Mekari Qontak
Business

Business Intelligence: Definisi, Manfaat dan Contoh Penerapannya

Mengenal Pentingya Business Intelligence

Kenali Pengertian, Manfaat, dan Contoh Aplikasi Business Intelligence Terbaik untuk Bisnis Anda!

Business Intelligence (BI) merupakan sistem yang sangat penting saat ini. Pasalnya sistem ini dapat memudahkan bisnis untuk mengumpulkan data dan juga melakukan analisis secara real-time. Hasil analisis tersebut nantinya dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Berkat kemampuan BI yang luar biasa tersebut, banyak bisnis memutuskan untuk menggunakan aplikasi business intelligence. Apakah Anda juga tertarik?

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, yuk pelajari panduan lengkap tentang Business Intelligence, manfaat, contoh penerapan, dan rekomendasi aplikasi Business Intelligence terbaik di artikel berikut ini!

8 Contoh Aplikasi Business Intelligence Terbaik untuk Bisnis Anda:

  1. Mekari Qontak
  2. SAP Business Objects
  3. MicroStrategy
  4. Yellowfin BI
  5. Domo
  6. Microsoft Power BI
  7. Tableau
  8. Oracle BI

Aplikasi CRM Mekari Qontak


Apa itu Business Intelligence?

Business Intelligence (BI) adalah sebuah sistem yang digunakan untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data yang dihasilkan oleh aktivitas perusahaan.

Data yang terkumpul akan ditampilkan dalam format laporan yang mudah dipahami, komprehensif dan akurat. Laporan tersebut dapat dimanfaatkan untuk mengukur, menganalisa, dan memonitor operasional bisnis.

Selain itu, wawasan yang dihasilkan juga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan pengambilan keputusan yang lebih efektif.


Mengapa Bisnis Perlu Membangun Business Intelligence ?

Kemampuan Business Intelligence mengumpulkan serta mengolah informasi yang dibutuhkan bisnis sangatlah penting. Sebab, dari informasi tersebut, bisnis memiliki gambaran kondisi perusahaannya secara real-time dan akurat. Dengan begitu, bisnis dapat dengan mudah mengidentifikasi untuk mengidentifikasi tingkat pencapaian perusahaan.

Berkat BI, Anda juga dapat menghindari kesalahan yang disebabkan oleh analisis data yang tidak akurat. Misalnya, Anda bertanggung jawab atas jadwal produksi untuk sejumlah pabrik minuman. Saat penjualan menunjukkan pertumbuhan yang kuat dari bulan ke bulan di wilayah tertentu, Anda dapat menyetujui shift tambahan hampir secara real-time untuk memastikan pabrik Anda dapat memenuhi permintaan.

Demikian pula, Anda dapat dengan cepat menghentikan atau mengontrol produksi yang sama misal ketika kondisi cuaca mulai mempengaruhi penjualan. Mengontrol produksi ini adalah salah satu contoh bagaimana business intelligence dapat meningkatkan keuntungan dan mengurangi biaya ketika digunakan dengan benar.


Apa Manfaat Menggunakan Business Intelligence?

Manfaat utama perusahaan mengadopsi business intelligence adalah mendapatkan pelaporan dan analisis yang lebih cepat, dan akurat, dengan kualitas data yang lebih baik.

Hal ini tentu dapat mendorong meningkatnya kepuasan karyawan, pengurangan biaya operasional, dan peningkatan pendapatan, serta kemampuan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Selain itu, masih banyak manfaat yang akan didapatkan perusahaan setelah menerapkan BI, diantaranya:

  • Mendorong perusahaan untuk mencapai target KPI dengan menyinkronkan semua informasi sehingga tim bisa fokus mengerjakan tugasnya.
  • Monitoring kinerja perusahaan dan identifikasi masalah menjadi lebih mudah.
  • Menyediakan wawasan tentang perusahaan di berbagai level.
  • Memberikan informasi tentang masalah atau kendala yang terjadi dalam perusahaan.
  • Menggali lebih dalam sumber data yang tersedia serta memanfaatkan data tersebut untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan kinerja perusahaan.

Apa saja Peran Business Intelligence pada Bisnis?

Peran utama Business Intelligence adalah mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, dan menampilkannya dengan format laporan yang mudah dipahami. Selain itu, masih ada peran atau tugas BI yang penting untuk diketahui oleh bisnis, diantaranya meliputi:

– Membuat analisis data

Sistem ini akan membuat laporan secara otomatis yang memudahkan Anda untuk menganalisa data bisnis. Analisa seperti ini sangat diperlukan untuk meningkatkan perkembangan perusahaan berdasarkan data akurat.

– Mengelola Data

Tugas business intelligence tidak hanya berhenti pada mengumpulkan berbagai data atau informasi bisnis dari berbagai sumber saja. Bi juga bertanggung jawab untuk menyimpan data pelanggan tersebut pada tempat yang aman dan hanya bisa diakses oleh pihak yang berkepentingan saja pada perusahaan Anda.

– Evaluasi performa bisnis secara berkala

Hasil laporan yang disajikan BI, dapat dimanfaatkan bisnis untuk melakukan evaluasi secara menyeluruh. Dari evaluasi tersebut, diharapkan menghasilkan tren terbaru tentang bisnis yang dapat dimanfaatkan untuk memasukkan meningkatkan keuntungan bagi perusahaan.


Bagaimana Cara Kerja Business Intelligence?

Aplikasi business intelligence bekerja dengan cara mengandalkan data dan informasi yang ada pada database bisnis. Umumnya data tersebut diperoleh dari sistem CRM yang bekerja dengan cara merekam, menyimpan, dan mengelola informasi terkait pelanggan dan bisnis dalam satu database terpusat

Database tersebut juga menggabungkan semua informasi dan data yang diperoleh dari berbagai sumber berbeda ke dalam satu sistem terpusat.

Kemudian, aplikasi BI akan memproses informasi tersebut dan menyajikan hasilnya kepada pengguna dalam bentuk laporan, bagan, atau peta yang telah dianalisis secara real time dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

Untuk lebih jelasnya, Anda dapat melihat cara kerja business intelligene di inforgrafis berikut ini:

Cara Kerja Business Intelligence

 


Apa saja Aplikasi Business Intelligence Terbaik?

1. Mekari Qontak

Aplikasi Business Intelligence Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi business intelligence terbaik di Indonesia yang dilengkapi dengan CRM, Business Intelligence Dashboard, dan Analitik yang dapat dikustomisasi.

Hal ini dapat memudahkan Anda untuk membangun analisis/report tertentu dan dapat di filter berdasarkan pengguna, tim, jangka waktu, dan lainnya. Dengan begitu, Anda dengan mudah melacak dan mengelola kinerja KPI sales, proses bisnis, dan aktivitas tim Anda.

Keunggulan dan fitur Mekari Qontak yang sayang Anda lewatkan, di antaranya:

  • Membangun analisis yang membantu bisnis Anda dalam meningkatkan produktivitas dan membuat keputusan yang lebih baik
  • Membangun grafik kustom dan menambahkannya ke dashboard Anda dalam aplikasi CRM
  • Melacak aktivitas penjualan memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kinerja dengan aplikasi sales.
  • Memantau semua aktivitas penjualan dan membangun matriks KPI
  • Membangun penjualan kustom metrik aktivitas menggunakan aplikasi CRM Mekari Qontak
  • Memperoleh perspektif 360 semua klien Anda secara langsung
  • Menyimpan semua data penjualan historis di timeline
  • Visualisasikan pipa Anda menggunakan sistem papan Kanban dengan fungsi drag dan drop mudah
  • Menetapkan beberapa pipeline kustom dalam perangkat lunak kami untuk menangani kompleksitas perusahaan
  • Dapatkan otomatisasi pemicu untuk mengingatkan Anda pada setiap tahapan bisnis

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

2. SAP Business Objects

Aplikasi Business Intelligence SAP Business Objects

SAP Business Objects adalah contoh aplikasi business intelligence  yang menawarkan pelaporan, analisis, dan visualisasi data interaktif dan komprehensif.

Fokus utama platform ini adalah membangun pengalaman pelanggan, rantai pasokan digital, ERP dan banyak lagi. SAP didesain untuk bisa digunakan semua jenis bisnis tidak peduli kompleksitas sistem bisnis di dalamnya.

Fitur yang dimiliki SAP Business Objects meliputi:

  • Ad hoc Analysis and Reporting
  • Dashboard
  • Data Connectors and Visualization
  • Key Performance Indicators
  • Performance Metrics
  • Predictive Analytics
  • Strategic Planning
  • Visual Analytics

3. MicroStrategy

Aplikasi Business Intelligence Microstrategy

MicroStrategy adalah contoh aplikasi business intelligence yang menawarkan dasbor dan analitik data yang kuat (dan berkecepatan tinggi), solusi cloud, dan hyper intelligence.

Dengan solusi ini, Anda dapat mengidentifikasi tren, mengenali peluang baru, meningkatkan produktivitas, dan lainnya. Anda juga dapat terhubung dengan sistem lainnya seperti spreadsheet, aplikasi data berbasis cloud atau perusahaan dan banyak lainnya.

Fitur yang ditawarkan oleh MicroStrategy meliputi:

  • Access Controls/Permissions
  • Ad hoc Reporting
  • Collaboration Tools
  • Customizable Dashboard
  • Data Blending
  • Data Visualization
  • KPI Monitoring

4. Yellowfin BI

Aplikasi Business Intelligence Yellowfin BI

Yellowfin BI adalah contoh aplikasi business intelligence yang didukung dengan analitik ‘end-to-end‘. Artinya platform ini menggabungkan visualisasi, pembelajaran mesin, dan kolaborasi.

Hal ini memudahkan Anda untuk menyaring banyak data dengan pemfilteran intuitif (misalnya kotak centang dan tombol) serta membuka dasbor di mana saja (berkat fleksibilitas alat ini dalam aksesibilitas melalui seluler, situs web, dll.).

Fitur yang dimiliki oleh Yellowfin BI adalah sebagai berikut:

  • Ad hoc Query
  • Ad hoc Reports
  • Content Management
  • Customizable Dashboard
  • Data Import/Export
  • Data Visualization
  • Financial Reporting

5. Domo

Domo Aplikasi Business Intelligence

Domo Business Cloud adalah platform business intelligence canggih yang dapat menggabungkan semua data Anda dan membuatnya bekerja di semua proses bisnis atau alur kerja.

Fitur yang dimiliki oleh Domo di antaranya:

  • Reporting & Dashboards
  • Self-service Analytics
  • Data Sharing & Embedded Analytics
  • Data Apps

6. Microsoft Power BI

Aplikasi Business Intelligence Microsoft Power BI

Microsoft Power BI adalah salah satu tools analisis bisnis berbasis web yang unggul dalam visualisasi data. Hal ini memudahkan Anda untuk mengidentifikasi tren secara real-time.

Selain itu, Microsoft Power BI mendorong Anda untuk meningkatkan permainan Anda dalam kampanye. Karena berbasis web, Microsoft Power BI dapat diakses dari mana saja dan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lainnya untuk mengirimkan dashboard laporan secara real time.

Fitur yang ditawarkan oleh Microsoft Power BI adalah sebagai berikut:

  • Reports Interface
  • Steps to Answer
  • Graphs and Charts
  • Dashboards
  • Calculated Fields
  • Data Column Filtering
  • Collaboration / Workflow

7. Tableau

Aplikasi Business Intelligence Tableau

Tableau adalah contoh aplikasi business intelligence dapat dengan mudah menganalisis, memvisualisasikan, dan berbagi data, tanpa campur tangan TI.

Platform Tableau mendukung beberapa sumber data seperti MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics dan SalesForce. Anda akan mendapatkan akses ke dasbor yang dirancang dengan baik dan sangat mudah digunakan.

Fitur yang dimiliki oleh Tableau antara lain:

  • Dashboards
  • Calculated Fields
  • Data Column Filtering
  • Data Discovery Search
  • Collaboration / Workflow
  • Auto Modeling
  • Advanced Analytics
  • Predictive Analytics
  • Big Data Services

8. Oracle BI

Aplikasi Business Intelligence Oracle BI

Oracle BI adalah contoh aplikasi business intelligence yang memberi Anda hampir semua kemampuan business intelligence, seperti dasbor, kecerdasan proaktif, ad hoc, dan banyak lagi.

Tools ini sangat cocok untuk perusahaan yang perlu menganalisis data dengan volume yang besar. Sebab Oracle BI memiliki solusi yang sangat kuat. Di mana fitur utama tambahan termasuk pengarsipan data, pembuatan versi, portal layanan mandiri, dan peringatan/pemberitahuan.

Fitur yang ditawarkan Oracle BI adalah sebagai berikut:

  • Predictive Analytics
  • Calculated Fields
  • Data Column Filtering
  • Collaboration / Workflow
  • Auto modelling
  • Data Visualization
  • Data Transformation

Contoh Perusahaan yang Sukses Menerapkan Business Intelligence

Seiring perkembangan teknologi, banyak perusahaan menyadari pentingnya peran BI bagi perkembangan bisnisnya. Oleh karena itu, sebagian besar dari mereka yang telah mengimplementasikan aplikasi business intelligence.

Berikut adalah contoh perusahaan yang sukses membangun business intelligence:

– Lowe’s Corp

Lowe’s Corp adalah perusahaan perabotan dan furniture rumah tangga terbesar kedua di Amerika Serikat. Perusahaan ini salah satu yang telah lama mengimplementasikan business intelligence tools untuk mengoptimalkan rantai pasokannya, menganalisis produk untuk mengidentifikasi potensi penipuan, dan memecahkan masalah dengan biaya pengiriman kolektif dari tokonya.

– Coca-Cola Bottling Company

Sebelumnya Coca-Cola Bottling company memiliki masalah dengan proses pelaporan manual hariannya, seperti membatasi akses mereka ke data penjualan dan operasi waktu nyata.

Namun, setelah menerapkan sistem BI otomatis, Coca-Cola mampu merampingkan proses dan menghemat 260 jam setahun (atau lebih dari enam 40 jam kerja seminggu). Sekarang, tim perusahaan dapat dengan cepat menganalisis metrik seperti operasi pengiriman, anggaran, dan profitabilitas hanya dengan beberapa klik.


Bangun Business Intelligence Anda Bersama Mekari Qontak Sekarang!

Logo Mekari Qontak

Business intelligence dapat mempermudah bisnis dalam menyimpan dan mengelola seluruh data bisnis dalam satu dashboard terpadu. Data tersebut dapat dimanfaatkan untuk  menyusun strategi bisnis lebih efisien dan efektif di masa mendatang. Sehingga tidak heran apabila ada banyak bisnis yang memilih menggunakan aplikasi business intelligence untuk mendapatkan manfaat tersebut.

Mekari Qontak menyediakan solusi end-to-end CRM terbaik di Indonesia yang dapat terintegrasi dengan omnichannel dan WhatsApp API. Dengan aplikasi CRM Qontak, Anda dapat dengan mudah mengumpulkan informasi dari berbagai sumber dan menyajikannya dalam satu dashboard laporan analitik yang interaktif.

Sementara itu, Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk mengelola dan mengembangkan bisnis mereka. Tidak hanya itu, Mekari Qontak telah juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apa lagi? Yuk, coba demo gratis Omnichannel CRM Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari!

Hubungi Mekari Qontak Sekarang!

Related Articles

WhatsApp WhatsApp Sales