Mekari Qontak
Software CRM

Kembangkan bisnis Anda dengan Software CRM Terbaik

Kelola seluruh penjualan dan layanan pelanggan di bisnis Anda secara otomatis dengan software CRM terbaik di Indonesia.

  • Kelola dan simpan semua interaksi pelanggan secara otomatis
  • Miliki akses data pelanggan tanpa batas melalui web atau mobile apps
  • Berikan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh channel bisnis
  • Dapatkan solusi lengkap pelayanan pelanggan dalam satu aplikasi CRM

Berkembang bersama dengan 3500+ perusahaan Indonesia

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Tantangan yang kerap dihadapi tanpa Software CRM

icon

Data tidak terorganisir

Semua data dan informasi pelanggan tidak tersimpan dengan rapi, sehingga sulit untuk mengaksesnya.

icon

Data tidak update

Data penjualan dan interaksi pelanggan tidak tersingkronasi secara otomatis, sehingga kurang akurat.

icon

Sulit memantau kinerja tim

Kinerja tim tidak dapat Anda pantau secara real time karena tidak ada sistem yang mendukung.

icon

Tidak terintegrasi

Semua saluran komunikasi yang dimiliki oleh bisnis tidak saling terhubung satu sama lain.

Semua informasi pelanggan dari berbagai saluran terpusat

Otomatis menyimpan dan mengelola seluruh data prospek dalam satu dasbor dari awal hingga jadi pelanggan.

Bangun hubungan pelanggan lebih personal

Bangun hubungan pelanggan lebih personal

  • Tampilan 360° data historis pelanggan untuk memahami kebutuhan pelanggan.
  • Personalisasi setiap interaksi ke pelanggan untuk meningkatkan loyalitas mereka.
  • Otomatis simpan kontak dari banyak saluran berkat intergrasi Omnichannel CRM dengan aplikasi lainnya.
Data Pelanggan sulit untuk diakses

Data Pelanggan sulit untuk diakses

  • Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk mengakses data mereka secara real time.
  • Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk mengakses data mereka secara real time.
  • Penyimpanan informasi pelanggan manual sehingga kurang akurat atau beresiko terjadi human error.

Tingkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan

Tetapkan keputusan bisnis lebih akurat

Mekari Qontak menyediakan fitur-fitur untuk membantu Anda membuat keputusan bisnis secara efisien dan efektif.

Memantau aktivitas pelanggan lebih mudah

  • Monitor seluruh aktivitas dalam satu dasbor dengan lebih dari 40 template laporan penjualan.
  • Pantau kinerja dan tugas tim secara real time untuk memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar.
  • Laporan komprehensif yang dapat disesuaikan untuk mempermudah pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.
Memantau aktivitas pelanggan lebih mudah

Sulit mastikan proses bisnis

  • Repot berpindah aplikasi untuk memantau dan memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar.
  • Sulit untuk mengontrol kinerja karyawan karena melibatkan banyak saluran bisnis.
  • Banyaknya data di berbagai saluran membuat laporan adalah merepotkan dan rentan kesalahan
Sulit mastikan proses bisnis

Lacak seluruh aktivitas bisnis sekarang

Efisiensikan 80% penjualan dan layanan pelanggan

Atur order dan tiket ke dalam satu tampilan aplikasi CRM yang dapat disesuaikan dengan tahapan bisnis Anda.

Layani pelanggan 24/7 secara otomatis

Layani pelanggan 24/7 secara otomatis

  • Tampilan kanban dengan drag & drop yang memudahkan dalam monitor seluruh aktivitas bisnis.
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim tanpa berpindah aplikasi untuk menghindari miskomunikasi.
  • Tingkatkan kepuasan pelanggan tanpa berpindah aplikasi untuk menghindari miskomunikasi.
Penjualan dan layanan pelanggan menurun

Penjualan dan layanan pelanggan menurun

  • Pencatatan tiket dan order manual sementara pelanggan menggunakan banyak saluran sekaligus.
  • Kolaborasi tim terhambat karena harus berpindah aplikasi untuk berkordinasi bersama.
  • Pelanggan merasa diabaikan karena admi kerepotan menangani banyak pesanan yang masuk.

Minimalisir pekerjaan berulang dan manual

Bangun hubungan pelanggan yang baik dengan software CRM

Berikan pengalaman yang kosisten dan dipersonalisasi dengan software CRM Mekari Qontak, sehingga terjalin hubungan pelanggan yang lebih baik. Aplikasi CRM Indonesia ini akan menyimpan semua interaksi pelanggan dalam satu database. Informasi tersebut dapat Anda manfaatkan untuk menjalin hubungan yang lebih personal.

Software CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah tools yang dirancang untuk bisnis membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Alat ini menawarkan pengalaman yang konsisten untuk setiap interaksi guna meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan bisnis.

Software CRM juga dapat digunakan untuk aktivitas penjualan. Penerapan CRM dalam penjualan atau sales CRM dibutuhkan bisnis agar pelanggan menjadi jauh lebih loyal kedepannya.

  • Mengelola data pelanggan secara otomatis
  • Membangun loyalitas pelanggan
  • Aplikasi CRM bisa menjadi sarana promosi terbaik
  • Integrasi dengan banyak saluran bisnis
  • Aplikasi CRM dapat mengelola manajemen penjualan yang baik

Software CRM memungkinkan Anda melakukan pengelolaan secara mendalam terhadap para pelanggan maupun prospek.

  • Software CRM dapat melacak tim penjualan dan KPI (Key Performance Indicator)
  • Meningkatkan manajemen kontak atau basis data
  • Dapat meningkatkan retensi pelanggan
  • Memperoleh kepuasan pelanggan
  • Sistem CRM juga dapat membantu meningkatkan manajemen penjualan
  • Meningkatkan manajemen penjualan oleh Software CRM akan membantu meningkatkan penjualan Anda secara jangka panjang
  • Menciptakan efisiensi kerja
  • Menciptakan kolaborasi tim yang baik melalui WhatsApp CRM
  • Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time
WhatsApp WhatsApp Sales