Meta mengumumkan peralihan dari tanda centang hijau WhatsApp menjadi centang biru beberapa waktu lalu. Tanda Meta Verified ini mirip dengan yang ada di Facebook dan Instagram.
Namun, perubahan centang biru ini hanya untuk bisnis kecil di Brasil, India, Indonesia, dan Kolombia, sebelum nantinya akan diperluas ke bisnis besar menggunakan WhatsApp Business Platform.
Secara fungsi, tanda centang biru di WhatsApp mirip dengan centang hijau yang menunjukkan akun terverifikasi oleh Meta untuk meningkatkan kredibilitas bisnis.
Pelajari lebih dalam mengenai Meta Verified badge terbaru di WhatsApp ini dan cara untuk mendapatkanya pada artikel berikut.
Apa Itu WhatsApp Bisnis Centang Biru?
WhatsApp bisnis centang biru adalah tanda verifikasi resmi dari WhatsApp yang meyakinkan pengguna bahwa akun tersebut milik perusahaan atau organisasi yang telah diakui.
Adanya tanda ini pada akun WA bisnis dapat meningkatkan kepercayaan pengguna saat berinteraksi dengan akun resmi dan mengurangi risiko peniruan.
Keputusan Meta untuk beralih dari hijau ke biru bukan hanya soal estetika. Meta ingin menciptakan lingkungan yang kohesif dan dapat dipercaya di seluruh platformnya.
Hal tersebut memberikan manfaat baik bagi bisnis maupun pengguna. Bisnis dan pengguna bisa berinteraksi dengan lebih mudah dan aman di semua platform Meta.
Sementara itu, centang biru WhatsApp Bisnis tidak hanya dari Meta, tetapi bisa didapatkan juga melalui BSP (Business Solution Partner) resmi seperti Mekari Qontak.
BSP Mekari Qontak akan membantu bisnis mengajukan proses verifikasi ke Meta secara langsung, cepat, dan mudah. Jadi bisnis tidak perlu repot mengajukan Meta Verified sendiri atau khawatir ditolak.
Keuntungan Memiliki Centang Biru pada WhatsApp Bisnis
Tanda centang biru pada akun WhatsApp Business secara tidak langsung akan memberikan sejumlah keuntungan bagi bisnis, seperti berikut:
1. Branding yang Konsisten
Tanda centang biru yang sesuai dengan ekosistem Meta membantu menjaga branding yang konsisten di WhatsApp, Instagram, dan Facebook.
Konsistensi ini memperkuat identitas merek dan memudahkan pengguna dalam mengenali akun bisnis yang terverifikasi di seluruh platform Meta.
2. Peningkatan Kepercayaan Pengguna
Tanda centang biru secara universal dianggap sebagai simbol verifikasi dan kepercayaan. Dengan adanya tanda ini pada profil WA dapat meningkatkan keyakinan pengguna bahwa bisnis tersebut dapat dipercaya. Hal ini mendorong interaksi dan transaksi lebih banyak dari pelanggan.
3. Dukungan Prioritas
Pemilik akun Meta Verified akan mendapatkan akses yang lebih cepat dan personal ke tim dukungan WhatsApp. Hal ini mencakup dukungan melalui email dan obrolan langsung untuk menyampaikan masalah terkait akun bisnis.
Dengan begitu, pemilik akun bisa lebih cepat mendapatkan solusi saat ada masalah dengan akun WhatsApp Business mereka.
4. Perlindungan Akun
Tanda centang biru membantu melindungi akun bisnis resmi melalui pemantauan proaktif terhadap potensi peniruan. Fitur ini dirancang untuk mencegah orang lain meniru identitas bisnis yang telah terdaftar.
5. Multi-Device
Akun WhatsApp Business yang telah diverifikasi dapat diakses dari beberapa perangkat sekaligus. Hal ini mempermudah dalam mengelola lebih banyak pesanan dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih efisien.
Baca juga: Cara Menggunakan WhatsApp Multi Device di banyak Perangkat Sekaligus
Cara Mendapatkan WhatsApp Bisnis Centang Biru
Berikut cara untuk daftar WhatsApp Bisnis Centang Biru:
1. Daftarkan Akun WhatsApp
Langkah pertama dimulai dengan mendaftarkan akun WhatsApp Bisnis Anda ke Meta. Namun sebelum itu, pastikan bisnis Anda memenuhi persyaratan kelayakan yang telah diatur Meta untuk WhatsApp.
2. Siapkan Informasi dan Dokumen Bisnis
Langkah kedua, Anda mungkin diminta untuk memberikan detail mengenai perusahaan. Adapun informasi kontak bisnis yang harus diisi seperti nama, alamat, nomor telepon, situs web, ID pajak, dan nama pemilik.
Selain itu, kemungkinan Anda juga akan dimintai dokumen tambahan atau verifikasi bank jika diperlukan.
Kemudian, Meta akan memeriksa informasi dan melakukan pemeriksaan tambahan jika diperlukan. Jika ada ketidaksesuaian, Anda bisa memperbarui informasi sesuai catatan publik.
3. Ajukan Verifikasi
Setelah menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan, Anda bisa mengajukan verifikasi kepada Meta dengan cara berikut:
- Buka halaman percakapan di WhatsApp, pilih ‘Tools’
- Klik “Meta Verified’. Jika Anda tidak melihat opsi ‘Meta Verified’, mungkin belum tersedia untuk Anda. Bergabunglah dengan daftar tunggu untuk diberitahu ketika fitur ini tersedia
- Pilih ‘Next’
- Tekan tombol yang sesuai dengan paket langganan yang ingin bisnis gunakan
- Konfirmasi akun bisnis Anda dengan menekan tombol ‘Next’
- Jika akun bisnis Anda memenuhi persyaratan kelayakan, Anda akan diminta untuk mengatur metode pembayaran dan melakukan pembayaran dengan mengklik tombol ‘Pay’ dan selesaikan proses pembayaran. Pembayaran ini akan dikembalikan jika Meta tidak dapat memverifikasi bisnis Anda
- Klik ‘Next’
- Pilih bisnis Anda. Kemudian, klik ‘Next’. Jika akun bisnis Anda tidak ada sebagai opsi, pilih ‘None of these matches my business’
- Pilih metode verifikasi. Kemudian, pencet tombol ‘Next’
- Berikan informasi verifikasi Anda, lalu tekan ‘Next or Submit”
- Terakhir, klik ‘Done’
4. Akun WhatsApp Bisnis Terverifikasi
Dengan mengikuti langkah-langkah sebelumnya, maka permohonan Anda telah dikirim. Selanjutnya, Meta akan meninjau aplikasi Anda dan memberikan pembaruan dalam waktu tiga hari kerja.
Setelah peninjauan selesai, Anda akan menerima pemberitahuan akun disetujui atau tidak melalui metode verifikasi yang Anda pilih.
Perlu diketahui bahwa bisnis yang terverifikasi, tidak bisa mengubah informasi bisnis di profil WhatsApp seperti nama bisnis, kategori, alamat, email, atau situs web karena telah terkunci.
Jika Anda mengubah informasi bisnis setelah akun terverifikasi, maka verifikasi Anda akan dibatalkan dan Anda harus mendaftar ulang untuk verifikasi.
Selain empat cara di atas, ada langkah cepat dan mudah untuk mendapatkan tanda centang biru di akun WhatsApp bisnis Anda. Langkah tersebut adalah bekerjasama dengan mitra resmi WhatsApp API seperti Mekari Qontak.
Percayakan semuanya kepada Mekari Qontak hingga akun WhatsApp Anda berhasil diverifikasi oleh Meta. Nikmati juga fitur-fitur unggulan lainnya yang belum pernah Anda temukan sebelumnya.
Salah satunya fitur agent report yang menampilkan semua aktivitas agen dalam melayani pelanggan. Melalui fitur tersebut, Anda bisa melacak kinerja agen secara real time.
Selain itu, ada juga manajemen data yang menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara otomatis, serta integrasi dengan banyak channels (seperti Instagram, Facebook, Email, Telegram, Twitter, Line, shopee dan Tokopedia).
Lihat bagaimana Mekari Qontak dibandingkan dengan Meta verified.
Baca juga: Cara Membuat Verified Badge di WhatsApp Terbaru
Syarat Mendapatkan Centang Biru WhatsApp Bisnis
Seperti disebutkan sebelumnya, untuk mendaftar centang biru WhatsApp ada syarat dan kelayakan yang harus dipenuhi baik pemohon atau bisnis. Persyaratan tersebut di antaranya sebagai berikut:
1. Persyaratan Pemohon
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk mendaftar Meta Verified di WhatsApp, adalah sebagai berikut:
- Berusia minimal 18 tahun
- Memiliki nomor telepon di negara tempat Meta Verified untuk bisnis tersedia
- Mematuhi Ketentuan Layanan Meta Verified untuk Bisnis dan Ketentuan Layanan WhatsApp Business
2. Persyaratan Akun Bisnis
Sementara untuk akun WhatsApp Business harus memenuhi persyaratan berikut:
- Memiliki kehadiran di aplikasi WhatsApp Business selama jumlah hari tertentu
- Baru saja mengirimkan pesan
- Berada di negara di mana Meta Verified untuk WhatsApp Business beroperasi
- Memiliki nama profil dan gambar profil
- Tidak memiliki langganan aktif untuk WhatsApp Business Premium
- Tidak memiliki langganan Meta Verified aktif melalui Meta Business Suite
Persyaratan kelayakan di atas dapat berubah seiring dengan peningkatan pengalaman produk WhatsApp untuk pengguna.
Perlu diketahui bahwa Meta Verified saat ini tidak tersedia untuk Pemerintah, organisasi non-profit, dan organisasi politik.
Dapatkan Centang Biru di Akun WhatsApp Bisnis Anda Sekarang
Demikianlah penjelasan terkait cara daftar centang biru WhatsApp sebagai simbol baru dari akun bisnis yang terverifikasi.
Pada proses pendaftarannya, bisnis harus mengantri di daftar tunggu sekaligus memastikan bahwa telah memenuhi persyaratan yang ditentukan Meta.
Ada dua cara yang bisa bisnis tempuh untuk mendapatkan centang biru WhatsApp yaitu bekerjasama dengan BSP resmi atau mengajukkan verifikasi Meta. Kedua cara tersebut tentu memiliki perbedaan.
BSP resmi seperti Mekari Qontak menawarkan sejumlah keunggulan yang tidak bisa Anda dapatkan dari Meta. Selain centang biru, Mekari Qontak juga menawarkan chatbot AI yang mampu memberikan respon otomatis yang dipersonalisasi layaknya manusia.
Mekari Qontak memungkinkan bisnis menghubungkan akun WhatsApp dengan beberapa saluran komunikasi (seperti Instagram, Facebook, Telegram, Tokopedia, Shopee dan lainnya). Hal ini memudahkan Anda untuk mengelola dan memberikan layanan konsisten di setiap platformnya.
Coba Demo WhatsApp dari Mekari Qontak atau Konsultasikan Kebutuhan Bisnis Anda dengan tim ahli Mekari Qontak melalui link berikut.
Artikel terkait
