Solusi Cloud PABX Phone terbaik

Cloud PABX Phone Solusi Telekomunikasi Bisnis Terlengkap

PABX Phone memudahkan bisnis untuk berkomunikasi di dalam organisasi atau luar orangisasi dengan cara efektif dan efisien darimana saja.

  • Lakukan panggilan telepon darimana saja
  • Perluas jangkau telepon tanpa perlu instalasi
  • Hemat biaya panggilan telepon hinggan 60%
  • Otomatis respon setiap panggilan denan IVR dan Bot

Cloud PBX Solusi Lakukan Panggilan Telepon darimana saja

Lebih dari 3.500 Perusahaan telah Menerima Manfaat Cloud PABX Phone dari Mekari Qontak

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Keuntunggan Menggunakan Cloud PABX Mekari Qontak

icon

Respon Cepat

Cloud PABX dilengkapi dengan fitur Bot dan IVR yang akan otomatis merespon dan meneruskan panggilan ke agen yang tepat.

icon

Fleksibel dan Mobile

Cloud PABX mendukung tingginya mobilitas agen karena bisa diakses darimana saja tanpa perlu instalasi hardware.

icon

Produktivitas Meningkat

PABX phone dilengkapi dengan fitur pelaporan untuk monitoring seluruh aktivitas panggilan sehingga bisa membuat keputusan peningkatan produktivitas.

icon

Terintegrasi

Cloud Phone mudah dihubungkan dengan aplikasi populer lainnya untuk mendukung peningkatan layanan pelanggan.

Efensiesikan Pelayanan dengan PABX Phone

Maksimalkan penggunaan PABX Phone berbasis cloud untuk melayani lebih cepat dari mana saja dan kapan saja mereka butuhkan.

Percepat pelayanan

Percepat pelayanan

  • Kustomisasi PABX Phone sesuai kebutuhan bisnis yang memudahkan agen melayani pelanggan.
  • Atur respon suara interaktif (IVR) berisi menu panggilan yang dapat pelanggan pilih untuk self service.
  • Distibusikan panggilan telepon secara otomatis ke agen call center yang tersedia untuk segera ditindaklanjuti.
Pelayanan pelanggan terbatas

Pelayanan pelanggan terbatas

  • Penggunaan terbatas, hanya dapat dioperasikan melalui perangkat tertentu yang telah ditetapkan.
  • Tidak ada sistem perutean otomatis yang berisikan menu panggilan yang dapat dipilih oleh pelanggan.
  • Tidak ada perbedaan antara peran supervisor dan agen dalam mengelola dan memantau aktivitas call center.

Optimalkan Pelayanan Bisnis!

Buat dan Terima Panggilan secara Instan

Lakukan dan terima panggilan di kantor, dari rumah, atau di mana pun Anda berada melalui komputer atau melalui aplikasi cloud PABX Mekari Qontak.

Lakukan panggilan dari mana saja kapan saja

  • Beralih ke solusi PABX Phone berbasis cloud dalam hitungan menit, tanpa perlu instalasi dan keahlian teknis lainnya.
  • Miliki layanan panggilan telepon yang jernih tanpa ganguan apapun agar percakapan berjalan dengan lancar melalui internet.
  • Melakukan dan menerima panggilan tak terbatas ke dan dari 110+ nomor tujuan di berbagai penjuru dunia.
Lakukan panggilan dari mana saja kapan saja

Layanan panggilan terbatas

  • Instalasi PABX yang memakan tempat dan biaya relatif besar.
  • Terdapat batasan dalam melakukan panggilan telepon dalam satu waktu.
  • Tidak bisa bekerja secara remote karena membutuhkan instalasi modem.
Layanan panggilan terbatas

Bangun komunikasi tanpa batas

Monitoring Panggilan Lebih Mudah Menggunakan cloud PABX

Pantau dan kelola setiap detail aktivitas panggilan secara optimal dari satu tampilan dasboard cloud PABX Mekari Qontak.

Pantau panggilan secara real time

Pantau panggilan secara real time

  • Miliki wawasan dan laporan analisis panggilan masuk dan keluar secara real time.
  • Lihat riwayat percakapan panggilan sebelumnya untuk mengembangkan percakapan intens
  • Tetapkan ambang batas SLA dengan metrik yang tepat untuk mengukur performa agen dan pelayanan.
Sulit memantau riwayat panggilan

Sulit memantau riwayat panggilan

  • Riwayat panggilan tidak tersimpan dengan baik dalam sistem.
  • Laporan aktivitas panggilan dibuat secara manual dan rentan kesalahan.
  • Proses monitoring dan analisis dilakukan sepenuhnya secara manual.

Lacak panggilan melalui dasbor cloud PABX

Jelaskan apa yang dimaksud dengan PABX?

PABX (Private Automatic Branch eXchange) adalah sebuah sistem yang berfungsi untuk mengelola panggilan telepon dalam area kecil tanpa menggunakan operator. Sistem PABX Phone ini banyak diimplementasikan oleh bisnis karana mempercepat komunikasi dan biayanya lebih murah.

Seiring berkembangnya teknologi, sistem PABX Phone tidak memerlukan hardware atau modem untuk mengubah panggilan suara menjadi analog. Sistem PABX phone ini dikenal sebagai cloud PABX. Selain tidak membutuhkan modem, cloud PABX memiliki jangkauan lebih luas yang bisa diakses dari mana saja melalui jaringan internet.

Salah satu penyedia cloud PABX terbaik adalah Mekari Qontak. Cloud PABX Mekari Qontak mudah digunakan darimana saja untuk melalukan layanan pelanggan (customer service). Selain itu, juga mudah untuk diintegrasikan dengan aplikasi lainnya karena terhubung dengan aplikasi omnichannel.

Bagaimana cara kerja sistem PABX?

PABX phone bekerja menggunakan modem sebagai pusat control system. Setiap ada telepon masuk, panggilan tersebut langsung diarakan melalui modem.

Sebelumnya penguna harus memasukkan kode unik pada sistem PABX untuk setiap nomor yang ada di kantor. Tujuannya agar telepon yang masuk dapat secara otomatis diarahkan ke tujuan yang tepat sesuai dengan kode tersebut.

Penggunaan PABX pada bisnis beruga sebagai media telekomunikasi yang membagi serta mengatur panggilan telepon internal dan eksternal. Implementasi PABX phone ini paling banyak ditemukan pada kantor, gedung, rumah tinggal, hotel, dan rumah sakit.

Kelebihan menggunakan cloud PABX diantaranya sebagai berikut:

  • Menghemat biaya telepon antar cabang usaha (VPN)
  • Mempercepat proses menelepon antar staff (intercom)
  • Fitur yang dapat difungsikan sesuai kebutuhan seperti VOIP, ACD dan lainnya
  • Mengelola target tujuan menelpon antar bagian secara otomatis ( DISA )

Berikut jenis PABX phone yang umum bisnis gunakan adalah

1. PABX Analog

Sesuai dengan namanya, PABX jenis ini mampu menghasilkan sinyal analog. Artinya pengguna tidak membutuhkan telepon khusus untuk berkomunikasi. Kelebihan PABX Analog menghasilkan suara yang jernih dengan biaya relatif murah.

2. PABX Digital

PABX jenis ini menghasilkan data dalam bentuk digital menggunakan kabel digital tilion 4 kawat. Pengguna dapat memanfaatkan PABX Digital cukup dengan mengaturnya melalui website atau komputer. Tanpa memerlukan perangkat keras khusus untuk melakukan instalasi apapun.

3. IP PABX

IP PABX menggunakan jaringan data IP (Internet Protocol) untuk mengirimkan berbagai percakapan. PABX jenis ini mampu menjalankan fungsi kedua jenis sebelumnya (analog dan digital) dengan bantuan jaringan internet seperti mengalihkan panggilan melalui VoIP.

4. PABX Hybrid

PABX jenis Hybrid merupakan gabungan antara analog dan digital yang dilengkapi dengan 4 kabel di setiap outputnya. Penggabungan fungsi tersebut membuat Hybrid paket lengkap.

WhatsApp WhatsApp Sales