Daftar isi
13 min read

16 Retail Software Terbaik untuk Manajemen Bisnis Ritel

Tayang 02 Januari 2024
Diperbarui 31 Januari 2024
16 Retail Software Terbaik untuk Manajemen Bisnis Ritel

Bisnis retail saat ini telah banyak berkembang, terutama di era digital sekarang. Banyak dari mereka mulai bertransformasi dengan mengimplementasikan teknologi. Salah satunya adalah dengan menggunakan retail software untuk meningkatkan penjualan pada bisnis mereka

Terlebih retail management software yang beredar di pasaran menawarkan banyak kelebihan untuk para pebisnis yang menggunakannya. Namun, sebelum mulai menggunakan retail software, Anda perlu berhati-hati memilih aplikasi yang terbaik agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Oleh karena itu, kami memberikan tips memilih manajemen ritel terbaik dan pilihan retail software yang bisa Anda gunakan pada artikel di bawah ini.


Pilihan 16 Retail Software Management

1. Mekari Qontak

Retail-Software-Qontak.com_

Mekari Qontak menyediakan retail software terbaik di Indonesia yang terintegrasi dengan sistem CRM. Sistem ini dapat menyimpan dan mengelola semua aktivitas penjualan  secara otomatis.

Selain itu, aplikasi solusi manajemen retail juga membantu bisnis dalam melacak tim penjualan, sales lapangan aktivitas tim dan sales order serta tim customer service.

Harga: Rp 200.000/bulan per pengguna.

Fitur:

  • Manajemen database dengan perspektif 360° yang menampilkan semua aktivitas, catatan, komunikasi, tugas, dan file dengan lengkap.
  • Manajemen prospek yang akan menyimpan semua informasi leads dan dapat diakses kapanpun.
  • Laporan analisis penjualan, layanan pelanggan serta proyek yang dapat difilter dan disesuaikan kebutuhan Anda yang ditampilkan pada dashboard interaktif.
  • Visualisasi sales pipeline yang memudahkan memantau aktivitas bisnis.
  • Otomatisasi dokumen yang dapat membuat dokumen dari word atau Spreadsheet.
  • Ticketing system yang mempermudah dan mengontrol setiap pertanyaan, keluhan dan permintaan pelanggan.
  • Otomatisasi tugas anggota tim yang dapat dipantau setiap saat.

Kelebihan Mekari Qontak (Pros)

Kekurangan Mekari Qontak (Cons)

  • Kustomisasi aplikasi penjualan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
  • Untuk penyedia yang menyajikan aplikasi dengan fitur lengkap di kelasnya, sayangnya Mekari Qontak masih berfokus pada pasar di Indonesia saja.
  • 360 derajat View and Analytical Reporting yang menyajikan data pelanggan lengkap dan rinci.
  • KPI tracking dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi.
  • Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
  • Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang relatif terjangkau.

2. Traqq

Traqq

Traqq mudah diimplementasikan untuk memantau produktivitas karyawan dan mengelola jam yang dapat ditagih secara efektif. Pasalnya aplikasi ini secara eksplisit dirancang untuk meningkatkan produktivitas.

Dengan Traqq, Anda dapat menyimpan catatan aktivitas pengguna, menganalisisnya, dan membantu karyawan Anda bekerja lebih baik.

Harga: Tidak tercantum, hubungi customer service Traqq.

Fitur:

  • Screen recordings & screenshots
  • Productivity stats & activity timesheets
  • Apps & websites usage stats
  • Customized reports for users, groups, and projects
  • Unlimited number of free users in beta
  • Invoice report generation

Kelebihan Traqq (Pros)

Kekurangan Traqq (Cons)

  • Antarmukanya ramah pengguna dan instruksinya jelas dan sederhana.
  • Tidak menyediakan akses moblie
  • Layanan ini membantu melacak karyawan dan memeriksa produktivitas mereka.
  • Tidak terintegrasi dengan aplikasi populer seperti Facebook, Google, Twitter, LinkedIn, ID Apple
  • Traqq membantu memecahkan masalah pembayaran, baik yang dibayar kurang atau lebih dibayar oleh klien
  • Antarmukanya ramah pengguna dan instruksinya jelas dan sederhana.

3. Vend

Aplikasi Retail Vend

Vend menawarkan CRM pos system untuk mengelola operasional bisnis ritel. Aplikasi ini memiliki interface minimalis untuk opsi tombol, dan tombol serta tata letak dapat disesuaikan oleh pengguna bisnis.

Aplikasi retail Vend juga memiliki pemindaian batang yang terintegrasi dengan sistem lainnya, seperti manajemen inventaris dan sistem titik penjualan, yang memungkinkan pekerja ritel memindai informasi kode batang produk langsung dari aplikasi kamera ponsel mereka.

Harga: mulai dari $59/bulan per pengguna.

Fitur:

  • Loyalty Program
  • Email Marketing
  • Inventory Management
  • Employee Management
  • Reporting
  • E-commerce Integration

Kelebihan Vend (Pros)

Kekurangan Vend (Cons)

  • Antarmuka yang ramah pengguna.
  • Biaya paket terbilangmahal.
  • Tidak ada biaya tambahan untuk pemroses.
  • Tidak ada fitur e-commerce bawaan.
  • pembayaran pihak ketiga.
  • Alat manajemen inventaris waktu nyata.
  • Terdapat program loyalitas pelanggan bawaan.

4. Robotill

Retail-Software-Robotill

Robotill adalah sebuah software untuk perusahaan retail tanpa batas tapi tidak terdapat fitur backup data. Agar aplikasi Robotill didukung dengan fitur yang lebih lengkap, Anda perlu melakukan upgrade ke versi berbayar. Robotill menggunakan database SQL server lokal berbasis cloud.

Aplikasi retail yang berfungsi untuk manajemen toko ini juga didukung hardware POS termasuk layar sentuh, pemindai barcode, electronic cash drawers, customer pole displays, POS till printer, dan card reader (untuk toko, supervisor dan pelanggan).

Harga: Hubungi customer service untuk mengetahui harga yang ditawarkan.

Fitur:

  • Supplier Orders
  • Management Stock
  • Reports
  • Multiple payment methods per sale
  • Customize security levels for tasks

Kelebihan Robotill (Pros)

Kekurangan Robotill (Cons)

  • Menyediakan bantuan teknis secara cuma-cuma (gratis).
  • Paket free yang ditawarkan tidak memberikan fitur yang lengkap sehingga pengguna harus upgrade ke versi berbayar.
  • Aplikasinya mudah untuk digunakan (memiliki tampilan yang user-friendly).
  • Tidak  terhubung secara otomatis ke sistem CRM atau aplikasi customer relationship management sejenis.
  • Aplikasi ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan banyak jenis dan skala bisnis yang berbeda.

5. Lightspeed Retail

Lightspeed

Lightspeed Retail adalah software untuk perusahaan retail berbasis cloud yang cocok untuk pengecer di industri retail seperti pakaian jadi, alas kaki, sepeda, perhiasan, hewan peliharaan, perlengkapan olahraga, dan dekorasi rumah.

Aplikasi retail ini menawarkan platform e-Commerce yang terintegrasi penuh dan memungkinkan pelanggan untuk mengelola inventaris di dalam toko online, memiliki satu tampilan pelanggan, dan menganalisis data penjualan multi-saluran.

Harga: $79/bulan per pengguna.

Fitur:

  • Manajemen inventaris, manajemen toko ritel, kontrol laci kas, pemrosesan pembayaran, manajemen pesanan pembelian, akses profil pelanggan, integrasi perangkat lunak akuntansi dan integrasi dengan perangkat keras POS seperti pemindai kode batang atau alat pencetak tanda terima.
  • Alat manajemen inventaris untuk membuat, melacak, dan menetapkan nomor seri ke produk serta membuat variasi produk seperti ukuran, warna, dan bahan menggunakan sistem matriks.
  • Layanan pelanggan seperti profil, log riwayat penjualan, dan wawasan pelanggan.

Kelebihan Lightspeed Retail (Pros)

Kekurangan Lightspeed Retail (Cons)

  • Lightspeed tersedia dengan langganan bulanan dan menawarkan orientasi gratis yang dipersonalisasi dan dukungan 24/7.
  • Beberapa pengguna mengalami kesulitan saat ingin mensinkronisasi zona dengan waktu lokal di daerahnya. Aplikasi ini membutuhkan beberapa waktu untuk melakukannya.
  • Memiliki kemampuan multi-toko seperti sinkronisasi inventaris di semua lokasi.
  • Pengguna mengalami kesulitan saat ingin memperbaiki gangguan teknis sendiri, mereka membutuhkan dukungan teknis dari luar.
  • Dapat diakses pada mode offline.

6. MOKA

Retail-Software-MOKA

Moka menyediakan software untuk perusahaan retail yang mampu meringankan beban tim bisnis dalam mengelola penjualan.

Dengan demikian, tim bisnis penggunanya bisa fokus untuk mengerjakan hal-hal yang penting seperti melayani pelanggan dan mengembangkan usaha. Aplikasi ini dilengkapi dashboard pelaporan harian secara yang dapat dipantau secara real time dan dapat diakses dari handphone.

Harga: mulai dari $20.87bulan per pengguna.

Fitur:

  • Dasbor & Laporan Penjualan sederhana yang menampilkan aktivitas penjualan dalam waktu tertentu.
  • E-Wallet mengelola keuangan dalam proses penjualan.
  • Manajemen penjualan mengelola seluruh aktivitas penjualan meliputi persedian barang, distribusi dan lainnya.
  • CRM basic menyimpan dan menyatukan data penjualan.
  • Manajemen karyawan yang mengatur segala keperluan karyawan.

Kelebihan MOKA (Pros)

Kekurangan MOKA (Cons)

  • Dapat diakses menggunakan smartphone.
  • Fitur tambahan akan dikenai biaya tambahan yang relatif mahal.
  • Memiliki dashboard untuk memantau laporan sales harian secara real-time.
  • Didesain untuk usaha kecil dan online.
  • Solusi penjualan offline maupun online.

7. Pawoon

Retail-Software-Pawoon

Pawoon menyediakan aplikasi perusahaan retail yang memahami kebutuhan Anda. aplikasi retail ini digunakan untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi pada proses penjualan.

Keunggulan aplikasi penjualan online Pawoon adalah berperan sebagai kerja kasir sehingga dapat mencetak struk dan menyimpan seluruh data transaksi.

Harga: mulai dari $20.67/bulan.

Fitur:

  • Tetap bisa beroperasi dalam keadaan offline.
  • Proses transaksi yang terakselerasi dimana pembayaran dapat dibayarkan secara terpisah, nota pembayaran dapat dipisah, pemesanan makanan dan minuman atau layanan lain dapat dipisah.
  • Menyediakan produk digital.
  • Manajemen meja yang memungkinkan pengguna mengatur antrian pelanggan pada meja tertentu.

Kelebihan Pawoon (Pros)

Kekurangan Pawoon (Cons)

  • Laporan dapat diakses secara real-time melalui smartphone.
  • Paket gratis hanya terbatas untuk 500 transaksi.
  • Data dapat tersimpan secara otomatis dalam keadaan offline.
  • Tidak tersedia di App Store.
  • Menyediakan perangkat yang kompatibel dengan aplikasi yang digunakan.
  • Tidak dapat menambahkan produk melalui aplikasi Pawoon di Android.
Baca juga: 15 Aplikasi Penjualan Terbaik

8. Deskera

Deskera-retail-management-software

Deskera menyediakan software yang membantu mengembangkan berbagai bisnis termasuk retail. Aplikasi ini menawarkan solusi ERP lengkap untuk retailer di Indonesia mulai dari mengelola pembelian, penjualan, keuangan, inventaris, hingga rantai pasokan. Semua aktivitas tersebut dapat dilakukan dari satu platform.

Harga: yang dikenakan untuk menggunakan Deskera mulai dari $ 7.50 per bulan

Rating by G2: 4.5 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki Deskera antara lain:

  • Performance and Reliability
  • Sales Force Automation
  • Marketing Automation
  • Customer Support
  • Reporting & Analytics

9. Ukirama

Ukirama-retail-management-software

Ukirama merupakan solusi management software yang bisa Anda pertimbangkan untuk mengelola bisnis retail. Aplikasi manajemen retail ini cukup banyak diadaptasi perusahaan besar seperti Camel Active, Byford, Pierre Cardin, dan Beverly Hills Polo Club.

Harga: untuk berlangganan Ukirama dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.

Rating by G2: belum ada

Fitur yang ditawarkan oleh aplikasi Ukirama antara lain:

  • Manajemen multi gudang
  • Multi mata uang
  • Akuntansi
  • Manajemen approval
  • Pembuatan laporan
  • Penggajian

10. SAP

SAP-retail-management-software

SAP menawarkan solusi lengkap untuk bisnis retail yang dapat disesuaikan kebutuhan bisnis Anda. Retail management software ini berorientasi menyederhanakan transaksi penjualan sehingga lebih efisien. SAP juga memudahkan Anda menganalisis penjualan, pasar, produk dan pipeline yang dapat diakses di smartphone, laptop dan Desktop.

Harga: Hubung customer support untuk mengetahui biaya berlangganannya.

Rating by G2: 4.1 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki oleh aplikasi SAP antara lain:

  • General Ledger
  • Accounts Receivable
  • Accounts Payable
  • Reporting & Analytics
  • Data Import and Export Tools

11. Quant

Quant-retail-management-software

Quant adalah aplikasi manajemen ritel berbasis cloud yang mudah digunakan untuk manajemen penjualan yang efisien. Software ini menawarkan planogram yang dioptimalkan berdasarkan penjualan, pelaporan lanjutan, akses ke data penjualan, pemesanan semi-otomatis, distribusi dan lainnya

Harga: biaya berlangganan Quant mulai dari $ 1371.02 per tahun

Rating by G2: 4.8 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki oleh Quant adalah sebagai berikut:

  • Assortment Planning and Optimization
  • Allocation
  • In Season
  • Clustering
  • Reporting
  • Export

12. NCR Counterpoint

NCR-Counterpoint-retail-management-software

NCR Counterpoint menawarkan management software yang terintegrasi dengan e-commerce. Dengan begitu, aplikasi ini sangat cocok untuk bisnis retail. Sistem NCR counterpoint dapat disesuaikan sesuai kebutuhan Anda. Melalui aplikasi ini, Anda dapat melacak penjualan dan membuat laporan penjualan harian otomatis.

Hraga: hubungi customer support NCR Counterpoint untuk mengetahui harga berlanggananya.

Rating by G2: 3.7 out of 5 stars

Fitur yang ditawarkan NCR Counterpoint meliputi:

  • Sales Orders
  • Sales Reports

13. Tylernet

TylerNet-retail-management-software

Tylernet adalah menawarkan solusi manajemen akuntansi berbasis cloud yang membantu retail untuk meningkatkan keuntungan. Aplikasi ini mampu menangani hutang, pesanan pembelian, dan penyusutan aset. Selain itu, Tylernet juga menyediakan fungsi pencarian di mana manajer dapat mencari produk tertentu dan jumlah stok yang tersedia dengan memasukkan kode batang suatu produk.

Harga: biaya berlangganan Tylernet dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.

Rating by G2: 4.0 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki oleh Tylernet antara lain:

  • Employee Management
  • Loyalty Program
  • Order Management
  • Purchase Order Management
  • Reporting/Analytics
  • Returns Management
  • eCommerce

14. Cybex Enterprise Retail Suite

Cybex-Enterprise

Cybex Enterprise Retail Suite menawarkan management software yang berfokus pada aksesibilitas informasi. Sistem ini memungkinkan Anda untuk memasukkan data secara manual dan otomatis, mengaturnya sesuai keinginan bisnis mereka, dan mengakses informasi ini dari satu lokasi pusat. Cybex sangat ideal untuk operasi ritel tingkat menengah dan perusahaan yang dikelola dari satu lokasi kantor pusat utama.

Harga: biaya yang ditawarkan Cybex Enterprise Retail Suite mulai dari $ 100.00 per bulan.

Rating by softwareadvice: 4.77 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki oleh Cybex Enterprise Retail Suite antara lain:

  • Franchise Management
  • Inventory Control
  • Jewelry Store Management
  • Point of Sale
  • Retail Analytics
  • Retail Management System

15. Posprophetsystems

POSExpress-Retail-management-software

Posprophetsystems menawarkan solusi management retail untuk membantu mengelola akuntansi bisnis. Aplikasi menawarkan fitur manajemen inventaris bawaan untuk melacak inventaris produk dan mengotomatiskan proses pemesanan ulang stok. Posprophetsystems memungkinkan Anda untuk membuat toko online untuk menjual barang, layanan, paket keanggotaan, kartu hadiah, atau barang lainnya.

Harga: biaya yang ditawarkan mulai dari $199.00 per bulan.

Rating by softwareadvice: 4.68 out of 5 stars

Fitur yang dimiliki oleh Posprophetsystems meliputi:

  • Barcode scanning
  • Commission management
  • Layaway management
  • Ordering automation
  • Returns management
  • eCommerce integration

16. S2K Enterprise

S2K-Enterprise

S2K Enterprise menawarkan retail management system berbasis cloud yang digunakan untuk membuka kemampuan modern seperti intelijen bisnis, analitik prediktif, pemesanan seluler, manajemen gudang, e-niaga, dan banyak lagi. Meski berbasi cloud, aplikasi ini memastikan perlindungan data pelanggan, dan memberi perusahaan lingkungan yang fleksibel untuk mendukung pekerja jarak jauh dan pertumbuhan di masa depan.

Harga: hubungi customer support S2K Enterprise untuk mengetahui biaya berlangganan per bulannya.

Rating by G2: 3.4 out of 5 stars

Fitur yang ditawarkan oleh S2K Enterprise adalah

  • Activity Dashboard
  • Reporting/Analytics
  • Document Management
  • Inventory Management
  • Workflow Management
  • Production Scheduling
  • HR Management

Bagaimana Tips Memilih Retail Software yang Cocok untuk Bisnis Anda?

Saat ini banyak perusahaan yang menawarkan aplikasi retail dengan segala kelebihan dan kekurangannya. Berikut ini merupakan cara memilih retail software untuk bisnis Anda, di antaranya adalah:

Lakukan riset terhadap penyedia

Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang penyedia aplikasi perusahaan retail yang Anda pilih. Cari tahu sudah berapa lama penyedia tersebut berdiri, berapa jumlah klien yang sudah dilayani dan hal lain yang berkaitan.

Jumlah klien yang telah ditangani dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa berpengalamannya penyedia tersebut dalam melayani klien lain.

Apakah terdapat fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda

Setiap penyedia aplikasi memiliki serta menawarkan beberapa fitur yang berbeda. Untuk itu Anda perlu memastikan apakah software untuk perusahaan retail yang Anda inginkan memiliki fitur yang Anda butuhkan atau tidak.

Kemudahan dalam penggunaan

Pastikan retail management system yang Anda pilih memiliki tampilan yang mudah dipahami serta memiliki fitur yang muda digunakan atau dioperasikan. Dengan demikian, tim bisnis Anda bisa memahami cara pengoperasian aplikasi tersebut dengan mudah serta dapat menggunakannya secara optimal.

Sesuaikan dengan budget Anda

Setiap aplikasi retail menawarkan harga dan paket yang berbeda. Pastikan Anda memilih aplikasi dengan harga yang sesuai dengan budget Anda. Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan yang dimiliki aplikasi tersebut, apakah sebanding dengan harga yang ditawarkan atau tidak.

Pastikan penyedia menyediakan technical support

Saat menggunakan sebuah software, gangguan teknis dapat saja terjadi. Untuk itu, pastikan penyedia aplikasi yang Anda pilih memiliki tim technical support yang dapat membantu Anda setiap saat Anda membutuhkannya.

Cari ulasan atau testimoni tentang aplikasi dari pengguna lainnya

Semakin banyak Anda mendapatkan wawasan tentang aplikasi perusahaan retail, maka Anda dapat mempertimbangkan kembali pilihan tersebut. Anda perlu hati-hati jika terdapat pengalaman yang tidak baik dari pengguna aplikasi sebelum Anda, pilihannya adalah teruskan atau cari penyedia lainnya.


Dapatkan Retail Software Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang!

Sebagai pemilik bisnis, Anda tentu menginginkan yang terbaik untuk bisnis Anda, tak terkecuali dengan software untuk perusahaan retail yang digunakan.

Dari beberapa pilihan penyedia di atas, Mekari Qontak menawarkan retail software terbaik karena memiliki fitur yang lengkap serta memenuhi tips memilih aplikasi terbaik yang telah kami ulas sebelumnya.

Selain itu, retail management system Mekari Qontak menyediakan aplikasi retail yang dapat dikostumisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. A

plikasi perusahaan retail Mekari Qontak dijalankan dengan CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasi dengan saluran bisnis lainnya dan dapat dikelola dalam satu platform sehingga dapat membantu bisnis menjalankan proses penjualannya dengan lebih efektif dan efisien.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk membantu mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apa lagi? Yuk, coba demo gratis aplikasi CRM Omnichannel Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari!

Kategori : BisnisBisnis Tools
WhatsApp WhatsApp Sales