OVERVIEW
- Aplikasi CRM
- Aplikasi Omnichannel
- Cloud Call Center
Aplikasi CRM
Fitur
Aplikasi Omnichannel
Fitur
Cloud Call Center
Tools CRM terbaik menyederhanakan proses penjualan, mengelola data hubungan pelanggan, dan melacak kinerja tim secara real time.
Tidak ada sistem otomatis yang dapat mempercepat alur kerja bisnis lebih efektif.
Pengelolaan database prospek dilakukan secara manual yang merepotkan dan rentan human error.
Sebagian waktu karyawan atau tim dihabiskan melakukan tugas yang sama dan berulang-ulang.
Tidak dapat menyimpan data pelanggan dan riwayat percakapan secara otomatis.
Dapatkan wawasan komprehensif tentang interaksi bisnis dan pelanggan secara menyeluruh dalam tampilan dasbor tools CRM yang interaktif.
Gunakan dasbor laporan analitikal milik Tools CRM untuk mengevaluasi performa bisnis, sehingga membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Tidak ada lagi kehilangan pelanggan dengan karena semua kesepakatan yang dikelola dengan tepat tepat melalui Tools CRM.
Tools CRM (Customer Realtionship Management) adalah sebuah sistem yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan lebih efisien. Sistem CRM berperan dalam menarik prospek, mengubah mereka menjadi pelanggan, dan menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada.
Tools CRM akan memberi bisnis laporan analitik terperinci tentang hubungan pelanggan dan kinerja tim. Laporan tersebut akan ditampilkan di dashboard interaktif. Hal ini memudahkan bisnis untuk melacak semua aktivitas tim dan interaksi pelanggan secara real time.
Manfaat utama aplikasi CRM adalah sebagai berikut:
Sistem ERP merupakan sistem back-office, sedangkan CRM merupakan sistem front-office. Sistem ERP bertujuan untuk membentuk sistem informasi, sementara CRM bertujuan untuk mengelola data pelanggan.
Kedua sistem bekerja sama secara interaktif untuk menghasilkan data yang dapat digunakan manajer untuk meningkatkan persaingan melalui pengurangan biaya dan peningkatan penjualan.
Tujuan dari teknologi CRM adalah untuk menghubungkan fungsi front-office (penjualan, pemasaran, layanan pelanggan) dan back-office (keuangan, operasi, logistik, dan SDM) dengan pelanggan perusahaan.
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.