6 Cara Membuat Pesan Siaran di WhatsApp dengan Mudah untuk Mengirimkan Broadcast ke Pelanggan

Pesan WhatsApp dibaca rata-rata dalam waktu lima menit setelah diterima dengan tingkat keterbacaan sekitar 98%. Angka ini menjelaskan mengapa banyak pemilik bisnis dan tim marketing mulai mengandalkan pesan siaran (broadcast) WhatsApp sebagai kanal komunikasi utama.

Persoalannya, sebagian bisnis masih mengirim pesan satu per satu atau menggunakan aplikasi siaran tidak resmi yang berisiko diblokir. Padahal, cara mudah membuat pesan siaran di WhatsApp sudah tersedia secara resmi.

Artikel di Mekari Qontak Blog ini akan memandu Anda dari syarat dasar, langkah membuat pesan siaran WhatsApp untuk operasional bisnis. Simak artikel ini hingga selesai!

---

Apa itu Pesan Siaran WhatsApp?

Pesan siaran WhatsApp adalah pesan massal (broadcast) yang dikirimkan ke banyak kontak sekaligus. Meski dikirimkan secara massal, tetapi pesan tersebut akan terlihat seperti pesan pribadi oleh masing-masing penerima. 

Fitur ini berguna untuk menyebarkan informasi atau promosi untuk bisnis tanpa harus membuat obrolan grup baru. Ini memberikan cara yang sangat efisien bagi bisnis untuk berkomunikasi. Pesan dapat terasa personal bagi penerima meskipun dikirimkan ke banyak orang sekaligus.

Banyak bisnis yang memanfaatkan pesan siaran WA sebagai marketing tools untuk menjangkau prospek lebih luas. Hal ini seiring dengan WhatsApp yang menjadi aplikasi messenger terpopuler di dunia.

---

Syarat Membuat Siaran di WhatsApp

Sebelum mulai mempelajari cara membuat siaran di WhatsApp, maka Anda perlu mengetahui syarat-syarat yang harus dipenuhi. Hal ini bertujuan agar terhindar dari hal yang tidak diinginkan seperti diblokir oleh pihak WhatsApp.

Berikut adalah syarat membuat pesan siaran di WA adalah:

• Simpan semua nomor pelanggan atau prospek yang ingin dikirimi pesan pada daftar kontak Anda.
• Agar pesan siaran dapat diterima, penerima pesan harus menyimpan nomor bisnis Anda di daftar kontaknya. Apabila tidak, maka pesan siaran tidak dapat diterima.
• Pesan siaran hanya dapat dikirimkan ke 256 kontak saja.
• Pesan siaran akan diterima dalam waktu berbeda-beda bahkan di hari berikutnya.

Baca juga: Rekomendasi WhatsApp Marketing Tools

---

Cara Menggunakan Daftar Siaran WhatsApp

Sebelum mengirimkan pesan siaran, Anda harus membuat daftar siaran. Daftar ini berisi nomor tujuan yang akan Anda kirimi pesan siaran nantinya.

Ada tiga hal yang perlu Anda ketahui sebelum menggunakan daftar siaran, seperti berikut:

1. Membuat daftar siaran

Ikuti langkah-langkah dibawah untuk membuat daftar siaran:

1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Klik Daftar Siaran di bagian kanan atas layar Chat
3. Tekan Daftar Baru di bagian bawah layar
4. Pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke daftar maksimal 256
5. Ketuk Checklist dikanan bawah

2. Mengedit daftar siaran

Selain membuat daftar siaran, Anda dapat mengubah kontak didalamnya. Cara untuk mengedit daftar kontak tersebut sebagai berikut:

1. Buka Daftar Siaran
2. Klik ikon “i” di samping daftar yang ingin Anda edit
3. Di layar Info Daftar, Anda dapat
   – Mengubah nama daftar siaran
   – Tambahkan atau hapus penerima dari daftar dengan mengetuk Edit daftar….

3. Menghapus daftar siaran

Terakhir, Anda juga dapat menghapus daftar siaran yang telah dibuat. Ikuti langkah-langkah dibawah ini:

1. Klik Daftar Siaran di bagian atas layar Chat.
2. Geser ke kiri daftar siaran yang ingin Anda hapus.
3. Ketuk Hapus

Alternatif lainnya, klik Edit, lalu ikon “–” di samping daftar siaran yang ingin Anda hapus > Hapus.

---

Cara Membuat Siaran di WhatsApp dengan Mudah

Terdapat 3 cara membuat siaran di WhatsApp sesuai dengan kebutuhan penggunanya seperti berikut:

1. Mengirimkan Pesan Siaran WhatsApp Melalui Android

Bagi Anda pengguna perangkat Android, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk mengirimkan pesan siaran di WA. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Klik ikon titik tiga pada bagian kanan atas
3. Pilih opsi “New Broadcast” atau “Siaran baru”
4. Pilih daftar siaran atau kontak yang akan Anda kirimi pesan siaran maksimal 256 kontak
5. Klik ikon centang
6. Kemudian, Anda akan dialihkan ke chat room pesan siaran
7. Tulis pesan yang ingin Anda siarkan, cantumkan foto, video, kontak atau lokasi jika diperlukan
8. Tekan tombol “send”

2. Mengirimkan Pesan Siaran WhatsApp Melalui iOS

Berbeda dengan android, mengirimkan pesan siaran WA melalui iOS memiliki sedikit perbedaan tahapan. Berikut langkah-langkah lengkapnya:

1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Pada halamann chat, pilih “Broadcast Lists” pada bagian kiri atas
3. Pilih daftar siaran atau kontak yang ingin Anda kirimi pesan
4. Lalu Anda akan dialihkan ke chat room baru untuk menuliskan pesan siaran
5. Tulis pesan yang ingin Anda kirimkan massal
6. Sisipkan gambar, video, kontak, lokasi atau media lainnya jika diperlukan
7. Tekan tombol “Send” untuk mengirimkan pesan

3. Mengirimkan Pesan siaran WA Melalui WhatsApp API

Berbeda dengan dua cara sebelumnya, mengirimkan pesan siaran melalui WhatsApp API tidak dibatasi. Artinya Anda bisa menggirimkan pesan massal ke banyak kontak. Selain itu, pesan yang dikirim juga akan langsung diterima oleh kontak tujuan Anda.

---

Cara Membuat Pesan Siaran WA melalui WhatsApp Business API Mekari Qontak

Berikut cara membuat pesan siaran melalui WhatsApp API adalah:

1. Daftar Bisnis Anda ke WhatsApp Official Partner

Cara membuat siaran di WhatsApp yang pertama adalah mendaftarkan akun bisnis Anda menjadi akun WhatsApp API. Tahapan ini dilakukan melalui Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Mekari Qontak. Selanjutnya, Qontak akan membantu Anda mendapatkan WA API.

Baca juga: Cara Meningkatkan Penjualan di WhatsApp

2. Lengkapi Profil Bisnis

Selanjutnya, Anda bisa mengisi profil bisnis. Namun sebelum itu, Anda akan diminta untuk menentukan nomor untuk akun WhatsApp API. Nomor tersebut bisa nomor baru atau lama, tapi tidak bisa diganti setelah didaftarkan.

Setelah itu, Anda dapat melengkapi profil akun WhatsApp Business. Isi profil bisnis Anda dengan informasi sedetail mungkin seperti jam operasional, alamat, email dan informasi lainnya. Tujuannya agar pelanggan lebih mudah mengenali bisnis Anda, sekaligus sebagai branding bisnis.

3. Masuk ke Chat Panel Mekari Qontak

Untuk memulai mengirimkan pesan siaran, Anda perlu login ke chat panel Mekari Qontak terlebih dahulu. Anda dapat masuk dengan mengisi username dan password yang telah diberikan oleh pihak Qontak.

4. Membuat Daftar Siaran

Keempat, buatlah daftar kontak yang akan menerima pesan siaran. Anda dapat masuk pada menu Broadcast dengan pilih ‘Lists’. Klik ‘Create New List’. Lalu, masukkan atau unggah nomor-nomor yang ingin Anda kirimi pesan siaran dalam bentuk Excel atau CSV.

5. Buat Template Pesan Siaran

Selanjtunya, Anda bisa membuat template pesan siaran WA. Pilih ‘Templates’, kemudian klik ”Add New Template’. Anda juga bisa menyisipkan gambar, dokumen dan video pada template.

Sebaiknya Anda membuat pesan siaran WA minimal 1×24 jam sebelum pesan dikirimkan. Dikarenakan pihak WhatsApp membutuhkan waktu untuk meninjau isi pesan siaran tersebut, apakah telah sesuai dengan ketentuan yang mereka terapkan atau tidak. Misalnya isi pesan tidak mengandung hard selling.

Baca juga: Cara Mudah Membuat WhatsApp Template Chatbot Resmi

6. Kirim Pesan Siaran

Apabila template telah disetujui, maka Anda dapat mulai mengirimkan pesan siaran. Caranya dengan klik ‘New Broadcast Message’ pilih tipe kampanye. Lalu, bangun struktur atau template kampanye yang akan dikirim.

Dalam hitungan menit, sistem akan otomatis mengirimkan pesan siaran ke nomor yang ada pada list kontak Anda. Penerima akan menerima pesan Anda secara bersamaan.

Nama bisnis dan centang hijau WA atau sekarang centang biru WhatsApp akan muncul sebagai pengirim meski penerima pesan tidak menyimpan nomor Anda.

Apabila Anda ingin mengirimkan pesan siaran selanjutnya, ulangi cara keempat sampai ketujuh di atas.

---

Keuntungan Bisnis Mengirimkan Pesan Siaran di WhatsApp

Ada beberapa kelebihan apabila Anda mengirimkan pesan siaran melalui WhatsApp. Keunggulan tersebut diantaranya:

• Tidak perlu repot lagi menulis ulang pesan satu persatu ke setiap kontak
• Lebih banyak menghemat waktu dan tenaga
• Daftar siaran dapat diubah dengan mudah
• Pesan siaran diterima sama seperti pesan individual
• Ada laporan yang berguna untuk memantau siapa saja yang sudah menerima pesan siaran

---

Risiko Membuat Siaran Melalui WhatsApp yang Tidak Resmi

Selain cara mengirimkan pesan siaran seperti disebutkan diatas, Anda juga bisa menggunakan aplikasi tambahan untuk mengirimkan pesan massal. Sayangnya, aplikasi ini tidak aman dan merupakan hasil modifikasi. Dimana cara membuat pesan siaran WhatsApp yang tidak resmi, artinya melanggar aturan ‘Terms of Service‘ yang dibuat oleh pihak WhatsApp.

Sebab pesan siaran WA biasa berupa iklan, spam, memajang status atau foto profil yang melanggar hukum akan dianggap mengganggu pengguna lain. WhatsApp akan mendeteksi pesan tersebut dan memberi ‘hukuman’ dengan memblokir akun Anda.

Pemblokiran akun WhatsApp bersifat sementara mulai dari 1- 24 jam lebih. Bahkan untuk kasus tertentu, WhatsApp akan memprosesnya ke proses hukum.

Dikutip dari merdeka.com, saat server WhatsApp memblokir sebuah akun, maka pengguna tidak akan bisa mengakses akun sama sekali. Yang bisa dilihat hanyalah notifikasi pemblokiran dan hitung mundur waktu pemblokiran.

Hal ini tentu dapat merugikan dan mengganggu aktivitas customer service atau marketing Anda. Terlebih saat ini banyak pelanggan yang lebih nyaman menggunakan WhatsApp dibanding platform lainnya.

Solusi agar akun tidak diblokir adalah membuat pesan siaran melalui blast WhatsApp. Anda dapat membuat pesan banyak di WA API dengan mudah dan efektif tanpa khawatir terblokir oleh WhatasApp.

---

Maksimalkan Pesan Siaran WhatsApp Bisnis Anda Bersama Mekari Qontak

Cara membuat pesan siaran di WhatsApp pada akhirnya bukan hanya soal langkah teknis di Android, iOS, atau API, melainkan tentang membangun kanal komunikasi yang dapat diandalkan dalam jangka panjang. 

Ketika tingkat keterbacaan pesan WhatsApp mencapai 98 persen, peluang konversi sangat ditentukan oleh seberapa relevan, terjadwal, dan terukur pesan siaran Anda.

Mekari Qontak menyediakan layanan WhatsApp Business API resmi berbasis AI dengan kemampuan mengirimkan WA Blast yang terintegrasi dengan Aplikasi omnichannel CRM, workflow automation hingga Agentic AI. 

Jadi, tunggu apalagi? Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim Mekari Qontak dan dapatkan uji coba gratis sekarang!

Referensi

• The Impact of Using WhatsApp Business (API) in Marketing for Small Business