5.0
Ulasan Gartner
4.7
Ulasan G2
WhatsApp Business API resmi dari Mekari Qontak bantu tingkatkan efisiensi komunikasi pelanggan dengan automasi pelayanan, penawaran promosi, dan reminder.
WhatsApp Business API mengoptimalkan efisiensi kerja berbagai tim dan fungsi.
Fitur komprehensif untuk memaksimalkan interaksi pelanggan secara end-to-end mulai dari proses akuisisi, optimasi penjualan, hingga layanan pelanggan.
Integrasi mudah ke berbagai software dengan dukungan Open API untuk kebutuhan marketing, sales, dan customer support seluruh industri dan skala bisnis.
Tersertifikasi keamanan ISO 27001 berstandar internasional, terdaftar di Kominfo, dan merupakan mitra resmi Meta dan WhatsApp Business.
"Dulu, kami butuh 2 jam untuk membalas chat. Sekarang, semua inquiry dari WhatsApp dan Instagram bisa kami tangani dalam waktu kurang dari 5 detik."
WhatsApp Business API adalah solusi resmi dari Meta yang didesain untuk bisnis menengah hingga besar agar dapat mengelola komunikasi pelanggan secara otomatis dan profesional. WhatsApp API Mekari Qontak ini memungkinkan pengiriman pesan massal, respons otomatis, integrasi dengan CRM, dan pengelolaan multiagen dalam satu dasbor.
WhatsApp biasa hanya dapat digunakan oleh satu perangkat dan tidak mendukung penggunaan multiagen atau automasi fitur. Sedangkan, WhatsApp Business API memungkinkan bisnis menjawab ribuan chat sekaligus, terkoneksi dengan chatbot dan CRM, serta memungkinkan pembuatan campaign broadcast dengan template resmi dari Meta.
Melalui Mekari Qontak, WhatsApp API langsung terhubung ke platform CRM, chatbot AI, dan sistem omnichannel. Chat yang masuk bisa diarahkan otomatis ke agen, dijawab chatbot, dicatat dalam CRM sebagai deal, dan dilacak performanya melalui dasbor real-time.
Ya. Mekari Qontak menyediakan fitur broadcast untuk WhatsApp API, memungkinkan Anda mengirim pesan massal seperti promo, pengingat, atau notifikasi penting ke ribuan kontak sekaligus. Semua pesan dikirim melalui template yang telah disetujui Meta untuk menjaga kualitas dan kepatuhan.
WhatsApp Business API sudah termasuk di semua paket Mekari Qontak, mulai dari Broadcast, Sales Suite, Service Suite, hingga Qontak 360. Setiap paket didesain sesuai kebutuhan bisnis (marketing, sales, atau customer service), dan sudah mencakup fitur WhatsApp API resmi, integrasi CRM, serta automasi fitur lainnya.
Harga mulai dari Rp400.000 per pengguna/bulan, tergantung pada jenis paket dan jumlah pengguna. Anda juga akan mendapatkan dukungan aktivasi, pelatihan, serta integrasi ke sistem bisnis Anda.
WhatsApp Sales
