- Setiap sales tools punya keunggulan dan fokus berbeda, mulai dari CRM omnichannel, sales engagement & outreach, automasi workflow, dan dokumen & proposal.
- Terdapat beberapa rekomendasi sales tools terbaik, seperti Mekari Qontak, Hubspot Sales Hub, Pipedrive, dan Freshsales.
- Mekari Qontak menjadi solusi sales tools yang paling relevan untuk pasar Indonesia, karena menawarkan CRM omnichannel, integrasi WhatsApp, automasi workflow, dan GPS sales lapangan.
- Memilih penyedia lokal memberikan keuntungan tambahan untuk bisnis di Indonesia, seperti dukungan berbahasa Indonesia, pemahaman konteks pasar lokal, dan kemudahan implementasi.
Apakah Anda sering menghabiskan banyak waktu untuk pembaruan data CRM atau pelaporan penjualan secara manual? Jika iya, sales tools terbaik menjadi solusinya.
Sales tools menjadi salah satu opsi untuk meningkatkan produktivitas tenaga penjualan. Sebagian besar tugas tim penjualan bisa diotomatisasi dengan sales tools.
Namun, tidak semua sales tools yang beredar di pasaran baik untuk bisnis Anda. Oleh sebab itu, Mekari Qontak Blog akan merekomendasikan berbagai sales tools terbaik dalam artikel ini.
Apa Itu Sales Tools dalm Bisnis?
Sales tools adalah perangkat lunak yang membantu tim penjualan untuk bekerja lebih efisien. Aplikasi ini mampu untuk mengotomatisasi proses penjualan, mengelola hubungan pelanggan hingga melakukan analisis data secara real-time.
Kemampuan tersebut dimanfaatkan tim sales untuk memahami prospek mana berpotensi membeli produk atau layanan mereka, kapan harus menjangkau prospek tersebut, dan apa yang harus mereka bicarakan dengan pelanggan.
Dengan demikian, tim penjualan lebih mudah untuk mendekati prospek potensial dan berpeluang besar untuk menutup kesepakatan atau konversi.
Baca juga: Sales Tools: Jenis, Manfaat, Contoh dan Tips Memilihnya untuk BisnisRekomendasi Sales Tools Terbaik di Indonesia untuk Tingkatkan Penjualan Bisnis
Kehebatan sales tools dalam membantu tim penjualan, membuatnya banyak dicari oleh bisnis b2b atau b2c. Namun untuk menemukan tools yang tepat untuk tim penjualan tidaklah mudah.
Oleh sebab itu, kami merekomendasi sales tools terbaik untuk tingkatkan penjualan yang bisa Anda gunakan. Berikut pilihannya:
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak adalah platform sales tool yang menawarkan omnichannel CRM khusus untuk pasar Indonesia, baik bisnis skala kecil-menengah hingga enterprise.
Sales tools dari Mekari Qontak memungkinkan bisnis Anda untuk menggabungkan komunikasi dari berbagai saluran, termasuk WhatsApp, email, dan media sosial, dalam satu platform yang terpusat.
Melalui Mekari Qontak, bisnis Anda dapat lebih mudah mengelola penjualan dengan manajemen pipeline yang mudah diatur hingga follow up dan tutup deals dengan secara cepat dan efektif.
Harga Mekari Qontak: Mulai dari Rp400.000 per pengguna/bulan. Cek biaya berlangganan Mekari Qontak selengkapnya di sini.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Omnichannel CRM: Mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, email, telepon, dan media sosial, memudahkan pengelolaan hubungan pelanggan.
- Sales GPS Tracking: Melacak posisi tim penjualan saat bekerja di lapangan secara real time.
- Pelacakan Penjualan dan Pipeline: Memvisualisasikan pipeline penjualan, memastikan bahwa setiap prospek dapat dikelola dengan baik dari tahap awal hingga closing.
- Manajemen Follow Up: Mengirim follow-up otomatis untuk memastikan semua prospek dilayani.
- Manajemen SLA Chat: Memastikan kualitas respon dari tim sales sudah sesuai standar layanan.
- Manajemen Kontak: Membantu bisnis mengelola seluruh informasi pelanggan dan prospek dalam satu pusat data yang terorganisir.
- Automasi Workflow: Mampu menyambungkan trigger di antara modul tiket, CRM, dan chat secara mulus.
- Laporan dan Analitik Sales: Menyediakan analitik real-time untuk membantu mengevaluasi kinerja tim dan memprediksi tren penjualan.
- Mobile Apps: aplikasi mobile yang memungkinkan akses dari mana saja dan kapan saja dari berbagai perangkat.
Kelebihan
- Antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan.
- Integrasi WhatsApp & omnichannel paling lengkap.
- Fitur otomasi yang membantu mengurangi tugas manual dan mempercepat siklus penjualan.
- Cocok untuk skala bisnis kecil-menengah hingga enterprise.
- Didukung GPS untuk sales lapangan.
- Mampu meningkatkan produktivitas tim dengan fitur shared dashboard multi admin.
- Terintegrasi eksklusif dengan ekosistem Mekari yang sangat kuat mendukung proses bisnis enterprise.
- Dapat diskalakan seiring dengan pertumbuhan bisnis.
- Mendukung integrasi ke modul marketing & pelayanan pelanggan.
Kekurangan
- Saat ini masih fokus pada pasar Indonesia.
Mengapa memilih Mekari Qontak?
2. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub adalah solusi yang adalah platform manajemen penjualan berbasis cloud yang dirancang untuk membantu tim sales bekerja lebih efisien, produktif, dan terukur.
Tools ini merupakan bagian dari ekosistem HubSpot, yang terintegrasi secara mulus dengan HubSpot CRM, Marketing Hub, dan Service Hub.
Harga Hubspot Sales Hub: Mulai dari US$15 per seat/bulan.
Fitur unggulan Hubspot Sales Hub:
- Integrasi CRM: Menyatukan data pelanggan dalam satu tempat untuk memberikan gambaran pelanggan yang menyeluruh.
- Automasi Sales: Atur kampanye pemasaran otomatis multi-saluran yang disesuaikan berdasarkan keterlibatan prospek.
- Manajemen Pipeline: Memungkinkan Anda mengelola tahapan penjualan secara visual.
- Otomatisasi Follow-up Email: Memudahkan bisnis mengirim email follow-up otomatis berdasarkan trigger tertentu.
- Pelacakan Prospek: Memonitor aktivitas prospek secara real-time.
Kelebihan
- Integrasi dengan marketing tools sehingga memungkinkan alur komunikasi yang lebih efisien antara tim sales dan marketing.
- Tersedia versi gratis dengan fitur dasar.
- Antarmuka yang user-friendly.
- Penjadwalan pertemuan yang mudah membantu mengatur komunikasi dengan prospek secara efisien.
Kekurangan
- Biaya yang bisa menjadi tinggi jika skala bisnis meningkat.
Mengapa memilih Hubspot Sales Hub?
3. Salesforce Sales Cloud
Salesforce adalah salah satu sales tools paling populer yang menawarkan fleksibilitas tinggi dalam mengelola pipeline penjualan. Tools ini membantu Anda mengelola prospek, pipeline, aktivitas sales, dan forecasting pendapatan dalam satu sistem.
Dengan Salesforce Sales Cloud, Anda bisa mempersonalisasi dashboard sesuai kebutuhan tim dan memanfaatkan AI untuk memberikan insight yang lebih mendalam terkait tren penjualan dan prediksi perilaku konsumen.
Harga Salesforce Sales Cloud: Mulai dari $25 per pengguna/bulan.
Fitur unggulan Salesforce Sales Cloud:
- Manajemen Pipeline: Visualisasi peluang dan pengelolaan prospek yang efektif melalui dashboard kustom.
- AI-Powered Forecasting: Membuat prediksi penjualan secara real-time yang didukung oleh AI.
- Manajemen Leads: Kemudahan untuk melacak dan mengelola semua prospek secara terperinci.
- Kustomisasi Dashboard Laporan Analitik: Menyediakan wawasan data penjualan secara real-time melalui panel kontrol (dashboard) yang dapat dikustomisasi.
Kelebihan
- Kustomisasi yang sangat luas.
- Integrasi penuh dengan ekosistem Salesforce.
- Ekosistem aplikasi AppExchange yang untuk memperluas fungsi CRM sesuai kebutuhan bisnis.
Kekurangan
- Fitur yang kompleks membuat kurva pembelajaran relatif sulit untuk pengguna pemula.
- Kurang cocok untuk UMKM dan bisnis skala kecil-menengah.
Mengapa memilih Salesforce Sales Cloud?
4. Pipedrive
Pipedrive adalah software Sales CRM yang dirancang khusus untuk membantu tim penjualan mengelola pipeline secara visual, meningkatkan produktivitas, dan menyederhanakan proses follow-up.
Fokus utama Pipedrive adalah memberikan tampilan pipeline yang intuitif sehingga tim sales dapat melihat dengan jelas di tahap mana prospek berada dan apa langkah selanjutnya untuk mendorong mereka menuju closing.
Harga Pipedrive: Mulai dari US$19 per seat/bulan.
Fitur unggulan Pipedrive:
- Manajemen Pipeline & Deals: mengatur dan memantau setiap deal melalui tampilan pipeline visual.
- Lead Generation Chatbot: Menyediakan chatbot otomatis di website untuk menangkap prospek baru secara real-time.
- Manajemen Kontak: Semua informasi kontak tersimpan dalam satu tempat sehingga memudahkan pelacakan.
- Otomasi: Membantu mengurangi pekerjaan manual dengan workflow automation.
- Insight dan laporan: Menyediakan laporan dan dashboard visual yang dapat disesuaikan untuk melihat performa penjualan secara jelas.
Kelebihan
- Antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan untuk tim dengan pengalaman teknis yang terbatas.
- Pipeline visual yang jelas.
- Automasi tugas-rutin dan aktivitas sales bisa dikurangi.
- Integrasi ke berbagai aplikasi yang memudahkan workflow sales.
Kekurangan
- Tidak menawarkan pilihan free-forever plan (hanya trial).
- Anda harus upgrade ke paket yang lebih tinggi untuk fitur lebih advanced.
Mengapa memilih Pipedrive?
Baca juga: Aplikasi Sales Lapangan Terbaik untuk Bisnis Indonesia5. Freshsales
Freshsales merupakan bagian dari Freshworks yang menyediakan berbagai fitur untuk memudahkan tim penjualan dalam mengelola pipeline, memprioritaskan prospek, dan meningkatkan rasio closing.
Penggunaan aplikasi ini memungkinkan tim sales untuk mengelola semua tahapan penjualan dari satu platform, termasuk email, panggilan telepon, dan percakapan melalui live chat.
Freshsales juga menyediakan integrasi yang kuat dengan berbagai alat pemasaran untuk mempermudah kolaborasi antar tim.
Harga Freshworks: Mulai dari $47 per pengguna/bulan (paket Pro).
Fitur unggulan Freshsales:
- Manajemen Pipeline & Deal: Menyediakan tampilan pipeline visual (kanban & table) untuk melacak deals dari tahap awal hingga closing.
- Tampilan 360 Derajat Kontak & Prospek: Semua informasi kontak, aktivitas (email, panggilan, & chat), catatan, hingga riwayat interaksi tersimpan bersama dalam satu profil lengkap.
- Omnichannel Komunikasi: Mendukung panggilan telepon (built-in dialer), email dua-arah, chat website, SMS, WhatsApp business.
- Automasi: Membuat aturan otomatis, seperti pengiriman email follow-up, penugasan lead hingga perpindahan status deal.
- Analitik & Laporan Kustom: Menyediakan dashboard dan laporan yang bisa disesuaikan untuk memantau performa sales pipeline.
Kelebihan
- Mudah dipasang dan digunakan untuk tim kecil hingga menengah.
- Menyediakan fitur-omnichannel dan komunikasi terintegrasi.
- Dukungan dari fitur Freddy AI-nya memberikan lead scoring otomatis, wawasan prediktif, dan mendeteksi kesepakatan yang berisiko.
Kekurangan
- Custom fields sangat kompleks sehingga pengguna pemula perlu mempelajarinya lebih dalam.
- Teknologi cerdas Freddy AI hanya tersedia di paket lebih tinggi (Pro).
Mengapa memilih Freshsales?
6. Zoho CRM
Zoho CRM merupakan aplikasi sales tools yang populer di kalangan bisnis kecil dan menengah. CRM berbasis cloud ini dirancang untuk berbagai skala bisnis.
Aplikasi sales ini juga menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan tim penjualan mengelola prospek, memantau aktivitas pelanggan, dan mengotomatiskan banyak tugas administratif.
Selain itu, Zoho CRM juga mendukung kolaborasi antara tim sales dan marketing sehingga proses penjualan lebih terorganisir.
Harga Zoho CRM: Mulai dari Rp690.000 per pengguna/bulan untuk paket yang banyak digunakan (Enterprise).
Fitur unggulan Zoho CRM:
- Otomatisasi Tenaga Sales: Meringankan beban tugas-tugas rutin oleh tim penjualan dengan menggunakan alur kerja otomatis.
- Omnichannel: Menghadirkan pengalaman komunikasi yang mulus di berbagai saluran (email, telepon hingga media sosial).
- Manajemen Prospek: Mempermudah proses mendapatkan dan mengelola prospek.
- Manajemen Transaksi: Membantu tim untuk melacak status tiap peluang atau kesepakatan secara real time.
- Automasi Alur Kerja: Memungkinkan Anda membuat aturan otomatis yang berjalan berdasar kondisi tertentu.
- Laporan Analitik: Menyediakan dashboard dan laporan yang dapat disesuaikan.
Kelebihan
- Antarmuka yang relatif mudah dipakai, cocok untuk tim baru menggunakan CRM.
- Kapasitas kustomisasi dan otomasi yang memungkinkan adaptasi ke proses bisnis yang berbeda.
- Integrasi omnichannel dan analitik dengan AI-assistant Zia.
Kekurangan
- Beberapa fitur lanjutan, misalnya CPQ dan manajemen inventory tersedia hanya di tingkat paket yang lebih mahal.
Mengapa memilih Zoho Sales CRM?
Baca juga: Sales CRM: Sistem Efektif untuk Meningkatkan Penjualan Bisnis7. SalesLoft
SalesLoft adalah platform engagement yang memungkinkan tim penjualan mengelola komunikasi dengan prospek melalui berbagai saluran, termasuk email, telepon, dan media sosial.
Sales tools ini membantu tim sales untuk merencanakan dan menjalankan cadence komunikasi yang konsisten sehingga prospek tetap terlibat selama proses penjualan.
Harga SalesLoft: Anda bisa menghubungi tim sales SalesLoft untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan bisnis Anda.
Fitur unggulan SalesLoft:
- Cadence: Memungkinkan tim sales membuat dan menjalankan urutan kontak (email, telepon, sosial) yang telah diprogram sebelumnya.
- Integrasi CRM: SalesLoft terintegrasi secara mendalam dengan aplikasi CRM third-party.
- Conversation Intelligence: Merekam panggilan atau rapat untuk mencari pola, kesalahan, peluang, serta memberikan coaching berbasis data kepada tim sales.
Kelebihan
- Antarmuka yang sederhana sehingga memudahkan tugas.
- Fungsi otomasi outreach yang kuat.
- Memfasilitasi engagement multi-saluran.
- Fitur pelacakan aktivitas yang membantu proses analitik mengenai efektivitas setiap interaksi dengan prospek.
Kekurangan
- Tidak ada pilihan coba gratis.
Mengapa memilih SalesLoft?
8. Insightly
Insightly CRM merupakan platform berbasis cloud yang dirancang untuk membantu tim penjualan dan operasional mengelola seluruh siklus pelanggan, dari lead, kontak, peluang, proyek, hingga layanan purna-jual.
Dengan antarmuka yang bersih dan mudah diadaptasi, Insightly juga menyediakan fitur manajemen proyek dan otomasi proses yang memungkinkan bisnis menyatukan penjualan dan implementasi dalam satu sistem.
Harga Insightly: Mulai dari $29 per pengguna/bulan.
Fitur unggulan Insightly:
- Manajemen Kontak: Menyimpan dan mengorganisir informasi kontak prospek dalam satu database komprehensif.
- Manajemen Peluang & Pipeline: Membantu tim sales melacak tahapan penjualan dari lead hingga closing.
- Otomatisasi Workflow: Memungkinkan pembuatan aturan otomatis seperti pengalihan lead, notifikasi tugas, updating data berdasarkan kondisi tertentu.
- Manajemen Tugas & Proyek Terintegrasi: Menggabungkan fungsi CRM dan manajemen proyek/tugas.
Kelebihan
- Antarmuka pengguna tidak terlalu rumit untuk tim yang baru menggunakan CRM.
- Integrasi yang luas dengan aplikasi pihak ketiga, seperti Google Workspace, Outlook, Slack, serta e-commerce tools.
- Kombinasi antara CRM dan manajemen proyek dan tugas.
- Fitur analytics dan reporting yang cukup baik untuk bisnis kecil‐menengah.
Kekurangan
- Beberapa fitur advanced yang cukup penting untuk proses sales, seperti automasi workflow tersedia di harga & paket yang lebih tinggi.
Mengapa memilih Insightly?
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Penjualan Barang Terbaik untuk Bisnis di Indonesia9. Monday CRM
Monday CRM adalah versi khusus dari platform kerja kolaboratif monday.com yang ditujukan untuk tim penjualan (sales).
Alat ini memungkinkan tim penjualan untuk mengatur pipeline, mengelola kontak, dan berkolaborasi dengan tim lain seperti marketing atau customer service.
Harga Monday CRM: Mulai dari $20 per seat/bulan (paket Standard).
Fitur unggulan Monday CRM:
- Manajemen Kontak & Akun: Memungkinkan menyimpan dan mengakses semua data kontak serta akun (perusahaan) di satu tempat.
- Manajemen Pipeline & Deal: Menyediakan tampilan pipeline yang bisa dikustomisasi (kanban, tabel, timeline) untuk melacak status deal.
- Otomatisasi Tanpa Kode: Bisa membuat aturan otomatis seperti assignment lead, pengingat follow-up hingga perpindahan deal stage.
- Email Blast: Mengirim email ke banyak prospek sekaligus.
- Dashboard & Pelaporan Kustom: Fitur dashboard yang bisa dirancang sendiri dan laporan yang menunjukkan performa metrik penting.
Kelebihan
- Sangat fleksibel dan mudah disesuaikan tanpa perlu coding.
- AI-powered automation yang membantu mempercepat proses sales.
- Memiliki banyak template dan integrasi dengan tools lain.
Kekurangan
- Minimal tiga pengguna diperlukan untuk paket berbayar.
Mengapa memilih Monday CRM?
10. Zapier
Zapier adalah sales tools yang menyediakan banyak pilihan integrasi. Aplikasi ini juga mudah digunakan dengan banyak tutorial online yang bisa membantu pemula yang belum terlalu paham teknologi.
Sebagai platform automasi no-code, Zapier membantu tim sales dan operasional mengurangi tugas manual yang repetitif, seperti input data, sinkronisasi antar aplikasi hingga notifikasi follow-up.
Harga Zapier: Mulai dari $29.99 per bulan.
Fitur unggulan Zapier:
- Automasi alur kerja tanpa kode: Anda bisa membuat alur otomatis (trigger-action) untuk tugas‐penjualan.
- Pemrosesan Pipeline dan Deal: Memindahkan deal antar tahap, mencatat aktivitas penjualan baru, dan memperbarui CRM secara real time.
- Prediksi dan Analitik: Membantu tim sales mendapatkan insight dengan integrasi AI.
- Capturing dan Routing Lead: Otomatis memasukkan prospek ke dat CRM.
Kelebihan
- Mengurangi data entry manual untuk meningkatkan efisiensi tim sales.
- Integrasi luas.
- Automasi tanpa perlu coding.
Kekurangan
- Bukan platform sales CRM khusus karena hanya sebagai alat pendukung.
Mengapa memilih Zapier?
11. UserGems
UserGems adalah platform berbasis signals & AI outbound yang membantu tim revenue dan sales menemukan warm leads dan peluang penjualan dengan menggunakan sinyal.
Adapun sinya ini, seperti perubahan jabatan (job-change), hiring baru di akun target, serta data relasi sebelumnya. Sederhananya, sales tolls ini bertujuan untuk mengubah prospek yang dingin menjadi prospek yang hangat dengan memanfaatkan hubungan dan sejarah yang sudah ada.
Harga UserGems: Bisa menghubungi tim sales UserGems langsung untuk mendapatkan informasi biaya berlangganan UserGems.
Fitur unggulan UserGems:
- Job Change Signals: Otomatis melacak kontak, mantan pelanggan, atau mantan prospek yang telah berganti perusahaan.
- AI Outbound Agent: Secara otomatis membuat daftar target akun dan kontak, menangkap sinyal pembeli potensial, memprioritaskan prospek.
- Pembuatan Pipeline Otomatis: Secara otomatis membuat Account dan Opportunity baru di CRM.
- Lead scoring: Berfungsi menganalisis ratusan sinyal untuk memperbarui skor prospek berdasarkan potensi pembelian.
Kelebihan
- Membantu menemukan prospek yang berelevansi tinggi.
- Integrasi dengan CRM dan alat engagement membuat kontak baru, sinyal, dan data langsung masuk ke dalam workflow tim sales.
- Data prospek yang terus diperbarui.
- Mendukung strategi ABM (Account-Based Marketing).
Kekurangan
- Fokus yang cukup spesifik ke B2B sehingga kurang cocok untuk model B2C.
Mengapa memilih UserGems?
12. Salesflare
Salesflare merupakan sebuah CRM yang dirancang khusus untuk tim penjualan kecil hingga menengah (SMB) yang ingin meminimalkan beban administratif dan fokus pada aktivitas menjual.
Salesflare bisa mengotomatisasi data entry sebanyak mungkin untuk mengefisiensi pekerjaan. Platform ini secara otomatis mengumpulkan informasi prospek dari berbagai sumber, seperti email, media sosial, kalender, dan data perusahaan publik.
Harga Salesflare: Mulai dari $39 per pengguna/bulan.
Fitur unggulan Salesflare:
- Visual sales pipelines: Tampilan pipeline yang bersih, visual, dan berbasis drag-and-drop (Kanban).
- Manajemen Leads: Membantu menemukan dan mengelola prospek potensial, serta mengelola banyak file data tanpa adanya duplikasi dan kesalahan.
- Hands-Free Data Entry Automation: Secara otomatis mengambil data dari kotak masuk email, kalender, dan telepon untuk mengisi profil pelanggan.
- Pelacakan Email dan Dokumen: Melacak kapan prospek membuka email, mengklik tautan, atau melihat dokumen yang Anda kirimkan.
Kelebihan
- Mengambil data otomatis dari email/kalender/profil sosial tanpa banyak intervensi pengguna.
- Kemudahan penggunaan & antarmuka intuitif.
- Optimal untuk tim kecil hingga menengah yang ingin proses penjualan bersih dan minimal gangguan.
Kekurangan
- Kurang cocok untuk tim besar atau organisasi dengan struktur penjualan yang sangat kompleks.
Mengapa memilih Salesflare?
13. PandaDoc
PandaDoc adalah platform automasi dokumen yang dirancang untuk membantu tim penjualan mempercepat proses dari pembuatan proposal, penawaran, hingga penandatanganan kontrak secara digital.
Dengan integrasi ke CRM, template‐siap pakai, pelacakan real-time, dan e-signature, PandaDoc memungkinkan sales untuk mengurangi pekerjaan administratif, mempercepat siklus penjualan, dan memberikan pengalaman yang lebih profesional kepada prospek.
Harga PandaDoc: Mulai dari $35 USD per seat/bulan, tersedia juga paket gratis.
Fitur unggulan PandaDoc:
- Document Builder: Membuat proposal, penawaran, dan kontrak dengan cepat menggunakan editor visual.
- Template Library & Konten Brand-Ready: Tersedia koleksi template siap pakai untuk sales-dokumen.
- E-Signature: Dokumen yang dibuat dapat langsung diberi tanda tangan elektronik.
- Quote Builder / CPQ: Memungkinkan sales membuat tabel harga interaktif, mengatur diskon, konfigurasi produk.
Kelebihan
- Antarmuka yang cukup mudah digunakan dan mudah diadaptasi.
- Integrasi kuat dengan CRM.
- Tracking dan analytics dokumen real-time.
- Automasi alur kerja dokumen dan e-signature dalam satu platform.
Kekurangan
- Biaya untuk paket lengkap relatif cukup tinggi oleh bisnis kecil atau yang baru memulai.
Mengapa memilih PandaDoc?
Tabel Perbandingan Rekomendasi Sales Tools Terbaik
Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.
| Nama Aplikasi | Skala Bisnis | Fitur Unggulan | Harga |
|---|---|---|---|
| Mekari Qontak | Skala bisnis kecil-menengah hingga enterprise (Industri: Ritel, Pendidikan, Keuangan, Healthcare, Teknologi, Logistik, Hospitality, e-commerce) | Omnichannel CRM, Sales GPS Tracking, Pelacakan Penjualan dan Pipeline, Manajemen Follow Up, Automasi Workflow | Mulai dari Rp400.000. Cek biaya selengkapnya di sini. |
| HubSpot Sales Hub | Bisnis skala kecil-menengah hingga enterprise (Industri: Teknologi, Konsultan, Agensi digital, Pendidikan, Startup, layanan B2B) | Integrasi CRM, Automasi Sales, Manajemen Pipeline, Otomatisasi Follow-up Email | Mulai dari US$15 per seat/bulan |
| Salesforce Sales Cloud | Cocok untuk start-up, bisnis skala kecil-menengah hingga enterprise (Industri: Enterprise B2B, Telekomunikasi, Banking, Insurance, Healthcare, Manufaktur, Retail) | Manajemen Pipeline, AI-Powered Forecastin, Manajemen Leads | Mulai dari $25 per pengguna/bulan |
| Pipedrive | Paling cocok untuk bisnis kecil dan menengah (Indsutri: Real Estate, tour & travel, organisasi non-profit) | Manajemen Pipeline & Deals, Lead Generation Chatbot, Manajemen Kontak, Otomasi | Mulai dari US$19 per seat/bulan |
| Freshsales | Optimal untuk bisnis skala kecil hingga menengah (Industri: Layanan pelanggan, e-commerce, Hospitality, Pendidikan) | Manajemen Pipeline & Deal, Tampilan 360 Derajat Kontak & Prospek, Omnichannel Chat, Automasi | Mulai dari $47 per pengguna/bulan (paket Pro) |
| Zoho CRM | Bisnis skala kecil-menengah hingga enterprise (Industri: Jasa profesional, Pendidikan, Distribusi, Startup, Manufaktur) | Otomatisasi Tenaga Sales, Omnichannel, Manajemen Prospek, Automasi Alur Kerja | Mulai dari Rp690.000 per pengguna/bulan (paket Enterprise) |
| SalesLoft | Bisnis skala menengah hingga enterprise (Industri: Teknologi, Consulting B2B, Cybersecurity, Software enterprise) | Cadence, Integrasi CRM, Conversation Intelligence | Penawaran disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda |
| Insightly CRM | Bisnis skala kecil hingga menengah (Industri: Konsultan, Agensi, Perusahaan jasa, konstruksi, e-commerce) | Manajemen Kontak, Manajemen Peluang & Pipeline, Otomatisasi Workflow, Manajemen Tugas & Proyek | Mulai dari $29 per pengguna/bulan |
| Monday CRM | Bisnisn skala kecil-menengah hingga enterprise (Industri: Agensi kreatif, Software/SaaS, Marketing) | Manajemen Kontak & Akun, Manajemen Pipeline & Deal, Otomatisasi Tanpa Kode, Email Blast | Mulai dari $20 per seat/bulan (paket Standard) |
| Zapier | Paling cocok untuk skala enterprise (Industri: Ritel, Edukasi, layanan B2B, Logistik, Finansial) | Automasi alur kerja tanpa kode, Pemrosesan Pipeline dan Deal, Prediksi dan Analitik, Capturing dan Routing Lead | Mulai dari $29.99 per bulan |
| UserGems | Bisnis berkembang hingga enterprise (Industri: semua indsutri yang bergerak di bidang B2B) | Job Change Signals, AI Outbound Agent, Pembuatan Pipeline Otomatis, Lead scoring | Biaya berlangganan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis |
| Salesflare | Bisnis skala kecil hingga medium (Industri: Startup, Konsultan, Agensi digital, jasa profesional) | Visual sales pipelines, Manajemen Leads, Hands-Free Data Entry Automation, Pelacakan Email dan Dokumen | Mulai dari $39 per pengguna/bulan |
| PandaDoc | Cocok untuk startup, bisnis skala kecil-memengah hingga enterprise Industri: Real estate, Konsultan, Legal, Finance, Insurance, Procurement) | Document Builder, Template Library & Konten Brand-Ready, E-Signature, Quote Builder / CPQ | Mulai dari $35 USD per seat/bulan |
Tips Memilih Sales Tools yang Tepat untuk Bisnis
Untuk memilih sales tools yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, pertimbangkan beberapa tips berikut.
1. Kenali Kebutuhan Bisnis
Sebelum memilih tools apa pun, langkah terpenting adalah memahami proses penjualan Anda secara menyeluruh.
Pertama-tama, identifikasi tahapan yang paling sering menimbulkan hambatan, misalnya pencatatan manual, lambatnya follow-up, kurangnya visibilitas pipeline, atau tidak terpantau aktivitas sales lapangan.
2. Pertimbangkan Skalabilitas
Bisnis yang berkembang membutuhkan tools yang bisa bertumbuh bersama. Pastikan sales tools yang Anda pilih memiliki fleksibilitas untuk mengakomodasi peningkatan jumlah pelanggan, pengguna, proses, dan kebutuhan integrasi di masa mendatang.
Selain membantu efisiensi di masa kini, sales tools yang memungkinkan skalabel juga bisa menjaga stabilitas operasional ketika beban kerja meningkat seiring pertumbuhan bisnis.
3. Perhatikan Integrasi
Sebuah sales tool tidak akan memberikan nilai maksimal jika berdiri sendiri. Pastikan tools yang Anda pilih mendukung integrasi dengan sistem yang sudah digunakan perusahaan, seperti aplikasi akuntansi, ERP, helpdesk, customer service, hingga WhatsApp Business API.
Integrasi yang baik memungkinkan data mengalir otomatis antar sistem, mengurangi kerja manual, dan menjaga konsistensi informasi di seluruh divisi.
Baca juga: Aplikasi Enterprise: Manfaat, Jenis, dan Rekomendasi untuk Bisnis4. Uji Coba Gratis
Setiap sales tool biasanya menawarkan versi trial atau demo gratis. Manfaatkan kesempatan ini untuk mengevaluasi langsung kenyamanan antarmuka, kecepatan sistem, logika workflow, serta kesesuaian fitur dengan kebutuhan tim Anda.
Melalui uji coba, Anda bisa merasakan pengalaman nyata sebelum melakukan investasi jangka panjang, sekaligus memastikan tools tersebut benar-benar dapat digunakan oleh seluruh anggota tim tanpa hambatan.
Baca juga: Software Workflow Automation Terbaik untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis5. Pilih Penyedia Lokal
Mempertimbangkan vendor lokal dapat memberi banyak keuntungan, terutama bagi bisnis di Indonesia.
Selain lebih memahami karakteristik pasar lokal, provider lokal biasanya menyediakan dukungan teknis berbahasa Indonesia, onboarding yang lebih cepat, serta penyesuaian fitur sesuai kebutuhan industri lokal.
Baca juga: Mencari Alternatif Qontak? Pertimbangkan Sebelum Beralih ke Solusi CRM Omnichannel Lain!Dapatkan Sales Tools Terbaik dari Mekari Qontak untuk Bisnis Anda Sekarang!
Dengan demikian, sales tools menjadi salah satu aplikasi yang bisnis gunakan untuk meningkatkan pendapatan mereka. Aplikasi ini menyederhanakan proses penjualan sehingga memungkinkan bisnis untuk menutup lebih banyak kesepakatan.
Sebelum memilih sales tools terbaik untuk bisnis Anda, perhatikan fungsionalitas dan fitur-fitur yang ditawarkan. Pastikan hal tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, sehingga lebih mudah saat penggunaanya.
Mekari Qontak menjadi pilihan tepat karena memiliki sales tools yang terintegrasi sistem CRM dan omnichannel. Melalui solusi Qontak Sales Suite, Mekari Qontak membantu bisis Anda dalam menghasilkan leads berkualitas, memanajemen sales pipeline hingga melakukan follow up hingga closing dengan mudah.
Jadi, tunggu apalagi? Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim ahli Mekari Qontak dan dapatkan demo gratis Mekari Qontak!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Sales Tools Terbaik (FAQ)
Apa manfaat sales tools untuk operasional bisnis?
Apa manfaat sales tools untuk operasional bisnis?
Sales tools memberikan banyak manfaat bagi operasional bisnis, seperti:
- Meningkatkan efisiensi kerja tim sales
Mempercepat proses follow up dan closing deals. - Mengurangi risiko human error.
- Meningkatkan kolaborasi antar divisI.
- Memberikan visibilitas menyeluruh terhadap performa penjualan.
- Memperkuat pengalaman pelanggan (customer experience).
Apa saja kategori sales tools?
Apa saja kategori sales tools?
Sales tools memiliki banyak kategori karena mendukung berbagai tahap siklus penjualan, yaitu sebagai berikut.
- CRM (Customer Relationship Management)
- Sales Engagement Tools
- Lead Generation Tools
- Proposal, Quote & E-Signature Tools (Dokumentasi Penjualan)
- Sales Intelligence Tools
- Automasi & Integrasi Workflow
- Sales Performance & Analytics Tools
- Sales Enablement Tools
- Field Sales Tools
Apa sales tools yang paling cocok untuk bisnis kecil?
Apa sales tools yang paling cocok untuk bisnis kecil?
Untuk bisnis kecil, tools seperti Mekari Qontak, Pipedrive, atau Salesflare sering dipilih karena mudah digunakan, tidak membutuhkan konfigurasi kompleks, dan menawarkan fitur-fitur dasar yang cukup lengkap untuk kebutuhan awal.
Apakah sales tools bisa meningkatkan rasio closing?
Apakah sales tools bisa meningkatkan rasio closing?
Iya, tentu saja! Sales tools memungkinkan tim melakukan follow-up lebih cepat, mengurangi lead yang terlewat, serta melihat peluang closing melalui analitik dan pipeline visual.
