Setiap bisnis pasti memiliki target yang harus dicapai dalam rentang waktu tertentu. Untuk memenuhi target tersebut, umumnya bisnis menggunakan tools untuk mendukung sales performance management mereka.
Dengan aplikasi performance management sales inilah bisnis lebih mudah mengetahui atau monitoring performa penjualan serta kinerja tim sales mereka. Hal ini memberikan wawasan untuk bisnis terkait kinerja tim penjualan, sehingga bisa untuk bahan evaluasi dalam menyusun strategi penjualan selanjutnya.
Mengingat pentingnya tool sales satu ini, kami merekomendasikan sales performance management tools terbaik yang bisa dimanfaatkan bisnis Anda. Pelajari selengkapnya pada artikel berikut.
Apa itu Sales Performance Management?
Sales performance management adalah sebuah sistem operasional dan analitis yang mengotomatiskan serta menyatukan proses penjualan. Penerapan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kinerja keseluruhan organisasi penjualan.
Untuk mencapai tujuan tersebut, bisnis atau team leader dibantu sales performance management tools dalam monitoring sales team.
Selain itu, tools tersebut juga membantu bisnis dalam menyimpan data pelanggan, menentukan prospek potensial, mengotomatiskan tugas admin, melakukan kolaborasi antar tim dan sebagainya. Dengan begitu, bisnis akan lebih mudah mengetahui pertumbuhan bisnis secara real time, besarnya pendapatan dan jumlah penjualan.
Mengapa Sales Performance Management Penting untuk Bisnis?
Sales performance management tools merupakan keharusan bagi bisnis yang ingin meningkatkan penjualan. Hal ini tak lepas dari kemampuan sales performance management dalam mengotomatiskan proses penjualan sehingga dapat mengefisiensikan waktu team penjualan saat melakukan penjualan.
Menurut Simon-Kucher & Partners, bahwa sales performance management mampu meningkatkan produktivitas penjualan sebesar 12,5% dan mempercepat waktu closing keuangan hingga 50% (sumber: opensymmetry.com).
Alasan penting lainnya bisnis Anda harus menggunakan sales performance management adalah
- Menyederhanakan tugas administrasi berulang
- Menyelesaikan banyak kesepakatan lebih cepat
- Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi antar anggota tim dan departemen lainnya.
- Melacak dan memantau semua aktivitas bisnis secara real time
- Menjaga team tetap bahagia dengan menerapkan kerja fleksibel
- Menghemat waktu operasional
- Menyajikan analisis data yang lengkap dan akurat
- Dapat melihat KPI yang ditetapkan dan apakah sudah tercapai atau belum
7 Sales Performance Management Tools untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Anda
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan sales performance management tools terbaik di Indonesia. Aplikasi sales ini mampu mengelola, melacak, serta menyederhanakan alur kerja karyawan. Monitoring sales team Qontak dipermudah dengan sistem CRM Omnichannel.
Sistem Qontak bisa menghubungkan seluruh saluran bisnis dalam satu platform, sehingga seluruh aktivitas karyawan dapat terpantau secara real-time. Sales performance management tools Qontak juga memudahkan tim berkolaborasi dan berbagi informasi tanpa harus berpindah aplikasi.
Harga berlangganan Mekari Qontak relatif terjangkau mulai dari Rp. 200.000 per pengguna/bulan dengan uji coba gratis 14 hari.
Fitur unggulan Mekari Qontak adalah sebagai berikut:
- Tampilan 360 derajat manajemen database
- Memiliki pengaturan akses hirarki database
- Menyimpan semua catatan, komunikasi, tugas, dan file secara lengkap
- Laporan penjualan, layanan pelanggan, serta ticket yang dapat disesuaikan.
- Laporan garis trend dan aktivitas yang memuat laporan mingguan/bulanan serta analisis bisnis yang rinci
- Visualisasi penjualan, tiket, dan project pipeline
- Fitur drag and drop, pop ups, dan filter yang kuat dengan multiple pipelines
- Menangani kesepakatan yang telah berakhir serta mengelola pipeline yang saling terhubung
- Dokumen yang dapat disesuaikan dari Word atau Spreadsheet
Kelebihan Mekari Qontak (pro) | Kekurangan Qontak Mekari (cons) |
|
|
2. Optymyze
Optymyze merupakan sistem untuk monitoring sales team secara efisien. Pasalnya, Aplikasi ini memiliki kemampuan dalam memperkirakan atau memprediksi hasil penjualan dan performa setiap tenaga penjualan. Dengan begitu, bisnis dapat menyusun strategi untuk mengoptimalkan performa tim secara keseluruhan.
Apabila tertarik berlangganan Optymyze, Anda dapat menghubungi customer service mereka untuk mengetahui biaya yang harus dibayarkan.
Fitur-fitur Optymyze sebagai berikut:
- Sales operations
- Service management
- Workforce performance
- Finance automation
Kelebihan Optymyze (pro) | Kekurangan Optymyze (cons) |
|
|
3. Xactly
Xactly adalah salah satu monitoring sales team yang populer. Tools Xactly telah digunakan beberapa perusahaan seperti DocuSign, Data Bricks, Hyatt, dan Western Union.
Sales tools Xactly menghemat waktu dalam melakukan tugas administrasi, sehingga dapat meningkatkan performa. Xactly juga menganalisa performa bisnis melalui perbandingan dengan kompetitor.
Harga berlanggan Xactly dapat Anda ketahui dengan menghubungi tim customer service mereka.
Fitur utama Xactly adalah:
- Automated
- Collaborative
- Data-informed
- Continuous
Kelebihan Xactly (pro) | Kekurangan Xactly (cons) |
|
|
4. Xant
Xant menyediakan aplikasi untuk monitoring sales team lebih mudah dan real time. Tidak hanya itu, Xant juga mampu melacak email, penjualan, interaksi dengan pelanggan serta memprioritaskan aktivitas penjualan untuk menargetkan prospek dan mengidentifikasi peluang yang paling memungkinkan untuk follow up.
Hubungi customer service Xant untuk mengetahui biaya berlangganannya.
Fitur yang Xant miliki adalah:
- Pipeline management and opportunity scoring
- Predictive and Prescriptive Analytics
- Equipped with neuralytics
- Identifikasi leads
Kelebihan Xant (pro) | Kekurangan Xant (cons) |
|
|
5. Oracle
Oracle adalah monitoring sales team yang berfokus pada fungsi sales representative. Mulai dari akuntabilitas, pengembangan skills, hingga mempersiapkan modul training. Aplikasi ini membantu bisnis merencanakan alur kerja yang lebih efisien, sehingga menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Harga berlangganan Oracle hanya dapat Anda ketahui dengan menghubungi customer service mereka.
Oracle menawarkan fitur-fitur sebagai berikut:
- ERP
- Inventaris
- E-commerce
- Akuntansi
- Pemenuhan
- CRM
Kelebihan Oracle (pro) | Kekurangan Oracle (cons) |
|
|
6. Anaplan
Anaplan adalah monitoring sales team yang digunakan beberapa brand terkenal seperti Del Monte, Pandora, hingga Brussels Airline. Hal ini tak lepas dari keunggulan Anaplan yang mampu memberikan insight dan prediksi sales yang cukup akurat. Anaplan juga mampu mengintegrasikan data perencanaan dan manajemen sales dalam satu platform.
Hubungi customer service Anaplan untuk mengetahui biaya berlanggan yang akan Anda bayarkan.
Fitur-fitur yang Anaplan miliki sebagai berikut:
- Ad hoc Reporting and Analysis
- Channel Management
- Commission Management
- Dashboard
- Field Sales Management
- Goal Setting / Tracking
- Incentive Management
- Key Performance Indicators
Kelebihan Anaplan (pro) | Kekurangan Anaplan (cons) |
|
|
7. MindTickle
MindTickle adalah sales performance management tools untuk mendukung proses penjualan dari ujung ke ujung (end-to-end). Aplikasi MindTickle menyediakan pelatihan, gamifikasi, memperkuat komunikasi antar tim, melacak serta menganalisis kinerja tim dalam satu platform.
Selain itu, MindTickle memungkinkan pebisnis memanfaatkan kombinasi aplikasi untuk mendorong transformasi penjualan dalam skala yang dapat diprediksi.
Hubungi customer service MindTickle untuk mengetahui biaya berlangganan setiap bulannya.
Fitur yang MindTickle miliki adalah
- Field Communications
- Sales Onboarding
- Virtual sales kick off
- Remote coaching
Kelebihan MindTickle (pro) | Kekurangan MindTickle (cons) |
|
|
Bagaimana Tips Meningkatkan Sales Performance Management?
Sales performance management menyederhanakan alur penjualan sehingga dapat bekerja lebih efektif dan efisien. Sistem ini juga mampu melacak atau memantau kinerja tim penjualan agar berjalan sesuai dengan arahan.
Namun hal tersebut berjalan dengan lancar apabila Anda mengikuti tips meningkatkan sales performance management berikut ini:
– Buatlah strategi tetap transparan
Komunikasikan strategi penjualan Anda kepada tim seperti mengapa bisnis Anda membuat target seperti itu, atau apa yang ingin bisnis Anda capai dan sebagainya. Informasikan segera apabila Anda melakukan perubahan strategi penjualan. Hal ini akan membuat tim penjualan tetap dalam ‘lingkarannya’.
Selain itu, menunjukkan kepada tenaga penjualan bahwa perusahaan mempercayai mereka dan memotivasi tenaga penjualan untuk bekerja optimal.
– Monitoring anggota team sales secara berkala
Sangat penting bagi bisnis untuk memantau aktivitas team sales secara berkala, seperti posisi mereka dan kesepakatan yang berhasil mereka capai dalam periode tertentu. Hal ini untuk memastikan apakah mereka sudah bekerja optimal atau masih perlu pelatihan.
Untungnya saat ini ada sales performance management tools Qontak yang memudahkan bisnis dalam monitoring sales team. Laporan yang ditampilkan kondisi real time dapat diakses lewat smartphone kapan saja dibutuhkan.
– Dapatkan masukkan atau saran
Mintalah masukkan kepada team sales, bahkan pelanggan secara tidak langsung atas strategi atau sistem penjualan yang telah Anda buat. Biasanya justru team sales lebih mengetahui kondisi real di lapangan, sehingga bisa menilai strategi penjualan yang telah Anda buat apakan dapat dijalankan atau masih perbaikan.
Jangan lupa juga untuk meminta feedback dari pelanggan mengenai hal apa saja yang perlu dibenahi dalam sistem manajemen penjualan bisnis Anda.
– Evaluasi dan Benahi
Sistem ini bukanlah sesuatu yang bersifat abadi. Oleh karena itu, lakukan evaluasi rutin dalam jangka waktu tertentu untuk menilai tingkat keefektifan sistem tersebut. Manfaatkan data-data yang telah Anda kumpulkan sebagai bahan penilaian.
Usahakan pula untuk mencari trend pasar yang pelanggan gemari. Gunakan semua informasi tersebut untuk melakukan perbaikan pada sistem penjualan Anda.
– Optimalkan Penggunaan Aplikasi untuk mendukung sales performance management
Saat ini, aktivitas sales performance management dipermudah dengan menggunakan aplikasi canggih seperti Aplikasi CRM Qontak. Aplikasi tersebut akan membantu tim penjualan dalam menangani tugas berulang dengan sistem otomatis. Hal ini membuat tim bisa fokus melakukan lebih banyak kesepakatan dengan pelanggan.
Anda juga tidak perlu repot untuk monitoring sales team, karena semua aktivitas penjualan dan kinerja tim ditampilkan dalam satu dashboard aplikasi CRM. Bahkan Anda dapat mengakses aplikasi CRM terbaik melalui perangkat mobile dari mana saja.
Tonton video di bawah ini untuk mengetahui mengenai aplikasi CRM lebih jauh:
Rekomendasi aplikasi sales management, Baca: Sales Performance Apps: 18 Sales Apps Terbaik dan Aplikasi Sales Management: 10 Rekomendasi Terbaik
Tingkatkan Sales Performance Management Bisnis Anda Sekarang!
Sales performance sangat penting bagi Anda yang ingin mengembangkan bisnisnya. Sebab sistem ini memudahkan Anda dalam monitoring aktivitas sales dan menjalankan bisnis sesuai dengan target yang ingin dicapai.
Saat ini banyak bisnis memanfaatkan tools atau aplikasi sales performance management mereka berjalan dengan baik. Salah satu penyedia sales performance management tools terbaik di Indonesia adalah Mekari Qontak.
Mekari Qonta telah dipercaya lebih dari 3000 perusahaan terkemuka di Indonesi. Hal ini tak lepas dari aplikasi Qontak.com yang user friendly serta mudah dikostumisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda. Qontak juga memiliki fitur canggih seperti integrasi dengan Omnichannel.
Jadi Tunggu apalagi? Coba Gratis Aplikasi Mekari Qontak selama 14 hari, atau Konsultasi Gratis dengan tim Mekari Qontak yang selalu siap melayani Anda.