Kalkulator ROI chatbot

Untuk menghitung ROI chatbot, Anda harus memahami dengan baik volume layanan pelanggan Anda saat ini, jumlah agen, serta biayanya per tahun.

Kalkulasi ROI chatbot

Mulai dengan memasukkan detail mengenai jumlah agen yang aktif saat ini, total pelanggan tiap harinya, dan proyeksi perkembangan bisnis Anda.

Jumlah agen aktif

Ketersediaan agen

Rata-rata gaji agen per bulan

Jumlah pertanyaan pelanggan dalam satu hari

Pertumbuhan chat yang diharapkan

0 100

Hasil kalkulasi

Berikut adalah hasil analisis dan rekomendasi dari kami

Rata-rata chat yang ditangani agen dalam satu hari

Jumlah ideal agen untuk saat ini

Jumlah ideal agen untuk jangka panjang

Jumlah agen yang perlu ditambah

Biaya untuk mencapai rasio ideal per bulan (saat ini)

Dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Keuntungan menggunakan chatbot conversational AI

Tingkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan

Chatbot AI kami dapat mempelajari knowledge base perusahaan serta interaksi pelanggan Anda untuk komunikasi yang lebih natural.

Efisiensikan resolusi masalah pelanggan

Chatbot AI mengautomasikan respons untuk hal-hal yang sering ditanyakan; mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Layanan yang aktif selama 24/7

Layani pertanyaan pelanggan secara sigap dengan respons instan untuk pertanyaan dan masalah yang sering dihadapi pelanggan.

Automasikan proses bisnis repetitif

Chatbot AI terintegrasi dengan Omnichannel untuk meningkatkan efisiensi layanan dengan respons yang personal, tanggap, dan terautomasi.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu kalkulator ROI chatbot?

Kalkulator ROI chatbot adalah tool gratis Mekari Qontak untuk membantu bisnis dan perusahaan memilih paket chatbot yang sesuai dengan kebutuhan. Dengan tool ini, Anda dapat menghitung jumlah inquiry yang dapat dibantu oleh chatbot berdasarkan jumlah agen yang Anda miliki serta jumlah chat yang masuk sehari-hari.

WhatsApp sales

Dengan kalkulator ROI chatbot, Anda dapat mengukur rasio ideal antara jumlah chat pelanggan yang masuk dengan jumlah chat yang dapat ditangani oleh agen. Anda juga dapat mencocokkan paket chatbot mana yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda untuk memenuhi rasio ideal tersebut untuk layanan yang lebih efisien.

Anda disarankan untuk memasukkan rata-rata gaji agen untuk melihat dan membandingkan antara pengeluaran yang akan dialokasikan untuk chatbot atau menambah jumlah agen. Tujuan chatbot AI adalah untuk membantu bisnis dan perusahaan meminimalisasi biaya operasional sehingga tim layanan pelanggan dapat merespons seluruh inquiry tanpa harus merekrut agen baru.