Apa manfaat dari IP PBX?

Manfaat utama penggunaaan IP-PBX adalah Tidak membutuhkan perangkat keras atau modem sehingga lebih mudah dalam proses instalasi dan konfigurasi. Lebih mudah dalam pengelolaannya karena berbasi web Menghemat biaya operasional Tidak membutuhkan telepon kabel Kualitas pelayanan serta produktivitas meningkat tajam

IP PBX Terbaik untuk Telekomunikasi Perusahaan

Lebih dari 3.500 Perusahaan telah Menerima Manfaat dari IP PBX Mekari Qontak

Fleksibilitas

IP-PBX membantu membangun komunikasi pada perusahaan tanpa batasan alat dan tempat.

Akses mobile

Mekari Qontak menawarkan IP PBX yang mudah diakses dari mana saja, baik melalui dekstop atau perangkat mobile.

Hemat Biaya

IP PBX Mekari Qontak tidak memerlukan perangkat keras khusus atau perawatan rutin untuk melakukan panggilan telepon.

Terintegrasi

IP-PBX Mekari Qontak mudah dihubungkan dengan aplikasi populer lainnya untuk mendukung peningkatan layanan pelanggan.

Nikmati Panggilan Jernih tanpa Gangguan Lewat IP PBX

Lakukan dan terima panggilan di kantor, dari rumah, atau di mana pun Anda berada melalui komputer atau melalui aplikasi mobile VoIP Mekari Qontak.

Lakukan panggilan secara instan

Buat panggilan telepon kapan saja dan darimana saja lewati perangkat saluler.
Otomatis terhubung IVR yang akan mengarahkan panggilan dengan tepat.
Nikmati panggilan telepon jernih tanpa gangguan melalui koneksi internet.

Layanan panggilan terbatas

Menginstal layanan panggilan sangat menyusahkan dan memakan tempat.
Terdapat batasan dalam melakukan panggilan telepon dalam satu waktu.
Tidak bisa bekerja secara remote karena membutuhkan instalasi hardware.

Maksimalkan Panggilan Telepon Anda!

WhatsApp Kami Coba Gratis

IP-PBX Meningkatkan Kinerja Karyawan

Dukung karyawan Anda untuk melakukan percakapan tanpa gangguan dengan kemudahan akses data melalui aplikasi IP PBX Mekari Qontak..

Mendorong performa karyawan lebih efisien

Bangun komunikasi jarak jauh yang fleksibel ke berbagai ekstensi.
Kostum alur pada menu panggilan untuk mempercepat proses layanan.
Dukung kolaborasi karyawan dengan sistem terintegrasi, tanpa pindah platrom.

Produktivitas karyawan rendah

Tidak dapat membuat alur panggilan sesuai kebutuhan karyawan.
Tidak dapat diintegrasikan ke komputasi awan atau database.
Karyawan kesulitan berkolaborasi karena harus berpindah-pindah platform.

Optimalkan Produktivitas Karyawan!

WhatsApp Kami Coba Gratis

IP-PBX mempermudah monitoring panggilan

Pantau dan kelola setiap detail aktivitas panggilan secara optimal dari satu tampilan dasboard IP PBX Mekari Qontak.

Pantau panggilan secara real time

Miliki wawasan dan laporan analisis panggilan masuk dan keluar secara real time.
Manfaatkan riwayat percakapan panggilan untuk mengembangkan percakapan intens
Tetapkan ambang batas SLA dengan metrik yang tepat untuk mengukur performa karyawan.

Sulit memantau riwayat panggilan

Proses monitoring dan analisis dilakukan sepenuhnya secara manual.
Laporan aktivitas panggilan dibuat secara manual dan rentan kesalahan.
Riwayat panggilan tidak tersimpan dengan baik dalam sistem.

Lacak panggilan melalui IP PBX Terbaik

WhatsApp Kami Coba Gratis

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa yang dimaksud dengan IP PBX?

IP PBX (IP Private Branch eXchange) adalah sebuah sistem IP (Internet Protocol) yang mengelola arus komunikasi internal perusahaan menggunakan jaringan internet. Sistem IP PBX umumnya mengalihkan panggilan melalui Voice Over Internet Protocol (VoIP) pada saluran lokal.

Selain panggilan lokal, IP-PBX juga bisa dimanfaatkan untuk menerima atau melakukan panggilan telepon eksternal tertentu. Sistem ini akan menyampunkan ekstensi telepon analog ataupun IP Phone melalui saluran internet.

Mekari Qontak menawarkan IP PBX berbasis cloud mudah digunakan darimana saja untuk melalukan layanan pelanggan (customer service). Selain itu, juga mudah untuk diintegrasikan dengan aplikasi lainnya karena terhubung dengan aplikasi omnichannel.

WhatsApp Kami Coba Gratis

Berikut adalah jenis-jenis IP PBX:

1. On-Premises IP PBX

On-premises IP PBX menggunakan koneksi internet dan jaringan internal yang ada dan berada di dalam gedung kantor Anda. IP-PBX ini memiliki fitur perutean, konvergensi, respons suara interaktif, pesan suara ke email, konferensi, dan panggilan video.

2. Cloud PBX

Cloud PBX atau PBX virtual merupakan sistem digital yang dihosting di cloud dan dapat dikelola oleh penyedia khusus. IP-PBX ini membantu penggunanya untuk mendapatkan manfaat fungsionalitas intuitif sistem PBX dengan skala yang lebih besar.

Manfaat utama penggunaaan IP-PBX adalah

Tidak membutuhkan perangkat keras atau modem sehingga lebih mudah dalam proses instalasi dan konfigurasi.
Lebih mudah dalam pengelolaannya karena berbasi web
Menghemat biaya operasional
Tidak membutuhkan telepon kabel
Kualitas pelayanan serta produktivitas meningkat tajam

IP PBX adalah sebuah sistem yang menyediakan layanan panggilan telepom melalui jaringan data IP atau internet. Sementara PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah program yang berguna untuk memusatkan telepon pada satu lokasi tertentu.

IP PBX bekerja dengan cara menerima dan mengirimkan panggilan, baik masuk atau keluar, melalui internet.

Selanjutnya, IP-PBX akan mengubah sinyal suara analog menjadi data atau sinyal digital.

Kemudian, sinyal digital tersebut akan diarahkan ke penyedia layanan VoIP untuk memulai, menyambungkan, atau bahkan mengakhiri setiap panggilan.

Penyedia sistem IP PBX akan bertanggung jawab untuk merutekan panggilan masuk, memungkinkan transfer panggilan ke ekstensi lain, dan menjalankan semua fitur komunikasi sistem telepon.