Pesan atau chat WhatsApp (WA) yang tidak sengaja terhapus bisa menjadi masalah. Terlebih chat tersebut berisi informasi penting seperti kontak bisnis, rencana perjalanan, atau tugas penting.
Namun, jangan khawatir karena ada cara untuk mengembalikan pesan tersebut. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat melihat kembali atau mengembalikan chat WA yang terhapus baik itu di Android, iPhone maupun Web.
Mengapa Pesan WhatsApp Bisa Terhapus?
Pesan WA bisa terhapus karena berbagai faktor. Mulai dari tindakan pengguna, fitur bawaan aplikasi WA, masalah teknis, atau kombinasi dari beberapa faktor tersebut.
Faktor tindakan dari pengguna misalnya, menghapus pesan WhatsApp secara sengaja atau tidak sengaja.
Selain itu faktor lain berupa fitur “Pesan Sementara” yang aktif bisa membuat pesan menghilang setelah jangka waktu tertentu.
Kemudian ada juga masalah sinkronisasi antara perangkat dan server WhatsApp, kesalahan sistem, atau memori perangkat yang penuh dapat mengakibatkan hilangnya pesan di WhatsApp.
Selain itu, saat Anda berganti perangkat, kemungkinan pesan yang tidak terbackup dengan baik akan menghilan.
Terakhir, faktor eksternal seperti pembaruan aplikasi WhatsApp seringkali juga memicu bug yang menyebabkan pesan menghilang.
Bagaimana Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp yang Terhapus?
Ada beberapa cara mengembalikan pesan WA yang tidak sengaja terhapus, di antaranya sebagai berikut:
1. Cara Melihat Dan Mengembalikan Pesan Whatsapp Terhapus di Android
Melihat kembali dan mengembalikan pesan di WA yang telah terhapus khususnya di Android dapat dilakukan dengan beberapa cara berikut:
Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp Terhapus Melalui Fitur Back Up
Cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan pesan WA yang terhapus yaitu dengan fitur back up. Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Masuk ke aplikasi WhatsApp
- Klik ikon titik tiga di bagian pojok kanan atas
- Lalu pilih menu “Settings”, kemudian cari fitur “Chat Back Up”
- Kemudian di bagian “Last Back Up klik tombol “Back Up” lalu tunggu hingga proses pencadangan selesai
- Selanjutnya, Anda keluar dari aplikasi WhatsApp
- Tekan lama aplikasi WhatsApp lalu pilih uninstall aplikasi
- Download lagi aplikasi WhatsApp di Google Play Store dan tunggu hingga proses pengunduhan selesai
- Selanjutnya, masuk kembali ke aplikasi WhatsApp, masukkan kembali nomor lama Anda
- Lakukan proses verifikasi nomor menggunakan kode OTP yang dikirim melalui SMS
Selanjutnya, masuk pada akun WhatsApp, akan muncul pop up “Restore”. Lalu klik pop up itu - Klik “Restore” untuk mengembalikan pesan yang telah di-backup sebelumnya. Chat Anda yang sempat terhapus maka akan kembali lagi
Baca juga: Cara Melihat Pesan WhatsApp yang Dihapus Tanpa Aplikasi di Ponsel Android & iPhone
Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp dari Google Drive
Selain melalui fitur “Backup”, Anda juga dapat mengembalikan pesan yang terhapus melalui Google Drive. Berikut cara mengembalikan chat WA yang terhapus:
- Uninstall aplikasi WA dengan cara menekan ikonnya dalam beberapa detik hingga ada opsi uninstal
- Selanjutnya, unduh kembali aplikasi WA di Google Play Store dan tunggu hingga proses pengunduhan selesai
- Masuk lagi ke akun WA menggunakan nomor Anda yang lama. Lakukan verifikasi dengan memasukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS
- Pilih opsi memulihkan chat WhatsApp di Google Drive
- Klik “Lanjut” lalu chat yang terhapus akan tersimpan di Google Drive akan muncul kembali
Baca juga: Google Chat Kenalkan Fitur Pesan Seperti WhatsApp
2. Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp yang Terhapus di iPhone
Bagi Anda khusus pengguna iPhone maka dapat mengembalikan pesan terhapus melalui fitur iCloud.
Adapun caranya hampir mirip dengan fitur “Backup” dan Google Drive. Berikut cara mengembalikan pesan WA yang terhapus di iPhone:
- Pertama, uninstal aplikasi WhatsApp terlebih dahulu
- Selanjutnya, masuk kembali ke aplikasi WhatsApp menggunakan nomor lama Anda. Anda akan menerima kode OTP sebagai langkah verifikasi
- Saat muncul opsi “Restore” klik opsi itu lalu klik “Next”
- WhatsApp akan menerima backup file yang ada di iCloud Anda sehingga dapat mengembalikan pesan yang terhapus
3. Cara Mengembalikan Pesan WhatsApp yang Terhapus di Web
Sebenarnya tidak ada fitur bawaan yang tersedia dalam WhatsApp Web untuk melihat ulang atau mengembalikan pesan WhatsApp yang terhapus. Meski demikian, pengguna WhatsApp Web masih tetap bisa menggunakan fitur ekstensi yang tersedia.
Fitur khusus yang memungkinkan Anda tetap bisa mengembalikan pesan dalam WhatsApp Web yaitu menggunakan fitur ekstensi WA Web plus. Diketahui bahwa fitur ini hanya bisa digunakan melalui Google Chrome saja.
Tak sekadar mampu mengembalikan pesan terhapus, WA Web Plus for WhatsApp ini juga dapat menghemat ruang ponsel sebab fitur ini dapat digunakan tanpa mendownload aplikasi tambahan.
Berikut cara mengembalikan chat WA yang terhapus di Web:
- Buka WhatsApp Web
- Tambahkan ekstensi WA Web Plus
- Lalu buka ekstensi dengan cara klik ikon Puzzle di pojok kanan atas lalu pilih WA Web Plus
- Saat ekstensi WhatsApp Web Plus for WhatsApp telah aktif, beri centang di “Restore Delete Message”
- Dengan cara ini pengguna sudah dapat melihat isi pesan di WA yang terhapus.
4. Cara Melihat Dan Mengembalikan Pesan Whatsapp Terhapus dengan Aplikasi
Sebenarnya, tanpa aplikasi pendukung pun, Anda sudah bisa melihat pesan yang terhapus melalui pencadangan fitur “Backup”, mengoptimalkan Google Drive hingga iCloud. Akan tetapi, tidak bisa dipastikan keakuratannya.
Berikut ini cara mengembalikan chat WA yang terhapus dengan aplikasi:
Cara Melihat dan Mengembalikan Pesan WhatsApp Terhapus dengan Aplikasi Notification History
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menggunakan aplikasi Notification History:
- Unduh aplikasi Notification History Notification History melalui Play Store atau App Store
- Selanjutnya, aktifkan notification acces di ponsel melalui pengaturan
- Berikutnya, buka aplikasi Notification History maka Anda akan menemukan kumpulan notifikasi dari berbagai aplikasi terinstall termasuk WhatsApp
- Terakhir, klik pada opsi notifikasi WhatsApp maka seluruh rekaman percakapan dan pesan-pesan terhapus akan bisa terbaca seluruhnya
Cara Melihat dan Mengembalikan Pesan WhatsApp Terhapus dengan Aplikasi Recent Notification
Berikut cara menggunakan aplikasi recent Notification untuk melihat dan mengembalikan pesan WhatsApp yang terhapus:
- Download aplikasi Recent Notification pada Play Store atau App Store
- Lalu buka Setting atau Pengaturan pada smartphone Anda
- Pilih menu aplikasi Recent Notification. Masuk pada menu “Permission” lalu izinkan akses ke aplikasi yang dibutuhkan
- Seluruh aktivitas pada aplikasi yang telah ditunjuk seperti WA akan terekam oleh aplikasi ini sehingga chat yang telah terhapus akan terbaca
Apakah Pesan yang Sudah Dihapus Pengirim Bisa Dilihat Kembali?
Bisa, terdapat cara untuk melihat lagi pesan WhatsApp yang dihapus pengirim dengan mengaktifkan fitur riwayat notifikasi atau notification history.
Namun, perlu Anda perhatikan pula bahwa fitur ini hanya tersedia pada perangkat Android 12 atau yang baru. Berikut cara menggunakan fitur riwayat notifikasi:
- Buka menu Settings atau Pengaturan pada ponsel lalu pilih menu “Notification” atau Notifikasi
- Selanjutnya klik pilihan “Pengaturan Lanjutan”
- Aktifkan menu “Notification History” atau “Riwayat Notifikasi”
- Setelah Anda aktifkan, maka semua notifikasi pesan WhatsApp yang masuk ke ponsel akan otomatis masuk ke dalam fitur tersebut
- Melalui riwayat notifikasi ini, pengguna dapat melihat lagi isi chat yang telah dihapus
Tips Mencegah Kehilangan Pesan Penting di WhatsApp
Jika Anda rasa cara-cara sebelumnya cukup merepotkan, akan lebih baik untuk Anda mencegah kehilangan pesan penting atau pesan terhapus di WhatsApp.
Salah satunya dengan mengaktifkan fitur pencadangan otomatis. Fitur ini penyelamat utama saat Anda tidak sengaja menghapus pesan penting melalui pencadangan obrolan secara otomatis ke Google Drive atau iCloud.
Sementara itu, untuk mengaktifkan fitur pencadangan otomatis dengan langkah-langkah berikut:
Buka Pengaturan WhatsApp > Chat > Cadangan Chat
Di sini, Anda bisa memilih akun Google Drive atau iCloud yang ingin digunakan dan mengatur frekuensi pencadangan (harian, mingguan, bulanan).
Jika Anda sering bertukar pesan penting atau dokumen, pencadangan harian adalah pilihan terbaik.
Sedangkan jika, Anda tidak terlalu sering menggunakan WhatsApp untuk urusan penting, pencadangan mingguan sudah cukup. Tetapi, jika Anda jarang sekali menggunakan WhatsApp, pencadangan bulanan bisa menjadi pilihan.
Namun, perlu diingat bahwa jika terjadi sesuatu pada perangkat Anda di antara periode pencadangan, Anda berisiko kehilangan data yang cukup banyak.
Baca juga: Cara Memindahkan WhatsApp ke HP Baru Tanpa Kehilangan Chat dan Data (Android dan iPhone)
Kesimpulan
Kehilangan pesan WhatsApp yang penting dapat menjadi masalah yang sangat mengganggu, terutama jika pesan tersebut berisi informasi krusial.
Namun, jangan khawatir karena ada beberapa cara efektif untuk mengembalikan pesan yang terhapus. Mulai dari melalui metode pemulihan, mulai dari memanfaatkan fitur bawaan WhatsApp seperti backup, hingga menggunakan aplikasi pihak ketiga.
Semakin sering Anda melakukan backup, semakin besar kemungkinan Anda dapat memulihkan pesan yang hilang. Selain itu, memilih metode backup yang tepat, seperti Google Drive atau iCloud, juga sangat penting untuk memastikan keamanan data Anda.
