Mengirimkan pesan berantai satu-persatu bisa menjadi suatu hal yang merepotkan. Oleh sebab itu, ada kalanya mungkin Anda ingin mengirimkan pesan secara terjadwal di WhatsApp.
Sayangnya saat ini, WhatsApp belum menyediakan fitur bawaan untuk mengirimkan pesan terjadwal. Namun, Anda dapat memanfaatkan alat pihak ketiga yang dirancang khusus untuk kebutuhan ini.
Yuk, temukan beberapa cara mengirimkan pesan WhatsApp terjadwal pada artikel di bawah ini.
Mengapa Perlu Menjadwalkan Pesan di WhatsApp?
Bagi sebagian orang mungkin kurang membutuhkan untuk mengirimkan pesan secara terjadwal. Namun berbeda halnya dengan pebisnis yang sangat terbantu dengan mengirimkan pesan berantai secara terjadwal.
Berikut manfaat yang akan Anda sebagai pelaku bisnis dapatkan dengan mengirimkan pesan terjadwal
1. Sarana lead nurturing efketif
Salah satu strategi meningkatkan penjualan adalah menjalankan lead nurturing dengan mengirimkan pesan relevan secara berkala.
Misalnya mengirim pesan berisi panduan penggunaan atau artikel edukasi yang relevan untuk prospek yang telah mengisi formulir pendaftaran di website.
Pendekatan tersebut membantu meningkatkan peluang konversi secara signifikan. Terlebih studi Meta terbaru menemukan bahwa terjadi peningkatan prospek sebesar 58% pada bisnis yang menggunakan WhatsApp.
Baca juga: WhatsApp Lead Generation: Cara Efektif Meningkatkan Prospek Bisnis di WA
2. Distribusi pesan tepat waktu
Di sisi lain, Anda juga bisa menjadwalkan pesan onboarding untuk mengedukasi pelanggan mengenai fitur atau layanan baru melalui artikel atau video tutorial. Dengan demikian, mempermudah pelanggan untuk memahami manfaat layanan yang Anda tawarkan.
3. Pengingat janji temu
Penjadwalan pesan juga sangat membantu Anda untuk mengingatkan pelanggan agar tidak lupa dengan janji temu. Hal ini tidak hanya mengurangi risiko pembatalan, tetapi juga menunjukkan perhatian bisnis terhadap kenyamanan pelanggan.
4. Promosi kampanye
Pesan promosi untuk acara spesial, seperti diskon Hari Valentine atau penawaran terbatas lainnya, dapat dijadwalkan agar pelanggan mendapat informasi tepat waktu. Pendekatan ini sangat penting bagi pengusaha restoran atau toko ritel untuk meningkatkan penjualan dalam waktu singkat.
5. Mengumpulkan survei dan feedback
Bisnis juga dapat menjadwalkan pengiriman survei otomatis setelah pembelian atau interaksi. Misalnya, e-commerce mengirim survei sehari setelah barang diterima untuk mendapatkan umpan balik pelanggan, yang berguna untuk meningkatkan kualitas layanan.
Bagaimana Cara Mengirim Pesan Terjadwal di Aplikasi WhatsApp Business?
WhatsApp tidak merilis fitur resmi untuk menjadwalkan pesan, tapi Anda bisa menggunakan fitur ‘Away Message’ pada aplikasi WhatsApp Business. Fitur ini bisa mengirimkan pesan terjadwal saat Anda tidak aktif atau di luar jam kerja.
Berikut langkah-langkah untuk mengatur pesan di luar jam kerja di WhatsApp Business:
- Buka WhatsApp Business
- Pilih menu “Opsi Lainnya” (ikon tiga titik)
- Kemudian, masuk ke “Bisnis Tools” > “Pesan di Luar Jam Kerja”
- Aktifkan opsi “Kirim Pesan di Luar Jam Kerja”
- Klik pesan pada bagian “Pesan di Luar Jam Kerja” untuk mengeditnya sesuai kebutuhan, lalu tekan “OK”
- Pilih “Jadwalkan” untuk mengatur waktu pengiriman pesan. Anda dapat memilih:
- Selalu Kirim: Pesan dikirim kapan saja.
- Jadwal Khusus: Pesan dikirim dalam waktu tertentu yang Anda tentukan
- Di Luar Jam Kerja: Pesan hanya dikirim di luar jam kerja yang telah diatur di profil bisnis Anda
- Masuk ke menu “Penerima” untuk menentukan siapa yang akan menerima pesan. Pilihan penerima meliputi:
- Semua Orang: Pesan dikirim ke semua pengirim pesan.
- Semua Orang yang Tidak Ada di Buku Telepon: Pesan hanya dikirim kepada pelanggan yang tidak terdaftar di kontak Anda.
- Semua Orang, Kecuali…: Pesan dikirim ke semua orang kecuali kontak yang Anda pilih.
- Hanya Kirim ke…: Pesan dikirim hanya kepada kontak tertentu.
- Klik “Simpan” untuk mengirimkan pesan terjadwal
Baca juga: Cara Mudah Membuat Akun WhatsApp Business
Bagaimana Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp dengan Aplikasi Tambahan?
Meskipun WhatsApp Business bisa mengirimkan pesan terjadwal, tapi sangat terbatas dalam hal pengaturan waktu dan penulisan pesan. Jika Anda ingin lebih kompleks, maka bisa menginstall aplikasi tambahan dari pihak ketiga. Berikut beberapa pilihannya:
Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp menggunakan SKEDit di Android
Berikut cara menjadwalkan pesan WhatsApp menggunakan aplikasi SKEDit di Android:
- Unduh dan pasang “Aplikasi SKEDit” dari Google Play Store
- Buka aplikasi SKEDit, lalu buat akun atau login menggunakan Gmail atau Facebook
- Ketuk tombol “+” di pojok kanan bawah
- Pilih WhatsApp atau WhatsApp Business
- Tentukan tipe penjadwalan seperti Kontak, Daftar Siaran, dan lainnya. Jika memilih Kontak, tambahkan penerima pesan
- Masukkan judul dan pesan, serta lampirkan gambar atau file jika diperlukan
- Tentukan tanggal, waktu, dan detail lainnya, lalu ketuk tanda cek di bagian atas untuk menjadwalkan pesan WhatsApp
Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di iPhone Menggunakan Shortcuts
Panduan langkah demi langkah untuk membuat otomatisasi penjadwalan pesan menggunakan aplikasi Shortcuts.
Berikut cara menjadwalkan pesan WhatsApp menggunakan Shortcuts di iPhone:
- Unduh dan pasang “Aplikasi Shortcuts” dari App Store
- Setelah aplikasi terbuka, pilih “Automation”
- Tekan tombol “Make Personal Automation” dengan mengetuk tanda plus di sudut kanan atas
- Tentukan waktu dan tanggal, lalu tekan “Next”
- Selanjutnya, tekan “Add Action” dan Klik “Text” di kolom pencarian
- Tulis pesan WhatsApp yang ingin Anda kirim pada kolom teks
- Klik ikon “+” dan masukkan “WhatsApp” pada kolom pencarian
- Pilih “Send Message Through WhatsApp” dari menu dropdown
- Pilih kontak yang ingin Anda kirim pesan, lalu tekan “Next > Done”
Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp Terjadwal Menggunakan Blueticks di Web
Berikut cara menjadwalkan pesan WhatsApp melalui web menggunakan ekstensi Blueticks:
- Pasang ekstensi “Blueticks” melalui Chrome Web Store
- Setelah itu, buat akun atau masuk dengan Gmail
- Buka WhatsApp Web dan login dengan memindai kode QR
- Pilih grup atau kontak yang ingin Anda kirimi pesan terjadwal
- Klik opsi “Schedule a Message” yang muncul
- Masukkan tanggal, waktu, dan isi pesan yang ingin dikirim, lalu lampirkan file jika diperlukan
- Terakhir, klik “Schedule Send” untuk mengirimkan pesan
Bagaimana Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp Business API?
Berikut adalah tahapan komprehensif untuk mengirimkan pesan WhatsApp blast:
Step 1. Daftar ke official business partner WhatsApp API
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mendaftarkan bisnis Anda ke Partner Resmi WhatsApp Business API, seperti Mekari Qontak.
Mekari Qontak akan membantu Anda untuk mendaftar ke Meta untuk mendapatkan verifikasi WhatsApp. Termasuk di antaranya memastikan Anda dapat memanfaatkan fitur canggih WhatsApp API.
Baca juga: WhatsApp Business API: Panduan Lengkap API WhatsApp
Step 2. Login ke chat panel
Setelah pendaftaran selesai, langkah selanjutnya adalah login ke chat panel Mekari Qontak menggunakan kredensial yang telah diberikan. Pastikan Anda login sesuai dengan peran Anda agar dapat mengakses fitur yang sesuai.
Step 3. Buat template pesan
Setelah berhasil login, Anda bisa mulai membuat pesan. Dalam hal ini, Anda bisa membuat lebih dari satu template pesan. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Broadcast
- Pilih opsi Campaigns
- Klik “New campaign Message”
- Siapkan template pesan yang akan digunakan
- Tulis pesan yang ingin disampaikan.
- Pastikan isi pesan Anda konsisten dan dapat digunakan berulang kali ke banyak penerima
Step 4. Pilih jadwal pengiriman
Setelah template pesan siap, langkah berikutnya adalah mengisi informasi yang diperlukan, seperti nama kampanye yang sesuai dengan pesan yang akan dikirim.
Kemudian, Anda juga perlu memilih akun yang akan digunakan untuk mengirim broadcast serta menentukan daftar kontak penerima dan template pesan yang sudah dibuat.
Tahap selanjutnya, Anda dapat memilih apakah ingin mengirimkan pesan segera atau menjadwalkannya untuk dikirim pada waktu dan tanggal tertentu. Penjadwalan pengiriman memberi fleksibilitas lebih dalam mengatur waktu komunikasi dengan pelanggan.
Step 5. Kirimkan pesan
Terakhir, klik tombol “Send Broadcast” untuk mengirimkan pesan WhatsApp terjadwal. Setelah itu, notifikasi pop-up akan muncul untuk mengonfirmasi bahwa data yang Anda masukkan sudah benar.
Tips dalam Menjadwalkan Pesan WhatsApp
Saat menjadwalkan pesan, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan untuk memastikan proses berjalan lancar dan pesan terkirim dengan tepat waktu serta sesuai dengan yang diharapkan:
1. Izin aksesibilitas
Sebelum menjadwalkan pesan menggunakan aplikasi pihak ketiga, pastikan aplikasi tersebut memiliki izin yang sesuai untuk mengakses akun WhatsApp Anda.
Sebagian aplikasi penjadwalan WhatsApp pihak ketiga memerlukan izin untuk mengakses kontak, pesan, dan pengaturan lainnya di akun WhatsApp Anda.
Tanpa izin yang tepat, aplikasi penjadwalan pesan WhatsApp tersebut tidak akan dapat mengirimkan pesan sesuai jadwal yang telah Anda tentukan.
2. Keandalan aplikasi pihak ketiga
Pilih aplikasi penjadwalan WhatsApp pihak ketiga yang memiliki reputasi baik dan dapat diandalkan. Aplikasi yang buruk atau tidak teruji dapat mengalami gangguan teknis, seperti kegagalan pengiriman pesan atau kegagalan penjadwalan.
Pastikan aplikasi yang Anda pilih sudah terbukti dapat mengirimkan pesan WhatsApp dengan lancar dan tidak menyebabkan masalah pada akun Anda.
3. Koneksi internet stabil
Untuk memastikan pesan terkirim tepat waktu, pastikan perangkat Anda atau sistem yang digunakan memiliki koneksi internet yang stabil.
Pengiriman pesan melalui aplikasi pihak ketiga memerlukan koneksi internet yang baik, dan kegagalan koneksi bisa menghambat pengiriman pesan sesuai jadwal.
4. Cek waktu pengiriman
Saat menjadwalkan pesan, pastikan Anda memilih waktu pengiriman yang tepat. Periksa kembali zona waktu yang digunakan oleh aplikasi dan sesuaikan dengan lokasi penerima.
Beberapa aplikasi memungkinkan Anda untuk memilih zona waktu spesifik untuk menghindari perbedaan waktu yang mungkin terjadi.
5. Verifikasi template dan pesan
Pastikan pesan yang Anda jadwalkan sudah sesuai dan lengkap sebelum mengkonfirmasi pengiriman. Periksa kembali template pesan, apakah sudah benar dan tidak ada kesalahan pengetikan. Dengan memverifikasi pesan terlebih dahulu, Anda dapat menghindari kesalahan yang dapat mempengaruhi kualitas komunikasi.
6. Uji coba pengiriman
Sebelum mengirimkan pesan ke banyak orang, coba kirimkan pesan uji coba ke nomor atau grup tertentu. Hal ini untuk memastikan bahwa pesan terkirim dengan benar dan sesuai harapan.
Pengujian juga membantu Anda memverifikasi apakah jadwal pengiriman bekerja dengan baik.
7. Pemantauan status pengiriman
Setelah pesan dijadwalkan, pastikan Anda memantau status pengiriman untuk memastikan bahwa pesan benar-benar terkirim tepat waktu. Banyak aplikasi memungkinkan Anda untuk melacak status pesan yang sudah dijadwalkan dan memberitahu Anda jika ada masalah.
Kesimpulan
Menjadwalkan pesan di WhatsApp adalah solusi praktis untuk meningkatkan efisiensi komunikasi, terutama bagi pelaku bisnis.
Penjadwalan pesan pada bisnis bermanfaat untuk lead nurturing, distribusi informasi tepat waktu, pengingat janji temu, promosi kampanye, dan pengumpulan feedback.
Salah satu aplikasi penjadwalan pesan WhatsApp resmi bisa Anda dapatkan melalui Mekari Qontak. Sebagai mitra resmi WhatsApp API, Anda bisa mengirimkan ribuan pesan terjadwal tanpa takut di anggap spam melalui Mekari Qontak.
Artikel terkait
