- Cause Related Marketing adalah kolaborasi antara bisnis dan organisasi nirlaba untuk mempromosikan penjualan dengan mengangkat isu sosial.
- Manfaat utama Cause Related Marketing mencakup peningkatan keterlibatan sosial, publisitas positif, dan moral karyawan yang lebih tinggi berkat rasa keterhubungan dengan tujuan bermakna.
- Langkah penerapan Cause Related Marketing meliputi identifikasi kemitraan yang relevan, menciptakan dampak nyata, hingga mengoptimalkan promosi di berbagai saluran.Â
Kolaborasi bisnis dengan organisasi nirlaba melalui cause related marketing adalah taktik populer untuk meningkatkan penjualan sekaligus eksposur.
Namun, kemitraan ini berisiko merusak reputasi jika dipandang sebagai komersialisasi gerakan sosial. Meski program yang sukses nantinya pun dapat memberikan keuntungan finansial dan dampak sosial positif.
Ulasan artikel Mekari Qontak berikut ini akan membantu Anda mengetahui secara lengkap terkait definisi hingga keuntungan apa yang akan didapatkan dari hal tersebut.
Apa itu Cause Related Marketing?
Cause related marketing adalah kemitraan antara bisnis dan badan amal untuk mempromosikan penjualan bisnis dengan memanfaatkan isu sosial, sehingga meningkatkan kesadaran dan citra positif bagi keduanya.
Melalui kampanye ini, perusahaan dan organisasi nirlaba saling memperluas jangkauan audiens. Konsumen yang tertarik pada tanggung jawab sosial seringkali mendukung merek yang terlibat, dan kampanye semacam ini dapat mendorong perbaikan sosial yang signifikan.
Baca juga: Pentingnya Micromarketing Bagi Bisnis: Ini Strategi Efektifnya Peran Penting Cause Related Marketing
Cause related marketing sangat penting karena memungkinkan perusahaan besar untuk secara efektif mempublikasikan aktivitas CSR mereka, yang sangat krusial dalam membangun citra dan reputasi jangka panjang.
Strategi ini sangat relevan mengingat hasil survei Markstein menunjukkan bahwa mayoritas konsumen (70%) sangat ingin tahu tentang kontribusi merek terhadap isu sosial. Bahkan hampir setengah dari konsumen (46%) menjadikannya pertimbangan utama saat membeli produk.
Hal tersebut menegaskan bahwa strategi cause related marketing ini menjadi salah satu faktor kunci dalam daya tarik dan penjualan bisnis.
Baca juga: Panduan Lengkap Program Corporate Social Responsibility (CSR) di IndonesiaManfaat Cause Related Marketing bagi Bisnis
Setelah mengetahui peran pentingnya bagi bisnis, kini Anda dapat mengetahu cause related marketing memberikan berbagai manfaat bagi bisnis, seperti berikut.
1. Meningkatkan Keterlibatan dalam Masyarakat
Cause related marketing memungkinkan bisnis menunjukkan keterlibatan aktif dalam memecahkan masalah sosial.
Komitmen ini memberi kesan positif bagi konsumen yang peduli terhadap isu lingkungan dan sosial. Konsumen cenderung mendukung brand yang menunjukkan tanggung jawab, sementara brand yang abai berisiko ditinggalkan.
2. Menciptakan Publisitas Positif
Cause related marketing membuat bisnis lebih dikenal melalui berita atau logo yang terlihat di acara-acara tertentu.
Publisitas yang dihasilkan sering kali bersifat positif karena konsumen belajar tentang komitmen merek terhadap tujuan sosial, sehingga membantu membangun citra positif bagi bisnis.
Baca juga: Pengertian Brand Image, Indikator dan Pentingnya untuk Usaha3. Meningkatkan Moral Karyawan
Keterlibatan dalam kampanye sosial membuat karyawan merasa terhubung dengan tujuan yang lebih besar. Koneksi ini meningkatkan motivasi, keterlibatan, dan semangat mereka di tempat kerja.
Pada akhirnya, moral yang tinggi ini berkontribusi langsung pada peningkatan produktivitas dan kinerja organisasi.
Baca juga: Mengenal Green Marketing, Komponen, Manfaat dan Pengaruhnya dalam BisnisCara Menerapkan Cause Related Marketing
Untuk meluncurkan cause related marketing yang berhasil, diperlukan perencanaan strategi kampanye yang cermat agar kolaborasi ini menguntungkan kedua belah pihak. Berikut adalah langkah strategis yang perlu diikuti dalam menerapkan cause related marketing.
1. Identifikasi Peluang Kemitraan
Kampanye cause related marketing harus mencerminkan nilai inti perusahaan Anda dan relevan bagi basis pelanggan Anda. Sangat penting untuk memahami audiens Anda, karena keselarasan ini akan secara langsung meningkatkan loyalitas pelanggan.
Selain itu, dorong keterlibatan aktif dari karyawan dalam kampanye sosial tersebut. Dengan dukungan dan partisipasi penuh dari tim internal, kolaborasi Anda dengan organisasi nirlaba akan menjadi jauh lebih efektif, tulus, dan bermakna.
2. Ciptakan Dampak Langsung
Konsumen modern ingin melihat brand tidak hanya mendonasikan uang, tetapi juga secara aktif bekerja sama dengan mitra nirlaba untuk menciptakan perbedaan yang nyata.
Oleh karena itu, penting untuk melibatkan tim Anda dalam tindakan langsung. Contoh keterlibatan ini termasuk mengorganisir acara, mengerahkan sukarelawan, atau mendonasikan produk atau layanan secara spesifik.
3. Libatkan Audiens Anda
Berikan kesempatan bagi audiens Anda untuk berpartisipasi dan berkontribusi secara aktif dalam kampanye cause related marketing.
Anda dapat mendorong mereka untuk menyumbang dana, menjadi sukarelawan dalam acara, atau hanya membagikan postingan kampanye di media sosial untuk memperluas jangkauan dan engagement.
Dengan membuat audiens merasa terlibat, Anda membangkitkan rasa tanggung jawab mereka karena kebanyakan orang ingin merasa tindakan mereka dapat membuat perbedaan.
4. Optimalkan Promosi
Untuk mencapai keberhasilan maksimal, upaya promosi kampanye Anda harus dioptimalkan. Manfaatkan kemitraan dengan organisasi nirlaba untuk secara strategis memperluas jangkauan ke audiens mereka dan sebaliknya.
Beberapa cara promosi yang efektif, misalnya saling tag di media sosial, menyertakan informasi afiliasi di buletin, mengirim siaran pers bersama ke media, hingga masih banyak lainnya.
Baca juga: 20 Campaign Management Tools Terbaik untuk BisnisContoh Kampanye Cause Related Marketing
Setelah mengetahui cara penerapannya, kini Anda dapat melakukan benchmarking dengan contoh sukses dari kampanye cause related marketing berikut ini.
1. The Body Shop: Time To Care
Pada tahun 2020, The Body Shop meluncurkan kampanye “Time To Care” untuk berterima kasih kepada petugas kesehatan. Mereka mendonasikan produk perawatan diri seperti sabun mandi dan sabun tangan kepada pihak yang membutuhkan.
Kampanye ini dipromosikan dengan tagar #TimeToCare di media sosial. Audiens didorong untuk ikut serta membagikan pesan tersebut, memaksimalkan awareness kampanye secara digital.
Kini The Body Shop telah menyumbangkan produk senilai lebih dari 4 juta dolar ke seluruh dunia. Aksi ini membuktikan bahwa merek tersebut berhasil memberikan dampak positif signifikan menggunakan jangkauan globalnya.
2. Nike Air Force 1 Low X Colin Kaepernick
Nike berkolaborasi dengan Colin Kaepernick setelah aksi kontroversialnya berlutut saat lagu kebangsaan NFL. Kaepernick melakukan protes tersebut terhadap perlakuan rasis AS terhadap orang kulit hitam.
Keputusan Nike ini memicu kontroversi, bahkan beberapa kelompok konservatif membakar produk Nike. Namun, reaksi keras tersebut justru menguntungkan Nike karena berfungsi sebagai promosi besar-besaran.
Kontroversi tersebut memastikan kampanye Nike menjadi pembicaraan publik, dan pada saat yang sama, dukungan mereka terhadap perjuangan Kaepernick meningkatkan citra positif merek di mata banyak pihak.
Baca juga: 3C Marketing: Definisi, Manfaat, dan Strategi Penerapannya untuk BisnisTingkatkan Kampanye Cause Related Marketing dengan Mekari Qontak!
Penggunaan teknologi omnichannel menjadi salah satu kunci dibalik keberhasilan promosi cause related marketing berbagai perusahaan besar, karena aplikasi tersebut dapat menghubungkan berbagai saluran komunikasi dalam satu dasbor.
Mekari Qontak menawarkan aplikasi omnichannel dan telah menjadi partner resmi WhatsApp Business API di Indonesia. Aplikasi tersebut memiliki fitur chatbot AI yang mendukung aktivitas promosi lebih efektif dan efisien.
Selain itu, Mekari Qontak telah berpengalaman dalam melayani 3500+ perusahaan atau bisnis-bisnis lokal berskala menengah dan besar. Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.
Coba gratis aplikasi Omnichannel Mekari Qontak atau Konsultasikan Kebutuhan Bisnis Anda dengan tim Mekari Qontak hanya di sini!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Cause Related Marketing (FAQ)
Apa faktor utama yang menentukan keberhasilan kolaborasi antara bisnis dan organisasi nirlaba dalam menjalankan kampanye?
Apa faktor utama yang menentukan keberhasilan kolaborasi antara bisnis dan organisasi nirlaba dalam menjalankan kampanye?
Keberhasilan kolaborasi bisnis dan organisasi nirlaba bergantung pada keselarasan nilai, tujuan, dan audiens antara kedua pihak. Komunikasi terbuka serta pembagian peran yang jelas memastikan program berjalan efektif. Selain itu, evaluasi hasil secara berkala membantu menjaga kepercayaan dan keberlanjutan kerja sama.
Bagaimana omnichannel dapat meningkatkan efektivitas promosi dalam kampanye cause related marketing?
Bagaimana omnichannel dapat meningkatkan efektivitas promosi dalam kampanye cause related marketing?
Teknologi omnichannel meningkatkan efektivitas kampanye cause related marketing dengan menghubungkan berbagai saluran komunikasi dalam satu sistem terpadu. Hal ini memungkinkan pesan kampanye tersampaikan konsisten dan menjangkau audiens lebih luas. Selain itu, data pelanggan yang terintegrasi membantu bisnis menyesuaikan strategi promosi secara lebih personal dan efisien.
Bagaimana cara memilih organisasi nirlaba yang tepat untuk diajak bekerja sama dalam kampanye cause related marketing?
Bagaimana cara memilih organisasi nirlaba yang tepat untuk diajak bekerja sama dalam kampanye cause related marketing?
Untuk memilih organisasi nirlaba yang tepat, perusahaan perlu memastikan bahwa nilai dan tujuan organisasi tersebut sejalan dengan visi merek. Reputasi dan kredibilitas organisasi juga harus diperhatikan agar kerja sama tidak menimbulkan risiko reputasi. Selain itu, penting untuk menilai dampak nyata yang telah dihasilkan organisasi tersebut, serta memastikan mereka memiliki kapasitas dan komitmen untuk menjalankan kampanye secara profesional dan transparan.
