
Salesforce tidak hanya digunakan oleh perusahaan besar, tetapi juga diadaptasi untuk kebutuhan bisnis kecil dan menengah. Aplikasi CRM ini memiliki berbagai pilihan modul yang dapat disesuaikan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Fitur Salesforce:
- Contact management
- Reports, dashboards, and analytics
- Automation, workflows, and approvals
- Sales opportunity management
- Third-party integrations
4. Oracle NetSuite
Oracle NetSuite adalah software enterprise resource planning (ERP) yang mengotomatisasi operasional bisnis. Aplikasi ini memberikan visibilitas data real-time yang membantu dalam pengambilan keputusan bisnis.
Fitur Oracle NetSuite:
- Integration
- Data Analysis
- Reporting
- Tracking and Visibility
- Accounting
- Financial Management
5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 adalah aplikasi ERP yang mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis. Aplikasi ini mendukung otomatisasi proses, analitik data, dan integrasi dengan aplikasi Microsoft lainnya, sehingga operasional perusahaan lebih efisien.
Fitur Microsoft Dynamics 365:
- Multi-department integration
- Built-in intelligence
- Adaptable platform
- Integration with other systems
- Global capabilities
6. SAP Business One
SAP Business One adalah software ERP terbaik untuk berbagai industri. Aplikasi ini dirancang khusus untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti pengelolaan keuangan, pemasaran, penjualan, pembelian, inventori, produksi, pengiriman, dan pengelolaan SDM.
Fitur SAP Business One:
- Financial management
- Sales and customer management
- Purchasing and inventory control
- Business intelligence
- Analytics and reporting
- Mobile apps
7. Mekari Talenta
Mekari Talenta adalah aplikasi manajemen HR yang mengelola SDM atau karyawan perusahaan. Aplikasi ini menawarkan keandalan, skalabilitas, dan kemudahan penggunaan yang bisa diakses dimana saja. Mekari Talenta juga memiliki sistem keamanan data tinggi yang tersertifikasi ISO/IEC 27001.
Fitur Mekari Talenta:
- Payroll: mengelola payroll lebih mudah
- Attendance: atur absensi, lembur dan shift karyawan dengan mudah
- HRIS: mengelola database dan administrasi HR lebih efisien
- Expense management: mengatur reimbursement dan pinjalan secara efisien
- Performance management: mengelola penilaian kinerja karyawan
- HR analytics: visualisasi insight HR
8. Greenhouse
Greenhouse menawarkan software HRM yang membantu manajer perekrutan menyederhanakan proses seleksi karyawan. Platform ini menyediakan solusi lengkap mulai dari mencari kandidat hingga wawancara dan proses orientasi karyawan baru.
Fitur Greenhouse:
- Structured hiring
- Applicant tracking
- Hiring team collaboaration
- Automated task management
- Multichannel sourcing
- Core reports
9. Zenefits
Zenefits adalah aplikasi HR yang mengelola berbagai proses seperti onboarding, manajemen cuti, administrasi insentif, pengelolaan gaji, dan tunjangan. Aplikasi ini juga memiliki fitur yang memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Fitur Zenefits:
- Benefits
- Payroll
- Time & Scheduling
- Integrations
- Mobile App
10. Mekari Jurnal
Mekari Jurnal merupakan software accounting terbaik yang memenuhi segala kebutuhan bisnis mulai dari perpajakan, supply chain management dan POS. Kemampuan tersebut memudahkan bisnis untuk mengelola keuangan perusahaan secara terpadu dan akurat.
Fitur Mekari Jurnal:
- Laporan keuangan & bisnis: memantau performa keuangan bisnis secara real time
- Pembukuan: mencatat seluruh transaksi keunagan secara terintegrasi dan praktis
- Invoice & faktur: mencatat tranksasi secara online
- Biaya & pengeluaran: membantau biaya operasional
- Bank rekonsiliasi: menyelasarkan transaksi pembukuan
- Multi-currency: konversi keuangan dengan berbagai mata uang
- Perpajakan: kelola pajak langsung dan mudah
11. Quickbooks
QuickBooks adalah software akuntansi yang dirancang untuk pemilik usaha kecil, terutama UMKM. Aplikasi ini dapat mengelola berbagai aspek keuangan, mempermudah proses administrasi, dan membantu pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.
Fitur Quickbooks:
- Invoicing
- Bank Feeds
- Tax
- Inventory
- Insights and reports
- Multi-currency support
12. FreshBooks
FreshBooks menawarkan aplikasi akuntansi yang komprehensif untuk mengelola keuangan bisnis Anda. Aplikasi ini memudahkan bisnis untuk mengatur faktur, melacak pengeluaran, mengelola proyek, menerima pembayaran, dan menghasilkan laporan keuangan yang akurat.
Fitur FreshBooks:
- Invoicing
- Expenses
- Estimates and Proposals
- Time Tracking
- Payments
- Accounting + Reports
13. Equip
EQUIP adalah software manajemen rantai pasokan yang dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan solusi hemat biaya dan efektif. Aplikasi ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola proses operasional mereka dengan lebih efisien dan responsif.
Fitur Equip:
- Configurable
- Extendable
- Secured access
- Integrations
14. Scaleocean
ScaleOcean adalah software manajemen rantai pasokan (SCM) yang mendukung integrasi berbagai tahapan penting dalam manajemen rantai pasok ke dalam satu platform. Aplikasi ini secara otomatis mencatat perubahan stok setiap kali ada transaksi pembelian atau penjualan.
Fitur Scaleocean:
- Accounting management
- Sales management
- Purchasing management
- Inventory management
- Budget management
15. Celonis
Celonis adalah aplikasi SCM yang memberikan visibilitas untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang perbaikan, mulai dari menyelesaikan masalah rantai pasokan hingga mengejar tujuan keberlanjutan dengan lebih efisien.
Fitur Celonis:
- KPI Monitoring
- Identify Consumption and Replenishment Trends
- Network Explorer
- Task Creation to collaborate with stakeholders
- Analyze best/worst performers
- Identify inefficiencies and its financial impact
Tips Memilih Software Bisnis yang Tepat
Dari daftar rekomendasi software bisnis sebelumnya, mungkin Anda bingung untuk memilih yang tepat. Berikut adalah tips memilih software enterprise yang tepat untuk bisnis Anda:
1. Pahami kebutuhan bisnis
Tentukan masalah utama yang perlu Anda selesaikan dengan aplikasi bisnis. Kemudian pilih software dengan fitur yang relevan serta sesuai skala perusahaan.
2. Kemudahan integrasi
Pastikan software yang akan Anda pilih dapat terhubung dengan sistem yang ada dan menawarkan nilai terbaik.
3. Pertimbangkan fleksibilitas
Pilih software berbasis cloud untuk mendapatkan fleksibilitas. Kemudian pastikan fitur keamanan yang mereka tawarkan telah memenuhi peraturan yang berlaku.
3. Periksa testimoni
Baca ulasan atau testimoni untuk mengetahui pengalaman pengguna lain. Kemudian bandingkan apakah testimoni tersebut menyebutkan bahwa software berfungsi dengan baik sesuai yang dijanjikan.
4. Manfaatkan Uji Coba
Gunakan uji coba gratis untuk memastikan software sesuai dengan kebutuhan Anda, sebelum membuat keputusan untuk membeli.
Baca juga: Tips Memilih Vendor CRM yang Cocok untuk Semua Kebutuhan Bisnis Anda
Mengapa Harus Menggunakan Software Bisnis Terintegrasi?
Jika Anda merasa membutuhkan lebih dari satu software, maka aplikasi bisnis yang terintegrasi menjadi pilihan tepat. Software terintegrasi memberikan berbagai manfaat strategis yang dapat mendukung pertumbuhan dan efisiensi bisnis.
Berikut adalah alasan banyak bisnis memilih software terintegrasi:
1. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
Software terintegrasi menghilangkan tugas manual yang repetitif seperti entri data. Hal ini memungkinkan aliran data otomatis antar sistem, sehingga produktivitas akan meningkat.
2. Penghematan biaya operasional
Penggunaan software terintegrasi dapat mengurangi redundansi data dan meningkatkan efisiensi kerja. Dengan begitu, perusahaan dapat menghemat rata-rata 20% biaya operasional.
3. Pengambilan keputusan lebih cepat dan akurat
Sistem terintegrasi memberikan data real-time yang dapat membantu perusahaan membuat keputusan lebih tepat. Sebanyak 67% perusahaan melaporkan peningkatan dalam pengambilan keputusan setelah implementasi sistem yang terintegrasi.
4. Skalabilitas untuk pertumbuhan bisnis
Sistem terintegrasi dapat dengan mudah diadaptasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berkembang, baik dari sisi data maupun alur kerja. Hal ini memungkinkan bisnis tetap kompetitif tanpa perlu investasi besar untuk infrastruktur baru.
5. Keamanan data yang lebih baik
Data yang disimpan dalam sistem terpusat lebih mudah dikelola dan dilindungi dari ancaman siber. Perusahaan yang menggunakan sistem berbasis cloud melaporkan pengurangan 40% dalam risiko kebocoran data.
Tingkatkan Efisiensi Bisnis dengan Software Perusahaan Terbaik
Penggunaan software bisnis terintegrasi dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan dengan mengotomatisasi proses operasional. Selain itu, software perusahaan juga menyediakan wawasan analitis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Salah satu pilihan terbaik adalah Mekari Qontak, platform CRM berbasis cloud yang mendukung berbagai aspek bisnis seperti pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
Mekari Qontak menawarkan fitur-fitur canggih seperti otomasi alur kerja, analisis data pelanggan real-time, serta integrasi dengan berbagai kanal komunikasi, termasuk WhatsApp Business API, email, dan media sosial.
Selain itu, Mekari Qontak juga memiliki sistem keamanan data bersertifikasi ISO 27001, sehingga memastikan perlindungan optimal terhadap informasi sensitif perusahaan.
Hubungi kami untuk coba demo aplikasi CRM terbaik di Indonesia atau konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim Mekari Qontak Gratis.