WhatsApp Community: Cara Membuat dan Perbedaan dengan WhatsApp Grup

Peluncuran fitur WhatsApp Community secara global oleh platform WhatsApp sejak tahun 2022 menjadi solusi untuk komunikasi organisasi yang lebih aman dan efisien.

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat satu grup besar yang dapat menampung hingga 5.000 anggota lalu membaginya menjadi beberapa grup kecil yang saling terhubung.

Ulasan Mekari Qontak blog berikut akan membantu Anda memahami cara kerja, cara menggunakan, hingga fitur-fitur yang terdapat di dalamnya.

---

Apa itu WhatsApp Community?

WhatsApp Community adalah fitur yang menyatukan beberapa grup WhatsApp dengan topik tertentu, memungkinkan admin untuk mengirim pengumuman penting kepada semua anggota sekaligus.

Fitur ini memudahkan anggota mengakses semua grup yang terhubung dalam satu tempat dengan batas hingga 2.000 anggota.

Baca juga: Panduan Lengkap WhatsApp Business Platform: Fitur Hingga Cara Mendapatkannya

---

Manfaat Menggunakan WhatsApp Community

Menggunakan WhatsApp Community memberikan sejumlah keuntungan signifikan bagi para penggunanya, sebagai berikut.

• Penyebaran informasi efisien: Admin dapat mengirimkan pengumuman penting secara serentak ke semua grup yang tergabung dalam komunitas.
• Struktur organisasi yang jelas: Fitur ini menciptakan hierarki dengan menyatukan beberapa grup terkait di bawah satu komunitas, membuatnya lebih mudah bagi anggota untuk bernavigasi dan menemukan topik diskusi yang relevan.
• Meningkatkan privasi anggota: Anggota grup kecil tidak dapat melihat nomor telepon anggota grup lain yang ada di dalam komunitas, kecuali mereka adalah Admin.
• Pengelolaan anggota terpusat: Admin Komunitas dapat mengelola seluruh grup dan anggota dari satu dashboard sentral, termasuk menambah dan menghapus grup atau anggota.
• Kontrol komunikasi yang lebih baik: Admin dapat membatasi siapa yang boleh mengirim pesan agar menjaga komunikasi tetap terarah dan minim spam.

Baca juga: Tutorial Cara Mendapatkan WhatsApp API Resmi dan Tips Menggunakannya

---

Perbedaan WhatsApp Community dan WhatsApp Grup Biasa

Meskipun keduanya berfungsi sebagai wadah komunikasi, WhatsApp Community dan WhatsApp grup biasa memiliki perbedaan mendasar dalam struktur, kapasitas, dan fitur kontrol.

Memahami beberapa perbedaan di bawah ini akan membantu Anda memilih fitur yang paling tepat untuk kebutuhan organisasi atau kelompok Anda.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Perbandingan	WhatsApp Community	WhatsApp Grup
Fungsi Utama	Wadah besar yang menyatukan beberapa grup terkait di bawah satu nama.	Wadah tunggal untuk diskusi dan interaksi sekelompok orang
Kapasitas Anggota	Mampu menampung hingga 5.000 anggota total di dalam seluruh komunitas (gabungan dari semua grup).	Maksimum 1.024 anggota per satu grup.
Penyebaran Pesan	Admin dapat mengirim pesan pengumuman secara serentak kepada ribuan anggota di semua Grup yang terhubung, dengan satu kali kirim.	Pesan hanya sampai kepada anggota yang berada di dalam Grup tersebut saja.
Privasi Anggota	Lebih terjaga karena anggota hanya dapat melihat nomor telepon anggota lain yang berada di grup yang sama (kecuali admin).	Terbatas karena semua anggota grup dapat melihat nomor telepon semua anggota lain di dalam grup tersebut.
Fokus Penggunaan Ideal	Organisasi formal, sekolah, perusahaan besar, fanbase besar, atau asosiasi yang memerlukan pembagian anggota ke dalam sub-topik atau unit spesifik.	Komunikasi tim kecil, keluarga, teman dekat, atau kelompok hobi dengan fokus topik tunggal.
Pengelolaan Administrasi	Admin komunitas memiliki kontrol tertinggi atas semua Grup yang terhubung, termasuk menambah, menghapus, dan mengatur perizinan berbagai grup tersebut.	Admin grup hanya memiliki kontrol atas Grup spesifik yang mereka kelola.
Batas Jumlah Grup	Dapat menampung hingga 50 Grup di dalamnya.	Tidak ada, bersifat tunggal

Baca juga: WhatsApp Broadcast: Panduan Lengkap Komunikasi Bisnis Agar Lebih Efektif

---

Cara Membuat WhatsApp Community

Melalui WhatsApp Community, Anda dapat membuat komunitas dengan maksimum 50 grup selain grup pengumuman. Ikuti beberapa cara mudah untuk membuat WhatsApp Community

1. Cara Membuat WhatsApp Community di Android

Berikut adalah cara membuat Komunitas WhatsApp di Android:

• Buka aplikasi WhatsApp di perangkat Android Anda.
• Ketuk Opsi lainnya > Komunitas baru.
• Masukkan nama komunitas, deskripsi, dan foto profil.
• Ketuk tanda panah hijau untuk menambah grup yang sudah ada atau membuat grup baru.
• Setelah selesai menambahkan grup ke komunitas, lanjutkan dengan mengetuk tanda centang hijau.

2. Cara Membuat WhatsApp Community di iPhone

Berikut adalah cara membuat Komunitas WhatsApp di iOS:

• Buka aplikasi WhatsApp pada perangkat iOS Anda.
• Ketuk Chat Baru > Komunitas Baru > Mulai.
• Masukkan nama komunitas, deskripsi, dan foto profil.
• Ketuk Lanjut untuk menambahkan grup yang sudah ada atau membuat grup baru.
• Setelah selesai menambahkan grup ke komunitas, ketuk Buat.

3. Cara Membuat WhatsApp Community di Web dan Desktop

Berikut adalah cara membuat Komunitas di WhatsApp Web atau Desktop:

• Buka aplikasi atau halaman WhatsApp.
• Klik Menu atau ikon Chat baru di atas daftar chat di WhatsApp.
• Masukkan nama komunitas, deskripsi, dan foto profil.
• Klik tanda panah hijau untuk menambahkan grup yang sudah ada atau membuat grup baru.
• Setelah selesai menambahkan grup ke komunitas, klik tanda centang hijau.

Baca juga: WhatsApp GB (WA GB): Definisi, Kelebihan, Kekurangan, Bahaya, dan Solusi Amannya

---

Cara Kerja WhatsApp Community

WhatsApp Community dirancang untuk mengatur dan menyatukan beberapa grup terkait di bawah satu payung besar, berikut adalah cara kerjanya secara garis besar sebagai berikut.

1. Pengorganisasian Grup yang Terpusat

Community bekerja dengan cara menggabungkan grup-grup dengan topik yang saling berhubungan ke dalam satu wadah yang mudah dikelola oleh admin.

Hal ini memudahkan anggota untuk tetap terhubung dan menjelajahi berbagai grup diskusi yang relevan dengan minat atau kebutuhan mereka.

Anggota juga dapat dengan mudah mengatur atau bergabung ke grup diskusi yang lebih kecil sesuai kepentingan mereka.

2. Komunikasi Pengumuman Massal

Fitur utama Community memungkinkan admin untuk menjangkau semua anggota sekaligus dengan mengirimkan pengumuman penting melalui grup pengumuman khusus.

Pembaruan yang dikirim ke seluruh komunitas ini memastikan semua anggota menerima informasi krusial tanpa pesan tersebut tenggelam dalam thread diskusi grup yang ramai.

3. Privasi dan Keamanan Terjamin

Keamanan pesan dan panggilan pribadi anggota adalah prioritas, karena WhatsApp Community dilengkapi dengan enkripsi end-to-end.

Sistem ini menjamin bahwa tidak ada pihak ketiga, termasuk WhatsApp, yang dapat membaca atau mendengarkan pesan dan panggilan pribadi yang terjadi di dalamnya.

Baca juga: Cara Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara dan Permanen Lengkap

---

Fitur WhatsApp Community

Selain struktur hierarkisnya yang unik, WhatsApp Community juga dilengkapi dengan berbagai fitur interaktif dan kontrol yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara lain:

• Polling: Anggota dapat membuat jajak pendapat di dalam grup komunitas untuk mengambil keputusan secara cepat dan demokratis tanpa perlu mengirim banyak pesan.
• Reaksi emoji: Fitur ini memungkinkan anggota untuk merespons pesan dengan cepat menggunakan emoji, mengurangi spam dan membuat komunikasi menjadi lebih ekspresif.
• Berbagi file berkapasitas besar: Community mendukung fitur berbagi file dengan ukuran hingga 2GB, memudahkan anggota untuk bertukar dokumen, presentasi, atau media penting.
• Panggilan suara: Grup yang terhubung di dalam komunitas dapat memulai panggilan suara hingga 32 peserta, memfasilitasi rapat atau diskusi grup berskala besar.
• Pengontrolan penuh oleh admin: Admin Komunitas memiliki kemampuan untuk menghapus pesan yang tidak pantas dari obrolan, menambahkan atau menghapus Grup, serta mengontrol siapa yang dapat mengirim pesan di Grup Pengumuman.

Baca juga: Ini Dia Cara Mudah Share Lokasi di WhatsApp

---

Dapatkan Lebih Banyak Fitur Menarik WhatsApp dengan Mekari Qontak!

Fitur WhatsApp Community memang menawarkan peningkatan signifikan dalam pengelolaan grup dan penyebaran informasi.

Namun jika organisasi Anda membutuhkan solusi profesional untuk otomatisasi, integrasi CRM, dan layanan pelanggan skala besar, saatnya beralih ke solusi tingkat lanjut.

Dapatkan kemampuan kirim pesan promosi, chatbot otomatis, dan integrasi sistem back-end dengan memanfaatkan WhatsApp Business API.

Dengan WhatsApp Business API, Anda akan mendapatkan manfaat penuh, seperti kemampuan untuk mengintegrasikan chatbot 24/7, mengirim notifikasi transaksional otomatis, mengelola ribuan percakapan real-time dari berbagai agen, dan menyimpan data pelanggan secara terpusat.

Salah satu Business Solution Provider resmi untuk WhatsApp API adalah Mekari Qontak yang telah dipercaya oleh lebih dari 3500+ perusahaan terkemuka di Indonesia dan telah tersertifikasi ISO 27001 untuk menjamin keamanan data pelanggan.

Cari tahu lebih banyak keunggulannya dengan uji coba gratis WhatsApp API Mekari Qontak atau konsultasikan strategi layanan bisnis Anda untuk WhatsApp dengan tim ahlinya tanpa dipungut biaya!