Aplikasi CRM

Tingkatkan performa bisnismu dengan software CRM terbaik di Indonesia!

Dengan Mekari Qontak CRM, sentralisasikan data pelanggan dan prospek untuk strategi peningkatan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan yang lebih efisien dan inovatif hingga 75%.

Optimalkan interaksi pelanggan untuk pertumbuhan bisnis.
Pantau penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan 24/7.
360 derajat pemahaman pelanggan Anda untuk keputusan lebih cerdas.
Personalisasi pengalaman pelanggan Anda dan tingkatkan loyalitas.
Lebih unggul dari kompetitor dengan efisiensi dan inovasi bisnis.

Konsultasi gratis Coba gratis

Putar video

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Kelola Customer Relationship Management dengan Mekari Qontak CRM

Sales

Solusi software CRM untuk manajemen penjualan

Kuasai sales pipeline dan wujudkan penjualan yang lebih optimal

Pantau dan kelola prospek lebih efisien. Kelola prospek dengan lebih teratur, prioritaskan mereka berdasarkan potensi, dan lacak kemajuan penjualan.
Optimalkan alur penjualan. Identifikasi tahapan penjualan, berikan panduan tentang follow up, dan hindari kesalahan yang dapat memperlambat sales funnel.
Pelacakan interaksi pelanggan. Simpan jejak interaksi dengan pelanggan, dapatkan wawasan penting untuk menyusun pesan yang lebih relevan dan efektif.
Laporan dan analisis penjualan. Buat laporan dan analisis kinerja penjualan, bantu tim untuk identifikasi tren dan hal yang perlu diperhatikan.
Kolaborasi tim. Buat kolaborasi yang lebih baik antara anggota tim penjualan, fasilitasi pembagian informasi dan komunikasi yang paling diperlukan.

Konsultasi gratis Coba gratis

Tanda tawar menampilkan daftar kesepakatan, menunjukkan status proyek yang memerlukan persetujuan dan rinciannya dalam platform manajemen.

Marketing

Solusi software CRM untuk manajemen pemasaran

Wujudkan segmentasi yang tepat sasaran, sinergikan penjualan

Segmentasi target lebih akurat. Dengan informasi yang terkumpul di CRM, lakukan hyper-targetting dengan komunikasi lebih relevan.
Efektivitas ROI campaign. Analisa pelacakan hasil campaign lebih optimal termasuk konversi, ROI, dan engagement.
Personalisasi campaign. Dengan pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan melalui CRM, strategi campaign lebih terpersonalisasi.
Lead scoring. CRM membantu dalam menilai nilai potensial dari lead, Arahkan resource ke hot lead yang paling berpotensi.
Sinkronisasi dengan sales. Hubungkan tim pemasaran dan penjualan dengan kemudahan handover prospek tim penjualan.

Konsultasi gratis Coba gratis

Dasbor menampilkan analisis kinerja penjualan bulanan, dengan grafik dan diagram yang memperlihatkan pembagian tahap kesepakatan yang berbeda.

Customer

Solusi software CRM untuk manajemen layanan pelanggan

Identifikasi dan kelola tiket untuk layanan pelanggan yang lebih cepat

Layanan yang lebih cepat dan akurat. Akses informasi pelanggan, sehingga dapat memberikan solusi lebih cepat dan akurat.
Pantau permintaan pelanggan. Lacak permintaan pelanggan end-to-end dan pastikan setiap permintaan dikelola dengan baik.
Tangani keluhan lebih efektif. Prioritaskan dan tangani keluhan pelanggan dengan lebih efektif, pastikan kepuasan pelanggan terjaga.
Personalisasi layanan. Dengan akses data pelanggan yang komprehensif, tim layanan pelanggan dapat memberikan layanan terpersonalisasi.
Riwayat interaksi pelanggan. Monitor riwayat interaksi pelanggan dengan lebih baik, bantu berikan dukungan yang lebih efisien dan relevan.

Konsultasi gratis Coba gratis

Tiket proyek ditampilkan dalam sistem manajemen, menampilkan status dan detail tugas serta pengelompokan berdasarkan kemajuan.

Operation/ IT

Solusi software CRM untuk manajemen operasional dan IT

Tingkatkan kolaborasi dengan alur kerja antar departemen optimal

Optimalkan proses bisnis. Pantau dan optimalkan proses bisnis lintas departemen, tingkatkan efisiensi dan pengelolaan sumber daya.
Analisis data mendalam. Gunakan data dan analisis Mekari Qontak untuk identifikasi peluang perbaikan dan pengambilan keputusan.
Peningkatan kolaborasi. Fasilitasi kolaborasi antardepartemen, pastikan informasi terkini tersedia di seluruh organisasi.
Skalabilitas yang mudah. Dukungan fleksibilitas perusahaan untuk mengukur solusi yang paling sesuai dengan pertumbuhan bisnis.
Efisiensi dan penghematan. Hilangkan proses manual yang tidak efisien dan kurangi biaya operasional dengan Mekari Qontak.

Konsultasi gratis Coba gratis

Aplikasi manajemen tugas menampilkan daftar pekerjaan yang sedang berjalan, termasuk tenggat waktu dan kategori, untuk melacak kemajuan proyek.

Eksplor fitur unggulan Mekari Qontak CRM untuk perkembangan bisnis dan profesional

Sales CRM

Pengelolaan kebutuhan administratif sales secara optimal

Manajemen Pipeline

Pengelolaan tahapan proses komersial & support

Sales GPS Tracking

Lacak dan monitor progress tim sales secara real-time dan akurat

Personalisasi Laporan CRM

Personalisasi kebutuhan laporan dari data CRM

Hirarki Akses Data

Akses khusus untuk data pelanggan dan penjualan

Customer Service CRM

Kelola layanan pelanggan secara efektif dan efisien

Manajemen Deal

Kelola deal lebih mudah, efisiensikan penjualan

Manajemen Kontak

Kelola kontak pelanggan lebih mulus dan mudah

Manajemen Goal

Lebih mudah kelola goal dan target yang terkustomisasi

Manajemen Tiket

Atur pengelolaan permintaan pelanggan lebih cepat dan akurat

Manajemen Lead

Percepat sales cycle dan tingkatkan conversion rate

Manajemen Data Pelanggan

Sentralisasi interaksi dan data dengan berbagai kustomisasi

Mengapa bisnis memilih pengelolaan CRM dari Mekari Qontak

Berbasis cloud

Tidak ada beban biaya instalasi, perawatan, dan pengembangan platform.

Keamanan sistem basis data

Sistem keamanan yang bersertifikasi ISO 27001 dan berstandar internasional.

Dukungan khusus pelanggan

Dukungan konsultasi, pendampingan implementasi hingga purna jual.

Mudah digunakan

UI intuitif dengan pengalaman guna yang bersahabat dengan pengguna.

Dukungan integrasi

Sistem dengan kemudahan integrasi dan API yang fleksibel sesuai kebutuhan.

Dukungan ekosistem

Dukungan networking dan pemberdayaan dengan komunitas praktisi di Indonesia.

Konsultasi gratis Coba gratis

Dengan satu nomor WhatsApp API, Raiz Invest layani nasabah melalui satu pintu dan hasilkan data untuk reporting otomatis, sehingga kinerja customer service terukur dan dapat terus ditingkatkan untuk menjaga kepercayaan nasabah.

Angela Vanesia Halim Business and Finance Manager, Raiz

Sangat terbantu sekali dengan Mekari Qontak, kami jadi bisa kirim pesan promosi ke orang yang sudah jarang aktif di aplikasi kita agar bisa aktif lagi untuk berbelanja. Peningkatan 10 % active user dalam aplikasi Pasarnow setelah menjalankan campaign edukasi.

Cindy Ozzie Cofounder, Pasarnow

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu Aplikasi CRM Mekari Qontak?

Aplikasi CRM atau Software CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang membantu Anda mengelola interaksi pelanggan dengan bisnis untuk menyederhanakan proses penjualan dan pemasaran, serta meningkatkan layanan pelanggan. Ini sangat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan hubungan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengoptimalkan operasional secara keseluruhan.

Konsultasi gratis Coba gratis

Aplikasi CRM Mekari Qontak dapat memberdayakan tim sales Anda dengan menyediakan platform terpusat untuk mengelola prospek, melacak interaksi pelanggan, dan memantau sales pipeline. Ini membantu memprioritaskan tugas, otomatisasi tindak lanjut, dan pada akhirnya meningkatkan efisiensi, tingkat konversi prospek yang lebih baik, serta meningkatkan pendapatan.

Tentu saja, sistem CRM Mekari Qontak dapat meningkatkan kolaborasi antar departemen dengan menyediakan basis data bersama tentang informasi pelanggan yang dapat diakses oleh tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Ini mendorong komunikasi yang lancar, mengurangi upaya yang terduplikasi, dan memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.

Software CRM Mekari Qontak memungkinkan layanan pelanggan yang efisien dengan memungkinkan agen mengakses riwayat pelanggan, melacak permintaan, dan mengelola tiket dengan efektif. Ini mengarah pada penyelesaian masalah yang lebih cepat, bantuan yang dipersonalisasi, dan secara keseluruhan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Ya, CRM Mekari Qontak dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Anda dapat menyesuaikannya dengan industri yang spesifik, proses bisnis, dan kebutuhan unik Anda. Fleksibilitas ini memastikan bahwa aplikasi CRM beradaptasi seiring bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

Tentu saja, Mekari Qontak serius dalam hal keamanan data guna melindungi semua informasi privasi data pengguna kami. CRM kami menggunakan langkah-langkah keamanan canggih, termasuk enkripsi dan kontrol akses berbasis peran, untuk melindungi informasi pelanggan dan data sensitif bisnis Anda.

Kami menyediakan tim dukungan komprehensif untuk memastikan pengalaman CRM Anda lancar. Tim kami menawarkan pelatihan, bantuan dalam memulai, dan dukungan berkelanjutan untuk membantu Anda memanfaatkan fitur dan kemampuan software CRM.

Tentu saja, Kami menawarkan periode uji coba gratis agar Anda dapat menggunakan aplikasi CRM Mekari Qontak secara langsung. Ini memungkinkan Anda menjelajahi fungsionalitasnya, memahami nilai yang ditawarkan, dan menilai sejauh mana kesesuaian dengan kebutuhan bisnis Anda.