- Workforce management software membantu bisnis melacak waktu karyawan, mengotomatisasi proses, dan menyederhanakan penjadwalan tugas untuk peningkatan efisiensi.
- Manfaat utama workforce management software: pelacakan waktu yang lebih baik, peningkatan akurasi & efisiensi melalui otomatisasi, dan penjadwalan tugas yang lebih mudah.
- Mekari Qontak menawarkan aplikasi CRM yang dapat disesuaikan untuk manajemen workforce, tawarkan pelacakan real-time, manajemen KPI, dan integrasi omnichannel.
- Beberapa software workforce management lain yang tersedia di pasaran, termasuk Oracle, BlueYonder, SAP SuccessFactors, dan SumTotal.
Manajemen tenaga kerja atau workforce management menjadi tugas yang sangat berat, karena proses SDM terus berkembang. Solusi untuk menghadapi masalah berikut dengan menggunakan workforce management software.
Pada artikel ini, kami merangkum beberapa solusi workforce management system terbaik dan paling handal khusus untuk Anda. Aplikasi tersebut akan membantu Anda dalam segala hal mulai dari keterlibatan karyawan hingga waktu dan kehadiran mereka.
Yuk, simak penjelasan selengkapnya dengan membaca ulasan berikut ini.
Apa itu Workforce Management Software?
Workforce management software adalah perangkat digital yang dirancang untuk mendukung operasional karyawan atau tenaga kerja sehari-hari.
Penggunaan Workforce Management sangat penting untuk bisnis karena membantu menciptakan kerangka kerja untuk penjadwalan, peramalan, dan penganggaran yang efektif agar bisnis dapat menjalankan operasinya secara efektif.
Dengan kemampuan workforce management tersebut, bisnis mampu merencanakan dan mencapai tujuan strategis, sambil juga meningkatkan efisiensi. Kegunaan lainnya dari aplikasi ini akan dibahas pada ulasan di bawah.
Rekomendasi Workforce Management Software Terbaik untuk Bisnis
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia untuk mengelola, melacak, serta menyederhanakan alur kerja karyawan. Aplikasi Mekari Qontak juga dapat di kustomisasi dan diintegrasikan dengan saluran bisnis sehingga seluruh aktivitas karyawan secara real-time.
Selain itu, Mekari Qontak juga memudahkan tim berkolaborasi dan berbagi informasi tanpa harus berpindah aplikasi.
Harga Mekari Qontak: Anda bisa mengetahui harganya secara lengkap dengan cek di sini.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Customization: Tampilan yang bisa di-custom sesuai kebutuhan. CRM dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis para pelanggannya.
- 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung.
- Live GPS and Mobile Application: Sales CRM Qontak memiliki fitur Live GPS yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun.
- KPI Tracking and Task Management: Memiliki fitur pelacakan KPI dan task management yang dapat dikostumisasi secara penuh sehingga para penggunanya dapat menciptakan KPI tertentu yang ingin mereka pantau sesuai dengan kebutuhan mereka.
- WhatsApp Omnichannel Integration: Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
- Document Otomatization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
- Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
- Live Chat and Web Chat Feature: Dapat terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan dalam menghubungi kontak bisnis Anda.
Kelebihan
- Aplikasi yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis
- Melacak seluruh kinerja tim menggunakan metrik KPI untuk meningkatkan operasional bisnis
- Mobile app yang dapat digunakan tanpa jaringan dan secara opsional melacak lokasi GPS tanpa koneksi internet juga
- Dashboard report yang dapat di filter berdasarkan pengguna, tim, jangka waktu, dan keperluan lainnya
- Integrasi omnichannel yang menghubungkan semua saluran bisnis, seperti WhatsApp, Instagram, Facebook dan lainnya
- Kolaborasi tim hanya dengan @ mention tanpa perlu berpindah aplikasi
- Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang relatif terjangkau
Kekurangan
- Didukung fitur lengkap, sayangnya Mekari Qontak hanya fokus pada pasar lokal atau Indonesia saja
Mengapa Memilih Mekari Qontak?
2. Oracle
Oracle menghubungkan manajemen waktu, tenaga kerja, dan cuti dengan data penggajian, keuangan dalam satu solusi workforce management system. Hal ini memudahkan manajer dalam menavigasi ketidakhadiran karyawan, mengonfigurasi aturan dan kebijakan, dan melacak tren ketidakhadiran dan area produktivitas rendah
Harga Oracle: Mulai dari $13 per bulan.
Fitur unggulan Oracle:
- ERP: Mengintegrasikan berbagai proses bisnis seperti keuangan, HR, dan rantai pasok dalam satu sistem terpusat untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi operasional.
- Inventaris: Membantu memantau stok barang secara real time, mengelola pergerakan inventaris, dan meminimalkan risiko kehabisan atau kelebihan persediaan.
- E-commerce: Mendukung pengelolaan penjualan online dengan otomatisasi pesanan, pelacakan transaksi, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
- Akuntansi: Memungkinkan pencatatan keuangan otomatis, pelaporan pajak, dan analisis kinerja finansial untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih cepat.
- Fulfillment: Mengoptimalkan proses pengiriman pesanan mulai dari pengemasan hingga distribusi agar pelanggan menerima produk tepat waktu dan akurat.
Kelebihan
- Wawasan yang kuat tentang matrik manajemen karyawan
- Pembaruan pajak otomatis dan pelaporan IRS untuk pemrosesan penggajian
- Cloud pembelajaran untuk manajemen bakat dan hasil pembelajaran
Kekurangan
- Beberapa penyesuaian diperlukan
- Lambat saat membuat laporan tertentu
- Relatif sulit untuk kolaborasi lintas departemen
Mengapa Memilih Oracle?
3. BlueYonder
BlueYonder adalah solusi manajemen tenaga kerja dengan keterlibatan dan produktivitas di garis depan desainnya. Aplikasi ini memiliki UX yang ramping dan didukung fitur-fitur canggih untuk penjadwalan berbasis keterampilan, perkiraan volume, dan pelaporan layanan terperinci.
Harga BlueYonder: Hubungi customer support BlueYonder untuk mengetahui biaya berlangganannya.
Fitur unggulan BlueYonder:
- Demand Planning: Membantu bisnis memprediksi permintaan pelanggan secara akurat menggunakan AI dan analitik, sehingga stok dan produksi dapat dikelola dengan efisien.
- Network Design: Fitur ini digunakan untuk merancang jaringan distribusi dan rantai pasok yang optimal guna menekan biaya operasional dan meningkatkan kecepatan pengiriman.
- Control Tower: Memberikan visibilitas end-to-end terhadap seluruh rantai pasok, memungkinkan bisnis memantau, menganalisis, dan menanggapi gangguan secara real time.
- Workforce Management: Mengelola penjadwalan, alokasi tenaga kerja, dan produktivitas karyawan agar sesuai dengan kebutuhan operasional setiap waktu.
- Production Planning: Membantu perusahaan merencanakan proses produksi dengan efisien berdasarkan kapasitas pabrik, permintaan pasar, dan ketersediaan bahan baku.
- Space and Floor Planning: Mengoptimalkan tata letak ruang dan area penyimpanan di gudang atau toko agar alur logistik lebih efisien dan produktivitas meningkat.
- Logistics Network: Memantau dan mengelola pergerakan barang dalam jaringan logistik global untuk memastikan pengiriman cepat, akurat, dan hemat biaya.
Kelebihan
- Analitik lanjutan untuk memahami performa dan kebutuhan tenaga kerja secara mendalam
- Otomatisasi penjadwalan yang mengurangi beban administratif dan meningkatkan efisiensi
- Fitur self-service mobile yang memudahkan karyawan mengelola jadwal dan shift
Kekurangan
- Biaya implementasi dan pemeliharaan yang tinggi, kurang cocok untuk usaha kecil
- Proses setup kompleks membutuhkan sumber daya IT dan pelatihan besar
- Kurva pembelajaran yang curam, pengguna perlu waktu adaptasi cukup lama
Mengapa Memilih BlueYonder?
4. SwipedOn Pocket
SwipedOn Pocket adalah workforce management software yang dibuat untuk melacak karyawan dan memfasilitasi lingkungan bebas risiko.
Pengguna SwipedOn Pocket dapat menambahkan penyaringan khusus, yang memungkinkan pemeriksaan kesehatan dan kebugaran karyawan saat masuk. Administrator akan dapat diperingatkan jika ada jawaban yang menimbulkan kekhawatiran.
Harga SwipedOn Pocket: Mulai dari $ 49 per bulan.
Fitur unggulan SwipedOn Pocket:
- Visitor Check-In: Mempermudah proses tamu masuk ke kantor dengan sistem check-in digital yang cepat dan aman.
- Mail Management: Mengelola surat dan paket masuk secara otomatis agar tidak ada kiriman yang terlewat.
- Analytics: Menyediakan data kunjungan dan aktivitas karyawan untuk analisis efisiensi operasional.
- Visitor Logs: Mencatat seluruh riwayat tamu dan waktu kunjungan untuk kebutuhan audit dan keamanan.
- Notifications: Mengirimkan notifikasi otomatis kepada karyawan saat tamu atau paket mereka tiba.
- Hardware: Mendukung perangkat seperti tablet dan printer untuk memperlancar proses check-in/out.
- Integration: Terintegrasi dengan sistem HR dan keamanan untuk sinkronisasi data secara real time.
Kelebihan
- Data akurat dan real-time yang menunjukkan pergerakan karyawan
- Karyawan terverifikasi masuk ke lokasi tertentu dengan Proximity
- Melakukan pemeriksaan kesehatan dengan pertanyaan saringan selama karyawan masuk
Kekurangan
- Saat ini tidak menawarkan kemampuan remote work
- Kedekatan berfungsi dengan iPad, bukan layanan lokasi geografis
- Tidak kompatibel dengan perangkat seluler lama
Mengapa Memilih SwipedOn Pocket?
5. Fuse Workforce
Fuse Workforce adalah workforce management app berbasis cloud dengan serangkaian fitur manajemen tenaga kerja. Aplikasi ini membantu Anda mengelola seluruh siklus hidup karyawan dengan layanan SDM berbasis cloud.
Anda dapat memanfaatkan otomatisasi proses administrasi, template alur kerja perekrutan dan alat pelacakan pelamar untuk menjaga semuanya berjalan lancar.
Harga Fuse Workforce: Mulai dari $18 per bulan
Fitur unggulan Fuse Workforce:
- Payroll Entry: Memproses penggajian dengan cepat dan akurat melalui sistem otomatis.
- Time Off Accrual: Menghitung dan melacak cuti karyawan secara otomatis sesuai kebijakan perusahaan.
- Direct Deposit: Memungkinkan pembayaran gaji langsung ke rekening karyawan dengan aman.
- Pre-tax Deductions: Mengelola potongan pajak dan tunjangan sebelum gaji dikirim untuk efisiensi administrasi.
- Wage Garnishment: Mengatur pemotongan gaji otomatis untuk kewajiban hukum atau pembayaran tertentu.
- Check/W-2 Printing: Mendukung pencetakan slip gaji dan formulir pajak secara digital maupun fisik.
Kelebihan
- Berbagai laporan terperinci yang dapat disesuaikan
- Waktu, lembaran kerja, dan penggajian terpusat
- Program yang sangat ramah kustomisasi
Kekurangan
- Kurva pembelajaran yang curam untuk orientasi
- Sistem poin absensi tidak otomatis, harus dijalankan secara manual
Mengapa Memilih Fuse Workforce?
6. SAP SuccessFactor
SAP successFactor merupakan aplikasi manajemen tenaga kerja, dimana pembelajaran berkelanjutan dan gerakan lateral sangat berguna. Aplikasi dapat terhubung secara native ke seluruh produk digital SAP, seperti sistem perencanaan keuangan, akuntansi, manajemen pemasok, serta SDM inti dan penggajian.
Harga SAP SuccessFactors: Mulai dari $2.18/user dan paket software ditawarkan dimulai dari $1000+ per paket.
Fitur unggulan SAP SuccessFactors:
- Internationalization: Mendukung berbagai bahasa dan regulasi global untuk perusahaan multinasional.
- User, Role, and Access Management: Mengatur hak akses pengguna agar keamanan data HR tetap terjaga.
- Performance: Memantau dan menilai kinerja karyawan dengan metrik yang terukur.
- Sourcing and Candidate: Membantu tim HR mencari dan menilai kandidat terbaik dari berbagai sumber.
- Job Posting: Mengotomatiskan publikasi lowongan kerja ke berbagai platform rekrutmen.
- Interview Scheduling: Menjadwalkan wawancara kandidat secara efisien dengan notifikasi otomatis.
- Applicant Tracking: Melacak seluruh proses rekrutmen dari aplikasi hingga perekrutan akhir.
Kelebihan
- Memiliki penghargaan dan pengakuan berkualitas tinggi
- Alat pengembangan jalur karir yang kuat
- Portal orientasi yang menarik
Kekurangan
- Adegan administrasi yang sibuk
- Tidak ada AI untuk mencari kandidat karyawan
- Ada batasan untuk sistem penilaian yang perlu disesuaikan
Mengapa Memilih SAP SuccessFactors?
7. SumTotal
SumTotal memungkinkan Anda untuk menjadwalkan tim Anda sesuai dengan ketersediaan, keterampilan, dan peran. Hal ini memungkinkan manajer Anda melakukan perubahan penjadwalan.
SumTotal juga memiliki sistem manajemen pelatihan dan pembelajaran yang mendorong pengguna untuk memperbaiki atau meningkatkan keahlian.
Harga SumTotal: Dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.
Fitur unggulan SumTotal:
- Assessments and Practice: Memberikan modul pelatihan dan evaluasi kompetensi untuk pengembangan karyawan.
- Content Delivery and Tracking: Mengatur distribusi materi pelatihan dan memantau progres peserta.
- Customer Training: Menyediakan pelatihan untuk pelanggan atau mitra bisnis agar memahami produk dengan lebih baik.
- Manager Portals: Memberikan akses bagi manajer untuk memantau performa dan kebutuhan pelatihan timnya.
- Content Storage and Management: Menyimpan seluruh konten pelatihan di satu sistem yang mudah diakses.
- Content Libraries: Menyediakan pustaka konten pembelajaran yang siap digunakan dan disesuaikan.
Kelebihan
- Fitur gamifikasi dan pembelajaran motivasi diri
- Integrasi yang baik dengan aplikasi pihak ke-3
- Tata letak khusus untuk halaman depan per pengguna
Kekurangan
- Biaya lisensi relatif tinggi
- Status SaaS mencegah beberapa bentuk penyesuaian yang lebih dalam
- Dibutuhkan lebih banyak template laporan standar
Mengapa Memilih SumTotal?
8. Alvaria
Alvaria adalah aplikasi manajemen tenaga kerja dengan perencanaan tenaga kerja omnichannel yang mudah digunakan. Aplikasi ini kompatibel dengan sebagian besar automatic call distribution (ACD) dan platform perutean yang populer.
Harga Alvaria: Hubungi customer support Alvaria untuk mengetahui biaya berlangganan.
Fitur unggulan Alvaria:
- Workforce Management: Mengatur jadwal dan beban kerja tim agar efisien dan sesuai kebutuhan bisnis.
- Performance Management: Memonitor produktivitas dan capaian karyawan dengan analitik berbasis data.
- Quality Management: Memastikan standar pelayanan dan kinerja karyawan tetap konsisten.
- Workforce and Interaction Analytics: Menganalisis perilaku tenaga kerja dan interaksi pelanggan untuk peningkatan operasional.
- Workforce Automation Innovation: Mengotomatiskan tugas-tugas repetitif untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi kerja.
Kelebihan
- Pelacakan ketersediaan agen real time
- Penjadwalan massal yang mudah dan perubahan cepat untuk penjadwalan
- Dapat menguji jadwal yang diusulkan terhadap perkiraan
- Kemampuan untuk menjadwalkan istirahat sesuai dengan volume panggilan
Kekurangan
- Interface mobile app agak ketinggalan zaman
- Tidak ada cara untuk menghapus permintaan dari kotak masuk
- Integrasi yang buruk dengan sistem telepon non-aspek
Mengapa Memilih Alvaria?
Baca juga: Rekomendasi Call Monitoring Software Terbaik di Indonesia9. Calabrio
Calabrio memadukan workforce management system yang kuat dengan solusi pengalaman pelanggan berkaliber tinggi. Aplikasi ini menawarkan salah satu solusi tenaga kerja call center terlengkap di pasar.
Calabrio juga dapat memprediksi lonjakan, memantau keterlibatan agen, dan mengintegrasikan teknologi chatbot AI.
Harga Calabrio: Anda dapat metahuinya dengan menghubungi customer support mereka.
Fitur unggulan Calabrio:
- Agent Availability: Memantau ketersediaan dan status kerja agen secara real time.
- Skills Management: Mengelola keterampilan dan kompetensi karyawan agar penugasan lebih tepat sasaran.
- Shift Scheduling: Menjadwalkan shift kerja dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional dan preferensi agen.
- Agent Self-Service: Memberikan akses bagi agen untuk mengatur jadwal atau cuti secara mandiri.
- Mobile Access: Memungkinkan akses sistem melalui perangkat seluler kapan pun dan di mana pun.
- Forecasting: Memprediksi kebutuhan tenaga kerja berdasarkan tren permintaan pelanggan.
- Intraday Management: Mengatur penyesuaian jadwal harian secara dinamis untuk menjaga efisiensi kerja.
Kelebihan
- Rekaman audio dan layar yang dilakukan dengan baik untuk call center
- Fitur salin jadwal menghemat waktu administrasi
- Sistem analitik dan visual yang intuitif dan mudah dicerna
Kekurangan
- Jalur yang sedikit berbelit-belit untuk meminta waktu istirahat
- Penyimpanan file tidak diatur secara otomatis berdasarkan waktu/tanggal
- Tidak begitu berfungsi untuk menguji jadwal/perkiraan sebelum agen melihatnya
Mengapa Memilih Calabrio?
10. Paylocity
Paylocity adalah penyedia workforce management system dan penggajian. Aplikasi ini mampu mengelola pajak, pengeluaran, perekrutan, pengembangan karyawan, manajemen kompensasi, dan administrasi tunjangan.
Mobile app paylocity sangat cocok untuk karyawan modern yang menginginkan akses saat bepergian dengan smartphone apa pun.
Harga Paylocity: Mulai dari $ 45 per bulan dengan tambahan $ 4 per pengguna dalam satu bulan.
Fitur unggulan Paylocity:
- Reporting and Dashboards: Menyajikan laporan dan analisis kinerja tenaga kerja secara visual dan real time.
- User, Role, and Access Management: Mengatur hak akses pengguna untuk keamanan dan kontrol data HR.
- Performance and Reliability: Menjamin keandalan sistem dalam menangani data SDM berskala besar.
- Payroll Entry: Memproses penggajian secara otomatis dan akurat setiap periode.
- Time Off Accrual: Mengelola saldo cuti karyawan dengan sistem perhitungan otomatis.
- Direct Deposit: Memfasilitasi pembayaran gaji langsung ke rekening karyawan.
- Pre-tax Deductions: Menangani potongan pajak dan tunjangan sebelum gaji dikirim agar sesuai regulasi.
Kelebihan
- Pelacakan PTO yang ramah pengguna dan komprehensif
- Orientasi karyawan yang baik
- Mobile app yang kuat dengan fitur yang identik dengan web
Kekurangan
- Pelaporan terbatas pada laporan kalengan
- Interface yang berbelit-belit dengan beberapa menu yang berlebihan
- Tim layanan pelanggan yang lambat
Mengapa Memilih Paylocity?
Tips Memilih Workforce Management Software
Sebelum menentukan software workforce management yang akan digunakan, penting untuk memastikan bahwa sistem tersebut benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik bisnis Anda. Berikut beberapa aspek utama yang perlu Anda perhatikan:
1. Pastikan Memiliki Interface yang Mudah Digunakan (User-Friendly Interface)
Software workforce management harus memiliki user interface (UI) yang intuitif dan mudah digunakan oleh tim HR maupun karyawan. Aspek utama seperti desain yang modern hingga navigasi yang efisien akan membantu meningkatkan produktivitas tim Anda.
Selain itu, tampilan visual yang rapi dan alur kerja yang jelas membuat proses pengelolaan tenaga kerja terasa lebih praktis dan menyenangkan bagi pengguna.
2. Pertimbangkan Kemudahan Penggunaan dan Dukungan Pelanggan
Pastikan software dapat digunakan dengan mudah oleh semua level pengguna, termasuk manajer maupun staf operasional. Aplikasi yang terlalu rumit justru akan memperlambat adopsi dan efisiensi kerja.
Selain itu, pilih vendor yang menyediakan customer support yang responsif, baik melalui chat, email, maupun telepon agar Anda dapat segera mengatasi kendala teknis yang muncul.
3. Pilih yang Memiliki Fitur Integrasi Fleksibel
Aplikasi workforce management yang ideal harus dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem lain seperti HRIS, payroll, aplikasi penjadwalan, hingga tools analitik yang berbasis AI.
Dengan integrasi ini, aliran data akan berjalan secara otomatis tanpa perlu input manual berulang, sehingga bukan hanya mempercepat proses pengambilan keputusan, tapi juga mengurangi risiko kesalahan administrasi.
4. Sesuaikan dengan Anggaran dan Kebutuhan Bisnis
Sebelum membeli, pastikan biaya langganan atau lisensi sesuai dengan skala bisnis dan fitur yang Anda butuhkan. Perhatikan juga apakah harganya sudah seimbang dengan aplikasi seluler, customer support, atau fitur tambahan lain yang ditawarkan.
Transparansi biaya ini merupakan satu tips yang sangat penting agar bisnis Anda tidak menghadapi pengeluaran tak terduga di kemudian hari.
5. Evaluasi Skalabilitas dan Keamanan Data
Pilih software yang dapat tumbuh bersama bisnis Anda. Dalam artian, software pilihan Anda harus mampu menampung peningkatan jumlah karyawan dan volume data tanpa menurunkan performa sistem.
Selain itu, pastikan platform memiliki sertifikasi keamanan data seperti ISO 27001, agar informasi karyawan dan operasional bisnis tetap terlindungi dengan baik.
Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi NasionalMiliki Workforce Management Software Terbaik Sekarang!
Workforce management software memudahkan bisnis dalam mengelola operasional karyawan sehari-hari. Misalnya dalam memantau waktu kerja secara real time. Hal ini memudahkan dalam sistem penggajian.
Dari 10 rekomendasi workforce management app di atas, Anda bisa memilih salah satu yang terbaik. Anda bisa memilihnya berdasarkan fitur dan kriteria-kriteria yang telah disebutkan diatas.
Salah satu pilihan terbaik adalah aplikasi CRM dari Mekari Qontak. Aplikasi ini bisa melacak setiap aktivitas karyawan bahkan yang berada diluar kantor. Aplikasi CRM Mekari Qontak juga mudah di kustomisasi dan dihubungkan dengan berbagai aplikasi bisnisainnya.
Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan terkemuka di Indonesia untuk mengembangkan bisnisnya. Terlebih tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan Anda.
Konsultasikan Kebutuhan Bisnis Anda dengan tim ahli dari Mekari Qontak secara gratis di sini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Software Workforce Management (FAQ)
Apa perbedaan antara Workforce Management Software dan HRIS (Human Resource Information System)?
Apa perbedaan antara Workforce Management Software dan HRIS (Human Resource Information System)?
Meskipun keduanya sering dianggap serupa, Workforce Management Software (WFM) lebih berfokus pada pengelolaan tenaga kerja operasional — seperti penjadwalan kerja, absensi, pelacakan produktivitas, dan analisis performa karyawan.
Sementara itu, HRIS lebih berorientasi pada administrasi SDM, seperti pengelolaan data karyawan, penggajian, pajak, dan manajemen benefit. Dalam praktiknya, banyak perusahaan mengintegrasikan keduanya untuk menciptakan sistem manajemen karyawan yang menyeluruh.
Apakah Workforce Management Software cocok untuk bisnis kecil atau hanya untuk perusahaan besar?
Apakah Workforce Management Software cocok untuk bisnis kecil atau hanya untuk perusahaan besar?
Software WFM tidak hanya ditujukan untuk perusahaan besar, tetapi juga sangat relevan bagi UKM (Usaha Kecil dan Menengah).
Banyak penyedia layanan WFM kini menawarkan solusi berbasis cloud dengan harga yang lebih fleksibel sesuai kebutuhan dan jumlah karyawan, sehingga bisnis kecil pun dapat menikmati efisiensi dalam penjadwalan, pelaporan kehadiran, hingga otomatisasi penggajian tanpa investasi besar.
Bagaimana Workforce Management Software dapat membantu meningkatkan produktivitas karyawan?
Bagaimana Workforce Management Software dapat membantu meningkatkan produktivitas karyawan?
WFM membantu meningkatkan produktivitas dengan cara mengotomatiskan tugas administratif, seperti penjadwalan, pelaporan absensi, dan pengelolaan shift.
Selain itu, sistem ini memberikan visibilitas real-time terhadap performa karyawan dan beban kerja, memungkinkan manajer mengambil keputusan cepat berbasis data untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Apakah Workforce Management Software aman digunakan dan bagaimana data karyawan dilindungi?
Apakah Workforce Management Software aman digunakan dan bagaimana data karyawan dilindungi?
Sebagian besar penyedia WFM modern menggunakan standar keamanan internasional seperti enkripsi SSL/TLS dan sertifikasi ISO 27001 untuk melindungi data karyawan.
Selain itu, fitur role-based access control (RBAC) memastikan hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif, sehingga risiko kebocoran informasi dapat diminimalkan secara signifikan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan Workforce Management Software di perusahaan?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan Workforce Management Software di perusahaan?
Waktu implementasi tergantung pada skala bisnis dan kompleksitas sistem yang diinginkan. Untuk bisnis kecil, proses bisa selesai dalam 1–2 minggu.
Namun, untuk perusahaan besar dengan banyak departemen dan integrasi sistem lain (seperti payroll atau ERP), proses bisa memakan waktu 1–3 bulan. Vendor profesional seperti Mekari Qontak biasanya menyediakan dukungan implementasi end-to-end agar transisi berjalan lancar tanpa gangguan operasional.
