Business Plan: Definisi, Manfaat, dan Komponen Pentingnya untuk Pertumbuhan Bisnis

Business plan sangat dibutuhkan untuk bisnis yang baru akan merintis usahanya. Tanpa sebuah bisnis plan yang matang, mereka akan kesulitan dalam operasional selanjutnya. Belum lagi saat kekurangan modal, akan kesulitan untuk mencari investor tanpa rencana bisnis yang jelas.

Sebagian besar investor atau mitra bisnis berpendapat business plan merupakan sebuah bentuk kesungguhan atau kematangan langkah dari sebuah bisnis. Sayangnya tidak semua pebisnis pemula memahami cara membuat bisnis plan yang benar.

Dalam artikel ini, Mekari Qontak akan mengupas tuntas tentang apa itu business plan, manfaatnya untuk bisnis hingga komponen isinya. Simak artikel ini sampai tuntas!

Apa itu Business Plan?

Business Plan adalah dokumen tertulis yang menjelaskan secara rinci bagaimana sebuah bisnis menentukan tujuannya dan bagaimana cara mencapai tujuannya. Sebuah rencana bisnis menjabarkan peta jalan tertulis untuk perusahaan dari sudut pandang pemasaran, keuangan, dan operasional.

Dengan memiliki bisnis plan bukan hanya dapat memudahkan seorang pengusaha dalam menjalankan bisnis, tetapi juga bisa berpotensi mendatangkan investor andaikan ada yang tertarik dengan bisnis plan Anda.

Manfaat Membuat Business Plan untuk Pertumbuhan Bisnis

Seperti dijelaskan sebelumnya, business plan sangat penting untuk Anda yang akan menjalankan usaha. Hal ini tak lepas dari tujuan utama business plan adalah sebagai panduan Anda dalam menjalankan usaha nantinya.

Berikut ini beberapa tujuan dari adanya business plan:

• Panduan bisnis untuk tetap pada tujuan awal yang ingin dicapai saat membuah sebuah bisnis
• Sarana untuk mencari investor atau modal, sehingga dapat mengatur keuangan pada bisnis
• Media komunikasi bisnis pada suppleyer, konsumen dan investor agar percaya dengan sistem operasional bisnis yang akan dijalankan
• Mempermudah dalam emnjalankan usaha karen sudah mengetahui langkah-langkah praktis dalam menghadapi persaingan, membuat strategi pemasaran dan sebagainya
• Bahan pertimbangan evaluasi untuk menyusun strategi bisnis lebih baik

Komponen Penting pada Business Plan

1. Executive Summary

Ringkasan Eksekutif adalah garis besar singkat tentang maksud dan tujuan perusahaan. Meskipun mungkin sulit untuk memuat satu atau dua halaman, Ringkasan yang baik mencakup:

• Deskripsi singkat tentang produk dan layanan
• Ringkasan tujuan
• Deskripsi pasar yang solid
• Pembenaran tingkat tinggi untuk kelangsungan hidup (termasuk melihat sekilas pesaing Anda dan keunggulan kompetitif Anda)
• Cuplikan potensi pertumbuhan
• Ikhtisar persyaratan pendanaan

Bisnis yang baik adalah bisnis yang memberikan solusi terhadap masalah pelanggan. Jika Executive Summary Anda tidak dapat dengan jelas menggambarkan bagaimana bisnis Anda akan memecahkan masalah tersebut dan menghasilkan keuntungan, maka kemungkinan besar peluang itu tidak ada–atau rencana Anda untuk memanfaatkan peluang yang sebenarnya tidak ter-develop dengan baik

2. Objektif

Secara sederhana, Anda bisa berpikir sebagai berikut:

• Apa yang akan Anda berikan?
• Apa yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis Anda?
• Siapa yang akan melayani pelanggan Anda?
• Siapa pelanggan Anda?

Jika Anda mengejar klien dengan status sosial ekonomi menengah keatas, Anda perlu buat lebih dalam objektif tersebut seperti:

• Identifikasi industri Anda. Eceran, grosir, layanan, manufaktur, dll. Tentukan dengan jelas jenis bisnis Anda.
• Identifikasi pelanggan Anda. Anda tidak dapat memasarkan dan menjual kepada pelanggan sampai Anda tahu siapa mereka.
• Jelaskan masalah yang Anda selesaikan. Bisnis yang baik menciptakan added value terhadap pelanggan melalui solusi atas masalah yang terjadi.
• Tunjukkan bagaimana Anda akan memberikan solusi atas masalah pelanggan.

Setelah objektif tersebut Anda jawab, maka objektif terakhir untuk memperdalam bisnis plan Anda adalah:

• Siapa pelanggan rata-rata saya? Siapa yang saya targetkan? (Kecuali Anda berencana membuka toko kelontong, kemungkinan besar Anda tidak akan menjawab, “Semuanya!”)
• Apa pain point yang saya selesaikan untuk pelanggan saya?
• Bagaimana cara mengatasi pain point tersebut?
• Apabila saya ternyata gagal dalam memecahkan masalah pelanggan, apa yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah itu?
• Di mana lokasi bisnis saya?
• Produk, layanan, dan peralatan apa yang saya perlukan untuk menjalankan bisnis saya?
• Skill apa yang dibutuhkan karyawan saya, dan berapa banyak yang saya butuhkan?
• Bagaimana saya akan mengalahkan kompetitor saya?
• Bagaimana saya bisa membedakan diri saya dari pesaing saya di mata pelanggan saya? Apa unique selling point (USP) saya?

3. Detail Produk dan Jasa

Anda harus dapat menjelaskan dengan jelas produk dan jasa yang akan disediakan oleh bisnis Anda. Perlu Anda ingat bahwa deskripsi yang terlalu rinci atau teknis tidak diperlukan dan tidak disarankan. Gunakan istilah sederhana dan hindari kata kunci yang sulit.

Di sisi lain, Anda perlu menjelaskan bagaimana produk dan jasa bisnis Anda berbeda dengan kompetitor. Jelaskan mengapa produk dan jasa Anda penting untuk menyelesaikan masalah calon pelanggan Anda.

Tetapi jika Anda membuat produk (atau layanan baru), pastikan Anda menjelaskan secara menyeluruh sifat produk, kegunaannya, dan nilainya, dll.–jika tidak, pembaca Anda tidak akan memiliki informasi yang cukup untuk mengevaluasi bisnis Anda.

Pertanyaan kunci untuk dijawab:

• Apakah produk atau jasa sedang dalam pengembangan atau sudah ada di pasar?
• Bagaimana timeline untuk produk dan jasa baru ke pasar?
• Apa yang membuat produk atau jasa Anda berbeda? Apakah ada keunggulan kompetitif dibandingkan dengan penawaran dari kompetitor lainnya? Apakah ada kelemahan yang perlu Anda atasi? (Dan jika demikian, bagaimana?)
• Apakah harga menjadi masalah? Apakah biaya operasi Anda cukup rendah untuk memungkinkan margin keuntungan yang wajar?
• Bagaimana Anda akan memperoleh produk Anda? Apakah Anda produsen? Anda merakit produk menggunakan komponen yang disediakan oleh orang lain? Apakah Anda membeli produk dari pemasok atau grosir? Jika bisnis Anda lepas landas, apakah pasokan produk tetap tersedia?

4. Potensi Pasar

Market research sangat penting untuk menentukan kesuksesan bisnis. Rencana bisnis yang baik yakni apabila dapat menganalisis dan mengevaluasi demografi pelanggan, kebiasaan membeli, siklus pembelian, dan kemauan untuk mengadopsi produk dan jasa baru.

Proses market research membutuhkan Anda bertanya pada diri sendiri, dan yang lebih penting menjawab, sejumlah pertanyaan. Semakin teliti Anda menjawab pertanyaan berikut, semakin baik Anda memahami pasar Anda.

Mulailah dengan mengevaluasi pasar pada tingkat yang relatif tinggi, menjawab beberapa pertanyaan tingkat tinggi tentang pasar dan industri Anda:

• Berapa market size Anda? Apakah tumbuh, stabil, atau menurun?
• Apakah industri secara keseluruhan tumbuh, stabil, atau menurun?
• Segmen pasar apa yang saya rencanakan untuk dibidik? Demografi dan perilaku apa yang membentuk pasar yang akan saya targetkan?
• Apakah permintaan untuk produk dan jasa spesifik saya naik atau turun?
• Dapatkah saya membedakan diri saya dari kompetitor dengan cara yang akan dianggap berarti oleh pelanggan? Jika demikian, dapatkah saya membedakan diri saya dengan cara yang lebih hemat biaya?
• Apa yang diharapkan pelanggan untuk membayar produk dan jasa saya? Apakah mereka dianggap sebagai komoditas atau dapat dipersonalisasi?

5. Sales & Marketing

Menyediakan produk dan jasa yang baik itu luar biasa, tetapi pelanggan harus benar-benar mengetahui produk dan jasa itu ada. Itulah mengapa rencana dan strategi marketing sangat penting untuk kesuksesan bisnis.

Namun perlu diingat marketing bukan hanya periklanan. Marketing mau itu periklanan, hubungan masyarakat, literatur promosi, dll.–merupakan investasi dalam pertumbuhan bisnis Anda.

Seperti investasi pada umumnya, dana yang dikeluarkan untuk marketing harus menghasilkan keuntungan. (Jika tidak, mengapa melakukan investasi?) Sementara keuntungan itu bisa saja berupa arus kas yang lebih besar. Rencana marketing yang baik menghasilkan penjualan dan laba yang lebih tinggi.

Jadi, jangan hanya berencana untuk menghabiskan dana untuk berbagai upaya periklanan. Buat program marketing yang cerdas. Berikut beberapa langkah sederhana dalam membuat rencana marketing Anda:

• Fokus pada target pasar Anda. Siapa pelanggan Anda? dan siapa yang membuat keputusan? Tentukan cara terbaik untuk menjangkau pelanggan potensial.
• Evaluasi kompetitor Anda. Rencana marketing Anda harus membedakan Anda dari kompetitor Anda, dan Anda tidak dapat menonjol kecuali Anda mengetahui kompetitor Anda. Kenali kompetitor Anda dengan mengumpulkan informasi tentang produk, layanan, kualitas, harga, dan kampanye iklan mereka. Dalam marketing, apa yang dilakukan kompetitor Anda apakah bekerja dengan baik? Apa kelemahan mereka?
• Pertimbangkan brand Anda. Bagaimana pelanggan memandang bisnis Anda membuat dampak dramatis pada penjualan. Program marketing Anda harus secara konsisten memperkuat dan memperluas brand Anda.
• Fokus pada manfaat. Masalah apa yang Anda selesaikan? Apa manfaat yang Anda berikan? Pelanggan tidak berpikir dalam hal produk–mereka berpikir dalam hal manfaat dan solusi. Rencana pemasaran Anda harus dengan jelas mengidentifikasi manfaat yang akan diterima pelanggan. Fokus pada apa yang pelanggan dapatkan, bukan pada apa yang Anda berikan.
• Fokus pada diferensiasi. Produk dan layanan Anda harus menonjol dari persaingan dalam beberapa hal. Bagaimana Anda akan bersaing dalam hal harga, produk, atau layanan?

Baca juga:9 Strategi Marketing Generasi Z yang Wajib Diketahui Bisnis!

6. Operations

Langkah selanjutnya dalam membuat bisnis plan Anda adalah mengembangkan Rencana Operations yang akan melayani pelanggan Anda, menjaga agar biaya operasional Anda tetap sesuai, dan memastikan profitabilitas. Rencana operations Anda harus merinci strategi untuk mengelola, mengatur staf, manufaktur, fulfillment, inventaris–semua hal yang terlibat dalam menjalankan bisnis Anda setiap hari.

Tujuan Anda dalam membuat Operations plan adalah dengan menjawab pertanyaan kunci berikut:

• Fasilitas, peralatan, dan perlengkapan apa yang Anda butuhkan?
• Apa struktur organisasi Anda? Siapa yang bertanggung jawab atas aspek bisnis apa?
• Apakah penelitian dan pengembangan diperlukan, baik selama start up atau saat operations sedang berjalan? Jika demikian, bagaimana Anda akan menyelesaikan tugas tersebut?
• Apa kebutuhan staf awal Anda? Kapan dan bagaimana Anda akan menambah staf?
• Bagaimana Anda akan membangun hubungan bisnis dengan vendor dan pemasok? Apakah hubungan itu akan memengaruhi operasi Anda sehari-hari?
• Apabila operasi Anda akan berubah seiring pertumbuhan perusahaan, langkah-langkah apa yang akan Anda ambil untuk memangkas biaya jika perusahaan pada awalnya tidak berkinerja sesuai harapan?

7. Tim Manajemen

Banyak investor dan pemberi pinjaman merasa kualitas dan pengalaman tim manajemen adalah salah satu faktor terpenting yang digunakan untuk mengevaluasi potensi bisnis baru.

Dengan mengandalkan pekerjaan terhadap Tim Manajemen tidak hanya akan menguntungkan orang-orang yang mungkin membaca rencana Anda tetapi juga akan membantu Anda mengevaluasi skill, pengalaman, dan sumber daya yang dibutuhkan tim manajemen Anda. Memenuhi kebutuhan perusahaan Anda melalui eksekusi oleh tim manajemen yang baik akan berdampak besar pada peluang Anda untuk sukses.

Pertanyaan penting untuk dijawab dalam membentuk tim manajemen:

• Siapa pemimpin kuncinya? (Jika orang yang sebenarnya belum diidentifikasi, jelaskan jenis orang yang dibutuhkan.) Apa pengalaman, latar belakang pendidikan, dan keterampilan mereka?
• Apakah key leader Anda memiliki pengalaman di industri terkait? Jika tidak, pengalaman apa yang mereka bawa ke bisnis Anda yang dapat diterapkan?
• Apa jobdesc di setiap posisi? (Membuat bagan organisasi mungkin dapat membantu.) Wewenang apa yang diberikan kepada dan tanggung jawab apa yang diharapkan dalam setiap posisi?
• Berapa tingkat gaji yang diperlukan untuk menarik kandidat yang memenuhi syarat untuk setiap posisi? Apakah struktur gaji untuk perusahaan berdasarkan posisi?

8. Analisis Keuangan

Proyeksi dan perkiraan keuangan dapat membantu pengusaha, pemberi pinjaman, dan investor atau pemberi pinjaman mengevaluasi secara objektif potensi keberhasilan perusahaan. Jika sebuah bisnis mencari pendanaan dari luar, memberikan laporan dan analisis keuangan yang komprehensif sangat penting.

Tetapi yang paling penting, proyeksi keuangan memberi tahu Anda apakah bisnis Anda memiliki peluang untuk bertahan–dan jika tidak, memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

Sebagian besar rencana bisnis mencakup setidaknya lima laporan atau proyeksi dasar:

• Neraca: Menggambarkan posisi kas perusahaan termasuk aset, kewajiban, pemegang saham, dan laba ditahan untuk mendanai operations mendatang atau untuk melayani sebagai pendanaan untuk ekspansi dan pertumbuhan. Angka ini menunjukkan kesehatan pada keuangan bisnis.
• Laporan Laba Rugi: Juga disebut laporan Laba Rugi, laporan ini mencantumkan proyeksi pendapatan dan pengeluaran. Ini menunjukkan apakah sebuah perusahaan akan menguntungkan selama periode waktu tertentu.
• Laporan Arus Kas: Proyeksi penerimaan kas dan pengeluaran pengeluaran. Ini menunjukkan bagaimana dan kapan uang tunai akan mengalir melalui bisnis; tanpa uang tunai, pembayaran (termasuk gaji) tidak dapat dilakukan.
• Anggaran Operasi: Rincian pendapatan dan pengeluaran yang terperinci; memberikan panduan tentang bagaimana perusahaan akan beroperasi dari sudut pandang “dolar”.
• Analisis Break-Even: Proyeksi pendapatan yang dibutuhkan untuk menutupi semua biaya tetap dan variabel. Menunjukkan kapan, dalam kondisi tertentu, sebuah bisnis dapat diharapkan menjadi menguntungkan.

Jenis-Jenis Business Plan

Sebelum membuat business plan, tentunya Anda memerlukan pemahaman mendalam terkait jenis-jenis business plan. Pasalnya, setiap business plan memiliki fokus dan tujuan spesifik yang dirancang untuk kebutuhan berbeda. Berikut ini jenis-jenis business plan.

1. Business Plan Startup

Business plan startup merupakan fondasi utama bagi setiap perusahaan baru yang akan menjejakkan kaki di pasar. Dokumen ini memberikan gambaran komprehensif mengenai ide bisnis, penawaran produk dan jasa kepada calon konsumen, serta evaluasi pasar secara mendalam.

Biasanya, business plan startup dibuat dengan tujuan utama untuk menarik pendanaan awal dari investor yang mencari peluang baru. Kelengkapan dan detail yang disajikan dalam business plan ini akan menunjukkan keseriusan dan potensi keberhasilan bisnis Anda.

2. Business Plan Strategis

Business plan strategis atau strategic business plan merupakan jenis yang paling kompleks dan berorientasi pada tujuan jangka panjang perusahaan. Dokumen ini membedah berbagai strategi secara rinci yang akan diimplementasikan untuk mencapai sasaran bisnis secara keseluruhan.

Adapun fokus utama business plan strategis mencakup pernyataan visi dan misi perusahaan, identifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan hingga penjabaran konkret untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

3. Business Plan Operasional

Business plan operasional menitikberatkan pada aktivitas harian yang biasanya dijalankan untuk mencapai tujuan taktis. Rencana ini memiliki fokus interna dengan penjelasan mendalam mengenai rencana kerja dan kebijakan operasional perusahaan sehari-hari.

Business plan operasional juga sering disebut sebagai “rencana tahunan” dan digunakan sebagai dasar untuk peningkatan anggaran operasional perusahaan pada periode selanjutnya. Di dalamnya diuraikan seputar tanggung jawab dari setiap karyawan dan departemen.

4. Business Plan Pertumbuhan atau Ekspansi

Business plan pertumbuhan atau ekspansi dibuat ketika perusahaan Anda berencana untuk mengembangkan skala bisnis dan membutuhkan sumber daya tambahan yang signifikan.
Sebagai rancangan untuk memetakan ekspansi dilakukan, dokuemn ini meliputi investasi finansial yang lebih besar, bahan baku untuk pengembangan produk baru, atau penambahan jumlah karyawan.

Dokumen ini bisa disusun untuk tujuan internal jika didanai dari perusahaan sendiri, dan eksternal jika membutuhkan dukungan dari investor luar.

5. Business Plan Pengembangan

Rencana bisnis pengembangan ini memberikan deskripsi yang sangat rinci mengenai inisiatif bisnis atau proyek baru yang akan dibuat atau dikembangkan oleh perusahaan.
Dokumen ini berfokus pada detail administrasi bisnis, struktur organisasi yang akan mendukung proyek tersebut, serta penjabaran tanggung jawab spesifik dari setiap karyawan yang terlibat.

Meskipun seringkali digunakan oleh pihak internal untuk mengatur dan mengarahkan proyek, business plan pengembangan juga sangat berguna bagi pihak eksternal yang perlu memahami secara mendalam detail dan struktur inisiatif bisnis baru.

6. Business Plan Kelayakan

Business plan kelayakan (feasibility) disusun ketika perusahaan Anda sedang menjajaki usaha bisnis atau proyek baru. Contohnya, meluncurkan produk di pasar yang sudah ada atau memperkenalkan produk yang sudah ada ke segmen pasar yang baru.

Business plan kelayakan secara khusus berfokus pada riset pasar yang mendalam dan potensi penjualan yang diharapkan dari produk atau layanan yang diusulkan. Ini akan memberikan gambaran apakah investasi sumber daya akan menghasilkan keuntungan yang memadai.

7. Business Plan What If

Jenis business plan what is dirancang untuk menghadapi skenario terburuk atau situasi yang memiliki risiko tinggi. Pada umumnya, jenis business plan what if kurang formal dibandingkan jenis lainnya.

Business plan what if berfungsi sebagai alternatif terhadap business plan utama Anda. Dokumen ini akan merinci cara bisnis akan bereaksi secara proaktif dan strategis terhadap potensi krisis, seperti kehilangan pangsa pasar yang besar atau tantangan tak terduga.

Bagaimana Cara Membuat Business Plan yang Baik?

Setelah Anda memahami konsep business plan di atas, selanjutnya Anda perlu memahami cara membuat bisnis plan yang baik dengan langkah sebagai berikut:

1. Tentukan Visi, Misi dan Objektif

Bisnis bukan bicara soal pencapaian satu atau dua bulan saja. Tetapi bicara jangka panjang yang bisa saja berupuluh tahun lamanya hingga lintas generasi. Inilah mengapa penting untuk membangun bisnis memiliki visi, misi, dan objektif yang jelas.

Terlebih pada visi yang merupakan rencana jangka panjang dan selaras dengan objektif. Dengan memiliki visi, misi, dan objektif yang jelas, maka perusahaan tak akan bingung dalam merancang rencana bisnis ke depan.

2. Menentukan Target Market dan Audiens

Untuk bisa membuat sebuah bisnis plan, Anda tentu harus menentukan target market dan audiens dari perusahaan Anda. Untuk target market Anda dapat melihat pada konsep yang telah kami jelaskan di atas. Lalu bagaimana dengan audiens? ada beberapa aspek dalam menarget suatu audiens sebagai berikut:

• Apa gendernya?
• Berapa usianya?
• Apa pendidikannya?
• Seperti apa status sosial ekonominya?
• Berada di mana tinggalnya?

Itu adalah poin-poin yang perlu ditentukan pada target market Anda. Dengan memiliki target market dan audiens yang jelas, maka perusahaan  lebih memudahkan Anda dalam membuat berbagai strategi pada bisnis plan Anda nantinya.

3. Membuat Company Profile

Company profile adalah hal yang harus dipikirkan sebelum Anda menjalankan suatu bisnis. Ini adalah aspek penting dalam bisnis plan Anda, dimana tujuan dari company profile adalah agar calon pelanggan tahu siapa Anda, apa yang Anda tawarkan, dan bagaimana perusahaan Anda memiliki value dalam berbisnis.

Membuat company profile juga sangat penting khususnya bagi Anda yang akan melakukan pitching ke investor atau peminjam. Buat company profile secara jelas, detail, dan persuasif agar Anda dapat dipercaya oleh pelanggan maupun investor.

4. Mencatat Transaksi Keuangan

Bisnis dapat tumbuh dan sustain berkat pencatatan keuangan yang jelas, terperinci, dan transparan. Dengan adanya pencatatan keuangan, Anda bisa melakukan evaluasi menyeluruh atas pendapatan dan pengeluaran. Tidak hanya itu, pencatatan keuangan yang baik juga akan membuat investor semakin percaya untuk memberikan dana kepada bisnis Anda.

5. Buat Strategi Marketing yang Baik

Ya, seperti yang sudah dijelaskan pada konsep bisnis plan, bahwa memiliki strategi marketing sangat penting agar pelanggan tahu bahwa produk Anda “ada”. Bagaimana produk hebat Anda bisa booming jika Anda tidak tahu cara memasarkannya yang baik dan benar?

Strategi marketing yang baik bukan hanya tentang hard selling atau Anda hanya menjual, jual, dan jual. Anda perlu memberikan experience kepada pelanggan mengenai bagaimana produk atau jasa yang Anda tawarkan, dapat memberikan solusi terhadap masalah yang pelanggan Anda alami.

Baca juga: 15 Aplikasi Digital Marketing Terbaik untuk Bisnis Online

Tingkatkan Efektivitas Busienss Plan dengan Aplikasi CRM

Demikianlah informasi seputar business plan yang menjadi panduan strategi setiap bisnis. Dari perumusan visi hingga proyeksi finansial, setiap elemen di dalamnya berfungsi sebagai panduan penting untuk mengarahkan bisnis Anda menuju tujuan yang terarah.

Setelah Anda memahami betapa krusialnya business plan sebagai panduan strategis, kini saatnya melihat bagaimana Aplikasi CRM dapat menjadi jembatan antara perencanaan dan eksekusi yang sukses.

Dengan mengotomatiskan interaksi pelanggan, melacak leads, dan mengelola sales pipeline, Apliaksi CRM memungkinkan Anda mengubah strategi di atas kertas menjadi pertumbuhan bisnis yang signifikan.