- Sales tracking software membantu bisnis melacak aktivitas penjualan secara real-time dan efisien.
- Keuntungan utama sales tracking software yaitu efisiensi kerja, minimnya kesalahan manual, dan strategi berbasis data.
- Pilih software tracking sales yang paling sesuai kebutuhan bisnis, dari sisi fitur, kemudahan, dan integrasi.
- Mekari Qontak punya fitur unggulan seperti tampilan 360°, pelacakan GPS, dan laporan kinerja yang bisa disesuaikan.
Pelacakan penjualan membantu bisnis dapat mengetahui seberapa efektif strategi sales yang diterapkan. Untuk mempermudah dalam pemantauan, bisnis biasanya menggunakan sales tracking software.
Di antara banyaknya sales tracking app di pasar, mungkin Anda bingung untuk menentukan mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Maka sebab itu, Mekari Qontak merangkum pilihan sales tracking software terbaik yang bisa Anda pilih. Termasuk didalamya membahas apa saja yang wajib dimiliki oleh sales tracking system. Pelajari selengkapnya pada artikel di bawah ini.
Apa itu Sales Tracking Software?
Sales tracking software adalah sistem yang membantu melacak aktivitas penjualan secara cepat dan akurat. Software ini cocok digunakan oleh bisnis skala kecil hingga enterprise.
Aplikasi ini menampilkan alur penjualan dalam bentuk dashboard, sehingga tim penjualan dapat melihat posisi setiap prospek dan menentukan langkah selanjutnya dengan mudah.
Selain itu, sales tracking software membantu memahami perilaku pembeli, mendeteksi potensi masalah lebih awal, serta meningkatkan kinerja tim melalui dukungan analitik penjualan yang mendalam.
Baca juga: Rekomendasi Software Sales Terbaik, No 1 Wajib
Rekomendasi Sales Tracking Software Terbaik untuk Bisnis di Indonesia
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan Qontak Sales Suite yang terintegrasi dengan CRM dan memiliki fitur sales tracking untuk melacak semua aktivitas penjualan Anda pada satu dashboard. Hal ini memudahkan Anda untuk menganalisis proses penjualan secara real time.
Selain itu, Mekari Qontak juga memiliki pemicu yang akan otomatis mengingatkan Anda untuk segera menindaklanjuti prospek yang sudah lama terabaikan.
Oleh sebab itu, Mekari Qontak ini cocok untuk digunakan berbagai ukuran bisnis, baik small business maupun enterprise sekalipun.
Fitur sales tracking software Mekari Qontak:
- 360° Database View: tampilkan info prospek lengkap dari satu layar.
- Custom Reports: sesuaikan laporan penjualan dan proyek.
- Trend & Activity Reports: analisis laporan penjualan mingguan hingga tahunan.
- Drag & Drop Deals: pindahkan tahap penjualan dalam pipeline dengan mudah.
- Manajemen Pipelines: kelola banyak alur penjualan sekaligus.
- Document Customization: buat dokumen dari Word/Spreadsheet.
- CRM Integration: Terintegrasi dengan CRM dan aplikais bisnis lainnya.
Harga Mekari Qontak: berlangganan Mekari Qontak bisa diketahui melalui link berikut.
- Visualisasi data real-time yang mudah dibaca dan diunduh
- Menyediakan laporan pencapaian target dan tren penjualan secara berkala.
- Mendukung berbagai jalur penjualan dalam satu sistem terpusat
- Antar muka intuintif dan instalasi mudah
- CUstomer support responsif dan selalu tersedia
- Ketergantungan dengan koneksi internet karena berbasis cloud
2. Salesflare
Salesflare adalah CRM sales yang dibangun untuk melacak prospek penjualan dan pelanggan Anda secara otomatis.
Aplikasi mengumpulkan semua data tentang mereka dari email, kalender, telepon, media sosial, database perusahaan, email, dan pelacakan web Anda. Salesflare juga mendorong Anda secara otomatis untuk menindaklanjuti prospek menjadi pelanggan.
Fitur yang ditawarkan oleh Salesflare sebagai berikut:
- Contact & Account Management: kelola data kontak dan akun pelanggan.
- Opportunity & Pipeline Mgmt.: pantau peluang dan tahapan penjualan.
- Desktop Integration: terhubung langsung dengan aplikasi desktop.
- Quote & Order Management: atur penawaran dan pesanan secara efisien.
- Forecasting: prediksi penjualan berdasarkan data historis.
Harga Salesflare: mulai dari $35.00 per bulan.
- Memudahkan pelacakan tugas penjualan
- Bantuan pelanggan cepat dan profesional
- Terintegrasi dengan banyak aplikasi populer
- Kurang fleksibel untuk kebutuhan bisnis kompleks
- Integrasi terkadang bermasalah
- Manajemen kontak lemah
3. Close CRM
Close memiliki alat pelaporan canggih yang memungkinkan Anda melacak indikator kinerja utama.
Dashboard Close memberikan gambaran visual indikator tersebut kepada tim penjualan Anda, membantu mereka tetap di jalur dan mencapai tujuan mereka. Close juga merinci kinerja setiap anggota tim berdasarkan metrik mana pun yang Anda pilih untuk dilacak.
Close CRM memiliki fitur-fitur antara lain, sebagai berikut:
- Lead management: pengelolaan prospek secara terstruktur.
- Pipeline management: pelacakan tahapan penjualan secara visual.
- Activity and performance metrics: metrik aktivitas dan kinerja tim.
- Sales reporting: laporan penjualan yang informatif.
- Easy customization: kemudahan menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan.
Harga Close CRM: mulai dari $29.00 per bulan.
- Antarmuka simpel dan mudah dipakai
- Instalasi cepat tanpa keahlian teknis
- Cocok untuk tim penjualan melakukan follow up
- Pilihan kustomisasi terbatas
- Fitur analitik lanjutan masih kurang
- Opsi integrasi relatif sedikit dibandingkan kompetitor
4. EngageBay
EngageBay menawarkan UI cerdas dan intuitif yang memudahkan strategi penjualan Anda. Aplikasi EngageBay dapat terintegrasi dengan mudah dengan Gmail atau Office365 untuk sinkronisasi dua arah, dan juga dengan alat penjualan lainnya.
EngageBay mampu mengotomatiskan saluran penjualan Anda dengan mudah, membuat dan melacak beberapa alur kesepakatan dari satu dasbor sederhana.
Fitur yang EngageBay tawarkan adalah sebagai berikut:
- Basic Reporting: buat laporan penjualan dasar.
- Segmentation: kelompokkan prospek berdasarkan kriteria tertentu.
- Lead Scoring and Grading: nilai prospek berdasarkan potensi konversi.
- Lead Nurturing: jaga hubungan dengan prospek secara otomatis.
- Automated Alerts and Tasks: notifikasi dan tugas otomatis.
Harga EngegeBay: mulai dari $11.99 per bulan.
- Harga terjangkau untuk bisnis kecil
- Solusi otomatis untuk nurturing dan workflow penjualan
- Dukungan pelanggan cepat dan efektif
- Butuh waktu pembelajaran di awal penggunaan
- Tidak cocok untukk kebutuhan bisnis yang kompleks
- Kustomisasi terbata yang menggangu sebagian pengguna
5. Freshworks
Freshworks CRM adalah CRM sales tracking system yang didukung oleh kecerdasan buatan “Freddy AI.”
Aplikasi ini membantu Anda menemukan prospek terbaik, mengelola jalur pipa secara visual, memperkirakan pendapatan, mendorong kesepakatan hingga penutupan, sekaligus memelihara pelanggan yang sudah ada.
Fitur yang Freshworks tawarkan antara lain:
- Personalized engagement: interaksi personal dengan pelanggan.
- Pipeline management: pemantauan alur penjualan secara visual.
- AI-powered insights: rekomendasi cerdas dari kecerdasan buatan.
- Sales automation: otomatisasi tugas penjualan rutin.
- Performance reporting: laporan kinerja penjualan secara real-time.
Harga Freshworks CRM: mulai dari $15.00 per bulan.
- Mudah digunakan oleh pemula
- Tim support responsif membantu pelanggan
- Instalasi sistem relatif cepat
- Harga cukup mahal untuk bisnis kecil
- Pilihan kustomisasi terbatas
- Integrasi dengan aplikasi lain kadang bermasalah
6. Copper
Copper adalah aplikasi CRM populer yang dirancang khusus untuk pengguna G Suite. Ketika Copper dan Google digabungkan, perwakilan penjualan dapat dengan mudah mengelola kontak, penawaran, email, file, dan lainnya dari satu lokasi.
Copper memungkinkan Anda untuk memantau prospek baru melalui setiap tahap saluran penjualan, sambil menganalisis metrik penting seperti pendapatan penjualan per bulan.
Fitur utama yang Copper miliki adalah
- Reporting: laporan kinerja penjualan otomatis.
- Dashboards: tampilan visual data penjualan terkini.
- Forecasting: prediksi tren penjualan ke depan.
- Desktop Integration: integrasi dengan aplikasi desktop seperti Gmail dan Google Workspace.
Harga Copper: mulai dari $29.00 per bulan.
- Terintegrasi dengan tools Google (Gmail, Calender, Drive)
- Antarmuka sederhana dan ramah pengguna
- Manajemen slaes pipeline praktis
- Kurang cocok untuk bisnis besar dengan kebutuhan kompleks
- Workfolow terbatas, Logging call dan notifikasi kurang fleksibel
- CUstomer support kurang memuaskan
7. Pipedrive
Pipedrive adalah sales tracking software yang memberi Anda akses ke manajemen prospek, pelacakan komunikasi, otomatisasi saluran, dan fitur pelaporan terperinci.
Aplikasi ini juga memiliki beberapa solusi pelacakan penjualan yang berguna yang harus Anda ketahui. Misalnya, Pipedrive mengingatkan tim penjualan saat kesepakatan potensial tetap menganggur terlalu lama.
Fitur-fitur dari Pipedrive adalah:
- Lead and deal management: kelola prospek dan transaksi penjualan.
- Insights and reports: analisis kinerja dan laporan mendalam.
- Automate and grow: otomatisasi tugas untuk skalabilitas bisnis.
- Mobile app integration: akses dan kelola data lewat aplikasi mobile.
- Track communications: pantau riwayat komunikasi dengan pelanggan.
Harga Pipedrive: mulai dari $12.50 per bulan.
- Antarmuka simpel dan intuantif
- Otomatisasi proses yang kuat
- Terhubung dnegan banyak tools populer
- Kurang fleksibel bagi semua kebutuhan
- Manajemen kontak kurang kuat
- Integrasi tidak selamanya berjalan mulus
8. Nutshell
Nutshell menawarkan sales tracking app yang mudah digunakan dan sangat kuat. Melalui Nutshell, Anda akan dapat melihat prospek dan posisinya saat ini di saluran Anda, menilai metrik penting seperti tingkat konversi dan pendapatan per penjualan.
Dari tampilan tersebut, Anda bisa menganalisis aktivitas penjualan secara real time.
Fitur Nutshell yang bisa Anda gunakan adalah
- Lead Management: kelola dan lacak prospek penjualan.
- Customer Contract Management: atur dan simpan kontrak pelanggan.
- Reporting: buat laporan kinerja penjualan.
- Dashboards: tampilkan data penting dalam satu tampilan.
- Forecasting: prediksi hasil penjualan secara akurat.
Harga Nutshell: untuk berlangganan Nutshell mulai dari $20.00 per bulan.
- Fungsi dasar cepat untuk dikuasi
- Harga terjangkau dengan penyimpanan kontak tanpa batas
- Sederhana tapi kuat cocok untuk bisnis kecil
- Email dan fungsi otomatisasi kurang optimal
- Pilihan kustomisasi terbatas
- Pilihan fitur lanjutan terbatas
9. Insightly
Insightly didukung dasbor yang berfungsi dengan baik untuk memecah data yang ingin Anda lacak. Dashboard ini juga menyediakan tampilan dalam format visual, sehingga memudahkan untuk kinerja tim penjualan menindaklanjuti prospek.
Insightly juga memiliki fitur business intelligence yang dapat membantu Anda membuat visualisasi data Anda sendiri.
Fitur yang ditawarkan oleh Insightly adalah
- Reporting: pembuatan laporan penjualan otomatis.
- Dashboards: tampilan ringkas data penjualan real-time.
- Forecasting: prediksi penjualan di masa depan.
- Contact & Account Management: pengelolaan data kontak dan akun pelanggan.
Harga Insightly: mulai dari $29.00 per bulan.
- Sistem data penjualan dan proyek terpusat
- Navigasi simpel dengan bantuan pelanggan yang andal
- Menyediakan banyak pilihan kustomisasi
- Beberapa fitur penting hanya tersedia di paket premium
- Setup awal kompleks, tidka ramah bagi pemula
- Seringkali muncul ganguan teknis
10. Bitrix24
Bitrix24 menawarkan aplikasi CRM yang mampu melacak aktivitas pemasaran sehingga Anda dapat melihat kampanye mana yang berhasil. Aplikasi ini juga akan melacak saluran efektif untuk menurunkan jumlah uang yang Anda keluarkan untuk pemasaran.
Bitrix24 juga menawarkan sejumlah alat sales tracking yang ditujukan untuk membantu Anda meningkatkan tingkat konversi, serta melihat bagaimana kinerja tim penjualan.
Fitur yang Bitrix24 tawarkan meliputi:
- Task Automation: otomatisasi tugas-tugas rutin.
- CRM Document Builder: pembuatan dokumen langsung dari CRM.
- Expense Tracking: pelacakan pengeluaran bisnis.
- Mobile Tasks: manajemen tugas lewat perangkat mobile.
Harga Bitrix: mulai dari $39.00 per bulan.
- Asisten AI untuk otomatisasi dan analisis data
- Cocok untuk kolaborasi tim berbagi tugas
- Menyediakan paket gratis yang bisa diuji coba
- Kurva pembelajaran curam
- Biaya berlangganan bisa naik secara berkala
- Respon customer support kadang mengecewakan
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Monitoring Terbaik untuk Bisnis
Bagaimana Cara Kerja Sales Tracking Software?
Cara kerja sales tracking software sebenarnya cukup mudah. Sales tracking software memungkinkan tim penjualan meminta dokumen secara online tanpa harus kembali ke kantor, sekaligus mengurangi risiko human error karena tidak perlu membawa dokumen fisik.
Sementara itu, manajer dapat memantau aktivitas tim melalui GPS dan pembaruan langsung, serta mengatur ulang tugas atau lokasi kerja yang akan otomatis diinformasikan ke tim melalui aplikasi.
Lebih lanjut, alat ini juga dapat membantu manajer untuk merotasi lokasi kerja, mengganti tugas, dan peran tim penjualan di lapangan. Sedangkan tim yang berada di lapangan akan langsung mengetahui perubahan tugas tersebut melalui aplikasi sales yang terinstall di perangkatnya.
Baca juga: Mengenal Sales Tracking System, Cara Kerja, dan Manfaatnya
Apa Saja Fitur yang Ada pada Sales Tracking Software?
Penggunaan sales tracker jelas dapat membantu bisnis dalam persoalan penjualan. Namun, seberapa baik dukungan yang dapat diberikan sales tracker tergantung pada aplikasi dan fitur apa akan yang digunakan digunakan oleh bisnis.
Berikut adalah beberapa fitur umum yang dapat Anda temukan dalam sales tracking software:
1. Database
Fitur database umumnya dapat Anda temui pada sales tracking software berbasis cloud. Fitur ini memungkinkan Anda untuk merekam, menyimpan, dan mengelola semua interaksi pelanggan. Kemudian memanfaatkannya untuk membuat keputusan yang lebih baik.
2. Manajemen Pipeline
Sales tracking software juga dilengkapi dengan sales pipeline untuk melihat tiap tahapan prospek yang sedang ditangani. Hal tersebut untuk memastikan tidak ada deals yang terlewatkan oleh tim sales.
3. Laporan dan Analisis
Fitur laporan dan analisis memberikan Anda wawasan dan perspektif terkiat pelanggan, penjualan, dan bisnis secara keseluruhan. Sehingga memudahkan Anda untuk lebih memahami pelanggan dan membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.
4. Dashboard Laporan Canggih
Dashboard laporan yang canggih seharusnya dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis atau perusahaan. Anda dapat menampilkan berbagai tampilan informasi penting terkait produk, pelanggan, dan transaksi penjualan. Hal ini memudahkan pemantauan progress penjualan.
5. Kolaborasi
Fitur kolaborasi membantu mengatur tugas dan tanggung jawab dalam lingkungan penjualan secara adil. Selain itu, fitur ini juga dapat membantu untuk meningkatkan komunikasi antar tim, sehingga mencegah terjadinya miskomunikasi.
6. Integrasi
Fitur integrasi memudahkan Anda dalam melakukan pengelolaan dan pemantauan penjualan. Terutama jika Anda memiliki banyak saluran penjualan. Anda dapat mengintegrasikan sales tracking software dengan sistem omnichannel, media sosial, atau sistem pendukung bisnis lainnya.
7. Akses Mobile
Tenaga sales lapangan memiliki mobilitas tinggi untuk melakukan banyak hal seperti meeting dengan banyak klien di berbagai lokasi. Oleh sebab itu, sales tracking tools harus memiliki akses mobile yang dapat mendukung pekerjaan mereka dan memastikan tetap produktif selama berada di luar kantor.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Lapangan Terbaik untuk Bisnis
Apa Manfaat dan Keuntunggan Menggunakan Sales Tracking Software?
Sales tracker penting bagi bisnis karena membantu manajer dalam meninjau dan menghimbau performa penjualan setiap sales. Selain itu, masih ada banyak manfaat lainnya yang dapat menguntungkan bisnis.
Berikut adalah manfaat sales tracking software:
1. Mendapatkan wawasan tentang pelanggan
Sales tracker dapat membantu Anda khususnya tim penjualan, untuk mengetahui dan lebih memahami kebutuhan pelanggan melalui informasi yang diperoleh dari histori pelanggan. Informasi tersebut kemudian dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan atau melakukan strategi yang lebih baik untuk penjualan Anda.
2. Melacak prospek baru
Sales tracking app yang baik harus memudahkan Anda mendapatkan informasi penting untuk setiap prospek yang ditangkap dari semua saluran Anda. Informasi seperti identitas, sumber, dan tahapan prospek dicatat secara detail lengkap guna mempercepat penutupan transaksi.
3. Meningkatkan penjualan
Sales tracking tool tidak hanya membantu memahami pelanggan, tetapi juga mendorong peningkatan penjualan dan pendapatan melalui pengambilan keputusan yang lebih tepat berbasis data pelanggan.
4. Memiliki koordinasi tim yang lebih baik
Sales tracking software membantu menyatukan tim marketing dan sales, menjembatani kesenjangan, serta menciptakan kolaborasi yang lebih kohesif untuk mendorong peningkatan penjualan.
Sebuah studi menemukan bahwa 81% profesional penjualan menggunakan aplikasi CRM dengan fitur otomatisasi, yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
5. Menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan
Sales tracking software merampingkan proses penjualan, meningkatkan produktivitas, dan mendorong operasional yang efisien. Hasilnya, pelanggan mendapatkan pengalaman positif yang mendorong pembelian ulang dan loyalitas.
6. Membantu mengambil keputusan yang lebih akurat
Sales tracker dapat membantu manajer untuk melihat, memantau, dan mengevaluasi kinerja sales dan tim dalam melakukan penjualan. Informasi tersebut dapat dimanfaatkan untuk mengambil keputusan yang lebih baik, tepat waktu, dan akurat.
7. Sales Forecasting
Sales tracking app memberikan Anda data penjualan masa lalu dan saat ini untuk seluruh tim penjualan Anda. Dari data tersebut, Anda dapat memprediksi penjualan di masa mendatang berdasarkan angka-angka tersebut dengan relatif presisi.
Baca juga: Pengertian Sales Forecast, Manfaat, Contoh, dan Cara Membuatnya
Tips Cara Memilih Software Sales Tracking Terbaik
Memilih software aplikasi sales tracking terbaik memerlukan pertimbangan beberapa faktor agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu dalam menentukan pilihan:
- Identifikasi Kebutuhan Bisnis: Tentukan fitur yang benar-benar dibutuhkan dan pastikan aplikasi tersebut sesuai dengan alur kerja bisnis Anda.
- Perhatikan Fitur yang Ditawarkan: Pilih aplikasi dengan fitur utama seperti dashboard intuitif, laporan real-time, prediksi penjualan, dan integrasi dengan platform lain. Fitur otomatisasi juga penting untuk efisiensi.
- Utamakan Kemudahan Penggunaan: Pastikan aplikasi mudah digunakan tanpa pelatihan rumit. UI yang sederhana akan mempercepat adaptasi tim sales.
- Cek Skalabilitas dan Fleksibilitas: Pilih aplikasi yang bisa berkembang seiring pertumbuhan bisnis, baik dari segi kapasitas maupun penambahan fitur.
- Pertimbangkan Harga dan Nilai: Sesuaikan dengan anggaran, namun utamakan nilai. Aplikasi seperti Mekari Qontak menawarkan fitur lengkap dan transparansi harga yang sesuai untuk berbagai skala bisnis.
Pilih Sales Tracking Software Terbaik dari Mekari Qontak Sekarang!
Pelacakan penjualan sangat penting bagi bisnis untuk menilai efektivitas strategi penjualan yang diterapkan. Dengan sales tracking software, bisnis dapat dengan mudah memantau aktivitas penjualan, menganalisis prospek, dan meningkatkan kinerja tim melalui laporan analitik yang terperinci.
Dalam memilih aplikasi yang tepat, Mekari Qontak muncul sebagai pilihan terbaik bagi bisnis di Indonesia karena menyediakan fitur unggulan seperti tampilan database 360 derajat, manajemen pipeline yang mudah, dan laporan penjualan yang disesuaikan.
Mekari Qontak mendukung berbagai ukuran bisnis, dari skala kecil hingga enterprise. Mekari Qontak membantu bisnis mencapai peningkatan penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dengan integrasi yang mulus, pengingat otomatis untuk prospek, serta akses mobile.
Hubungi kami untuk Coba Demo produk Mekari Qontak atau konsultasi dengan tim ahli kami secara gratis.
