Tidak ada laporan real-time dari tim sales
Tidak adanya sistem yang dapat membantu supervisor untuk melihat laporan sales atau progress secara real-time
Pantau semua aktivitas penjualan secara komprehensif untuk meningkatkan penjualan dan hubungan pelanggan yang lebih baik dengan Omnichannel CRM Mekari Qontak.
Tidak adanya sistem yang dapat membantu supervisor untuk melihat laporan sales atau progress secara real-time
Supervisor tidak bisa melakukan monitoring tim sales lapangan sesuai rute visit secara real-time dengan mudah
Marketing campaign yang dilakukan cukup masif namun tidak tertarget dan terpersonalisasi dengan baik dan tepat
Monitor seluruh aktivitas, kinerja, dan progress dari tim sales lapangan pada saat melakukan sales visit dan lainnya
Laksanakan aktivitas pemasaran yang tertarget dengan baik serta lebih interaktif demi pelanggan loyal
Omnichannel CRM dirancang agar bisnis FMCG bisa melayani pelanggan lebih. Mulai dari mencatat pesanan, mengelola inventaris, melakukan promosi massal hingga menyelesaikan komplain pelanggan secara otomatis.
Selain itu, aplikasi omnichannel ini juga terintegrasi dengan channel komunikasi lainnya, memungkinkan Anda untuk meningkatkan pelayanan baik secara online maupun offline.
Omnichannel CRM mempermudah Anda untuk melayani kebutuhan pelanggan, baik secara online maupun offline. Sebab, seluruh data pelanggan terupdate secara real time dan diakses darimana saja.
Saat pelanggan berinteraksi melalui Instagram, kemudian Ia ingin berpindah ke WhatsApp untuk bertanya dengan agen Customer Service.
Pelanggan tersebut tidak perlu mengulangi pertanyaan sebelumnya di IG. Sebab aplikasi Omnichannel ini menyimpan interaksi tersebut. Jadi agen CS bisa langsung menjawab kebutuhan pelanggan.
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
WhatsApp Sales
