PABX Phone memudahkan bisnis untuk berkomunikasi di dalam organisasi atau luar orangisasi dengan cara efektif dan efisien darimana saja.
Cloud PABX dilengkapi dengan fitur Bot dan IVR yang akan otomatis merespon dan meneruskan panggilan ke agen yang tepat.
Cloud PABX mendukung tingginya mobilitas agen karena bisa diakses darimana saja tanpa perlu instalasi hardware.
PABX phone dilengkapi dengan fitur pelaporan untuk monitoring seluruh aktivitas panggilan sehingga bisa membuat keputusan peningkatan produktivitas.
Cloud Phone mudah dihubungkan dengan aplikasi populer lainnya untuk mendukung peningkatan layanan pelanggan.
Maksimalkan penggunaan PABX Phone berbasis cloud untuk melayani lebih cepat dari mana saja dan kapan saja mereka butuhkan.
Lakukan dan terima panggilan di kantor, dari rumah, atau di mana pun Anda berada melalui komputer atau melalui aplikasi cloud PABX Mekari Qontak.
Pantau dan kelola setiap detail aktivitas panggilan secara optimal dari satu tampilan dasboard cloud PABX Mekari Qontak.
PABX (Private Automatic Branch eXchange) adalah sebuah sistem yang berfungsi untuk mengelola panggilan telepon dalam area kecil tanpa menggunakan operator. Sistem PABX Phone ini banyak diimplementasikan oleh bisnis karana mempercepat komunikasi dan biayanya lebih murah.
Seiring berkembangnya teknologi, sistem PABX Phone tidak memerlukan hardware atau modem untuk mengubah panggilan suara menjadi analog. Sistem PABX phone ini dikenal sebagai cloud PABX. Selain tidak membutuhkan modem, cloud PABX memiliki jangkauan lebih luas yang bisa diakses dari mana saja melalui jaringan internet.
Salah satu penyedia cloud PABX terbaik adalah Mekari Qontak. Cloud PABX Mekari Qontak mudah digunakan darimana saja untuk melalukan layanan pelanggan (customer service). Selain itu, juga mudah untuk diintegrasikan dengan aplikasi lainnya karena terhubung dengan aplikasi omnichannel.
PABX phone bekerja menggunakan modem sebagai pusat control system. Setiap ada telepon masuk, panggilan tersebut langsung diarakan melalui modem.
Sebelumnya penguna harus memasukkan kode unik pada sistem PABX untuk setiap nomor yang ada di kantor. Tujuannya agar telepon yang masuk dapat secara otomatis diarahkan ke tujuan yang tepat sesuai dengan kode tersebut.
Penggunaan PABX pada bisnis beruga sebagai media telekomunikasi yang membagi serta mengatur panggilan telepon internal dan eksternal. Implementasi PABX phone ini paling banyak ditemukan pada kantor, gedung, rumah tinggal, hotel, dan rumah sakit.
Kelebihan menggunakan cloud PABX diantaranya sebagai berikut:
Berikut jenis PABX phone yang umum bisnis gunakan adalah
1. PABX Analog
Sesuai dengan namanya, PABX jenis ini mampu menghasilkan sinyal analog. Artinya pengguna tidak membutuhkan telepon khusus untuk berkomunikasi. Kelebihan PABX Analog menghasilkan suara yang jernih dengan biaya relatif murah.
2. PABX Digital
PABX jenis ini menghasilkan data dalam bentuk digital menggunakan kabel digital tilion 4 kawat. Pengguna dapat memanfaatkan PABX Digital cukup dengan mengaturnya melalui website atau komputer. Tanpa memerlukan perangkat keras khusus untuk melakukan instalasi apapun.
3. IP PABX
IP PABX menggunakan jaringan data IP (Internet Protocol) untuk mengirimkan berbagai percakapan. PABX jenis ini mampu menjalankan fungsi kedua jenis sebelumnya (analog dan digital) dengan bantuan jaringan internet seperti mengalihkan panggilan melalui VoIP.
4. PABX Hybrid
PABX jenis Hybrid merupakan gabungan antara analog dan digital yang dilengkapi dengan 4 kabel di setiap outputnya. Penggabungan fungsi tersebut membuat Hybrid paket lengkap.
Jangan lewatkan coba gratis 14 hari Cloud PABX Phoneterbaik dari Mekari Qontak yang mudah disesuaikan dengan segala kebutuhan bisnis Anda. Optimal produktivitas bisnis dengan layanan yang lebih efisien.