24 Rekomendasi KPI Software Terbaik, No.1 Wajib!

KPI merupakan metrik penting yang digunakan untuk memantau dan mengukur keberhasilan bisnis. Namun, banyaknya KPI mungkin dapat membuat Anda merasa kerepotan untuk mengelolanya. Oleh sebab itu, Anda perlu menggunakan KPI software untuk mempermudah pengelolaan KPI.

Untuk lebih jelasnya, yuk simak pembahasan lengkap tentang KPI software berikut ini!

Apa Itu KPI Software?

KPI software adalah aplikasi yang dapat membantu Anda untuk mengotomatiskan pelacakan Key Performance Indicators (KPI) dan menyajikannya dengan data yang mudah dipahami.

Dalam penerapannya, KPI software akan sangat membantu bisnis untuk membuat, mengelola, memvisualisasikan, dan menganalisis setiap KPI yang ada. Selain itu, perangkat ini juga dapat memastikan bagaimana performa dan kinerja bisnis terhadap tujuan dan target yang ingin dicapai.

Tidak hanya itu, KPI software juga dapat membantu Anda untuk mengambil keputusan yang tepat, dengan menyajikan informasi terkait dalam satu dashboard terpadu.

Baca juga: Panduan Lengkap Key Performance Indicator (KPI)

Apa Keuntungan Penggunaan KPI Software bagi Bisnis?

Secara umum, penggunaan KPI software memberikan banyak manfaat yang menguntungkan bagi bisnis. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:

Mengukur pencapaian atau hasil

Salah satu fungsi utama KPI software ialah membantu bisnis untuk mengukur KPI. Ini adalah kunci utama yang dapat memberi tahu bisnis tentang keberhasilan atau kegagalan atas upaya yang telah dikerjakan.

Ada banyak hal yang dapat Anda ukur keberhasilannya, seperti hasil upaya pemasaran, pencapaian penjualan, dan kepuasan pelanggan Anda.

Menetapkan tujuan bisnis

Untuk mengetahui apa yang ingin Anda ukur, Anda perlu menetapkan tujuan bisnis Anda terlebih dahulu. Dengan demikian, secara tidak langsung KPI software dapat membantu Anda menetapkan tujuan bisnis Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan upaya yang akan atau sedang dijalankan.

Menemukan masalah dalam strategi bisnis

Tidak semua hal dapat berjalan dengan sempurna, ada kalanya bisnis Anda tidak mencapai KPI yang telah ditentukan. Dalam hal ini, Anda dapat memanfaatkan hal tersebut sebagai celah untuk menemukan apa yang salah dari upaya atau strategi bisnis Anda. Kemudian mencari solusi yang tepat untuk memperbaikinya.

Menawarkan insentif untuk tim

KPI sering kali dikaitkan dengan insentif. Di mana baik tim atau individu akan ditawari insentif untuk meningkatkan KPI mereka ke tingkat tertentu selama periode waktu tertentu.

Agar ini berhasil, KPI harus dipahami dengan jelas dan dapat diukur. Di sisi lain pelaporan yang diberikan juga harus akurat. Informasi yang diberikan oleh KPI software harus memberdayakan orang untuk meningkatkan kinerja pribadi mereka bersama dengan kinerja organisasi.

Menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan

Dengan bantuan KPI software, perusahaan dapat dengan mudah mengukur dan menghitung semua upaya, termasuk pengeluaran untuk pemasaran dan penjualan. Sehingga semua departemen dapat bekerja secara harmonis.

Bagaimana Cara Menentukan KPI?

Ada 5 hal utama yang menjadi dasar penentu KPI, antara lain:

1. Specific – KPI harus jelas tentang apa yang akan diukur dan mengapa hal tersebut penting
2. Measurable – KPI harus dapat diukur dengan standar yang ditentukan
3. Achievable – KPI harus dapat dipenuhi
4. Relevant – KPI harus mengukur sesuatu yang penting dan meningkatkan kinerja
5. Time-bound – KPI dapat dicapai dalam kerangka waktu yang disepakati

Selain kelima hal tersebut, Anda juga perlu menentukan indikator apa saja yang dapat diukur. Berikut adalah 3 jenis indikator yang biasa digunakan untuk menentukan KPI.

• Kegiatan – Meliputi jumlah rapat pertama dan menghubungi klien baru
• Perilaku – Meliputi nilai total peluang dan durasi rata-rata pada tiap tahap penjualan
• Hasil – Meliputi pendapatan dan keuntungan penjualan, tingkat konversi, penjualan baseline, dan nilai penjualan rata-rata.

Baca juga: Indikator KPI Penjualan yang Wajib Anda Ukur untuk Perusahaan

Ini Dia Rekomendasi KPI Software Terbaik!

Setelah mengetahui KPI apa saja yang ingin Anda ukur, maka kini saatnya Anda untuk memilih KPI software yang ingin Anda gunakan. Anda dapat menyesuaikan KPI software dengan kebutuhan bisnis Anda.

Berikut adalah KPI software terbaik untuk bisnis:

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menawarkan produk Qontak Service Suites yang mengitegrasikan aplikais CRM dan sistem omnichannel. Integrasi ini memudahkan bisnis dalam memantau seluruh aktivitas pelanggan dan karyawan dalam satu dasbor KPI.

Aplikasi CRM Mekari Qontak juga memiliki interface yang ramah untuk pengguna baru sekalipun. Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan berbagai saluran bisnis yang dibutuhkan.

Fitur Unggulan Mekari Qontak yaitu:

• SLA management: memastikan karyawan bekerja sesuai dengan standar kualitas yang perusahaan terapkan
• Agent scorecard: memberikan wawasan tentang kinerja agen dan mengidentifikasi area untuk apresiasi, pelatihan, dan pengembangan.
• Custom report & filtering: memungkinkan perusahaan untuk mengkostumisasi dan menyaring dasbor pelaporan sesuai kebutuhan
• Sales tracking: melacak kinerja penjualan secara real time
• Contact & data management: mengelola seluruh informasi pelanggan dan penjualan secara terpadu
• Ticket management: mengorganisir setiap tiket atau deals secara otomatis dan manual
• Pipeline management: mengelola semua tiket berdasarkan prioritas dengan sistem drop & drag

Harga berlangganan Mekari Qontak bisa cek disini

2. Mekari Talenta

Mekari Talenta menawarkan KPI software untuk melacak kinerja karyawan atau human resource (HR). Fitur lengkap Mekari Talenta memudahkan bisnis untuk penyelarasan goals serta aktivitas bisnis, meningkatkan transparansi serta motivasi karyawan, dan juga peningkatan efisiensi dan akurasi dalam mengelola KPI.

Fitur utama KPI Software Mekari Talenta adalah

• Attendance: absensi online yang dilengkapi GPS dan fitur selfie untuk pemantauan akurat secara real time.
• Payroll: sistem pembayaran payroll tersinkronisasi secara otomatis dari berbagai modul untuk dihitung sesuai dengan peraturan pemerintah terbaru.
• HRIS: database karyawan tersentralisasi dalam dasbor online yang dapat diakses dari mana saja dan kapan saja.
• Expense Management: pengajuan dan persetujuan klaim diproses dari mobile app dan langsung tercatat di sistem. Bukti pembayaran juga terdokumentasi secara digital.
• Custom Reporting: dukungan tim data professional untuk personalisasi report berdasarkan format, charts, hingga perhitungan khusus sesuai dengan kebutuhan perusahaan HR.

Hubungi customer support Mekari Talenta untuk mengetahui biaya berlangganannya.

3. Tableau

Tableau merupakan sebuah tools yang dapat mempermudah pembuatan analisis visual interaktif dalam bentuk dashboard.  Banyak bisnis memanfaatkan Tableau untuk membantu menganalisis data bisnis utama seperti KPI, untuk menghasilkan wawasan yang bermakna.

Berikut adalah fitur utama Tableau:

• Connected Apps
• Virtual Connections
• Copy and paste in dashboards
• Edit published data sources

Harga: Untuk mengetahui biaya berlangganan Tableau, Anda dapat menghubungi secara langsung customer support Tableau.

4. Board

KPI software berikutnya adalah Board yang menawarkan solusi visualisasi data yang dapat membantu memberikan pemahaman yang lebih baik.

Anda dapat menggabungkan data dari sumber mana pun untuk menampilkan dan memantau status metrik serta KPI di seluruh perusahaan.

Berikut adalah fitur penting pendukung Board:

• Drag and drop analysis
• On-the-fly calculated metrics
• Time awareness
• Drill anywhere

Harga: Untuk mengetahui biaya berlangganan Board, Anda dapat menghubungi secara langsung customer support Board.

5. Xtraction

Xtraction merupakan produk Ivanti yang menawarkan solusi business intelligence dengan perangkat lunak pelaporan dasbor yang mungkin akan Anda sukai.

Adapun fitur unggulan Xtraction antara lain:

• Self-sufficiency
• Deeper analysis
• Aid transparency
• Intuitive interface

Harga: Anda dapat mengetahui biaya berlangganan Xtraction dengan menghubungi secara langsung customer support Ivanti.

6. Targit

Targit menawarkan KPI software dengan solusi business intelligence yang dapat memberikan dampak pada bisnis Anda. Business intelligence Targit membantu bisnis untuk melacak kinerja karyawan.

Berikut adalah fitur unggulan Targit:

• Proven Business Value
• Fast and Low-Risk Implementation
• Low Total Cost of Ownership

Harga: Untuk mengetahui biaya berlangganan KPI software Targit, Anda dapat menghubungi customer support Targit.

Baca juga: 10 KPI Telesales yang Wajib Diukur

7. iDashboards

Dengan menggunakan KPI software iDashboards, Anda dapat memiliki dasbor yang dapat dengan mudah dibuat, disesuaikan, dan dibagikan dengan departemen di seluruh organisasi.

Adapun fitur utama iDashboards antara lain:

• Membuat Dasbor Tanpa Batas dengan Bagan & Grafik yang Dapat Disesuaikan
• Membuat Koneksi Data Tanpa Batas
• ETL tingkat lanjut dengan Data Hub
• Laporan Khusus & Peringatan Real-Time

Harga: Hubungi customer support iDashboards untuk mengetahui biaya berlangganan.

8. Necto

Necto dapat membantu Anda untuk menyajikannya dasbor yang didukung dengan peringatan KPI, dan dikelola oleh BI yangaman, terpusat, dan canggih

Berikut adalah fitur unggulan Necto:

• Activity Dashboard
• Ad hoc Reporting
• Alerts/Notifications
• Dashboard
• Key Performance Indicators

Harga: Biaya berlangganan solusi Necto dapat diketahui dengan mengubungi customer support Necto.

9. Infor Birst

Infor Birst menawarkan KPI software yang dapat memberikan Anda wawasan yang relevan dan bermakna untuk seluruh bisnis. Adapun fitur unggulan yang ditawarkan Birst antara lain:

• Industry analytics
• Modern data architecture
• Networked BI
• Adaptive user experience
• Monetize data

Harga: Biaya berlangganan Infor Birst dapat diketahui dengan menghubungi secara langsung customer support Infor Birst.

10. Sisense

Sisense memiliki solusi intelijen bisnis yang dapat membantu Anda untuk memantau dan menyelediki berbagai aspek dan KPI terkait bisnis Anda. Ini termausk, penjualan, pemasaran, operasional, dan lain sebagainya.

Selain itu, Sisense juga dilengkapi dengan fitur dasbor penting sebagai berikut:

• Analisis Penggunaan Produk
• Status Proyek Jaminan Kualitas
• Time-to–Market
• Keterlibatan Pengguna

Harga: Ketahui biaya berlangganan Sisense dengan menghubungi customer support Sisense.

11. GoodData

GoodData adalah KPI software berbasis cloud yang dapat memberikan analisis data secara real-time. Selain itu, perangkat ini juga dapat memberikan visibilitas atas upaya penjualan, pemasaran, sosial, dan layanan pelanggan.

Berikut adalah fitur utama GoodData:

• Hambatan yang lebih rendah untuk adopsi analitik
• Sematkan analitik ke dalam aplikasi Anda
• Skala sesuai permintaan dengan percaya diri
• Terapkan di mana saja — dengan data apa pun, ke cloud apa pun

GoodData memiliki custom pricing untuk berlangganan solusi yang ditawarkannya, Anda dapat menghubungi customer support GoodData guna mengetahui informasi lebih lanjut.

12. Datapine

Datapine menawarkan dasbor BI interaktif yang dapat memberikan Anda dan tim Anda akses aman ke semua data perusahaan yang relevan dan memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data di mana saja, dan kapan saja. Selain itu, Datapine juga dapat membantu Anda untuk melacak KPI dengan mudah.

Fitur unggulan yang ditawarkan Datapine antara lain:

• Advanced analytics
• Custom formulas
• Automated reporting
• Interactive dashboards
• Intelligent alarms

Harga: Biaya berlangganan Datapine dapat diketahui dengan menghubungi customer support Datapine.

13. Scoro

Scoro adalah end-to-end work management software yang dapat membantu berbagai bisnis dan pekerjaan untuk merampingkan proyek, menyederhanakan penawaran, mengotomatiskan penagihan, dan yang tak kalah penting adalah melacak KPI serta mengoptimalkan bisnis.

Sementara itu, Scoro dilengkapi dengan fitur utama seperti:

• Pusat kendali untuk bisnis Anda
• Manajemen waktu holistik
• Platform kolaboratif yang mudah digunakan
• Pahami setiap aspek waktu dan uang
• Integrasi

Harga berlangganan Scoro dimulai dari $26 per bulan.

14. InetSoft

Inetsoft menawarkan platform analisis dan laporan yang dioptimalkan dengan cloud, sehingga memungkinkan Anda untuk memiliki opsi yang sangat fleksibel untuk mengetahui KPI dan wawasan terkait bisnis Anda.

Berikut adalah fitur unggulan yang dimiliki InetSoft:

• Analytics & Reporting in One
• Boundaryless Self-Service
• Agile Data Mashup
• On-Demand Mini-Warehouse

Harga berlangganan InetSoft dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka secara langsung.

15. SimpleKPI

SimpleKPI merupakan KPI software yang menawarkan Anda semua kebutuhan untuk mengelola, memantau, dan memvisualisasikan data serta metrik bisnis Anda dengan mudah.

Fitur utama yang ditawarkan SimpleKPI antara lain:

• Dasbor untuk pemantauan waktu nyata
• Laporan untuk berbagi dan berkolaborasi
• Fitur analisis untuk benar-benar memahami penyebab di balik ayunan
• Lacak individu, tim, dan departemen
• Alat manajemen yang mudah digunakan untuk menjaga data Anda tetap teratur

Harga: Biaya berlangganan SimpleKPI dimulai dari $99 per bulan.

16. Databox

Anda dapat menggunakan Databoc untuk membangun dasbor dan melacak KPI Anda dari mana saja dengan mudah. Di mana Anda dan tim dapat dengan menghubungkan data Anda, membuat dan membagikan laporan, memantau tren, dan menemukan wawasan.

Sementara itu, Databox juga dilengkapi dengan fitur unggulan seperti:

• TV Dashboards
• Goals
• Scorecards
• Alerts & Notifications
• Looped Databoards
• Calculated Metrics

Harga berlangganan platform Databox dimulai dari $72 per bulan.

17. KPI Fire

KPI Fire merupakan business improvement software yang tidak hanya membantu Anda untuk menilai pencapaian KPI, tetapu juga menghitung kinerja program peningkatkan bisnis Anda secara keseluruhan.

Fitur utama yang ditawarkan KPI Fire antara lain:

• Organize Improvement Ideas
• Manage Projects and Tasks
• Link Projects to Metrics (KPIs)
• Alerts & Notifications
• Workflow Templates
• Track project and program benefits

Harga berlangganan KPI Fire dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka secara langsung.

18. Smartsheet

Smartsheet menawarkan tampilan, alur kerja, laporan, dan dasbor yang kaya untuk menangkap dan melacak rencana, sumber daya, dan jadwal bisnis Anda dengan mudah dan cepat.

Fitur unggulan yang ditawarkan Smartsheet antara lain:

• Sheets, laporan, dan dasbor tak terbatas
• Sheets dan laporan pribadi
• Formulir
• Tampilan Kisi, Gantt, Kartu, Kalender
• Aturan otomatisasi yang dibuat sebelumnya

Harga: Biaya berlangganan Smartsheet dimulai dari $7 per bulan/pengguna.

19. InfoCaptor

Platform InfoCaptor memungkinkan Anda dan tim untuk memeriksa data dan KPI dari berbagai sudut yang berbeda untuk memeroleh wawasan komprehensif tentang bisnis Anda.

Selain itu, InfoCaptor juga dilengkapi dengan berbagai fitur canggih seperti:

Fitur teratas:

• Analitik cepat
• Visualisasi ad-hoc
• Membuat prototipe mockup
• Keamanan dan tata kelola data

Harga berlangganan InfoCaptor dimulai daro $29 per bulan.

20. Bilbeo

Bilbeo merupakan platform KPI monitoring yang dapat Anda gunakan untuk penilaian dan visualisasi data tingkat lanjut secara otomatif. Platform Bilbeo ini juga dilengkapi dengan kemampuan penelusuran yang intuitif.

Adapun fitur utama yang dimiliki Bilbeo antara lain:

• Peringatan cerdas
• Algoritme indikator utama
• Laporan khusus
• Dasbor tidak terbatas
• Kolaborasi

Harga: Biaya berlangganan Bilbeo dimulai dari $49 per bulan.

21. Grow

Rekomendasi KPI software berikutnya adalah Grow, yaitu software pelaporan dan dasbor business intelligence yang dapat Anda gunakan untuk melacak KPI bisnis dengan mudah dan cepat.

Fitur yang ditawarkan Grow:

• Hubungkan data Anda dengan sistem integrasi
• Sesuaikan dan tambahkan metrik ke dasbor BI secara instan
• Atur pengatur waktu yang mudah

Harga berlangganan Grow dapat diketahui dengan menghubungi customer support Grow.

22. Klipfolio

Klipfolio merupakan aplikasi berbasis cloud yang dapat digunakan untuk membangun dan berbagi dashboard bisnis secara real-time di berbagai perangkat. Sehingga dapat membantu Anda untuk mengendalikan bisnis dan memberikan visibilatas ke data dan metrik penting seperti KPI.

Berikut adalah fitur unggulan yang ditawarkan Klipfolio:

• Mendukung koneksi langsung ke lebih dari 100 aplikasi cloud
• Visualisasi data yang dibuat sebelumnya
• Akses data Anda dari mana saja
• Editor visualisasi data yang tangguh

Harga: Biaya berlangganan Klipfolio dimulai dari $99 per bulan untuk paket Plus.

23. Geckoboard

Geckoboard dilengkapi dengan 90+ contoh KPI yang digunakan untuk menjaga perushaan Anda agar tetap pada jalurnya dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Tidak hanya itu saja, Anda juga dapat memiliki wawasan bisnis yang tepat dari KPI’s tracker.

Fitur yang ditawarkan Geckoboard adalah:

• Share a link
• Post to Slack
• Email snapshots
• Manage users
• Mobile friendly
• Display on a TV

Harga berlangganan KPI software Geckoboard dimulai dari $39 per bulan.

24. Spider Strategies

Anda dapat menggunakan platform Spider Stragies untuk mengelola dashboard, laporan, dan lansiran dengan mudah. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan platform ini untuk menetapkan sasaran KPI, dan melacaknya dari waktu ke waktu, serta memvisualisasikan kinerja yang dapat membantu meningkatkan hasil bisnis Anda.

Fitur utama yang dimiliki Spider Strategies antara lain:

• Track KPIs
• Build Dashboards
• Drill Down

Harga: Biaya berlangganan KPI management software Spider Strategies dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka secara langsung.

Apa Saja yang Dapat Dilakukan Software CRM sebagai KPI software?

Aplikasi CRM Mekari Qontak merupakan salah satu tools KPI di Indonesia yang dilengkapi dengan berbagai fitur-fitur canggih untuk mendukung pengelolaan KPI.

Pada tampilan dashboard, Anda dapat mengatur indikator yang ingin dilihat sesuai kebutuhan. Semua grafik yang ditampilkan dapat diunduh dalam bentuk PDF maupun Excel sebagai laporan KPI dalam perusahaan Anda.

Beberapa indikator yang dapat dilihat pada sistem CRM antara lain:

Jumlah closed deals dan jumlah deals per tahapan

Software CRM membantu Anda untuk melihat berapa jumlah closed deals yang dilakukan oleh masing-masing pegawai.

Sistem akan secara otomatis menunjukkan siapa 3 pegawai teratas dan 3 pegawai terendah yang melakukan closed deals. Selain itu Anda juga dapat melihat berapa jumlah deals yang sedang berlangsung per tahapan.

KPI Tugas Berdasarkan Status

Pada grafik ini Anda dapat melihat berapa jumlah tugas yang dilakukan oleh tiap pegawai dan tahapan pada tugas tersebut.

Konversi Deals Pipeline

Di sini Anda dapat melihat konversi jumlah per tahapan pada deals yang berlangsung.

Jumlah Kontak, Perusahaan, dan Deals yang Dilakukan Tiap Pegawai

Di sini Anda dapat melihat berapa jumlah kontak, perusahaan, dan deals yang dilakukan tiap pegawai. Anda dapat mengatur kurun waktunya, misalnya jumlah di bulan ini, bulan lalu, atau tahun ini.

Selain itu, Anda juga dapat melihat jumlahnya berdasarkan klasifikasi jenis kontaknya sesuai dengan data yang Anda masukkan di sistem.

Pelacakan Kehadiran dengan Fitur Live GPS

Anda dapat melacak kehadiran pegawai Anda dengan melacaknya menggunakan fitur live GPS tracker. Dalam hal ini, Anda dapat meminta pegawai Anda melakukan check-in setiap hari sehingga dapat memantau kehadiran mereka.

Selain itu, Anda juga dapat melihat laporan hasil check-in harian dan bulanan dalam bentuk Excel.

Dapatkan KPI Software Terbaik di Indonesia Sekarang

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik yang dilengkapi dengan fitur aktivitas dan pelacakan KPI. Fitur tersebut dapat Anda gunakan untuk mengelola KPI perusahaan Anda dengan mudah dan efisien.

Selain itu, Anda juga dapat mengintegrasikan aplikasi CRM Mekari Qontak dengan sistem omnichannel, sehingga Anda dapat dengan mudah memeroleh lebih banyak data terkait KPI yang ingin Anda gunakan.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan untuk membantu mereka mengelola dan mengotomatiskan bisnis secara keseluruhan. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Coba Demo Aplikasi  Mekari Qontak atau Konsultasikan Kebutuhan Bisnis Anda dengan klik link berikut.