- Software sales administration mampu mengurangi tugas administratif hingga 20%, meningkatkan fokus tim pada aktivitas penjualan.
- Software sales administration cocok untuk tim sales menengah hingga enterprise dengan kebutuhan multi-pipeline dan pelaporan kompleks.
- Penggunaan sales administration software dapat meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas tim penjualan.
- Mekari Qontak unggul dengan CRM lokal yang menawarkan otomatisasi pipeline, integrasi omnichannel, dan dashboard real-time.
Sales administration software memiliki fungsi penting untuk merampingkan proses administrasi penjualan yang berulang, sehingga mampu meningkatkan kinerja tim sales.
Sebuah studi menemukan bahwa tim sales hanya menggunakan 36,6% waktunya untuk menjual, sisanya 63,4% tersita untuk tugas non-penjualan seperti administrasi, prospeksi, dan rapat.
Oleh karena itu, sebagian bisnis saat ini mulai menggunakan aplikasi sales yang membantu menyelaikan tugas adminstrasi penjualan mereka. Temukan beberapa pilihan sales administration software terbaik pada ulasan Mekari Qontak berikut.
Apa itu Sales Administration Software?
Sales administration software adalah sistem yang menyederhanakan siklus penjualan sehingga proses transaksi lebih cepat.
Aplikasi ini mampu melacak dan menyimpan data/informasi pelanggan, menentukan prospek tertarget, mendistribusikan tugas admin serta mengotomatiskan tahapan penjualan berulang lainnya.
Kemudahan akses sales administration software membuat tim sales bisa fokus melakukan penjualan sehingga mempercepat pencapaian target KPI. Mereka lebih mudah berbagi informasi dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya untuk mempermudah melaksanakan tugas penjualan.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik untuk Meningkatkan Produktivitas PenjualanManfaat Menggunakan Sales Administration Software
Manfaat esensial dari penggunaan sales administration software adalah kemampuannya mempercepat siklus penjualan, yang mendorong peningkatan volume penjualan dan pendapatan. Namun hal ini juga didukung oleh manfaat lainnya.
- Menghemat waktu: Memungkinkan pengelolaan data pelanggan yang terpusat dan akses mudah bagi tim, serta otomatis menghasilkan analisis data dalam bentuk bagan dan grafik yang mudah dipahami.
- Mempermudah kolaborasi tim: Aplikasi ini mengoordinasikan pekerjaan antar departemen dengan memberikan akses informasi perusahaan secara real-time dan memfasilitasi komunikasi langsung.
- Otomatisasi alur kerja sales: Mengurangi pekerjaan administratif yang repetitif seperti entri data atau pengiriman email follow-up, sehingga tim penjualan dapat lebih fokus pada aktivitas penjualan inti.
- Otomatis diperbaharui: Menyediakan informasi terkini mengenai status setiap aktivitas prospek, yang membantu manajer dan anggota tim memprioritaskan upaya pada prospek yang tepat.
- Mencapai target penjualan lebih cepat: Membantu tim penjualan mengoptimalkan proses mereka agar setiap prospek lebih berpotensi mencapai close deal, membantu tim mencapai target.
Baca juga: Sales: Pengertian, Fungsi, Tugas dan Skill yang DibutuhkanRekomendasi Sales Administration Software Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan perusahaan penyedia aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Mekari Qontak dapat berfungsi sebagai sales administration software yang mengotomatiskan tugas administrasi dan juga mempercepat proses penjual.
Mekari Qontak juga memiliki sistem CRM Omnichannel yang memudahkan Anda dan tim berkolaborasi untuk melampaui target KPI sales.
Harga: biaya berlanggan Mekari Qontak bisa diketahui melalui tautan berikut.
Fitur unggulan Mekari Qontak adalah sebagai berikut:
- 360° Database View: tampilan data pelanggan secara menyeluruh dalam satu layar.
- Hierarchical Access Control: pengaturan akses data sesuai struktur organisasi.
- Auto Activity Logging: semua catatan, komunikasi, tugas, dan file tersimpan otomatis.
- Custom Reports & Tickets: laporan penjualan dan layanan pelanggan yang fleksibel.
- Trend & Activity Reports: laporan mingguan/bulanan lengkap dengan analisis bisnis.
- Sales & Project Visualization: visualisasi pipeline penjualan, tiket, dan proyek.
- Drag-and-Drop Interface: navigasi mudah dengan pop up dan filter canggih.
- Pipeline Linking & Expired Deals: kelola pipeline terhubung dan kesepakatan kedaluwarsa.
- Custom Document Templates: buat dokumen dari Word/Spreadsheet yang bisa disesuaikan.
Kelebihan
- Dashboard pelaporan canggih yang dilengkapi pencapain target dan garis tren penjualan.
- Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
- Teknologi otomatisasi dokumen, tugas, dan notifikasi yang menghemat waktu tim penjualan.
- Otomatisasi pemicu untuk mengingatkan Anda pada setiap tahapan bisnis
- Memantau semua aktivitas penjualan dan membangun matriks KPI
Kekurangan
- Mekari Qontak hanya fokus untuk pasar lokal atau Indonesia saja.
2. EngageBay
EngageBay menawarkan sales performance report yang cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi berbasis cloud ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta mempertahankannya untuk seterusnya.
Harga berbayar EngageBay mulai dari $8.99/bulan untuk setiap pengguna.
Fitur untama EngageBay sebagai berikut:
- Landing Pages: halaman panduan untuk konversi pengunjung jadi pelanggan.
- Live Chat / Helpdesk: obrolan langsung untuk dukungan pelanggan real-time.
- Ticket Management: kelola permintaan bantuan pelanggan secara terorganisir.
- Calling System: fitur telepon untuk komunikasi langsung dari platform.
- Appointment Scheduling: atur jadwal pertemuan otomatis dengan prospek/klien.
- Contact Management: simpan dan kelola informasi lengkap pelanggan dan prospek.
Kelebihan
- All-in-one: CRM, sales, marketing, dan helpdesk terintegrasi.
- Harga lebih rendah dibanding kompetitor
- UI simpel dan ramah pengguna
Kekurangan
- Automasi lanjutan masih kurang.
- Dukungan pihak ketiga terbatas
- Performa turun saat data besar
3. Copper
Copper mempermudah tim penjualan untuk mengelola kontak, mengirim email, mengorganisir file dan lainnya dari satu platform. Aplikasi ini juga memiliki laporan analisis untuk memantau volume penjualan dan aktivitas prospek.
Copper telah mengotomatiskan hampir semua alur penjualan, sehingga mampu meningkatkan produktivitas bisnis Anda.
Harga untuk berlangganan Copper mulai dari $ 25 per bulan.
Fitur yang Copper tawarkan adalah:
- Sales Management: kelola aktivitas dan proses penjualan secara efisien.
- Sales Funnel: pantau tahapan konversi prospek hingga jadi pelanggan.
- Analytics Reporting: sediakan laporan analisis untuk evaluasi performa tim.
- Pipeline Management: atur dan awasi jalur penjualan dalam satu tampilan terpusat.
Kelebihan
- Integrasi dengan berbagai saluran lainnya
- Memiliki sistem yang super intuitif
- Dapat disesuaikan yang mendorong tim penjualan bekerja lebih efisien dan efektif
Kekurangan
- Kurang ramah pengguna/ user friendly
- Otomatisasi alur kerja sangat terbatas
- Analisis dan pekerjaannya tidak terlalu kuat
4. SalesForce
Salesforce memiliki fitur analitik yang kuat untuk sebuah aplikasi sales performance report. Hal ini Anda untuk melihat pencapaian target dan melacak pemasaran. SalesForce didukung dengan kecerdasan buatan yang mampu menghubungkan data dari berbagai sumber dalam database terpadu.
Harga berlanggan Salesforce mulai dari $ 25 per bulan.
Fitur unggulan Salesforce sebagai berikut:
- Contact Management: simpan dan kelola data pelanggan secara lengkap.
- Reports & Dashboards: tampilkan data real-time untuk analisis kinerja.
- Mobile Access: akses penuh CRM melalui perangkat seluler.
- Sales Workflow Automation: otomatisasi proses penjualan untuk efisiensi tim.
Kelebihan
- Memiliki laporan penjualan yang memudahkan untuk melacak pencapaian target
- Memberikan kebebasan untuk menambah atau menghapus fitur sesuai dengan kebutuhan
- Membuat pipeline yang sistematis melalui sistem otomatisasi
Kekurangan
- Konfigurasi dan penerapannya rumit, cukup menyita waktu
- Interface berantakan, sehingga untuk membuat navigasi dan tugas-tugas sederhana menjadi rumit
- Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan hasil maksimal
5. Keap
Keap mempermudah kinerja tim penjualan. Mereka dapat dengan mudah deals ke tahapan selanjutnya pada pipeline sales dashboard. Dengan Keap, Anda dapat memantau sales performance report secara real time.
Harga untuk berlangganan Keap mulai dari $ 79 perbulan.
Fitur – fitur Keap adalah:
- Pre-built Reminders: pengingat otomatis yang sudah disiapkan sebelumnya.
- Automated Emails: kirim email secara otomatis berdasarkan tindakan prospek.
- Call & Message Separation: pisahkan log panggilan dan pesan untuk organisasi lebih baik.
- Automated Follow-up: tindak lanjut otomatis untuk menjaga prospek tetap terlibat.
Kelebihan
- Terintegrasi dengan platform pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan lainnya
- Solusi otomatis end-to-end automation
- Tersedia kostumisasi alur penjualan dan marketing
Kekurangan
- Butuh waktu kuasai penggunaan fitur
- Harga mahal, sehingga kurang cocok untuk UMKM
- Performa dan integrasi kurang stabil
6. Nimble
Nimble menyediakan aplikasi sales yang terintegrasi dengan banyak sistem berbeda. Aplikasi Nimble ini mampu menyimpan data dalam satu platform, sehingga memudahkan dalam pengelolaan data pelanggan dan penjualan Anda.
Harga berlangganan Nimble mulai dari $25/bulan untuk setiap pengguna.
Fitur utama Nimble, meliputi:
- Sales Force Automation: otomatisasi aktivitas tim penjualan secara efisien.
- Marketing Automation: kelola kampanye pemasaran secara otomatis.
- Customer Support: bantu pelanggan melalui sistem dukungan terpadu.
- Mobile & Social Integration: integrasi dengan perangkat mobile dan media sosial.
- Reporting & Analytics: sediakan laporan dan analisis data yang mendalam.
Kelebihan
- Terjangkau dan cocok untuk bisnis kecil-menengah
- Otomatis menangkap data kontak dari email, media sosial & web
- Antarmuka mudah digunakan dan terintegrasi baik dengan Google Workspace dan Microsoft 365
Kekurangan
- Kurang mendukung automasi lanjutan dan analitik kompleks
- Maksimal 25.000 kontak, penambahan memerlukan biaya tambahan
- Aplikasi mobile lambat dan dukungan tidak tersedia 24/7
7. Teamgate
Teamgate memberikan Anda wawasan, laporan, dan perkiraan yang relevan untuk menjaga alur penjualan bisnis tetap lancar. Aplikasi yang dimiliki Teamgate mampu menyederhanakan seluruh proses penjualan agar bekerja lebih cepat. Teamgate dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk mendukung kinerja tim sales.
Harga berlangganan aplikasi Teamgate mulai dari $ 8 per bulan
Fitur utama Teamgate adalah:
- Custom Fields: buat kolom data sesuai kebutuhan bisnis.
- Filtering: saring data dengan berbagai kriteria untuk analisis cepat.
- Autofill Data: isi otomatis data untuk efisiensi input.
- Maps Integration: integrasi peta untuk pelacakan lokasi prospek.
- Data Import: impor data dengan mudah dari berbagai sumber.
Kelebihan
- Antarmuka simpel dan mudah digunakan
- Laporan dan pipeline analitik kuat
- Dukungan cepat, harga terjangkau
Kekurangan
- Aplikasi mobile kurang optimal
- Dashboard kurang bisa dikustomisasi
- Fitur lanjutan hanya di paket mahal
8. Bitrix24
Bitrix24 membantu bisnis dalam mengatur waktu dan perencanaan proyek kerja sales. Sebagian besar bisnis memanfaatkan Bitrix24 untuk untuk mendukung penjualan berulang dan otomasi penjualan. Selain itu, kelebihan Bitrix24 adalah mampu melacak biaya marketing dan menghitung ROI secara otomatis.
Fitur – fitur Bitrix24 meliputi:
- Task Automation: otomatisasi tugas untuk efisiensi kerja tim.
- CRM Document Builder: buat dokumen langsung dari sistem CRM.
- Expense Tracking: pantau dan kelola pengeluaran proyek secara real-time.
- Mobile Tasks: kelola tugas melalui perangkat seluler kapan saja.
Kelebihan
- Memiliki tampilan yang mirip seperti media sosial, sehingga mudah digunakan
- Memiliki fitur Gantt chart, pelacakan waktu dan manajemen, dan perencanaan beban kerja karyawan
- Mendukung komunikasi secara real-time untuk kelompok, konferensi video, dan instant messenger
Kekurangan
- Ruang penyimpanan terbatas hanya 5GB per bulan
- Support langsung hanya tersedia di paket berbayar
- Antarmuka terasa membingungkan & penuh fitur untuk pemul
9. Insightly
Insightly berfungsi untuk melacak tiap tahapan dalam siklus penjualan yang melibatkan pelanggan. Aplikasi ini sangat cocok untuk bisnis kecil dalam membangun hubungan pelanggan, dan mengelola project sesuai permintaan pelanggan.
Insightly juga mampu menyimpan dan merekam data penjualan secara otomatis sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Harga berlangganan Insightly mulai dari $ 299 per bulan.
Fitur unggulan Insightly adalah sebagai berikut:
- Interactive Dashboard: tampilkan data bisnis dalam visual yang mudah dipahami.
- Mobile Access: akses CRM penuh melalui perangkat seluler.
- Lead Management: kelola prospek dari awal hingga konversi.
- Email Automation: kirim email otomatis sesuai perilaku prospek.
- Workflow Automation: otomatisasi proses kerja untuk efisiensi tim.
Kelebihan
- Kustomisasi laporan penjualan sesuai dengan kebutuhan setiap departemen
- Interface interaktif yang mudah digunakan
- Dapat diintegrasikan dengan aplikasi lainnya
Kekurangan
- Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan support system
- Email harus di apply secara manual ke Insightly
- Ada beberapa fungsionalitas tools yang kurang intuitif
10. SugarCRM
SugarCRM menawarkan solusi yang sempurna untuk meningkatkan efisiensi dan proses harian tanpa memerlukan campur tangan manusia. Aplikasi ini membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan mereka, mengotomatisasi proses bisnis, meningkatkan penjualan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
SugarCRM juga menawarkan berbagai layanan dan dukungan untuk membantu pelanggan mereka dalam mengimplementasikan dan memanfaatkan solusi CRM mereka.
Biaya berlangganan SugarCRM dapat diketahui dengan menghubungi customer service mereka.
Fitur yang ditawarkan oleh SugarCRM, diantaranya:
- Sales Force Automation: otomatisasi proses penjualan secara menyeluruh.
- Marketing Automation: kelola dan jalankan kampanye pemasaran otomatis.
- Project Management: pantau dan atur proyek dalam satu platform.
- Reporting & Analytics: analisis data dan laporan untuk pengambilan keputusan.
- Customization: sesuaikan fitur dan tampilan sesuai kebutuhan bisnis.
Kelebihan
- Kustomisasi sesuai dengan kebutuhan dan alur kerja membuat operasional lebih efisien
- Memiliki antarmuka intuitif dengan navigasi yang mudah dan jelas
- Fitur pelaporan memberikan wawasan berharga tentang aktivitas penjualan dan kinerja bisnis
Kekurangan
- Ada keterbatasan kemampuan untuk pelaporan yang lebih kompleks
- Pengguna terganggu oleh downtime sistem
- Banyak pengguna mengeluhkan dukungan SugarCRM yang lambat.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Penjualan Barang Terbaik untuk Bisnis di IndonesiaTips Memilih Sales Administration Software Terbaik
Tidak semua sales administration sales memiliki efisiensi dan kelebihan yang sama. Ada beberapa tips ketika memilih software sales performance report, diantaranya sebagai berikut.
1. Riset Vendor Sales Administration Software
Lakukan riset mendalam tentang penyedia software sales performance report dengan mengumpulkan data penting, seperti pengalaman dan jumlah klien yang sudah dilayani.
Informasi tersebut juga dapat sangat berguna sebagai tolok ukur untuk menilai kredibilitas dan keahlian vendor dalam melayani berbagai jenis bisnis.
2. Pelajari Fitur yang Vendor Tawarkan
Setiap penyedia sales administration software di pasar bersaing dengan menawarkan beragam fitur yang memiliki fungsionalitas unik dan berbeda-beda.
Oleh karena itu, langkah krusial sebelum memutuskan adalah melakukan analisis mendalam terhadap setiap fitur yang ditawarkan oleh vendor.
Anda harus memastikan dan memverifikasi bahwa fitur-fitur tersebut benar-benar relevan dan secara spesifik dibutuhkan untuk mendukung serta mengoptimalkan operasional penjualan.
3. User-friendly dan Fleksibel
Aplikasi yang canggih tidak akan berguna jika tim Anda kesulitan menggunakannya, oleh karena itu, kemudahan penggunaan (user-friendly) adalah kunci.
Selain itu, pastikan aplikasi tersebut fleksibel dan mudah dikustomisasi agar dapat menyesuaikan dengan perubahan dan kebutuhan bisnis Anda di masa depan.
4. Kumpulkan Testimoni dari Pengguna Lain
Pendapat dan pengalaman bisnis lain yang telah menggunakan aplikasi administration sales menjadi wawasan berharga.
Testimoni ini dapat memberikan perspektif tambahan yang krusial sebagai bahan pertimbangan sebelum Anda membuat keputusan akhir.
5. Sesuaikan dengan Budget
Alokasikan anggaran khusus untuk implementasi sales administration software dan bandingkan biaya yang dikeluarkan dengan potensi keuntungan yang akan didapatkan.
Pastikan juga bahwa tidak ada biaya tersembunyi atau biaya tambahan yang akan dibebankan untuk pengoptimalan penggunaan aplikasi yang Anda pilih.
Baca juga: Rekomendasi Software Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis di IndonesiaDapatkan Sales Administration Software Terbaik dari Mekari Qontak Sekarang!
Setelah meninjau berbagai pilihan sales administration software terbaik, saatnya mengambil langkah nyata untuk mentransformasi efisiensi tim Anda.
Mekari Qontak hadir sebagai solusi terdepan di Indonesia, menawarkan aplikasi sales terbaik berbasis cloud dengan fitur lengkap yang mempermudah otomatisasi, personalisasi report sales, manajemen data terpusat, hingga sales GPS tracking untuk memantau kinerja tim.
Dipercaya oleh lebih dari 3500+ bisnis terkemuka dan didukung sertifikasi ISO 27001 untuk keamanan data pelanggan, Mekari Qontak memastikan peningkatan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan yang lebih baik.
Dapatkan free trial aplikasi sales Mekari Qontak selama 14 hari atau konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama tim support di sini!
