Penyedia & Mitra Resmi Tersertifikasi
Mitra Resmi Meta Business
Mekari Qontak
WhatsApp kami
Search Icon

Martin Darmawan S.H.

Expert reviewer
Customer Service Manager di Technology Company (Start-Up)
Partner Mekari Qontak
Publikasi Reviewed by Detail Profil
Overview Latar belakang Pengalaman Pendidikan

Overview

Memiliki pengalaman profesional lebih dari 14 tahun di berbagai role, industri, termasuk perusahaan multinasional. 10 tahun terakhir fokus di dunia customer service dan mengisi peran manajerial.

Latar belakang

Kapabilitas
Customer Service Management Customer Experience Contact Center
Keahlian
Contact Center Management Quality Assurance NPS Optimization Chatbot Critical Issue Customer Satisfaction
Industri
Teknologi
Bahasa
Bahasa Indonesia English

Pengalaman

Customer Service Manager
Travelio 2025
Customer Service Manager
Sevima 2024
Country CS Lead
ShopBack 2022 - 2023
Campaign & Customer Experience Lead
Zenius 2020 - 2021

Pendidikan

Sarjana Hukum Ekonomi Syariah
STAI NIDA EL ADABI 2017 - 2022

Daftar expert lainnya

Lihat semua expert
Pria mengenakan kemeja biru berdiri tegak di depan latar belakang abu-abu yang halus, memberikan kesan formal dan profesional.

Aditya Rian Ramadhan, S.E, M.M, CPMM

Dosen

Universitas Gunadarma

Pengalaman

10 tahun

Sertifikasi

SERDOS, +1 lainnya

Seorang pria mengenakan kemeja kotak-kotak sedang berpose di depan latar belakang polos. Fokus pada penampilan dan gaya berpakaian yang santai.

Alvin Iswanto, S.E

Digital Marketing Specialist

Lilasia

Pengalaman

5 Tahun

Sertifikasi

Full Stack Digital Marketing - Purwadhika Digital Technology School , +1 lainnya

Seorang pria mengenakan pakaian hitam duduk dengan tenang di depan latar belakang berwarna abu-abu. Suasana tampak formal dan profesional.

Arya Dharmaputra, S.Ikom

SPV Marketing

Sahabat Dua Muda

Pengalaman

7+ Tahun
Seseorang mengenakan kemeja putih dengan sikap percaya diri, berdiri dengan tangan disilangkan di depan tubuhnya, di latar belakang yang bergradasi halus.

Asep Mulyadi, S.E., M.Si

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Institut Teknologi dan Bisnis Banten

Pengalaman

10 Tahun

Sertifikasi

Mediator 1444/A/MEDIASI-XLVII/IPPI/III/2023), +1 lainnya

Seorang wanita berpakaian putih melangkah dengan percaya diri, mengulurkan tangan seolah menyapa atau mengajak interaksi, di latar belakang yang sederhana.

Carissa Kusuma, S.E, MBA

Project Researcher Specialist

British Publishing House Ltd

Pengalaman

6+ Tahun
Cindy Bonita

Cindy Bonita, S.E

Senior Customer Excellence Manager

Happy Fresh

Pengalaman

23 Tahun
Seorang anak dengan rambut panjang terlihat mengenakan jaket hitam dan kaos merah, berada dalam suasana netral yang sederhana.

Dea Karina, S.E MA

B2B Senior CRM Manager (Worldwide Revenue Operations)

Babbel

Pengalaman

8 Tahun

Sertifikasi

HubSpot Academy, Inbound Marketing

Seorang pria berpakaian jas biru, dengan tangan disilangkan di dada, berdiri dengan latar belakang sederhana berwarna putih. Dia menunjukkan sikap percaya diri.

Dedy Sidarta, BKP, CFP, CTS, PFM, QWP.

Founder & CEO

DConsulting Business Consultant

Pengalaman

15 Tahun

Sertifikasi

Certified Financial Planner (CFP), +1 lainnya

Fajar Abhirama

Fajar Abhirama, S.TP, M.M.

Business Development Manager

PT Adtech Innovation Indonesia (Asiapac Adtechinno)

Pengalaman

3 Tahun
Seseorang berbaju putih memegang mikrofon berwarna merah dan biru, berdiri di depan latar belakang yang lembut. Ia siap berbicara di depan audiens.

Fajri Ryan, S.E, M.M, AWP(R), cDMP, cPT, CP, CH

Head of Marketing Funding

SHAFIQ

Pengalaman

15 Tahun

Sertifikasi

Coaching Practitioner Certification by Coaching Indonesia, 2025, +12 lainnya

WhatsApp WhatsApp Sales