7 Cara Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara dan Permanen Lengkap

Apakah Anda sedang mengalami akun WhatsApp tidak bisa digunakan tiba-tiba? Bisa jadi, akun WhatsApp Anda tengah diblokir oleh WhatsApp. Lalu, bagaimana cara mengatasi WhatsApp diblokir?

Akun WhatsApp yang diblokir tentu akan menghambat proses komunikasi, terutama jika bisnis Anda masih menggunakan aplikasi WhatsApp biasa untuk keperluan bisnis.

Namun, Anda tidak perlu khawatir karena dalam artikel ini, Mekari Qontak akan mengupas tuntas tentang penyebab dan cara mengatasi akun WhatsApp diblokir hingga tips mencegahnya.

---

Jenis-Jenis Pemblokiran Akun WhatsApp

Pemblokiran akun WhatsApp dapat dibagi menjadi dua jenis utama, masing-masing dengan karakteristik dan alasan yang berbeda. Berikut ini beberapa jenis pemblokiran akun WhatsApp yang umum dijumpai.

1. Pemblokiran Sementara

Pemblokiran sementara adalah kondisi ketika akses akun WhatsApp dibatasi untuk jangka waktu tertentu. Biasanya ini terjadi pada beberapa jam hingga beberapa hari.

Jenis pemblokiran ini umumnya terjadi karena pelanggaran ringan, seperti menggunakan aplikasi WhatsApp tidak resmi, melakukan aktivitas berlebihan yang dianggap mencurigakan, dan melakukan scraping.

Umumnya, setelah periode tersebut berakhir, akun akan kembali aktif secara otomatis tanpa perlu tindakan tambahan.

2. Pemblokiran Permanen

Pemblokiran permanen adalah bentuk sanksi paling serius dari WhatsApp. Kondisi ini membuat akun Anda benar-benar tidak bisa diakses kembali.

Pemblokiran permanen biasanya diberikan atas pelanggaran berat atau yang dilakukan secara berulang. Beberapa contoh penyebabnya, seperti menyebarkan spam dalam jumlah besar, melakukan aktivitas hukum ilegal, dan phishing atau distribusi malware.

Baca juga: Panduan Lengkap WhatsApp Business Platform

---

Ciri-Ciri WhatsApp Diblokir dan Cara Mengeceknya

Mengetahui nomor WhatsApp Anda diblokir atau tidak bisa sulit karena WhatsApp tidak memberikan pemberitahuan resmi tentang hal tersebut. Namun, ada beberapa tanda yang mengindikasikan WhatsApp Anda diblokir.

Ada dua jenis akun WA yang diblokir, yaitu oleh pengguna dan official WhatsApp. Agar lebih jelasnya, Anda bisa menyimak ciri-ciri WA diblokir oleh daftar kontak berikut ini.

1. Pesan Berstatus Satu Centang Abu-Abu

Jika pesan WhatsApp hanya menampilkan satu centang abu-abu, artinya pesan berhasil keluar dari perangkat Anda, tetapi tidak pernah sampai ke perangkat penerima.

Normalnya, pesan akan berubah menjadi dua centang abu-abu ketika terkirim, lalu menjadi biru saat dibaca. Jika tanda itu tidak berubah-ubah, besar kemungkinan Anda sudah diblokir.

2. Status Terakhir Dilihat dan Online Tidak Muncul

Salah satu indikasi paling jelas adalah hilangnya keterangan last seen atau online. Jika sebelumnya Anda bisa melihat kapan seseorang terakhir aktif, tetapi kini tidak lagi, ini bisa jadi tanda kontak tersebut memutus akses untuk melihat aktivitas mereka dengan cara memblokir.

Baca juga: Cara Aman Agar WA terlihat Offline Padahal Online

3. Foto Profil Tidak Berubah

Biasanya, foto profil di WhatsApp sering diperbarui. Namun, jika Anda hanya melihat foto lama yang tidak pernah berubah atau bahkan hanya gambar kosong, kemungkinan besar Anda telah diblokir.

Hal tersebut terjadi karena WhatsApp menyembunyikan pembaruan foto profil dari kontak yang sudah diblokir.

4. Panggilan Tidak Terhubung

Apakah Anda pernah melakukan panggilan suara atau video, tetapi panggilan tidak akan tersambung? Jika iya, kemungkinan besar Anda diblokir oleh kontak tersebut.

Bukan hanya itu saja, ini juga bisa terjadi jika Anda hanya mendengar nada sambung singkat sebelum terputus. Tidak seperti masalah jaringan biasa, kondisi ini konsisten setiap kali Anda mencoba menelepon.

Baca juga: WhatsApp Business Calling API: Pengertian, Manfaat dan Cara Menggunakannya

5. Tidak Dapat Melihat Pembaruan Status

WhatsApp memiliki fitur status yang mirip dengan stories. Jika Anda tidak bisa melihat status harian yang biasanya diunggah oleh kontak tersebut yang sebelumnya aktif, ada kemungkinan besar sudah diblokir.

6. Tidak Bisa Menambahkan ke Grup

Saat menjadi admin grup, Anda memiliki akses untuk menambahkan anggota baru. Namun, jika mencoba menambahkan kontak yang telah memblokir Anda, akan muncul notifikasi bahwa penambahan tidak bisa dilakukan.

Hal tersebut adalah tanda kuat bahwa akses Anda sudah dibatasi.

Baca juga: Aplikasi untuk Mengetahui Nomor WhatsApp Diblokir

7. Dua Centang Biru Tidak Pernah Muncul

Saat pesan sudah terbaca, akan muncul dua centang biru. Namun, dua centang biru ini tidak akan pernah terlihat, bahkan hanya muncul satu centang abu-abu saja saat kontak memblokir Anda.

Kondisi ini berbeda dengan ketika penerima hanya mematikan fitur laporan dibaca. Pasalnya, dalam kondisi ini biasanya tetap muncul dua centang abu-abu meski tidak berubah menjadi biru.

Baca juga: Panduan Cara Menonaktifkan dan Mengaktifkan Centang Biru di Chat WhatsApp

---

Ciri-Ciri Akun WhatsApp oleh oleh Pihak WhatsApp

Berbeda dengan diblokir oleh pengguna lain, WhatsApp diblokir ini terjadi jika WhatsApp sendiri yang menangguhkan akun Anda. Berikut ini beberapa ciri-ciri akun WA yang diblokir oleh pihak WhatsApp.

1. Pemberitahuan Langsung di Aplikasi

Apabila akun WhatsApp Anda diblokir oleh pihak WhatsApp, Anda akan melihat pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp” saat membuka aplikasi WhatsApp.

Pesan tersebut menjadi tanda resmi bahwa akun Anda telah dinonaktifkan oleh pihak WhatsApp.

2. Akses ke Akun Terputus Total

Ciri-ciri akun WhatsApp yang diblokir oleh pihak WhatsApp selanjutnya adalah dengan putusnya akses ke akun WhatsApp.

Setelah akun diblokir permanen, Anda tidak bisa lagi mengirim atau menerima pesan, melakukan panggilan, maupun mengakses riwayat chat. Dengan demikian, semua fitur WhatsApp tidak bisa digunakan.

Baca juga: Cara Menggunakan WhatsApp Business Anti Banned Paling Ampuh

---

Penyebab Nomor Whatsapp Terblokir

Pihak WhatsApp akan memblokir akun Anda apabila Anda dianggap melanggar kebijakan WhatsApp. Secara umum, terdapat beberapa penyebab lainnya yang membuat nomor WhatsApp terblokir.

1. Menggunakan Aplikasi WhatsApp Modifikasi

Banyak pengembang yang membuat aplikasi modifikasi seperti WhatsApp Plus, WA cloning, WA parallel atau WhatsApp GB. Meskipun menawarkan fitur tambahan yang menarik, aplikasi sangat berisiko.

Selain itu, aplikasi modifikasi juga melanggar Ketentuan Layanan yang WhatsApp. Maka beberapa penggunaannya diblokir oleh pihak WhatsApp.

2. Diblokir Sejumlah Pengguna Whatsapp

Seperti yang diketahui, pengguna WhatsApp bisa dengan mudah melaporkan atau memblokir Anda jika mereka menganggap Anda mengganggu.

WhatsApp memfasilitasi ini dengan tujuan untuk mencegah spammer, scammer dan perentas. Saat akun Anda diblokir banyak pengguna lain, bisa menjadi penyebab akun Anda diblokir sementara oleh whatsApp.

3. Mengirim Pesan Massal yang Dianggap Spam

Mengirimkan pesan dalam jumlah banyak ke kontak yang tidak menyimpan nomor Anda secara terus menerus juga akan membuat nomor Anda ditandai sebagai spam oleh pihak WhatsApp.

Kemudian, kemungkinan besar mereka juga akan melaporkan atau memblokir Anda. Hal ini bisa mengindikasikan pelanggaran kebijakan WhatsApp sehingga akun WhatsApp Anda diblokir.

4. Mengirim Virus dan Malware Berbahaya

WhatsApp sangar menjaga keamanan penggunanya. Oleh karena itu, mereka melarang penggunanya untuk mengirimkan file yang terdeteksi mengandung virus atau malware.

Dengan demikian, jika Anda mengirim file yang berpotensi berbahaya, risiko nomor WhatsApp Anda akan diblokir juga makin tinggi.

5. Meretas Server WhatsApp

Meski jarang, meretas server WhatsApp juga sering terjadi. Sebagai langkah pencegahan kebocoran data, WhatsApp akan memblokir nomor yang mencoba meretas server WhatsApp dan mengganggu layanan WhatsApp.

Nantinya, WhatsApp akan langsung memblokir nomor tersebut sehingga tidak bisa digunakan lagi.

Baca juga: Rekomendasi Customer Data Platform Terbaik untuk Bisnis

6. Perilaku yang Tidak pantas

WhatsApp sangat menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya. Oleh karenanya, saat ada laporan terkait pelecehan akan ditangani secara serius.

Sebagai contoh, perilaku yang mengandung unsur kekerasan, ancaman pembunuhan, komentar etnis atau rasis, dan semacamnya menjadi penyebab nomor WhatsApp terblokir.

---

Cara Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara dan Permanen

Berikut ini beberapa cara praktis mengatasi akun WhatsApp Anda yang diblokir.

1. Cara Mengatasi WhatsApp yang Diblokir Kontak

Jika Anda mendapati semua tanda-tanda WhatsApp diblokir oleh kontak tertentu, sayangnya tidak ada solusi teknis untuk membatalkan blokiran ini. Anda tidak bisa menghubungi pihak WhatsApp untuk masalah ini karena ini adalah keputusan privasi dari pengguna lain.

Jika Anda memiliki alasan mendesak untuk menghubungi mereka, coba gunakan media komunikasi lain seperti SMS, email, atau media sosial. Selain itu, Anda juga coba bisa menghubungi kontak tersebut dengan menggunakan nomor lain.

2. Cara Memulihkan WhatsApp Diblokir Sementara Waktu

Berikut adalah cara memulihkan whatsapp diblokir sementara waktu.

1. Tunggu selama 24 hingga 48 jam untuk membuka blokiran sampai akun dapat digunakan kembali.
2. Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp lama yang terblokir. Kemudian, lakukan backup semua chat ke Google Drive.
3. Cara backup: tekan tombol titik tiga di pojok kanan atas > Settings > Chats > Chat backup > Google Account > login dengan akun Gmail > Backup.
4. Selanjutnya, install aplikasi WhatsApp resmi dari Play Store.
5. Login di aplikasi WhatsApp resmi menggunakan nomor lama.
6. Saat proses login, Anda akan diminta untuk restore backup dari Google Drive. Pilih opsi tersebut lalu login dengan akun Gmail yang tadi Anda pakai untuk backup chat.
7. Setelah terhubung, segera restore backup yang ada.
8. Tunggu hingga proses selesai.
9. Hapus aplikasi WhatsApp tidak resmi yang Anda gunakan sebelumnya.

3. Menghubungi Tim Support WhatsApp Melalui Email

Satu-satunya cara untuk mengembalikan WhatsApp terblokir permanen adalah dengan mengirimkan pesan atau email ke pihak WhatsApp.

Berikut ini cara mengaktifkan kembali WhatsApp yang diblokir dengan menghubungi pihak WhatsApp.

1. Buka aplikasi email Anda, seperti Gmail atau Yahoo.
2. Kirim email ke alamat support@whatsapp.com.
3. Dalam isi email, jelaskan dengan singkat dan jelas bahwa akun Anda telah diblokir. Masukkan nomor WhatsApp Anda dalam format internasional.
4. Sampaikan permohonan Anda untuk peninjauan kembali dan penghapusan blokir pada nomor tersebut.

4. Menghubungi Tim Support WhatsApp Melalui Formulir Online

1. Buka peramban web Anda dan kunjungi halaman resmi kontak WhatsApp di https://www.whatsapp.com/contact/.
2. Lengkapi semua detail yang diminta, termasuk nomor telepon Anda dan penjelasan singkat tentang masalah yang Anda hadapi.
3. Klik Next Step untuk melanjutkan ke tahapan berikutnya dan selesaikan pengisian formulir online.

Tunggu selama 4 hingga 24 jam untuk mendapatkan respon WhatsApp, sebelum nomor Anda diaktifkan kembali.

Namun, apabila pemblokiran sudah terjadi selama 2 hingga 3 kali, maka WhatsApp akan memblokir secara permanen. Artinya Anda tidak akan bisa menggunakan nomor tersebut.

5. Menghubungi Tim Support WhatsApp Melalui Fitur Bantuan pada Aplikasi

Jika Anda mengalami masalah dengan akun WhatsApp, Anda bisa langsung menghubungi tim dukungan melalui aplikasi. Namun, cara ini hanya bisa digunakan apabila aplikasi WhatsApp Anda masih bisa dibuka dna digunakan.

1. Buka aplikasi WhatsApp dan ketuk Pengaturan atau Settings.
2. Pilih Bantuan atau Help, lalu ketuk Hubungi Kami atau Contact Us.
3. Pihak WhatsApp akan menghubungi Anda via pesan WhatsApp.
4. Berikan informasi yang diperlukan sejelas mungkin tentang bagaimana Anda menggunakan WhatsApp dan masalah apa yang terjadi pada akun Anda.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan.

6. Mengganti Akun WhatsApp

Meskipun akun WhatsApp Anda yang terblokir merupakan aplikasi resmi yang Anda unduh dari Play store atau App Store, tetapi bisa saja diblokir karena alasan tertentu.

Untuk mengatasi blokiran WhatsApp ini, Anda bisa mencoba cara ini dengan mengganti akun WhatsApp lama Anda. Cara ini sebenarnya berisiko kehilangan data-data pada akun WhatsApp lama.

Berikut cara mengatasi WhatsApp yang diblokir dengan menghapus akun lama.

1. Buka aplikasi WhatsApp, kemudian pilih opsi Pengaturan atau Settings.
2. Selanjutnya klik opsi pengaturan Akun atau Account.
3. Pilih menu Hapus akun saya atau Delete My Account untuk menghapusnya.
4. Setelah itu, akun WhatsApp Anda benar-benar sudah terhapus.
5. Buka kembali aplikasi WhatsApp dan lakukan registrasi ulang memakai nomor ponsel yang sama.

7. Beralih ke WhatsApp Business API

Aplikasi WhatsApp memiliki resiko untuk diblokir kembali, meski Anda telah mengetahui atau membuka blokiran sebelumnya. Hal ini akan mengganggu, terutama bagi Anda yang memiliki usaha karena dapat mengganggu aktivitas bisnis Anda.

Namu, ada satu cara mengatasi akun WA Anda diblokir yaitu melalui WhatsApp Official atau lebih dikenal dengan WhatsApp Business API yang memiliki banyak manfaat bagi bisnis Anda.

Ketika proses pembuatan akun WhatsApp Business API, Anda perlu melakukan verifikasi ke Facebook untuk membuktikan Anda memiliki sebuah bisnis.

Ketika proses pembuatan akun WhatsApp Business API, Anda perlu melakukan verifikasi ke Facebook untuk membuktikan Anda memiliki sebuah bisnis.

1. Bermitra dengan Business Solution Provider (BSP) WhatsApp API terbaik, seperti Mekari Qontak.
2. Tim Mekari Qontak selanjutnya akan membantu Anda untuk mengajukan verifikasi ke pihak Meta.
3. Pilih nomor yang akan didaftarkan sebagai akun WhatsApp Business API.
4. Selanjutnya, lengkapi Profil akun WhatsApp Business Anda dengan informasi penting terkait bisnis.
5. Setelah itu, WhatsApp API siap digunakan.

Baca juga: Tutorial Cara Mendapatkan WhatsApp API Resmi dan Tips Menggunakannya

---

Tips Mencegah Agar WhatsApp Tidak Terblokir

Akun WhatsApp yang terblokir bisa sangat merugikan, terutama jika Anda menggunakannya untuk keperluan bisnis atau komunikasi penting. Berikut ini beberapa tips mencegah agar WhatsApp tidak terblokir.

1. Gunakan Aplikasi WhatsApp Resmi

Selalu pastikan Kamu mengunduh WhatsApp langsung dari Play Store (Android) atau App Store (iPhone). Aplikasi tidak resmi, seperti WhatsApp GB atau WhatsApp Plus memang menawarkan fitur tambahan.

Namun, aplikasi tidak resmi tersebut dan aplikasi WhatsApp modifikasi biasanya tidak mendapat dukungan dari WhatsApp resmi. Penggunaan aplikasi ini berisiko tinggi menyebabkan pemblokiran permanen.

Baca juga: Alternatif WhatsApp Business Terbaik di Indonesia untuk Bisnis

2. Hindari Mengirim Pesan Massal Berlebihan

Mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat sering diidentifikasi sebagai spam oleh sistem WhatsApp. Untuk itu, sebaiknya jangan gunakan akun pribadi untuk promosi massal.

Hal tersebut bisa menimbulkan laporan dari pengguna lain dan memperbesar peluang akun diblokir. Sebaiknya, gunakan kanal resmi seperti WhatsApp Business untuk bisnis skala kecil-menengah.

Baca juga: Cara Kirim Blast WhatsApp ke Ribuan Nomor Sekaligus dan Tips Aman Anti Blokir

3. Manfaatkan WhatsApp Business API untuk Bisnis

Bagi kebutuhan bisnis berskala besar, WhatsApp Business API adalah pilihan paling aman. Dengan API ini, Anda bisa mengirim pesan ke banyak pelanggan tanpa melanggar aturan.

Bukan hanya itu, melalui WhatsApp Business API, Anda juga bisa mendapatkan fitur tambahan seperti chatbot, integrasi CRM, hingga automasi balasan pesan. Solusi ini jauh lebih aman dibanding menggunakan aplikasi modifikasi atau spam manual.

4. Jangan Menyebarkan Link dan Konten Mencurigakan

Tips selanjutnya adalah menghindari membagikan tautan berbahaya, seperti file mencurigakan dan konten yang berpotensi mengandung malware dan phishing.

Aktivitas ini berisiko membuat akun diblokir dan membahayakan keamanan penerima pesan. WhatsApp memiliki sistem deteksi yang bisa menonaktifkan akun penyebar konten berbahaya secara otomatis.

Baca juga: Apa itu Konten Digital? Ini Manfaat dan Contoh Penggunaannya pada Bisnis

5. Lengkapi Profil WhatsApp yang Jelas

Akun dengan identitas yang lengkap lebih tepercaya dan kecil kemungkinan dilaporkan sebagai spam. Untuk itu, gunakan foto profil, sertakan nama yang jelas, dan isi informasi akun sesuai kebutuhan.

Pasalnya, akun anonim atau tidak jelas sering dianggap mencurigakan dan lebih mudah diblokir oleh sistem maupun pengguna lain.

6. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Tips selanjutnya adalah mengaktifkan Two-Step Verification untuk menambah lapisan keamanan akun.

Dengan fitur ini, setiap kali ada upaya login di perangkat baru, WhatsApp akan meminta PIN tambahan yang hanya Kamu ketahui. Cara ini efektif untuk melindungi akun dari pembajakan yang berujung pemblokiran.

Baca juga: Apa Itu Autentikasi? Pengertian, Jenis, dan Pentingnya dalam Keamanan Data

7. Selalu Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru

WhatsApp secara rutin merilis pembaruan aplikasi untuk menutup celah keamanan dan menambah fitur baru. Jika Anda tetap menggunakan versi lama, risiko keamanan meningkat dan bisa memicu masalah yang berujung pemblokiran.

Dengan demikian, pastikan aplikasi selalu diperbarui ke versi terbaru agar tetap aman dan optimal.

---

Gunakan WhatsApp Business API Anti Blokir dari Mekari Qontak!

Dengan demikian, ada beberapa cara mengatasi WhatsApp diblokir, dari memulihkan WhatsApp diblokir untuk sementara waktu, hingga menghubungi WhatsApp Support via email dan aplikasi.

Namun dari sejumlah cara tersebut, ada satu cara paling aman dan ideal yang diterapkan oleh bisnis, yaitu mendapatkan WhatsApp Business API tepercaya dari Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Mekari Qontak.

Selain anti blokir, WhatsApp Business API Mekari Qontak juga memiliki fitur canggih, seperti WA blast resmi, Chatbot AI, centang biru WA, dan lainnya yang memudahkan aktivitas bisnis.

WhatsApp API hanya bisa didapatkan dengan mendaftarkan diri ke BSP terbaik seperti Mekari Qontak.

Terlebih Qontak telah dipercaya lebih dari 3500 perusahaan terkemuka di Indonesia untuk mengembangkan usahanya. Bukan hanya itu saja, Mekari Qonta juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Referensi

• Pusat Bantuan – Akun yang Diblokir Sementara
• Pusat Bantuan – Diblokir oleh Seseorang
• Pusat Bantuan – Info Tentang Pemblokiran Akun