10 Aplikasi Proses Bisnis Terbaik yang Wajib Digunakan Perusahaan

Aplikasi proses bisnis dapat menyederhanakan rangkaian tahapan aktivitas bisnis pada perusahaan. Tahapan yang dimaksud mulai dari merancang, menganalisis, meningkatkan, mengotomatisasi, dan mengoptimalkan proses bisnis.

Aplikasi proses bisnis juga dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis. Maka dari itu, banyak perusahaan yang menawarkan aplikasi proses bisnis.

Lalu aplikasi bisnis manakah yang terbaik untuk bisnis Anda? Yuk, temukan jawabannya pada artikel di sini.

---

Apa itu Proses Bisnis dalam Aplikasi?

Proses bisnis adalah rangkaian aktivitas yang saling terkait untuk menghasilkan produk atau layanan pada sebuah perusahaan.

Umumnya, proses bisnis ini sering diulang berkali-kali untuk memenuhi target KPI tertentu. Maka dari itu, proses bisnis sebaiknya memiliki tujuan, input, output, SDM serta tahapan yang jelas. Tujuannya agar mampu menciptakan produk atau layanan yang berkualitas.

Oleh karena itu, untuk mendukung proses bisnis ini, biasanya pengusaha banyak mengunakan aplikasi bisnis. Aplikasi ini mendorong peningkatan dan efisiensi produktivitas perusahaan.

---

Apa saja Jenis Proses Bisnis?

Sebagai rangkaian aktivitas perusahaan, proses bisnis biasanya dikategorikan menjadi beberapa jenis. Pada umumnya terdapat 3 jenis aplikasi bisnis pada perusahaan, yakni sebagai berikut:

• Manajemen: kegiatan yang bertanggung jawab mengendalikan dan mengelola operasional sistem yang ada pada perusahaan. Misalnya manajemen strategis.
• Operasional: inti dari sebuah proses bisnis yang bertugas menghasilkan sebuah produk atau layanan. Misalnya manufaktur, pemasaran, penjualan, proses pembelian dan lainnya.
• Support: bertugas mendukung proses inti. Misalnya seperti rekrutmen, akunting, pusat bantuan, dan lain sebagainya.

---

Apa Manfaat Perusahaan Menggunakan Aplikasi Proses Bisnis?

Banyak besar perusahaan menggunakan sebuah tools atau aplikasi untuk mempercepat proses bisnis. Pasalnya aplikasi  bisnis menyederhanakan tahapan yang harus diselesaikan perusahaan menjadi lebih efisien.

Bahkan sebuah survei horsesforsources pada April 2020 untuk menilai dampak COVID-19 pada bisnis, 54% perusahaan meningkatkan investasi dalam aplikasi tomatisasi proses binis. Dan otomatisasi proses adalah komponen utama BPM.

Selain itu, masih banyak manfaat menggunakan aplikasi proses bisnis, di antaranya:

• Meminimalisir resiko kerugian dengan menyelesaikan tugas secara efisien.
• Mengurangi human error dengan mendistribusikan tugas sesuai kemampuan yang karyawan miliki.
• Meningkatkan produktivitas karyawan dengan memetakan hal yang harus dilakukan dan langkah relevan yang terbaik untuk bisnis.
• Memahami kebutuhan pelanggan lebih baik melalui ulasan dan riset pasar.
• Meningkatkan efisiensi waktu dengan mengembangkan strategi dan diagram alur untuk meminimalkan waktu yang dibutuhkan untuk melakukan aktivitas tertentu.
• Membantu perusahaan melihat gambaran bisnis secara menyeluruh (komprehensif) dan real-time.
• Membantu perusahaan merespon cepat terhadap tantangan bisnis yang bisa muncul secara tidak terduga.
• Mempercepat proses penilaian informasi untuk bereaksi dengan cepat serta akurat terhadap setiap insiden dan masalah.

Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Manajemen Proyek Terbaik di Indonesia

---

Rekomendasi Aplikasi Proses Bisnis Terbaik untuk Perusahaan

Berikut ini merupakan 10 rekomendasi aplikasi proses bisnis yang bisa Anda pilih dan sesuaikan dengan kubutuhan bisnis Anda:

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah penyedia aplikasi CRM terbaik di Indonesia yang dapat menyederhanakan proses bisnis Anda. Aplikasi bisnis Mekari Qontak membantu Anda mengelola proses penjualan, marketing hingga customer service dalam satu sistem.

Fitur-fitur aplikasi Mekari Qontak memudahkan Anda menyelesaikan proses bisnis sehingga tercapai target KPI lebih cepat dan efisien.

Harga Mekari Qontak: Anda bisa mengetahui harga Mekari Qontak selengkapnya di sini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Customization: Tampilan aplikasi CRM yang dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis online Anda.
• 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data monitoring dan manajemen aktivitas sales lengkap
• Visualisasi sales pipeline: memudahkan Anda dalam melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Live GPS and Mobile Application: memudahkan dalam pelacakan lokasi tim sales baik secara online maupun tanpa koneksi internet sekalipun.
• KPI Tracking and Task Management: monitoring task management yang mendorong percepatan pencapaian KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
• WhatsApp Omnichannel Integration: mudah diintegrasikan dan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
• Document Optimization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
• Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
• Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang terjangkau.
• Live Chat and Web Chat Feature: terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan dalam menghubungi kontak bisnis Anda.

2. ProcessMaker

ProcessMaker adalah aplikasi proses bisnis yang mempermudah kerja manajemen perusahaan Anda. Melalui aplikasi ini, Anda dapat merancang, melaporkan, menjalankan, dan meningkatkan proses yang dibuat. ProsesMaker memiliki tampilan yang mudah dimengerti dan didesain sesuai dengan kebutuhan bisnis pada umumnya.

Harga ProcessMaker: Mulai dari $1500 per pengguna/bulan

Fitur utama ProcessMaker:

• Business Process Automation
• Business Process Control
• Collaboration Tools
• Compliance Tracking
• Customizable Dashboard
• Document Management

3. Kissflow

Kissflow adalah platform workflow automation dan manajemen proses bisnis (BPM) yang membantu perusahaan mengotomatisasi tugas, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan kolaborasi antar tim.

Aplikasi ini memungkinkan pengguna membuat, memantau, dan mengelola proses bisnis tanpa perlu keahlian teknis atau coding. Dengan interface yang intuitif, Kissflow mendukung efisiensi operasional dan memastikan setiap proses berjalan lebih cepat, terukur, dan transparan.

Harga Kissflow: Mulai dari $2,500 per bulan.

Fitur unggulan Kissflow:

• Low-Code/No-Code App Builder
• AI-Powered Development Tools
• Workflow & Process Automation
• Dynamic Form Builder
• Advanced Reporting & Analytics

Baca juga: Automasi Workflow untuk Sales: Manfaat, Contoh, Komponen & Strateginya

4. Camunda

Camunda adalah aplikasi proses bisnis membantu mengelola manajemen perusahaan Anda. Software ini menyediakan paket gratis yang tidak disertai opsi untuk membuat proses bisnis baru, tapi paket gratis ini bisa Anda gunakan untuk memeriksa proses yang ada (proses demo). Sementara untuk mendapat versi lengkapnya, Anda perlu meng-upgrade ke versi berbayar.

Harga Camunda: Anda dapat mengetahuinya dengan menghubungi customer support mereka.

Fitur unggulan Camunda:

• Business Process Automation
• Business Process Control
• Collaboration Tools
• Graphical Workflow Editor
• Process Change Tracking
• Task Management

5. Teamgate

Teamgate adalah aplikasi proses bisnis yang mampu memberikan Anda laporan serta perkiraan penjualan yang diperlukan. Software ini mampu mengotomatiskan proses bisnis, sehingga mampu meningkatkan produktivitas lebih cepat. Teamgate dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk mendukung operasional bisnis menjadi lebih produktif.

Harga Teamgate: Mulai dari $9.00 per fitur/bulan

Fitur unggulan Teamgate:

• Owners and collaborators
• Custom fields
• Filtering
• Autofill data
• Maps integration
• Data import

Baca juga: Cara Mudah Membuat Custom Report di Aplikasi CRM

6. Google Spreadsheet

Google Spreadsheet adalah aplikasi bisnis yang bisa digunakan untuk membuat laporan. Aplikasi bisnis ini memiliki fungsi seperti Microsoft Excel. Perbedaanya Google spreadsheet berbasis cloud sehingga bisa digunakan untuk berkolaborasi dengan tim lain dari mana saja.

Harga Google Spreadsheet: Mulai dari $7 per pengguna/bulan.

Fitur unggulan Google Spreadsheet:

• Menjadwalkan proyek
• Menghitung anggaran
• Melakukan analisis data
• Kolaborasi tim
• Terintegrasi dengan berbagai layanan Google

7. Forecast

Forecast adalah platform manajemen proyek dan perencanaan sumber daya berbasis AI yang dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional. Aplikasi ini memudahkan tim dalam mengatur proyek, mengalokasikan tenaga kerja, serta memprediksi kebutuhan waktu dan biaya secara akurat.

Dengan analitik otomatis dan tampilan dashboard yang intuitif, Forecast membantu perusahaan membuat keputusan berbasis data untuk hasil proyek yang lebih optimal.

Harga Forecast: Hubungi customer service Forecast untuk mengetahuinya.

Fitur unggulan Forecast:

• AI-powered automation and predictive analytics
• Automated resource allocation and management
• Integrated financial oversight (budgeting and forecasting)
• Customizable workflows and reporting
• Real-time project and team monitoring

8. Evernote

Evernote adalah aplikasi bisnis khsus untuk mencatat informasi penting terkait penjualan, pemasaran dan layanan pelanggan. Aplikasi Evernote sangat penting terutama saat Anda menemukan ide atau mengumpulkan artikel-artikel penting dari internet. Catatan ini dapat Anda buka melalui berbagai macam perangkat browser atau moblie dari mana saja.

Harga Evernote: Mulai dari Rp. 66.583,. per bulan.

Fitur unggulan Evernote:

• Web Clipper
• Memindai Dokumen
• Kalender
• Cari Tulisan Tangan
• Tugas

9. Moka

Moka adalah penyedia aplikasi untuk bisnis yang akan meringankan Anda dalam mengelola penjualan online khususnya terkait administrasi. Aplikasi ini juga dilengkapi dashboard pelaporan harian yang dapat Anda manfaatkan untuk memantau performance bisnis secara real time.

Harga Moka: Mulai dari Rp. 299.000,. per bulan.

Fitur unggulan Moka:

• Dasbor & Laporan Penjualan sederhana
• E-Wallet
• Manajemen penjualan
• CRM basic
• Manajemen karyawan

10. Aplikasi Mobile Banking

Aplikasi mobile banking juga tak kalah penting bagi pelaku bisnis Online. Pasalnya melalui aplikasi ini Anda tidak perlu bolak balik untuk mengecek transfer dari pelanggan. Saat ini, hampir semua bank menyediakan aplikasi mobile banking, misalnya BCA Mobile, Mandiri Online, BNI Mobile Banking, dan lain-lain.

Fitur unggulan Aplikasi mobile banking:

• Layanan informasi (saldo, mutasi rekening, suku bunga, dan lokasi cabang/ATM terdekat)
• Layanan transaksi, seperti transfer, pembayaran tagihan (listrik, air, internet), pembelian pulsa, dan berbagai fitur lainnya.

Baca juga: Aplikasi Bisnis Online untuk Bantu Pebisnis Pemula

---

Tips Memilih Aplikasi Proses Bisnis

Dalam memilih aplikasi proses bisnis, penting untuk memperhatikan beberapa hal agar penggunaannya maksimal dan sesuai dengan tujuan bisnis. Berikut beberapa tips yang bisa Anda pertimbangkan:

1. Sesuaikan dengan kebutuhan operasional

Langkah pertama sebelum memilih aplikasi proses bisnis adalah memahami kebutuhan utama perusahaan Anda. Apakah fokusnya untuk otomatisasi workflow, manajemen proyek, atau integrasi antar tim?

Dengan mengetahui kebutuhannya sejak awal, Anda bisa memilih aplikasi yang paling relevan dan efisien untuk mendukung tujuan bisnis.

Baca juga: Cara Otomatiskan Operasional Bisnis untuk Meningkatkan Pelanggan

2. Pilih yang mudah diintegrasikan

Pastikan aplikasi proses bisnis dapat dihubungkan dengan sistem lain seperti CRM, ERP, atau software akuntansi. Integrasi ini akan mempercepat pertukaran data antar tim dan mengurangi pekerjaan manual.

Aplikasi seperti Mekari Qontak bahkan sudah mendukung integrasi dengan berbagai platform melalui open API, sehingga proses bisnis menjadi lebih terpusat.

3. Pertimbangkan kemudahan penggunaan

Antarmuka yang intuitif akan memudahkan seluruh tim dalam beradaptasi tanpa memerlukan pelatihan intensif. Aplikasi yang mudah digunakan juga dapat mempercepat implementasi dan meningkatkan produktivitas kerja.

Pastikan juga aplikasi memiliki panduan dan dukungan pelanggan yang responsif jika dibutuhkan bantuan teknis.

4. Evaluasi fitur keamanan data

Keamanan menjadi aspek krusial dalam memilih aplikasi proses bisnis karena sistem ini menyimpan banyak data penting perusahaan. Pastikan aplikasi memiliki enkripsi data dan sertifikasi keamanan seperti ISO 27001.

Hal ini penting untuk mencegah risiko kebocoran data dan memastikan informasi bisnis tetap terlindungi.

Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi Nasional

5. Pilih aplikasi yang skalabel

Seiring pertumbuhan bisnis, kebutuhan sistem otomatisasi juga akan meningkat. Pilih aplikasi yang dapat berkembang bersama bisnis Anda tanpa harus mengganti sistem secara keseluruhan.

Aplikasi dengan fleksibilitas tinggi seperti Mekari Qontak memungkinkan bisnis menambah fitur atau integrasi sesuai kebutuhan tanpa mengganggu proses yang sudah berjalan.

---

Dapatkan Aplikasi Proses Bisnis Terbaik Sekarang!

Aplikasi proses bisnis banyak diminati karena menawarkan kemudahan dalam mengelola penjualan, marketing hingga layanan pelanggan. Maka dari itu banyak penyedia software proses bisnis di pasaran.

Salah satu aplikasi proses bisnis yang terbaik di Indonesia adalah aplikasi CRM Mekari Qontak. Aplikasi CRM ini telah mengcover semua kebutuhan proses bisnis Anda mulai dari mengelola sales, marketing hingga customer service.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan untuk memaksimalkan produktivitas proses bisnis pada perusahaan mereka. Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. 

Jadi tunggu apa lagi? Segera konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim Mekari Qontak di sini atau dapatkan demo gratisnya sekarang!