- Presentasi sales adalah pertemuan tim penjualan dengan prospek untuk menawarkan produk atau layanan kepada prospek atau calon pelanggan.
- Presentasi sales bermanfaat untuk membangun kredibilitas, menciptakan koneksi emosional melalui storytelling, memperjelas proposisi nilai, dan proaktif mengatasi keberatan prospek.
- Tips melakukan presentasi sales yang efektif dimulai dari mendengarkan kebutuhan, fokus pada penyelesaian pain point, hingga mengumpulkan feedback.
- Penggunaan aplikasi CRM berperan untuk personalisasi berbasis data sebelum presentasi dan memastikan tindak lanjut yang terukur.
Presentasi sales adalah pertemuan langsung tim penjualan dengan prospek untuk memamerkan produk atau layanan serta menjelaskan mengapa penawaran tersebut menjadi pilihan terbaik bagi calon pelanggan.
Meski Anda datang dengan materi yang padat dan bermanfaat bagi calon prospek, namun tak jarang berakhir sia-sia. Oleh karena itu, Anda perlu mengubah perspektif dan menerapkan beberapa strategi yang tepat.
Ulasan blog Mekari Qontak kali ini akan memberikan Anda berbagai tips presentasi sales yang efektif dan meningkatkan peluang deal lebih besar.
Manfaat Penting Melakukan Presentasi Sales
Melakukan presentasi sales menjadi kesempatan krusial untuk membangun jembatan kepercayaan dan nilai merek di hadapan prospek. Berikut adalah manfaat signifikan yang akan bisnis dapatkan.
- Membangun kredibilitas: Presentasi terstruktur menunjukkan profesionalisme dan penguasaan Anda terhadap solusi, yang sangat penting bagi pengambilan keputusan B2B.
- Menciptakan koneksi emosional: Melalui storytelling marketing yang relevan, presentasi membantu prospek merasa terhubung dengan masalah yang Anda selesaikan, bukan hanya fitur produk.
- Mengatasi keberatan secara proaktif: Presentasi memberi Anda ruang untuk mengantisipasi pertanyaan atau kekhawatiran umum prospek, sehingga Anda dapat menjawabnya sebelum muncul.
- Memperjelas proposisi nilai: Kegiatan ini menjadi kesempatan untuk secara eksplisit mengukur nilai (quantify value) yang akan dibawa produk Anda, seperti peningkatan pendapatan atau efisiensi biaya.
- Mendorong keputusan cepat: Dengan memberikan Call-to-Action (CTA) secara jelas di akhir presentasi, Anda secara efektif mendorong prospek untuk segera mengambil tindakan.
Baca juga: Sales Funnel: Manfaat, Tahapan, Contoh, dan Strategi untuk Meningkatkan PenjualanTips Melakukan Presentasi Sales yang Efektif
Jika Anda sering menerima jawaban basa-basi seperti “Saya coba pikir-pikir dulu,” maka kesalahan mungkin terletak pada teknik presentasi penjualan Anda. Terapkan beberapa tips presentasi berikut ini untuk tingkatkan deal.
1. Pastikan Presentasi Sales Dilakukan di Penghujung Pertemuan
Pastikan Anda tidak terburu-buru memulai presentasi Anda, sebab memulai pertemuan dengan segera mempresentasikan produk tanpa memahami kebutuhan prospek adalah kesalahan umum yang perlu dihindari.
Sebaliknya, alokasikan waktu awal untuk membangun hubungan dan menunjukkan kepedulian Anda terhadap bisnis mereka dengan melemparkan pertanyaan terbuka yang dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah utama calon pelanggan.
Pendekatan ini dapat memposisikan Anda sebagai mitra solusi yang menyesuaikan penawaran, bukan sekadar penjual.
2. Presentasi Sales Harus Menyelesaikan Masalah Prospek
Selalu ingat prinsip value selling, dimana fokus utama Anda adalah bagaimana produk dapat menyelesaikan pain point spesifik prospek, bukan sekadar menampilkan keunggulan fitur secara umum.
Hindari kecenderungan untuk terlalu fokus pada keunggulan produk Anda sendiri tanpa konteks yang relevan. Setelah mengidentifikasi masalah inti, tunjukkan secara jelas dan berulang kali bagaimana aspek produk Anda selaras dengan kebutuhan tersebut.
Pendekatan berbasis diskusi masalah ini memiliki cenderung lebih efektif daripada presentasi fitur yang berlebihan.
3. Berikan Kesempatan Bagi Calon Customer untuk Melakukan Interupsi
Selama presentasi, pantau terus bahasa tubuh dan respons prospek. Misalnya jika mereka tampak ragu atau ingin bertanya, segera hentikan pitch Anda.
Prioritaskan apa yang ingin disampaikan oleh calon pelanggan karena itu jauh lebih penting daripada jadwal materi Anda.
Kemudian buka sesi diskusi secara aktif untuk meminta feedback apakah solusi Anda relevan dengan bisnis mereka. Proses ini membuka peluang untuk mengatasi keberatan melalui argumen yang menyesuaikan posisi merek, sehingga meningkatkan peluang closing.
Baca juga: Rahasia Teknik Closing Efektif untuk Meningkatkan Penjualan4. Pastikan Presentasi Sales Anda Berlangsung secara Singkat
Meskipun antusiasme dan penguasaan informasi itu penting, hindari berbicara bertele-tele yang justru akan membuat prospek kehilangan perhatian.
Batasi waktu presentasi Anda dan pastikan materi terfokus pada aspek yang paling esensial dari penawaran dan hasil yang akan mereka dapatkan.
Selain itu, atur manajemen waktu presentasi dengan membagi segmen, misalnya 10 menit untuk masalah prospek dan 15 menit untuk solusi. Kehilangan perhatian prospek di tengah presentasi sangat sulit untuk dikembalikan, sehingga pitch harus ringkas.
5. Latih Bahasa Tubuh dan Keterlibatan Audiens
Presentasi yang baik memerlukan performance yang meyakinkan. Latihlah bahasa tubuh yang kuat untuk menunjukkan kepercayaan diri, antara lain:
- Kontak mata: Pertahankan kontak mata yang baik, bahkan dalam pertemuan virtual.
- Postur tubuh: Posisi tubuh harus berdiri atau duduk tegak.
- Vokal: Atur nada bicara agar tidak terkesan monoton, dan gunakan jeda untuk penekanan.
- Humor: Humor dapat menjadi cara yang baik untuk terhubung dan membuat suasana lebih santai, namun pastikan humor sesuai dengan audiens Anda.
6. Kumpulkan Feedback dari Calon Customer
Mengumpulkan kritik dan saran secara langsung setelah presentasi menjadi salah satu teknik presentasi sales yang paling efektif untuk memajukan kesepakatan.
Setelah menyampaikan inti penawaran, segera buka diskusi dengan menanyakan apakah solusi Anda relevan dan masuk akal untuk model bisnis mereka.
Jika mereka menunjukkan keberatan, ini memberi Anda kesempatan berharga untuk berargumen atau menyesuaikan proposisi nilai Anda, sehingga membuka peluang closing lebih lanjut.
Baca juga: Customer Feedback: Cara Mengumpulkan dan Rekomendasi ToolsPeran CRM dalam Memaksimalkan Presentasi Sales
Untuk memaksimalkan dampak presentasi penjualan Anda, aplikasi CRM sangat diperlukan untuk memastikan agar presentasi berdasarkan data real-time. Selain itu, sistem ini dapat mempermudah presentasi, dari sebelum hingga proses tindak lanjut prospek.
1. Sebelum Presentasi: Personalisasi Berbasis Data
CRM menyimpan semua data historis dan preferensi prospek, memungkinkan Anda menyusun presentasi yang sangat disesuaikan untuk memperkuat storytelling.
Melalui sistem ini, Anda dapat mengidentifikasi stakeholder kunci dan pain point yang paling sering mereka sebutkan, sehingga Anda dapat langsung menyentuh masalah mereka dengan solusi yang relevan.
2. Setelah Presentasi: Tindak Lanjut yang Terukur
Siklus penjualan tidak berhenti saat presentasi usai, Anda harus segera setelah pertemuan berakhir, Anda dapat menggunakan CRM untuk mencatat semua feedback dan keberatan secara instan di kolom aktivitas.
Berdasarkan catatan tersebut, sistem dapat membantu Anda membuat manajemen tugas secara otomatis, seperti pengingat aktivitas serta memperbarui status prospek di sales pipeline untuk follow-up yang cepat, disiplin, dan berbasis data.
Baca juga: Cara Efisiensi Kerja Administrasi Bisnis Modern dengan CRMGunakan Mekari Qontak untuk Tingkatkan Closing dari Presentasi Sales!
Setelah berhasil melakukan presentasi penjualan yang efektif, saatnya memastikan tidak ada prospek yang terlewatkan.
Mekari Qontak menyediakan solusi Sales Suite terpercaya yang terintegrasi dengan CRM dan juga sistem omnichannel seperti WhatsApp API maupun platform media sosial lainnya. Solusi ini juga dilengkapi fitur penting seperti sales GPS tracking untuk memantau aktivitas tim di lapangan.
Adapun fitur unggulan lainnya yang membantu Anda melacak proses deal yang sedang berlangsung dan di dukung oleh custom CRM report yang dapat memberikan insight untuk mengambil keputusan lebih baik pasca presentasi.
Solusi Mekari Qontak telah tersertifikasi oleh ISO27001 untuk menjamin keamanan data pelanggan dan telah dibuktikan oleh lebih dari 3500+ perusahaan terkemuka di Indonesia.
Dapatkan uji coba gratis CRM Sales Mekari Qontak atau segera konsultasikan berbagai strategi penjualan Anda dengan para ahlinya untuk membantu tingkatkan konversi seusai presentasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Tips Presentasi Sales (FAQ)
Berapa durasi ideal untuk presentasi sales agar tetap efektif?
Berapa durasi ideal untuk presentasi sales agar tetap efektif?
Durasi ideal untuk Presentasi Penjualan B2B adalah sekitar 30 hingga 45 menit, yang mencakup alokasi waktu untuk discovery (memahami masalah prospek) di awal dan sesi tanya jawab/diskusi di akhir. Kuncinya adalah menjaga pitch inti (solusi produk) tetap ringkas, sekitar 15-20 menit, agar perhatian prospek tetap terjaga.
Bagaimana cara mengukur keberhasilan presentasi sales selain dari closing yang terjadi?
Bagaimana cara mengukur keberhasilan presentasi sales selain dari closing yang terjadi?
Keberhasilan dapat diukur dari metrik lain yang tercatat di CRM, seperti tingkat keterlibatan prospek (jumlah pertanyaan yang diajukan), kecepatan follow-up setelah presentasi, dan pergerakan prospek di Sales Pipeline (misalnya, dari status ‘Presentasi’ ke ‘Proposal’). Metrik ini membantu mengidentifikasi efektivitas teknik pitch Anda meskipun closing belum terjadi.
Bagaimana cara memastikan konten Presentasi Penjualan tim sales selalu up-to-date dan konsisten?
Bagaimana cara memastikan konten Presentasi Penjualan tim sales selalu up-to-date dan konsisten?
Penting untuk menyimpan semua materi deck slide dan storytelling inti dalam repositori terpusat yang terkelola (ideal jika terhubung ke CRM atau platform internal). Hal ini menjamin bahwa seluruh tim menggunakan data dan narasi merek yang konsisten, terutama ketika terjadi update produk atau perubahan strategi perusahaan.
