Custom Report CRM

Laporan terkustomisasi untuk ambil keputusan bisnis lebih cepat dengan Custom Report

Kini, Anda dapat mengkostumisasikan laporan dari data CRM sesuai kebutuhan bisnis Anda. Melalui Custom Report, kami memberdayakan Anda untuk mendapatkan pengalaman pengambilan keputusan yang akan mendorong pertumbuhan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Seorang wanita mengenakan kemeja putih menunjuk ke arah ponsel sambil dikelilingi berbagai tampilan antar muka aplikasi yang menunjukkan data dan status agen.

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Logo rumah sakit menampilkan nama
Logo berwarna biru menunjukkan nama
Logo Alodokter yang tertulis dengan huruf kapital berwarna biru, berfungsi sebagai identitas dalam konteks layanan kesehatan digital di Indonesia.
Logo Bank MAYORA terlihat menonjol dengan warna merah, menandakan identitas lembaga keuangan yang menawarkan berbagai layanan perbankan. Desainnya sederhana, menciptakan kesan profesional di sektor perbankan.
Logo BCA Insurance menampilkan nama perusahaan dengan warna biru yang cerah. Ini digunakan sebagai identitas dalam sektor asuransi di Indonesia.
Latar belakang merah menonjolkan teks dengan karakter yang sederhana, memberikan nuansa kuat dan menarik perhatian dalam konteks desain grafis.
Logo Faber-Castell menonjol dengan desain elegan. Teks menunjukkan reputasi merek dalam industri alat tulis sejak 1761.
Logo Gojek terlihat jelas dengan kombinasi warna hijau dan hitam, mewakili layanan transportasi dan pengantaran di Indonesia.
Logo GrandLucky Superstore dengan warna cerah menonjolkan nama brand. Dikenal untuk belanja barang sehari-hari dengan kualitas baik.
Dua karakter kartun ceria tersenyum, mengenakan topi kuning, mewakili merek HokBen. Latar belakang berwarna cerah memberikan kesan ramah dan mengundang selera makan.
Logo Hana Bank menampilkan elemen grafis yang dinamis dan modern, dengan kombinasi warna biru dan merah, menggambarkan identitas lembaga keuangan.
Logo Toyota-Astra Motor menonjol dengan huruf merah, mencerminkan identitas dan brand perusahaan otomotif yang terkemuka di Indonesia.
Logo Hyundai ditampilkan dengan jelas, menunjukkan identitas merek otomotif terkenal. Latar belakangnya berwarna biru, menambahkan kesan modern dan profesional.
Logo bulat berwarna kuning dengan tulisan
Logo kementerian menampilkan globe dan burung garuda, simbol negara, mencerminkan otoritas dan integritas dalam pengawasan publik di Indonesia.
Logo Mayapada Hospital menonjolkan nama rumah sakit dengan simbol hati yang terintegrasi. Menggambarkan komitmen terhadap perawatan kesehatan yang lebih baik.
Teks
Logo Novotel terletak di latar belakang gelap, mencerminkan identitas merek hotel yang modern dan profesional. Desainnya sederhana namun elegan.
Logo dengan kata
Logo Puma menampilkan seekor puma melompat, diiringi dengan nama
Logo Shell menampilkan simbol cangkang berwarna merah dan kuning, berfungsi sebagai identitas merek di industri energi dan bahan bakar.
Logo Transvision menonjol dengan kombinasi warna biru dan ungu. Desain modern ini mengkomunikasikan identitas merek sebagai penyedia layanan hiburan digital di Indonesia.
Sebuah rumah dengan gaya minimalis dan atap datar terletak di tengah taman yang rimbun, dikelilingi berbagai tanaman hijau dan bunga berwarna-warni.
Logo Tupperware berwarna merah muda menonjol di atas latar belakang putih, menggambarkan merek yang dikenal untuk produk penyimpanan makanan.
Insight terpersonalisasi

Dapatkan pemahaman data yang lebih optimal untuk berbagai kebutuhan bisnis yang unik sekalipun

  • Laporan lebih fokus dan tepat sasaran pada metrik dan indikator yang relevan dengan target bisnis.
  • Pemahaman lebih mendalam untuk identifikasi peluang cross-selling, upselling, dan berbagai campaign prospecting dan engagement.
  • Channel penjualan lebih optimal untuk identifikasi hambatan dengan proses yang lebih streamlined dan feedback performa tim.
  • Analisis geografis pelanggan lebih optimal dengan kombinasi data demografi pelanggan, pola pembelian, dan kehadiran pesaing.
  • Lebih banyak metrik perbandingan data untuk mengidentifikasi pola dan tren, hingga evaluasi untuk improvement proses bisnis.
Seorang individu terlihat stres sambil bekerja di depan laptop, dikelilingi dokumen yang berhamburan dan tanda-tanda frustrasi di sekitarnya.
Hemat waktu dan effort

Proses bisnis lebih ramping tanpa pengumpulan dan manipulasi data secara manual

  • Lebih cepat dan akurat dengan data terautomasi di CRM tanpa proses entri dan ekstraksi data manual.
  • Pengembangan template dari laporan yang ada dengan dengan penyesuaian atribut, filter data, metrik, hingga visualisasi sesuai selera.
  • Laporan lebih cepat tanpa dependensi ke tim internal data untuk bantu pihak pengambil keputusan merencanakan strategi bisnis.
  • Beragam penyajian atau modifikasi grafik untuk memperjelas pembacaan data dan meningkatkan pemahaman report.
Dua profesional mengenakan jas berdiskusi sambil melihat layar laptop di lingkungan yang terorganisir, dikelilingi grafik dan catatan.
Keunggulan kompetitif

Tetap unggul hadapi persaingan dalam persaingan strategi akuisisi dan retensi pelanggan

  • Semakin responsif terhadap perubahan pasar dengan kemudahan modifikasi laporan yang disesuaikan dengan analisis demand.
  • Lebih proaktif dalam strategi improvement dengan variasi dan analisis laporan KPI terkustomisasi untuk berbagai tim.
  • Lebih bijak dalam alokasi sumber daya dengan penyelarasan kebutuhan tim Anda dan tujuan bisnis.
  • Minimalisir risiko akibat asumsi data karena kini semua keputusan dapat dibuat lebih lincah dan berdasarkan data.
Pria berpakaian formal memegang laptop sambil menunjukkan tanda semangat, dikelilingi data grafik tentang status percakapan dan distribusi tim.

“Kami menggunakan Mekari Qontak untuk core sistem pelayanan, agar ada beberapa customer service yang bisa handle dengan satu core customer service yang sama.”

Seorang wanita tersenyum dengan rambut panjang dan bergelombang, mengenakan blouse biru, difoto di latar belakang yang terang. Keceriaan dan kehangatan terpancar dari ekspresinya, menciptakan suasana yang ramah.
Chitra FebrimawarniCustomer Service Manager

Hemat

2X

Percepatan response time

Baca studi kasusnya
Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu Custom Report?

Custom Report adalah fitur dalam sistem CRM yang memungkinkan Anda untuk membuat personalisasi laporan sales yang disesuaikan untuk kebutuhan bisnis Anda. Fitur ini berfungsi untuk mengambil wawasan berharga dari dataset CRM Anda, yang disesuaikan secara khusus untuk kebutuhan bisnis.

Apa perbedaan Custom Report dengan fitur pelaporan biasa yang sudah ada?

Meskipun fitur pelaporan yang sudah ada menawarkan template untuk laporan umum, laporan penargetan, laporan perbandingan, laporan geografis, dan tren penjualan, namun fitur Custom Report memberikan manfaat lebih yang memungkinkan Anda untuk meminta kustomisasi laporan yang sudah ada, sehingga Anda dapat mengeksplorasi metrik yang lebih spesifik dan menyesuaikan personalisasi laporan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Dapatkah saya membuat laporan untuk departemen atau tim yang berbeda dalam organisasi saya?

Tentu saja! Custom Report memungkinkan Anda untuk membuat laporan yang sesuai dengan kebutuhan departemen atau tim yang berbeda dalam organisasi Anda. Baik itu tim penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, atau departemen lainnya, Anda dapat menyesuaikan laporan untuk fokus pada metrik dan indikator kinerja yang relevan bagi masing-masing tim.

Apakah data yang digunakan dalam fitur Custom Report ini real-time?

Ya, fitur Custom Report menggunakan data real-time dari dataset CRM Anda. Ini berarti Anda akan memiliki akses ke informasi terbaru dan dapat menghasilkan personalisasi laporan dengan data terkini kapan pun Anda membutuhkannya.

Bisakah saya menjadwalkan pembuatan laporan otomatis dengan fitur Custom Report?

Ya, fitur Custom Report memungkinkan Anda untuk menjadwalkan pembuatan laporan otomatis secara berkala. Baik laporan harian, mingguan, atau bulanan.

Dapatkah saya mengekspor dan berbagi laporan yang disesuaikan dengan Custom Report?

Tentu saja! Custom Report menyediakan fungsi ekspor yang mudah digunakan, memungkinkan Anda untuk mengekspor laporan yang disesuaikan dalam berbagai format seperti PDF, Excel, dan lainnya. Anda juga dapat berbagi laporan dengan anggota tim dan pihak pengambil keputusan, serta memfasilitasi kolaborasi dan pengambilan keputusan berdasarkan informasi yang akurat.

Apakah saya memerlukan keahlian teknis untuk membuat dan menyesuaikan laporan dengan Custom Report?

Tidak, Custom Report dirancang agar mudah digunakan dan intuitif untuk pengguna. Anda tidak perlu memiliki keahlian teknis yang mendalam untuk membuat dan menyesuaikan laporan. Antarmuka yang sederhana memungkinkan Anda dengan mudah memilih metrik yang diinginkan, menerapkan filter, dan memvisualisasikan data dengan cara yang mudah dipahami.

Dapatkah saya mencoba fitur Custom Report secara gratis sebelum melakukan pembelian?

Tentu! Kami menyediakan uji coba gratis untuk fitur Custom Report ini, sehingga Anda dapat menjelajahi fitur-fiturnya dan merasakan manfaatnya secara langsung.

Daftar untuk uji coba gratis dan lihat bagaimana Custom Report dapat mengubah cara Anda melakukan pelaporan CRM untuk bisnis.