Apa saja tipe atau jenis software CRM?

CRM Operasional : menyederhanakan berbagai proses bisnis untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan. CRM Analitik : membantu bisnis untuk lebih memahami data pelanggan dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. CRM kolaboratif : menjembatani kesenjangan antara tim dan departemen untuk berbagi informasi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus.

Apa manfaat menggunakan aplikasi CRM?

Manfaat menggunakan fitur CRM adalah Software CRM dapat melacak tim penjualan dan KPI (Key Performance Indicator) Meningkatkan manajemen kontak atau basis data Dapat meningkatkan retensi pelanggan Memperoleh kepuasan pelanggan Sistem CRM juga dapat membantu meningkatkan manajemen penjualan Meningkatkan manajemen penjualan oleh Software CRM akan membantu meningkatkan penjualan Anda secara jangka panjang Menciptakan efisiensi kerja Menciptakan kolaborasi tim yang baik melalui WhatsApp CRM Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time

Apa saja fitur CRM penting untuk bisnis?

Berikut fitur CRM yang wajib dimiliki adalah Manajemen kontak Dasbor laporan analitik Pelacakan KPI yang mudah disesuaikan Fitur CRM Seluler/Mobile App Live GPS Sinkronisasi Data Integrasi aplikasi lainnya Dokumen Otomatis

Bagaimana langkah-langkah crm?

Langkah-langkah untuk implementasi CRM pada perusahaan adalah Menuntukan tujuan penerapan CRM. Merencanakan strategi bisnis termasuk menetukan target yang ingin dicapai. Menjalin komunikasi efektif dengan pelanggan berdasarkan data yang tersimpan pada CRM. Lakukan evaluasi secara berkala mengenai data yang bisnis Anda miliki. Gunakan software CRM yang tepat untuk mendapatkan hasil memuaskan.

Kenapa bisnis membutuhkan software CRM?

Alasan bisnis harus menggunakan CRM Software adalah Fleksibel atau perkmbangannya lebih cepat Pembaruan perangkat lunak otomatis Efektivitas biaya dan skalabilitas Kemampuan untuk bekerja di mana saja, dari perangkat apa pun Meningkatkan kolaborasi dan kerjasama tim

Software CRM Terbaik di Indonesia

Bangun Pengalaman Pelanggan Berharga Bersama Software CRM

Software CRM membantu bisnis untuk mengelola seluruh penjualan dan layanan pelanggan Anda secara otomatis dan efisien.

Kelola dan simpan semua interaksi pelanggan secara otomatis
Miliki akses data pelanggan tanpa batas melalui fitur CRM mobile apps
Berikan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh channel bisnis
Dapatkan solusi pelayanan pelanggan lengkap dalam satu software CRM

WhatsApp Sales Coba Gratis

Lihat video

Lebih dari 3500+ perusahaan Indonesia telah merasakan manfaat fitur- fitur Software CRM Mekari Qontak

Keuntungan Menggunakan Software CRM

Data terpusat

Software CRM mampu menyimpan dan mengelola data dan informasi pelanggan secara otomatis dalam satu database.

Manajemen penjualan

Software CRM menyederhanakan penjualan dengan sistem terpadu yang memudahkan dalam monitoring semua aktivitas sales.

Loyalitas Meningkat

Software CRM mendorong loyalitas pelanggan dengan secara konsisten membarikan pengalaman berharga di setiap interaksi.

Kemudahan integrasi

Software CRM mudah dihubungkan dengan beragam aplikasi populer lainnya untuk meningkatkan penjualan dan pelayanan bisnsi.

Software CRM memusatkan semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran

Otomatis menyimpan dan mengelola seluruh data prospek dalam satu dasbor software CRM dari awal hingga jadi pelanggan.

Bangun hubungan pelanggan lebih personal

Tampilan 360° data historis pelanggan untuk memahami kebutuhan pelanggan.
Personalisasi setiap interaksi ke pelanggan untuk meningkatkan loyalitas mereka.
Otomatis simpan kontak dari banyak saluran berkat intergrasi Omnichannel CRM dengan aplikasi lainnya.

Data Pelanggan sulit untuk diakses

Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk mengakses data mereka secara real time.
Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk mengakses data mereka secara real time.
Penyimpanan informasi pelanggan manual sehingga kurang akurat atau beresiko terjadi human error.

Tingkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan

WhatsApp Sales Coba Gratis

Buat keputusan bisnis lebih akurat berdasarkan insight software CRM

Mekari Qontak menyediakan fitur-fitur software CRM yang membantu Anda membuat keputusan bisnis lebih efektif berdasarkan data atau informasi akurat dan real time.

Memantau aktivitas pelanggan lebih mudah

Monitor seluruh aktivitas dalam satu dasbor dengan lebih dari 40 template laporan penjualan.
Pantau kinerja dan tugas tim secara real time untuk memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar.
Laporan komprehensif yang dapat disesuaikan untuk mempermudah pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Sulit mastikan proses bisnis

Repot berpindah aplikasi untuk memantau dan memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar.
Sulit untuk mengontrol kinerja karyawan karena melibatkan banyak saluran bisnis.
Banyaknya data di berbagai saluran membuat laporan adalah merepotkan dan rentan kesalahan

Lacak aktivitas bisnis melalui software CRM

WhatsApp Sales Coba Gratis

Efisiensikan 80% penjualan dan layanan pelanggan

Atur order dan tiket ke dalam satu tampilan software CRM yang dapat disesuaikan dengan tahapan bisnis Anda.

Layani pelanggan 24/7 secara otomatis

Tampilan kanban dengan drag & drop yang memudahkan dalam monitor seluruh aktivitas bisnis.
Tingkatkan kolaborasi antar tim tanpa berpindah aplikasi untuk menghindari miskomunikasi.
Tingkatkan kepuasan pelanggan tanpa berpindah aplikasi untuk menghindari miskomunikasi.

Penjualan dan layanan pelanggan menurun

Pencatatan tiket dan order manual sementara pelanggan menggunakan banyak saluran sekaligus.
Kolaborasi tim terhambat karena harus berpindah aplikasi untuk berkordinasi bersama.
Pelanggan merasa diabaikan karena admi kerepotan menangani banyak pesanan yang masuk.

Minimalisir pekerjaan berulang dengan Fitur software CRM

WhatsApp Sales Coba Gratis

Apa yang dimaksud software CRM?

Software CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah tools yang dirancang untuk bisnis membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Alat ini memberikan gambaran lengkap setiap interaksi pelanggan, yang memudahkan dalam melacak penjualan, memprioritaskan peluang bisnis hingga meningkatkan kolaborasi tim.

Aplikasi CRM ini juga menawarkan pengalaman yang konsisten untuk setiap interaksi guna meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan bisnis. Sementara penerapan CRM dalam penjualan atau sales CRM dibutuhkan bisnis agar pelanggan menjadi jauh lebih loyal kedepannya.

WhatsApp Sales Coba Gratis

CRM Operasional: menyederhanakan berbagai proses bisnis untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
CRM Analitik: membantu bisnis untuk lebih memahami data pelanggan dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
CRM kolaboratif: menjembatani kesenjangan antara tim dan departemen untuk berbagi informasi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus.

Tujuan utama penggunaan software CRM adalah meningkatkan hubungan pelanggan dengan bisnis. Sistem CRM berperan menjalin hubungan pelanggan yang lebih lama. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas mereka dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Manfaat menggunakan fitur CRM adalah

Software CRM dapat melacak tim penjualan dan KPI (Key Performance Indicator)
Meningkatkan manajemen kontak atau basis data
Dapat meningkatkan retensi pelanggan
Memperoleh kepuasan pelanggan
Sistem CRM juga dapat membantu meningkatkan manajemen penjualan
Meningkatkan manajemen penjualan oleh Software CRM akan membantu meningkatkan penjualan Anda secara jangka panjang
Menciptakan efisiensi kerja
Menciptakan kolaborasi tim yang baik melalui WhatsApp CRM
Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time

Perushaan yang tidak menggunakan CRM memiliki banyak kelemahan. Salah satunya produktivitas rendah. Pasalnya karyawan harus input data secara manual. Data tersebut juga sulit diakses oleh karyawan lainnya. Dengan begitu, perusahaan tidak bisa menafaatkan data pelanggan secara maksimal untuk menghasilkan penjualan.

Berikut fitur CRM yang wajib dimiliki adalah

Manajemen kontak
Dasbor laporan analitik
Pelacakan KPI yang mudah disesuaikan
Fitur CRM Seluler/Mobile App
Live GPS
Sinkronisasi Data
Integrasi aplikasi lainnya
Dokumen Otomatis

Langkah-langkah untuk implementasi CRM pada perusahaan adalah

Menuntukan tujuan penerapan CRM.
Merencanakan strategi bisnis termasuk menetukan target yang ingin dicapai.
Menjalin komunikasi efektif dengan pelanggan berdasarkan data yang tersimpan pada CRM.
Lakukan evaluasi secara berkala mengenai data yang bisnis Anda miliki.
Gunakan software CRM yang tepat untuk mendapatkan hasil memuaskan.

Alasan bisnis harus menggunakan CRM Software adalah

Fleksibel atau perkmbangannya lebih cepat
Pembaruan perangkat lunak otomatis
Efektivitas biaya dan skalabilitas
Kemampuan untuk bekerja di mana saja, dari perangkat apa pun
Meningkatkan kolaborasi dan kerjasama tim

Tingkatkan penjualan dan pelayanan menggunakan Software CRM Mekari Qontak

Rasakan manfaat coba gratis 14 hari software CRM terbaik dari Mekari Qontak yang mudah disesuaikan dengan segala kebutuhan bisnis Anda. Dapatkan hasil optimal untuk bisnis yang lebih efisien.

WhatsApp Sales Coba Gratis