- Tersedia beragam aplikasi toko online yang cocok untuk berbagai jenis produk dan skala bisnis.
- Setiap platform memiliki fitur unggulan, seperti promosi, pengiriman, hingga dukungan reseller.
- Platform seperti OpenCart dan Shopify cocok untuk toko online mandiri dengan kontrol penuh.
- Mekari Qontak jadi pilihan terbaik untuk integrasi omnichannel dan CRM yang memudahkan pengelolaan toko online.
Perilaku belanja konsumen kini makin mengarah ke online, terlihat dari lonjakan transaksi yang tercatat oleh Bank Indonesia. Pada Desember 2020 saja, volume transaksi belanja online meningkat 41,53% menjadi 513,7 juta, dan diprediksi akan terus bertumbuh.
Peluang ini bisa dimanfaatkan pelaku usaha dengan menggunakan aplikasi toko online untuk memudahkan pengelolaan penjualan, pemasaran, hingga layanan pelanggan. Namun, banyaknya pilihan aplikasi di pasaran kerap membuat pebisnis bingung memilih yang tepat.
Berikut rekomendasi aplikasi toko online yang dibutuhkan untuk mengelola online shop Anda adalah:
| Aplikasi | Kategori | Fitur Unggulan | Kelebihan Utama | Kekurangan/Pertimbangan |
|---|---|---|---|---|
| Tokopedia | Marketplace | Tokopedia Seller, statistik toko, iklan TopAds | Pasar luas, banyak tools pembayaran & logistik | Persaingan tinggi, biaya komisi & iklan |
| Shopee | Marketplace | Shopee Seller Centre, gratis ongkir, fitur live streaming | Banyak promo, sistem pembayaran lengkap | Margin tipis, kompetisi ketat |
| Bukalapak | Marketplace + O2O | Mitra Bukalapak, Super Seller, integrasi offline | Fitur untuk UMKM & warung | Trafik lebih kecil dibanding kompetitor |
| Blibli.com | Marketplace | Blibli Seller, metode pembayaran beragam, layanan logistik internal | Produk resmi, ongkir gratis & layanan pelanggan baik | Verifikasi seller lama |
| Hijabenka | E-commerce Fashion | Kurasi fashion muslim, COD, free return | Koleksi hijab & fashion wanita lengkap | Tidak ada sistem review pengguna |
| Dinomarket | Marketplace Gadget | Cicilan 0%, produk resmi & bergaransi, logistik terintegrasi | Produk elektronik terpercaya dan cepat dikirim | Website kurang responsif, CS lambat |
| FlowerAdvisor | E-commerce Bunga | Same-day delivery, internasional delivery, 24/7 customer service | Pengiriman cepat & layanan internasional | Harga relatif mahal, produk terbatas |
| OpenCart | Toko Mandiri (CMS) | Multi-store, SEO bawaan, extension marketplace | Open source, bisa dikustomisasi bebas | Butuh skill teknis, add-on sering berbayar |
| Shopify | Toko Mandiri (SaaS) | Theme editor, Shopify App Store, hosting & SSL gratis | Sangat user-friendly, support 24/7, aman | Biaya bulanan, keterbatasan kustom di paket dasar |
| Sociolla | Marketplace Kecantikan | SOCO Review, promo bundling, pembayaran lengkap | Produk asli & tersertifikasi BPOM | CS tidak 24 jam, ekspedisi terbatas |
1. Tokopedia
Tokopedia menjadi salah satu e-commerce populer di Indonesia. Marketplace dengan maskot burung hantu berwara hijau ini menawarkan berbagai layanan tidak hanya menjual produk saja. Layanan yang ditawarkan diantaranya membayar tagihan, membeli pulsa, voucher game, dan banyak hal lainnya.
Strategi pemasaran besar-besaran dengan mengandeng BTS sebagai brand ambassador berhasil mendatangkan banyak pelanggan. Sebagai pelaku bisnis, tidak ada salahnya untuk bergabung menjadi salah satu seller di aplikasi Tokopedia.
Fitur unggulan dari Tokopedia adalah
- Product Listing: unggah dan kelola produk dengan mudah.
- Payment System: metode pembayaran lengkap dan aman.
- Order Tracking: lacak pesanan dan pengiriman real-time.
- Customer Chat: komunikasi langsung dengan pembeli.
- Promo Tools: fitur diskon dan kampanye penjualan.
- Tokopedia memiliki jutaan pengguna yang memperluas jangkauan pasar.
- Tersedia fitur promosi lengkap seperti voucher dan iklan berbayar.
- Pengiriman mudah dengan dukungan berbagai jasa ekspedisi.
- Persaingan antar penjual sangat tinggi.
- Ada potongan biaya dan komisi dari setiap transaksi.
- Tampilan toko seragam membatasi identitas merek.
Baca juga: Marketplace Online Terbaik dan Terpopuler di Indonesia
2. Shopee
Pesaing terbesar Tokopedia, Shoppe tak mau ketinggal dengan Blackpink sebagai brand ambassador. Strategi ini juga berhasil menjadikan marketplace yang identik dengan warna orange ini menjadi salah satu yang paling populer di antara para pegiat belanja di Indonesia.
Kelebihan Shopee dibandingkan aplikasi e-commerce lainnya adalah menawarkan harga miring, pengiriman cepat dan sering kali gratis ongkir, Shopee semakin dikenal luas dengan adanya Blackpink sebagai brand ambassador.
Apabila Anda pelaku bisnis yang sedang mencari palanggan, Shoppe pilihan tepat. Sebagian besar bisnis memanfaatkan diskon ongkos kirim di Shopee untuk menarik pelanggan mereka. Meskipun komunikasi sebelumnya terjadi di media sosial seperti Instagram atau WhatsApp.
Fitur- fitur unggulan Shopee adalah:
- Shopee Live: siaran langsung untuk promosi dan interaksi real-time dengan pembeli.
- Voucher & Cashback: penawaran diskon dan cashback untuk menarik pembeli.
- ShopeePay: dompet digital untuk pembayaran cepat dan aman.
- Gratis Ongkir: subsidi biaya kirim untuk meningkatkan minat belanja.
- Shopee Chat: fitur obrolan langsung antara penjual dan pembeli.
- Shopee aktif menggelar kampanye besar yang meningkatkan trafik toko.
- Fitur gratis ongkir dan cashback menarik banyak pembeli.
- Sistem pembayaran dan pengiriman terintegrasi dan aman.
- Persaingan harga sangat ketat antar penjual.
- Banyak promo yang dibebankan ke penjual, mengurangi margin.
- Fitur iklan berbayar diperlukan agar produk lebih terlihat.
3. Bukalapak
Bukalapak diluncurkan pertama kali pada tahun 2010 dengan target pasar para hobbyist seperti hobi bersepeda dan banyak lainnya. Sejak kemunculannya, Bukalapak konsisten dengan menampilkan iklan-iklan yang keren dan unik. Strategi ini terbukti ampuh untuk menarik pelanggan berbelanja di aplikasi toko online ini.
Untuk berbelanja produk-produk yang bergaransi dan asli, pengguna bisa mengunjungi Bukamall, sementara untuk berbelanja layaknya di supermarket, pengguna bisa mengunjungi BukaMart. BukaMart memberi layanan belanja kebutuhan rumah tangga sehari-hari.
Fitur utama yang Bukalapak tawarkan adalah
- Mitra Bukalapak: bantu warung tradisional jualan produk dan layanan digital.
- BukaMall: toko resmi dengan jaminan produk original.
- Super Seller: fitur eksklusif untuk penjual berprestasi, seperti analitik dan promo otomatis.
- Push & Promoted Push: tingkatkan visibilitas produk di pencarian dan kategori.
- BukaIklan: iklan produk lewat Google dan media sosial langsung dari dashboard.
- Bukalapak memiliki fitur Mitra Bukalapak yang bantu warung jualan produk digital.
- Tersedia banyak pilihan metode pembayaran yang aman dan fleksibel.
- Program Super Seller mendukung penjual dengan fitur promosi dan analitik.
- Trafik pembeli dinilai lebih rendah dibanding marketplace besar lainnya.
- Fitur promosi kurang sekuat pesaing seperti Shopee atau Tokopedia.
- Tampilan aplikasi kurang intuitif bagi pengguna baru.
Baca juga: Marketplace: Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya bagi Bisnis
4. Blibli.com
Selang satu tahun dari Bukalapak, aplikasi Blibli.com diluncurkan sebagai mal online terbesar. Blibli memasarkan produk yang bersumber dari lebih dari 100.000 mitra usaha yang siap memenuhi kebutuhan sehari-hari, elektronik, hingga hobi kamu.
Blibli.com berkomitmen untuk mempercepat proses pengiriman dengan mengandeng armada BES dan 15 mitra logistik. Selain itu, fasilitas layanan pelanggan Blibli juga mudah dituju sehingga segala pertanyaan atau komplain dapat dijawab dengan cepat. Dengan solusi yang ditawarkan Blibli.com tidak ada alasan lagi untuk bergabung menjadi seorang seller.
Fitur yang Blibli.com miliki adalah
- Seller Center: kelola produk, pesanan, dan performa penjualan.
- Live Chat: komunikasi langsung antara penjual dan pembeli.
- Click & Collect: ambil barang di toko fisik setelah beli online.
- Free Shipping & Insurance: gratis ongkir dengan jaminan asuransi.
- Blibli Rewards: kumpulkan poin dan tukar dengan promo menarik.
- Produk resmi dengan seleksi penjual yang ketat.
- Gratis ongkir bahkan untuk barang berat.
- Metode pembayaran lengkap dan CS 24/7.
- Proses pendaftaran dan verifikasi cukup lama.
- Pilihan produk dan seller masih terbatas.
- Aplikasi kurang responsif dan notifikasi terbatas.
5. Hijabenka
Apabila Anda menekuni fashion muslim, maka Hijabenka wajib Anda miliki. Aplikasi ini dirancang khusus untuk memasarkan produk dari berbagai gerai toko offline yang fokus pada busana muslim dengan desain yang segar sekaligus stylish.
Busana muslim mulai dari busana sehari-hari, hingga untuk acara formal. Tak luput, hijab tentunya, beserta scarf maupun aksesoris lain tersedia di sini. Terkurasi dengan baik, Hijabenka memastikan produk-produk yang dijualnya bergaya chic, mutakhir, dan terjangkau.
Fitur-fitur Hijabenka antara lain sebagai berikut:
- Free Shipping: gratis ongkir dengan minimum pembelian tertentu.
- Free Returns: retur gratis dalam 10–14 hari.
- Cash on Delivery: bayar di tempat untuk wilayah tertentu.
- Fashion Variety: koleksi busana muslimah modern dari berbagai brand.
- Promo Updates: info diskon lewat newsletter dan media sosial.
- Koleksi fashion muslimah lengkap dan terjangkau.
- Website mudah digunakan dan layanan responsif.
- Gratis ongkir, retur 10–14 hari, dan COD tersedia.
- Produk terbaru tidak selalu tersedia.
- Kualitas produk kadang tidak sesuai ekspektasi.
- Tidak ada fitur ulasan produk di situs.
6. Dinomarket
Berbeda dengan aplikasi toko online lainnya, Dinomarket memilh untuk memasarkan berbagai jenis produk gadget dan elektronik. Maka dari itu, target pasar Dinomarket lebih tersegmentasi yaitu para gadget freak. Hal ini memudahkan bisnis elektronik untuk menjangkau target pelanggan
Sama seperti marketplace umumnya, Dinomarket juga menawarkan berbagai promo yang diadakan secara berkala untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu, berbagai garansi dan jaminan produk asli membuat Dinomarket dicintap pelangganya.
Fitur unggulan yang Dinomarket tawarkan adalah
- Customer Support: layanan pelanggan premium dan responsif.
- Express Delivery: pengiriman cepat, bahkan di hari yang sama untuk Jakarta.
- Authorized Products: produk asli bergaransi resmi.
- Secure Payments: metode pembayaran aman dan fleksibel, termasuk cicilan 0%.
- Dinopoin: program loyalitas dengan poin dan cashback.
- Produk elektronik asli dan bergaransi resmi.
- Pembayaran aman, lengkap, dan bisa cicilan 0%.
- Pengiriman cepat, bahkan bisa di hari yang sama.
- Sistem pembayaran kadang error atau tidak tercatat.
- Customer service sulit dihubungi saat ada masalah.
- Penjual harus selalu online untuk pantau pesanan.
Baca juga: Rekomendasi Platform Omnichannel Marketplace Terbaik untuk Bisnis Online
7. Floweradvisor
Bagi penjual bunga, Floweradvisor menjadi pilihan tepat untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Sebab aplikasi ini tepat berkumpulnya pelanggan yang membeli bunga maupun hadiah lainnya secara online.
Adalah Floweradvisor, aplikasi e-commerce yang fokus pada penjualan bunga sekaligus toko hadiah online yang menyediakan kado dalam bentuk karangan bunga, buket bunga, parcel dengan berbagai macam isi, boneka, dan lainnya.
Floweradvisor juga kerap menggelar promo untuk hari-hari besar di mana pemberian kado cukup lazim dan sering dilakukan seperti valentine, hari raya Idul Fitri, atau Natal.
Fitur-fitur unggulan dari Floweradvisior adalah
- Same-Day Delivery: kirim bunga di hari yang sama.
- International Delivery: jangkauan ke 100+ negara.
- 24/7 Support: layanan pelanggan nonstop, termasuk via WhatsApp.
- Custom Gifts: hadiah bisa dikustomisasi sesuai keinginan.
- Verified Florists: mitra florist terpercaya dengan jaminan kualitas.
- Pengiriman cepat, termasuk same-day dan internasional.
- Metode pembayaran lengkap dan fleksibel.
- Customer service 24/7 dan jaminan penggantian.
- Harga lebih mahal dari toko lokal.
- Promo terbatas dan tidak selalu tersedia.
- Produk fokus pada bunga dan hadiah saja.
8. OpenCart
Satu platform toko online selanjutnya adalah Opencart. Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk membuat situs web penjualan yang menyediakan template front end dan back end. Artinya dari sisi admin, Anda dapat mengunggah produk ke dalam situs web, dan saat pengunjung mengakses situs toko online tersebut, mereka akan melihat tampilan toko online.
Fitur utama OpenCart adalah:
- Multi-Store Support: kelola beberapa toko online dari satu dashboard.
- Extensive Extension Marketplace: ribuan modul dan tema siap pakai.
- Built-in SEO: fitur SEO bawaan untuk optimasi mesin pencari.
- User & Role Management: atur hak akses pengguna secara fleksibel.
- Multi-Language & Multi-Currency: dukung berbagai bahasa dan mata uang untuk jangkauan global.
- Gratis dan open-source dengan komunitas aktif.
- Dukungan multi-store dan multi-bahasa.
- Ribuan ekstensi untuk kustomisasi toko.
- Butuh skill teknis untuk instalasi dan pengelolaan.
- Beberapa fitur penting hanya tersedia lewat ekstensi berbayar.
- Skalabilitas terbatas untuk bisnis besar tanpa optimasi tambahan.
9. Shopify
Shopify membuka peluang Anda untuk menjangkau pasar lebih luar yaitu target pasar internasional. Anda bisa menggunakan cms toko online terbaik Shopify untuk toko online secara gratis.
Sayangnya, fitur yang disediakan pun terbatas. Untuk mendapatkan fitur tambahan seperti menambahkan produk ke blog/website atau ingin menerima pembayaran kredit, Anda harus berlangganan paket premium.
Fitur-fitur yang Shopify yang tawarkan adalah
- Easy Store Builder: buat toko online cepat dengan drag-and-drop.
- Responsive Themes: pilihan tema profesional yang mobile-friendly.
- App Store Integration: ribuan aplikasi tambahan untuk fungsionalitas toko.
- Secure Payments: sistem pembayaran aman dan mendukung berbagai metode.
- Analytics Dashboard: pantau performa toko lewat data penjualan dan pengunjung.
- Antarmuka mudah digunakan tanpa perlu coding.
- Tersedia banyak tema dan integrasi aplikasi.
- Dukungan 24/7 dan sistem keamanan kuat.
- Biaya bulanan relatif mahal.
- Kustomisasi lanjutan butuh skill coding (Liquid).
- Transaksi kena biaya tambahan jika tidak pakai Shopify Payments.
10. Sociolla
Mencari berbagai referensi kecantikan secara online, Sociolla tentu tujuannya. Berbagai produk kecantikan seperti make up, perawatan kulit, perawatan rambut, parfum, dan alat-alat kecantikan menjadi andalan Sociolla.
Koleksi Sociolla tidak hanya lengkap, tapi juga dijamin keasliannya dan hanya menjual produk-produk yang bersertifikasi BPOM. Oleh sebab itu, belanja di Sociolla selain praktis, tapi juga dijamin keamanan produknya.
Fitur utama yang Sociolla miliki adalah:
- SOCO App: aplikasi untuk review, cek stok, dan belanja.
- Omnichannel Store: belanja online & ambil di toko fisik.
- Beauty Journal: konten edukatif soal kecantikan & gaya hidup.
- Verified Products: produk asli dan terdaftar BPOM.
- Rewards & Promos: promo harian, cashback, dan poin belanja.
- Produk dijamin asli dan terdaftar BPOM.
- Pembayaran lengkap, banyak promo dan gratis ongkir.
- Ada konten edukasi dan review dari ahli.
- Layanan pelanggan tidak 24 jam.
- Pilihan ekspedisi terbatas.
- Harga cenderung lebih mahal.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi yang Dibutuhkan Online Shop untuk Cuan
Rekomendasi 10 aplikasi online shop di atas dapat Anda download melalui Play Store atau Apple Store pada smartphone maupun komputer Anda. Setelah itu, Anda bisa membuat akun toko online pada aplikasi tersebut dan mulai berjualan.
Sayangnya, untuk mengelola semua aplikasi toko online tersebut memakan waktu lama, yang kemungkinan menurunkan produktivitas bisnis Anda. Oleh karena itu, Anda perlu mendukungnya dengan strategi pemasaran dan aplikasi pendukung seperti aplikasi toko online.
Mekari Qontak menyediakan aplikasi toko terbaik yang membantu mengordinasi aplikasi tersebut dengan penerapan aplikasi Omnichannel dan aplikasi CRM pada aplikasi toko online. Aplikasi untuk online shop Mekari Qontak tersebut dapat menyimpan seluruh data dari berbagai saluran dalam satu sistem lebih efektif dan efisien.
Coba Gratis Aplikasi Omnichannel Terbaik Mekari Qontak atau Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama Tim support Mekari Qontak.
