Persaingan bisnis global menuntut tim sales untuk bergerak cepat dan efisien dalam menghadapi prospek serta mengelola proses penjualan yang makin kompleks. Oleh sebab itu, mereka membutuhkan bantuan tools sales automation.
Tool sales automasi berfungsi untuk menghapus tugas-tugas manual seperti follow-up email, penjadwalan meeting, hingga input data CRM bisa berjalan otomatis. Sales automation membuat alur kerja lebih cepat, kesalahan berkurang, dan peluang konversi meningkat.
Jika Anda tertarik menggunakannya, Mekari Qontak telah merangkum beberapa opsi sales automation tools terbaik pada artikel berikut.
Apa itu Sales Automation Tools?
Sales automation tools adalah software yang dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan berulang, seperti follow-up email, penjadwalan meeting, hingga input data ke CRM.
Adopsi CRM dapat mempercepat penjualan 29%, kurangi input data 75%, dan tingkatkan pendapatan bulanan 30% serta retensi pelanggan.
Selain itu, Alat ini bekerja layaknya asisten virtual yang menjalankan berbagai tugas penjualan lainnya seperti melacak aktivitas prospek, mengirim pengingat otomatis, hingga mendistribusikan lead ke tim yang tepat tanpa perlu intervensi manual yang memakan waktu.
Kemampuan tersebut membuat proses penjualan pun jadi lebih cepat, rapi, dan mudah dikembangkan seiring pertumbuhan bisnis. Dengan demikian, tim sales bisa bekerja lebih efisien dan efektif dalam menutup penjualan.
Baca juga: Business Process Automation: Arti, Jenis, Manfaat dan Contoh BPA
Rekomendasi Sales Automation Tools Terbaik untuk Tingkatkan Penjualan Bisnis
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menawarkan solusi penjualan yang dilengkapi sistem automation. Bisnis bisa mengcustom alur penjualan dan laporan sesuai kebutuhan.
Aplikasi Mekari Qontak menyatukan komunikasi seperti WhatsApp, telepon, email, dan lainnya agar tim sales bisa merespons prospek lebih cepat dan efisien. Oleh sebab itu, aplikasi ini cocok untuk UMKM hingga perusahaan besar.
Fitur utama yang Mekari Qontak tawarkan adalah
- Pipeline Management: memudahkan tim sales memantau dan mengelola tahapan penjualan secara visual.
- Real-Time Tracking: memungkinkan pemantauan aktivitas dan lokasi tim sales secara langsung.
- Task Automation: mengatur follow-up dan pengingat secara otomatis agar tidak ada prospek terlewat.
- Sales Reporting: menyajikan laporan penjualan otomatis yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis.
- Omnichannel Integration: menghubungkan WhatsApp, email, dan kanal lain untuk komunikasi lebih cepat dan efisien.
- User-friendly dengan tampilan simpel dan intuitif
- Multichannel terintegrasi dengan WhatsApp, email, dan telepon
- Fleksibel cocok untuk UMKM hingga enterprise
- Support lokal cepat dan responsif
- Customizable sesuai alur dan kebutuhan bisnis
- Ketergantungan koneksi internet karena berbasis cloud
2. Aritic PinPoint
Artic PiPoint adalah solusi terpadu untuk marketing automation dan sales engagement. Platform ini memfasilitasi nurturing prospek, kampanye email, serta integrasi ke berbagai CRM populer.
Dengan sistem lead scoring otomatis, Aritic memudahkan tim sales memprioritaskan prospek yang paling potensial dan siap dihubungi.
Fitur utama yang Aritic Sales Automation tawarkan:
- Workflow Automation: mengotomatiskan proses penjualan agar lebih efisien.
- Pipeline Management: memantau tahapan penjualan secara visual.
- Appointment Scheduling: memudahkan jadwal meeting dengan prospek.
- Sales Reporting; menyajikan laporan performa tim secara real-time.
- Apps Integration: mendukung koneksi ke berbagai aplikasi eksternal.
Harga: mulai dari $49 per bulan.
- Segmentasi canggih dan alur kerja otomatis
- Kepuasan tinggi dari sisi stabilitas dan dukungan
- Terintegrasi luas dengan Zapier, Salesforce, dan lainnya
- Antarmuka butuh adaptasi bagi pengguna baru.
- Kadang muncul bug kecil atau performa melambat.
- Laporan masih terbatas dibanding pesaing besar.
3. Mailshake
Mailshake adalah tool automasi email yang dirancang untuk membantu tim sales menjalankan kampanye cold outreach.
Dengan tampilan yang user-friendly, Mailshake memudahkan pengiriman email massal terpersonalisasi, follow-up otomatis, dan integrasi ke saluran lain seperti telepon atau sosial media. Maka sebab itu, Mailshake cocok bagi tim kecil yang ingin menjangkau banyak prospek.
Fitur utama yang ditawarkan Mailshake di antaranya sebagai berikut:
- Email Sequences: kirim email dan follow-up otomatis.
- Lead Catcher: kelola prospek responsif dalam satu dashboard.
- AI Email Writer: buat email personal cepat dengan AI.
- LinkedIn Automation: tambahkan LinkedIn ke alur outreach.
- CRM Integration: sinkronkan data otomatis ke CRM.
Harga: Mulai dari $25 per bulan.
- Sangat mudah digunakan untuk email cold outreach
- Kontrol deliverability baik dengan fitur pembersih list
- AI bantu tulis email dan beri saran konten
- Analitik terbatas dan kurang fleksibel
- Ada learning curve bagi pengguna baru
- Batas kirim harian ketat di beberapa akun (misal 20 email/hari)
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Monitoring Terbaik untuk Bisnis
4. Chili Piper
Chili Piper adalah platform yang berfokus pada konversi lead inbound dan penjadwalan meeting otomatis.
Begitu prospek mengisi form di situs, sistem akan menilai kelayakan, kemudian merutekan ke sales yang tepat, dan langsung menampilkan kalender untuk dijadwalkan. Hal ini sangat efektif untuk menghindari hilangnya prospek karena jeda waktu respon yang terlalu lama.
Fitur-fitur yang Chili Piper antara lain, sebagai berikut:
- Instant Booker: memungkinkan jadwal meeting langsung dari email.
- Concierge: otomatis jadwalkan meeting dari formulir web.
- Distro: mendistribusikan lead ke sales sesuai aturan.
- CRM Sync: sinkronkan data meeting otomatis ke CRM.
- Meeting Reminders: kirim pengingat otomatis ke prospek.
Harga: Mulai dari $30 per bulan.
- Otomatisasi efisien untuk jadwal meeting dan distribusi lead
- Form & undangan meeting bisa disesuaikan dengan alur kerja
- Distribusi adil bagi tim sales tanpa beban manual
- Setup kompleks butuh pengetahuan teknis tambahan
- Integrasi CRM/kalender kadang bermasalah di platform tertentu
- Fitur lanjutan cukup rumit dan butuh waktu adaptasi
5. LeanData
LeanData berfokus pada otomatisasi lead management dan routing tim sales. Kemampuan LeanData ini sangat bermanfaat bagi bisnis B2B skala besar untuk mengelola alur distribusi prospek secara visual melalui drag-and-drop builder tanpa perlu coding.
LeanData memiliki algoritma pencocokan lead ke akun yang memastikan setiap prospek langsung ditangani oleh orang tepat.
Fitur-fitur yang LeanData miliki adalah
- Lead Routing Automation: otomatis kirim lead ke sales yang tepat.
- Speed-to-Lead Optimization: percepat respons ke prospek hingga 15%.
- Workflow Automation: sederhanakan proses penjualan otomatis.
- Lead-to-Account Matching: cocokkan lead ke akun perusahaan terkait.
- Revenue Orchestration: satukan data & proses untuk efisiensi tim.
Harga: Informasi berlangganan bisa diketahui dengan menghubungi tim sales LeadData.
- Routing lead efisien sesuai aturan bisnis
- Kemampuan lead generation cukup efektif
- Dukungan pelanggan solid dan responsif
- Butuh adaptasi bagi pengguna
- Setup awal cukup rumit bagi sebagian tim
- Beberapa fitur terasa minim di skenari
6. SalesBlink
SalesBlink adalah platform all-in-one yang menyederhanakan proses prospecting dan outreach yang memudahkan proses kampanye penjualan. Didukung oleh AI BlinkGPT, SalesBlink mampu mempercepat pembuatan kampanye personalisasi dalam hitungan detik.
Fitur unggulan dari SalesBlink adalah
- BlinkGPT AI: membantu membuat email dan urutan follow-up yang dipersonalisasi secara otomatis.
- Cold Email Outreach: mengotomatiskan pengiriman email dingin dengan tindak lanjut untuk menjadwalkan pertemuan.
- Meeting Scheduler: memungkinkan prospek menjadwalkan pertemuan sesuai zona waktu mereka.
- Email WarmUp: meningkatkan reputasi domain dan memastikan email masuk ke kotak masuk, bukan spam.
- Unified Inbox: menggabungkan semua komunikasi email untuk manajemen prospek yang efisien.
Harga: Mulai dari $25 per bulan.
- Tersedia tools verifikasi email dan warm-up bawaan
- Harga terjangkau dengan kuota kirim email besar
- Integrasi mudah ke Gmail dan Outlook gratis
- Kadang bermasalah dengan bug kecil dan email diblokir
- Butuh waktu belajar, terutama untuk otomasi tingkat lanju
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik untuk Meningkatkan Produktivitas Penjualan
7. Lemlist
Lemlist menjadi pilihan sales automation tools unggulan berkat kemampuannya menyajikan email dingin yang sangat personal, bahkan hingga menyisipkan gambar atau video personalisasi. Platform ini juga memiliki fitur email warm-up otomatis yang menjaga agar email tidak berakhir di folder spam.
Selain itu, pendekatan visual yang unik dari Lemlist membuat email Anda lebih menonjol di inbox prospek.
Fitur unggulan dari Lemlist adalah:
- Multichannel Sequences: gabungkan email, LinkedIn, dan call dalam satu alur.
- Personalized Images & Videos: kirim konten visual unik ke tiap prospek.
- Lemwarm: otomatis hangatkan email agar tidak masuk spam.
- AI Email Writer: bantu buat email personal dengan cepat.
- B2B Lead Database: akses jutaan prospek B2B siap kontak.
Harga: Mulai dari $55 per bulan.
- Sangat mudah digunakan dan cepat diimplementasikan
- Personalisasi outreach canggih untuk tiap prospek
- Otomatisasi kuat dengan dukungan kampanye multi-channel
- Kadang muncul bug dan fitur enrichment tidak stabil
- Navigasi UI kurang intuitif di beberapa bagian
- Konfigurasi terbatas seperti sorting kontak dan tracking email
8. Salesloft
Salesloft merupakan salah satu platform sales engagement terkemuka yang menawarkan automasi berbasis AI, sehingga cocok untuk perusahaan besar yang membutuhkan pendekatan multi-channel dan analitik tingkat lanjut. Platform ini juga dilengkapi fitur forecast cerdas yang membantu tim memproyeksikan pendapatan secara lebih akurat.
Fitur-fitur yang Salesloft miliki adalah:
- Cadence Automation: mengotomatiskan alur komunikasi multi-channel untuk menjaga konsistensi prospek.
- Rhythm AI: memprioritaskan tugas berdasarkan sinyal prospek untuk meningkatkan efisiensi penjualan.
- Conversation Intelligence: merekam dan menganalisis percakapan untuk pelatihan dan peningkatan kinerja tim.
- Deal Management: memberikan visibilitas pipeline secara real-time untuk pengelolaan peluang yang lebih baik.
- Forecasting Tools: menggunakan AI untuk prediksi pendapatan dan identifikasi peluang penjualan.
Harga: Informasi biaya berlangganan Salesloft bisa diketahui dengan menghubungi customer support mereka.
- Menyusun alur kerja sales yang rapi dan terstruktur
- Fitur otomatisasi hemat waktu dan kurangi pekerjaan manual
- Efektif untuk outreach skala besar oleh tim sales
- Beberapa fitur kurang stabil atau sering bermasalah
- Dialer lambat dan kadang ada gangguan teknis
- Personalisasi dan deliverability masih bisa ditingkatkan
9. Overloop
Overloop sebelumnya dikenal sebagai Prospect.io, adalah platform prospecting dan engagement dengan kemampuan CRM ringan dan kampanye multi-channel. Fitur AI Overloop bahkan dapat membantu menulis email otomatis dan mengoptimalkan waktu pengiriman agar kampanye berjalan lebih efektif.
Fitur unggulan yang Overloop tawarkan adalah:
- AI Prospect Sourcing: cari prospek otomatis dari 450+ juta kontak.
- AI Email Writing: buat email personal secara instan.
- Multichannel Campaigns: kirim kampanye via email & LinkedIn.
- Email Warmup: tingkatkan deliverability dan hindari spam.
- CRM Integration: sinkronkan data ke Salesforce & HubSpot.
Harga: Mulai dari $69 per bulan.
- Automasi kuat untuk alur kerja dan kampanye sales
- Fleksibel dalam pengelolaan prospek dan alur kerja
- Terintegrasi lancar dengan email & LinkedIn
- Kredit email terbatas, tidak ada sistem bayar sesuai pakai
- Performa kadang lambat di beberapa kasus
- Minim dukungan mobile, fokus pada desktop
10. Outreach.io
Outreach.io merupakan platform sales engagement yang mendukung automasi email, tracking, penjadwalan pertemuan, serta dialer bawaan untuk melakukan panggilan langsung dari aplikasi.
Selain itu, Outreach memberikan visibilitas penuh atas pipeline penjualan. Tool sales automasi ini membantu tim menjaga konsistensi kontak dengan prospek melalui berbagai saluran secara terstruktur.
Fitur unggulan dari Outreach.io adalah:
- Sequences Automation: mengatur alur komunikasi otomatis multi-channel.
- Smart Email Assist: membuat email personal berbasis AI.
- Conversation Intelligence: menganalisis percakapan untuk peningkatan tim.
- Deal Insights: memberi skor dan saran untuk peluang penjualan.
- Sales Forecasting: memprediksi pendapatan dengan bantuan AI.
Harga: Biaya berlangganan Outreach.io bisa diketahui dengan menghubungi tim support mereka.
- Mudah digunakan tanpa perlu pelatihan rumit
- Implementasi cepat dan tidak membingungkan
- Proses setup singkat dan praktis
- Kustomisasi terbatas untuk kebutuhan spesifik
- Fitur masih minim dibanding tools sejenis
Manfaat Menggunakan Sales Automation Tools untuk Bisnis
Berikut beberapa manfaat utama yang dapat diperoleh setelah menggunakan sales automation tools:
Meningkatkan Efisiensi Tim Sales
Otomatisasi memungkinkan tim sales menangani lebih banyak prospek dalam waktu yang sama. Sebab tugas-tugas repetitif (input data, kirim email follow-up, jadwal meeting) dikerjakan oleh software.
Alur penjualan juga menjadi lebih lancar tanpa hambatan manual yang mendorong produktivitas per person meningkat signifikan. Adopsi SFA meningkatkan efisiensi dan efektivitas tenaga penjualan, dengan hasil yang lebih baik dalam manajemen akun dan proses penjualan.
Mempercepat Proses Follow-up
Dalam penjualan, kecepatan merespons lead sangat krusial. Tools sales otomasi dapat mengirim email tindak lanjut secara otomatis segera setelah prospek melakukan aksi (contoh: mengisi form, menghadiri webinar). Ini memastikan prospek mendapat respon saat momen tertariknya masih tinggi.
Proses follow-up yang cepat dan konsisten akan meningkatkan peluang konversi lead karena Anda selangkah di depan kompetitor yang responnya lambat.
Meningkatkan Rasio Konversi Penjualan
Dengan automasi, prospek dapat dipelihara (nurture) melalui serangkaian kontak terencana hingga siap membeli. Anda bisa mendesain touchpoint yang tepat di sepanjang customer journey.
Hasilnya, prospek yang tadinya dingin bisa hangat dan akhirnya jadi pelanggan. Riset menunjukkan penerapan sales automation mampu mendongkrak angka konversi secara signifikan berkat pendekatan yang lebih terukur dan personalized.
Mengurangi Kesalahan Manual
Human error seperti salah ketik email, lupa follow-up, atau duplikasi input data CRM dapat diminimalisir dengan sales automation tools. Aplikasi akan menjalankan tugas sesuai aturan yang ditetapkan tanpa terlewat.
Data prospek pun tersimpan rapi terpusat. Ini tidak hanya menghindarkan bisnis dari potensi malu/kesalahan ke pelanggan, tapi juga memastikan keakuratan laporan penjualan karena data tercatat konsisten.
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Pelanggan merasakan respons yang lebih cepat dan teratur dari tim sales. Misalnya, segera setelah meeting, calon pelanggan menerima email rangkuman otomatis, atau permintaan mereka di web langsung dijadwalkan meeting oleh sistem.
Interaksi yang cepat, relevan, dan proaktif ini memberi kesan profesional dan peduli kepada prospek. Customer experience pun lebih positif, yang berkontribusi pada citra brand dan peluang deal sukses.
Baca juga: Panduan Lengkap Sales Force Automation (SFA) untuk Bisnis
Tips Memilih Sales Automation Tools Terbaik yang Tepat untuk Bisnis
Tidak semua tools automasi penjualan cocok untuk setiap bisnis. Berikut beberapa pertimbangan penting dalam memilih sales automation tools terbaik yang sesuai kebutuhan Anda:
1. Sesuaikan dengan Skala Bisnis
Pilih tools yang sesuai dengan ukuran tim dan kompleksitas proses penjualan Anda. Untuk UKM atau startup misalnya, cukup gunakan yang simpel dan fungsional.
Sementara perusahaan besar sebaiknya memilih tools yang bisa di-scale up dan mendukung pengelolaan tim berskala besar.
2. Pastikan Integrasi yang Mulus
Pilih tools yang bisa terhubung dengan sistem penting seperti CRM, platform marketing, dan layanan pelanggan. Integrasi yang baik akan mempercepat alur kerja, menjaga konsistensi data, dan menghindari duplikasi tugas.
3. Utamakan Kemudahan Penggunaan
Antarmuka yang intuitif dan onboarding yang jelas akan mempercepat adopsi tim. Pastikan tersedia dokumentasi atau panduan berbahasa Indonesia, dan manfaatkan demo/trial sebelum memutuskan.
4. Cocokkan Fitur dengan Kebutuhan Nyata
Fokuslah pada fitur yang benar-benar dibutuhkan. Jangan tergoda tools mahal yang fiturnya tak terpakai.
Coba bandingkan harga dan model biaya (per user atau volume data), lalu sesuaikan dengan potensi pertumbuhan bisnis Anda.
5. Perhatikan Layanan Dukungan
Pastikan vendor memberikan support yang responsif dan andal. Adanya tim support lokal, dokumentasi lengkap, atau komunitas aktif bisa sangat membantu saat implementasi dan pemecahan masalah.
6. Periksa Keamanan dan Kepatuhan
Pilih tools yang memiliki sistem keamanan memadai dan mematuhi regulasi penting seperti GDPR atau ISO. Ini penting untuk menjaga data pelanggan tetap aman, apalagi jika bisnis Anda bergerak di industri yang diatur ketat.
Kesimpulan
Sales automation tools bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan sudah menjadi kebutuhan untuk memenangkan persaingan penjualan. Otomatisasi membantu tim sales bekerja lebih cerdas, sehingga prospek terlayani lebih cepat.
Pilih software yang menawarkan paket lengkap dan fleksibel seperti Mekari Qontak. Aplikasi Sales CRM Mekari Qontak membantu Anda membuat proses penjualan yang lebih terstruktur untuk merespon peluang pasar dengan lebih gesit.
Tingkatkan penjualan bisnis Anda dengan memanfaatkan teknologi sales automation yang tepat, Hubungi Kami untuk Coba Demo Mekari Qontak!
Referensi
MET Institute of Management. “Impact of Sales Force Automation on Sales Force Performance”
Researchgate. “Exploring the Impact of CRM on Sales Automation and Performance Metrics”
