- Software sales administration mampu mengurangi tugas administratif hingga 20%, meningkatkan fokus tim pada aktivitas penjualan.
- Software sales administration cocok untuk tim sales menengah hingga enterprise dengan kebutuhan multi-pipeline dan pelaporan kompleks.
- Penggunaan sales administration software dapat meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas tim penjualan.
- Mekari Qontak unggul dengan CRM lokal yang menawarkan otomatisasi pipeline, integrasi omnichannel, dan dashboard real-time.
Sales administration software berfungsi untuk merampingkan proses penjualan khususnya berkaitan administrasi berulang. Hal ini mendorong meningkatkan kinerja tim penjualan yang selama ini sebagian besar waktunya dihabiskan untuk menyelesaikan tugas administrasi.
Sebuah studi menemukan bahwa tim sales hanya menggunakan 36,6% waktunya untuk menjual, sisanya 63,4% tersita untuk tugas non-penjualan seperti administrasi, prospeksi, dan rapat.
Oleh karena itu, sebagaian bisnis saat ini mulai menggunakan aplikasi sales yang membantu menyelaikan tugas adminstrasi penjualan mereka. Temukan beberapa pilihan sales administration software terbaik pada artikel di bawah ini.
Apa itu Sales Administration Software?
Sales administration software adalah sistem yang menyederhanakan siklus penjualan sehingga proses transaksi lebih cepat. Aplikasi ini mampu melacak dan menyimpan data/informasi pelanggan, menentukan prospek tertarget, mendistribusikan tugas admin serta mengotomatiskan tahapan penjualan berulang lainnya.
Kemudahan akses sales administration software membuat tim sales bisa fokus melakukan penjualan sehingga mempercepat pencapaian target KPI. Mereka lebih mudah berbagi informasi dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya untuk mempermudah melaksanakan tugas penjualan.
Aplikasi sales ini juga menyediakan laporan analisis dalam satu tampilan dashboard interaktif. Dari laporan tersebut, Anda dapat mengidentifikasi masalah dan melakukan perbaikan untuk penjualan.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik untuk Meningkatkan Produktivitas Penjualan
Apa saja Sales Administration Software Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan?
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan perusahaan penyedia aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Mekari Qontak dapat berfungsi sebagai sales administration software yang mengotomatiskan tugas administrasi dan juga mempercepat proses penjual.
Mekari Qontak juga memiliki sistem CRM Omnichannel yang memudahkan Anda dan tim berkolaborasi untuk melampaui target KPI sales.
Harga: biaya berlanggan Mekari Qontak bisa diketahui melalui tautan berikut.
Fitur unggulan Mekari Qontak adalah sebagai berikut:
- 360° Database View: tampilan data pelanggan secara menyeluruh dalam satu layar.
- Hierarchical Access Control: pengaturan akses data sesuai struktur organisasi.
- Auto Activity Logging: semua catatan, komunikasi, tugas, dan file tersimpan otomatis.
- Custom Reports & Tickets: laporan penjualan dan layanan pelanggan yang fleksibel.
- Trend & Activity Reports: laporan mingguan/bulanan lengkap dengan analisis bisnis.
- Sales & Project Visualization: visualisasi pipeline penjualan, tiket, dan proyek.
- Drag-and-Drop Interface: navigasi mudah dengan pop up dan filter canggih.
- Pipeline Linking & Expired Deals: kelola pipeline terhubung dan kesepakatan kedaluwarsa.
- Custom Document Templates: buat dokumen dari Word/Spreadsheet yang bisa disesuaikan.
Kelebihan
- Dashboard pelaporan canggih yang dilengkapi pencapain target dan garis tren penjualan.
- Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
- Teknologi otomatisasi dokumen, tugas, dan notifikasi yang menghemat waktu tim penjualan.
- Otomatisasi pemicu untuk mengingatkan Anda pada setiap tahapan bisnis
- Memantau semua aktivitas penjualan dan membangun matriks KPI
Kekurangan
- Mekari Qontak hanya fokus untuk pasar lokal atau Indonesia saja.
2. EngageBay
EngageBay menawarkan sales performance report yang cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi berbasis cloud ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta mempertahankannya untuk seterusnya.
Harga berbayar EngageBay mulai dari $8.99/bulan untuk setiap pengguna.
Fitur untama EngageBay sebagai berikut:
- Landing Pages: halaman panduan untuk konversi pengunjung jadi pelanggan.
- Live Chat / Helpdesk: obrolan langsung untuk dukungan pelanggan real-time.
- Ticket Management: kelola permintaan bantuan pelanggan secara terorganisir.
- Calling System: fitur telepon untuk komunikasi langsung dari platform.
- Appointment Scheduling: atur jadwal pertemuan otomatis dengan prospek/klien.
- Contact Management: simpan dan kelola informasi lengkap pelanggan dan prospek.
Kelebihan
- All-in-one: CRM, sales, marketing, dan helpdesk terintegrasi.
- Harga lebih rendah dibanding kompetitor
- UI simpel dan ramah pengguna
Kekurangan
- Automasi lanjutan masih kurang.
- Dukungan pihak ketiga terbatas
- Performa turun saat data besar
3. Copper
Copper mempermudah tim penjualan untuk mengelola kontak, mengirim email, mengorganisir file dan lainnya dari satu platform. Aplikasi ini juga memiliki laporan analisis untuk memantau volume penjualan dan aktivitas prospek. Copper telah mengotomatiskan hampir semua alur penjualan, sehingga mampu meningkatkan produktivitas bisnis Anda.
Harga untuk berlangganan Copper mulai dari $ 25 per bulan.
Fitur yang Copper tawarkan adalah:
- Sales Management: kelola aktivitas dan proses penjualan secara efisien.
- Sales Funnel: pantau tahapan konversi prospek hingga jadi pelanggan.
- Analytics Reporting: sediakan laporan analisis untuk evaluasi performa tim.
- Pipeline Management: atur dan awasi jalur penjualan dalam satu tampilan terpusat.
Kelebihan
- Integrasi dengan berbagai saluran lainnya
- Memiliki sistem yang super intuitif
- Dapat disesuaikan yang mendorong tim penjualan bekerja lebih efisien dan efektif
Kekurangan
- Kurang ramah pengguna/ user friendly
- Otomatisasi alur kerja sangat terbatas
- Analisis dan pekerjaannya tidak terlalu kuat
4. SalesForce
Salesforce memiliki fitur analitik yang kuat untuk sebuah aplikasi sales performance report. Hal ini Anda untuk melihat pencapaian target dan melacak pemasaran. SalesForce didukung dengan kecerdasan buatan yang mampu menghubungkan data dari berbagai sumber dalam database terpadu.
Harga berlanggan Salesforce mulai dari $ 25 per bulan.
Fitur unggulan Salesforce sebagai berikut:
- Contact Management: simpan dan kelola data pelanggan secara lengkap.
- Reports & Dashboards: tampilkan data real-time untuk analisis kinerja.
- Mobile Access: akses penuh CRM melalui perangkat seluler.
- Sales Workflow Automation: otomatisasi proses penjualan untuk efisiensi tim.
Kelebihan
- Memiliki laporan penjualan yang memudahkan untuk melacak pencapaian target
- Memberikan kebebasan untuk menambah atau menghapus fitur sesuai dengan kebutuhan
- Membuat pipeline yang sistematis melalui sistem otomatisasi
Kekurangan
- Konfigurasi dan penerapannya rumit, cukup menyita waktu
- Interface berantakan, sehingga untuk membuat navigasi dan tugas-tugas sederhana menjadi rumit
- Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan hasil maksimal
5. Keap
Keap mempermudah kinerja tim penjualan. Mereka dapat dengan mudah deals ke tahapan selanjutnya pada pipeline sales dashboard. Dengan Keap, Anda dapat memantau sales performance report secara real time.
Harga untuk berlangganan Keap mulai dari $ 79 perbulan.
Fitur – fitur Keap adalah:
- Pre-built Reminders: pengingat otomatis yang sudah disiapkan sebelumnya.
- Automated Emails: kirim email secara otomatis berdasarkan tindakan prospek.
- Call & Message Separation: pisahkan log panggilan dan pesan untuk organisasi lebih baik.
- Automated Follow-up: tindak lanjut otomatis untuk menjaga prospek tetap terlibat.
Kelebihan
- Terintegrasi dengan platform pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan lainnya
- Solusi otomatis end-to-end automation
- Tersedia kostumisasi alur penjualan dan marketing
Kekurangan
- Butuh waktu kuasai penggunaan fitur
- Harga mahal, sehingga kurang cocok untuk UMKM
- Performa dan integrasi kurang stabil
6. Nimble
Nimble menyediakan aplikasi sales yang terintegrasi dengan banyak sistem berbeda. Aplikasi Nimble ini mampu menyimpan data dalam satu platform, sehingga memudahkan dalam pengelolaan data pelanggan dan penjualan Anda.
Harga berlangganan Nimble mulai dari $25/bulan untuk setiap pengguna.
Fitur utama Nimble, meliputi:
- Sales Force Automation: otomatisasi aktivitas tim penjualan secara efisien.
- Marketing Automation: kelola kampanye pemasaran secara otomatis.
- Customer Support: bantu pelanggan melalui sistem dukungan terpadu.
- Mobile & Social Integration: integrasi dengan perangkat mobile dan media sosial.
- Reporting & Analytics: sediakan laporan dan analisis data yang mendalam.
Kelebihan
- Terjangkau dan cocok untuk bisnis kecil-menengah
- Otomatis menangkap data kontak dari email, media sosial & web
- Antarmuka mudah digunakan dan terintegrasi baik dengan Google Workspace dan Microsoft 365
Kekurangan
- Kurang mendukung automasi lanjutan dan analitik kompleks
- Maksimal 25.000 kontak, penambahan memerlukan biaya tambahan
- Aplikasi mobile lambat dan dukungan tidak tersedia 24/7
7. Teamgate
Teamgate memberikan Anda wawasan, laporan, dan perkiraan yang relevan untuk menjaga alur penjualan bisnis tetap lancar. Aplikasi yang dimiliki Teamgate mampu menyederhanakan seluruh proses penjualan agar bekerja lebih cepat. Teamgate dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk mendukung kinerja tim sales.
Harga berlangganan aplikasi Teamgate mulai dari $ 8 per bulan
Fitur utama Teamgate adalah:
- Custom Fields: buat kolom data sesuai kebutuhan bisnis.
- Filtering: saring data dengan berbagai kriteria untuk analisis cepat.
- Autofill Data: isi otomatis data untuk efisiensi input.
- Maps Integration: integrasi peta untuk pelacakan lokasi prospek.
- Data Import: impor data dengan mudah dari berbagai sumber.
Kelebihan
- Antarmuka simpel dan mudah digunakan
- Laporan dan pipeline analitik kuat
- Dukungan cepat, harga terjangkau
Kekurangan
- Aplikasi mobile kurang optimal
- Dashboard kurang bisa dikustomisasi
- Fitur lanjutan hanya di paket mahal
8. Bitrix24
Bitrix24 membantu bisnis dalam mengatur waktu dan perencanaan proyek kerja sales. Sebagian besar bisnis memanfaatkan Bitrix24 untuk untuk mendukung penjualan berulang dan otomasi penjualan. Selain itu, kelebihan Bitrix24 adalah mampu melacak biaya marketing dan menghitung ROI secara otomatis.
Fitur – fitur Bitrix24 meliputi:
- Task Automation: otomatisasi tugas untuk efisiensi kerja tim.
- CRM Document Builder: buat dokumen langsung dari sistem CRM.
- Expense Tracking: pantau dan kelola pengeluaran proyek secara real-time.
- Mobile Tasks: kelola tugas melalui perangkat seluler kapan saja.
Kelebihan
- Memiliki tampilan yang mirip seperti media sosial, sehingga mudah digunakan
- Memiliki fitur Gantt chart, pelacakan waktu dan manajemen, dan perencanaan beban kerja karyawan
- Mendukung komunikasi secara real-time untuk kelompok, konferensi video, dan instant messenger
Kekurangan
- Ruang penyimpanan terbatas hanya 5GB per bulan
- Support langsung hanya tersedia di paket berbayar
- Antarmuka terasa membingungkan & penuh fitur untuk pemul
9. Insightly
Insightly berfungsi untuk melacak tiap tahapan dalam siklus penjualan yang melibatkan pelanggan. Aplikasi ini sangat cocok untuk bisnis kecil dalam membangun hubungan pelanggan, dan mengelola project sesuai permintaan pelanggan.
Insightly juga mampu menyimpan dan merekam data penjualan secara otomatis sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Harga berlangganan Insightly mulai dari $ 299 per bulan.
Fitur unggulan Insightly adalah sebagai berikut:
- Interactive Dashboard: tampilkan data bisnis dalam visual yang mudah dipahami.
- Mobile Access: akses CRM penuh melalui perangkat seluler.
- Lead Management: kelola prospek dari awal hingga konversi.
- Email Automation: kirim email otomatis sesuai perilaku prospek.
- Workflow Automation: otomatisasi proses kerja untuk efisiensi tim.
Kelebihan
- Kustomisasi laporan penjualan sesuai dengan kebutuhan setiap departemen
- Interface interaktif yang mudah digunakan
- Dapat diintegrasikan dengan aplikasi lainnya
Kekurangan
- Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan support system
- Email harus di apply secara manual ke Insightly
- Ada beberapa fungsionalitas tools yang kurang intuitif
10. SugarCRM
SugarCRM menawarkan solusi yang sempurna untuk meningkatkan efisiensi dan proses harian tanpa memerlukan campur tangan manusia. Aplikasi ini membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan mereka, mengotomatisasi proses bisnis, meningkatkan penjualan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
SugarCRM juga menawarkan berbagai layanan dan dukungan untuk membantu pelanggan mereka dalam mengimplementasikan dan memanfaatkan solusi CRM mereka.
Biaya berlangganan SugarCRM dapat diketahui dengan menghubungi customer service mereka.
Fitur yang ditawarkan oleh SugarCRM, diantaranya:
- Sales Force Automation: otomatisasi proses penjualan secara menyeluruh.
- Marketing Automation: kelola dan jalankan kampanye pemasaran otomatis.
- Project Management: pantau dan atur proyek dalam satu platform.
- Reporting & Analytics: analisis data dan laporan untuk pengambilan keputusan.
- Customization: sesuaikan fitur dan tampilan sesuai kebutuhan bisnis.
Kelebihan
- Kustomisasi sesuai dengan kebutuhan dan alur kerja membuat operasional lebih efisien
- Memiliki antarmuka intuitif dengan navigasi yang mudah dan jelas
- Fitur pelaporan memberikan wawasan berharga tentang aktivitas penjualan dan kinerja bisnis
Kekurangan
- Ada keterbatasan kemampuan untuk pelaporan yang lebih kompleks
- Pengguna terganggu oleh downtime sistem
- Banyak pengguna mengeluhkan dukungan SugarCRM yang lambat.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Penjualan Barang Terbaik di Indonesia
Manfaat Menggunakan Sales Administration Software
Manfaat utama menggunakan sales administration software adalah mempercepat proses penjualan sehingga dapat meningkatkan volume sales dan pendapatan. Software ini mampu mengotomatiskan sebagian alur penjualan, seperti memberikan laporan penjualan secara real-time dan masih banyak lagi.
Beberapa keuntungan menggunakan sales administration software adalah
1. Menghemat Waktu
Dengan menggunakan sales administration software, Anda dapat mengatur semua data pelanggan Anda sehingga mudahkan setiap anggota tim mengaksesnya. Aplikasi ini juga dapat menganalisis data dan menghasilkan bagan dan grafik yang mudah dibaca dengan informasi yang relevan dalam periode tertentu.
2. Mempermudah Kolaborasi Tim
Sales performance report mengoordinasikan pekerjaan seluruh departemen yang ada di perusahaan. Setiap orang yang terlibat dapat mengakses informasi perusahaan bersama secara real-time melalui aplikasi administration sales.
Selain itu, mereka dapat berkomunikasi langsung dalam catatan pelanggan dan prospek. Hal ini mendorong tim untuk bekerja sama tanpa perlu melakukan pertemuan langsung yang menyita waktu.
3. Otomatisasi Alur Kerja Sales
Dengan menggunakan sales administration software, tim penjualan dapat mengurangi pekerjaan administrasi yang sepele. Apabila sebelumnya mereka perlu memasukkan data atau mengirim email follow up, tim penjualan hanya perlu fokus melakukan penjualan. Sementara tugas administrasi tersebut diselesaikan secara otomatis oleh sales performance report.
4. Otomatis Diperbarui
Aplikasi performance report memberikan informasi terkini tentang status setiap aktivitas prospek. Hal ini membuat manajer dan anggota tim dapat memprioritaskan upaya mereka dan memberikan setiap prospek perhatian yang tepat pada waktu yang tepat.
5. Mencapai Target Penjualan Lebih Cepat
Aplikasi administration sales membantu tim penjualan mengoptimalkan proses penjualan mereka sehingga setiap prospek lebih mungkin untuk mencapai close deal, dan berpeluang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru. Dengan menjaga tim mereka tetap teratur dan melacak data yang tepat, membantu tim penjualan mencapai dan melampaui target mereka.
Bagaimana Cara Memilih Sales Administration Software Terbaik?
Tidak semua sales administration sales memiliki efisiensi dan kelebihan yang sama. Ada beberapa hal yang menjadi pertimbangan ketika memilih software sales performance report, diantaranya adalah:
1. Riset Vendor Sales Administration Software
Lakukan riset sederhana terkait vendor yang menawarkan software sales performance report dengan mengumpulkan informasi sebanyak mungkin. Misalnya berapa jumlah bisnis yang sudah dilayani dan hal lain yang berkaitan. Informasi ini dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa berpengalamannya mereka dalam melayani klien lain.
2. Pelajari Fitur yang Vendor Tawarkan Apakah Sesuai Kebutuhan Bisnis
Setiap penyedia aplikasi menawarkan banyak fitur dengan fungsionalitas berbeda-beda. Pelajari fitur-fitur yang mereka sediakan. Pastikan apakah fitur tersebut memang Anda butuhkan atau tidak.
3. User friendly dan fleksibel
Percuma saja Anda memiliki sales administration software yang canggih, tapi tim Anda tidak bisa menggunakannya. Maka sangat penting bagi Anda untuk memiliki aplikasi sales yang mudah digunakan Anda. Selain itu, pastikan aplikasi tersebut mudah dikustomisasi dengan kebutuhan bisnis Anda di masa mendatang.
4. Kumpulkan Testimoni dari Pengguna Lain
Opini bisnis lainnya terkait pengalamannya menggunakan aplikasi administration sales sangatlah penting. Hal ini menambah wawasan Anda terkait aplikasi tersebut yang bisa dijadikan bahan pertimbangan sebelum mengambil keputusan.
5. Sesuaikan dengan Budget
Tentu Anda mengalokasikan anggaran khusus untuk mulai mengimplementasikan sales administration software. Bandingkan budget yang akan Anda keluarkan sesuai dengan keuntungan yang akan Anda dapatkan. Pastikan pula tidak ada biaya tambahan yang dibebankan untuk mengoptimalkan penggunaan aplikasi sales yang Anda pilih.
Dapatkan Sales administration Software Sekarang!
Sales administration software terbaik di Indonesia dapat Anda peroleh melalui Mekari Qontak. Software sales Mekari Qontak memiliki fitur lengkap yang mudah digunakan dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari + 3.500 bisnis untuk membantu meningkatkan penjualan, marketing dan customer service lebih baik. Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.
Jadi tunggu apalagi Coba Gratis aplikasi sales administration gratis selama 14 hari dari Mekari Qontak atau Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama tim support Mekari Qontak.
