- 175 juta pelanggan menghubungi bisnis melalui WhatsApp setiap harinya dan BSP WhatsApp mempermudah mengelola interaksi tersebut.
- Mekari Qontak adalah mitra resmi BSP WhatsApp terbaik di Indonesia untuk efisiensi dan pertumbuhan bisnis.
- Mekari Qontak unggul dengan integrasi omnichannel, chatbot AI, dan laporan real-time.
Perwakilan Meta, Will Cathcart mengungkapkan bahwa setiap hari 175 juta orang menghubungi bisnis melalui WhatsApp, menunjukkan potensi besar platform ini sebagai saluran komunikasi yang tidak boleh dilewatkan. Salah satu cara termudah untuk mengelola komunikasi tersebut adalah melalui BSP WhatsApp API.
Oleh sebab itu, memilih BSP WhatsApp tepat sangat penting bagi bisnis. Namun Anda tidak perlu bingung, sebab Mekari Qontak telah merangkum daftar BSP WhatsApp terbaik yang bisa digunakan.
Rekomendasi WhatsApp Business Solution Provider (BSP) Terbaik di Indonesia
1. Mekari Qontak → Integrasi Omnichannel Kuat
Mekari Qontak adalah mitra resmi BSP WhatsApp terbaik di Indonesia yang menawarkan solusi lengkap dengan harga yang kompetitif. API WhatsApp Mekari Qontak dapat diintegrasikan dengan berbagai solusi omnichannel yang terhubung langsung ke sistem CRM. Hal ini membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional, sehingga mengoptimalkan pendapatan.
Mekari Qontak Cocok untuk Siapa?
Mekari Qontak menjadi pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan komunikasi pelanggan dengan solusi yang fleksibel, terintegrasi, dan mudah digunakan.
Baca juga: Perbandingan WhatsApp Official BSP Mekari Qontak vs Meta VerifiedFitur Utama Mekari Qontak:
- WhatsApp verified badge: tanda centang biru yang meningkatkan kredibilitas bisnis.
- Multi-admin: memungkinkan banyak agen mengakses dari berbagai perangkat.
- Blast WhatsApp: mengirimkan pesan ke ribuan kontak sekaligus.
- Auto reply: merespons pesan pelanggan secara otomatis.
- Chatbot AI: otomatis merespon pertanyaan pelanggan dalam hitungan detik.
- Custom report: laporan analitik real-time mengenai status pesan.
- Integrasi Omnichannel: menghubungkan berbagai saluran populer yang bisnis gunakan.
Kelebihan dan Kekurangan Mekari Qontak
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Solusi terpadu untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan | Fokus utama masih pada pasar Indonesia |
| Integrasi lancar dengan Omnichannel CRM dan berbagai aplikasi bisnis | |
| Kompatibel dengan produk Mekari lainnya, seperti akuntansi, HR, pajak, dan tanda tangan digital | |
| Customer support yang responsif dan siap membantu |
Harga: ketahui biaya berlangganan Mekari Qontak dengan mengklik link page harga berikut.
Baca juga: Optimalkan Bisnis Anda dengan Mekari Qontak sebagai Partner Resmi WhatsApp BSP2. DelightChat → Bisnis E-commerce
DelightChat adalah solusi layanan pelanggan terpadu yang menyediakan integrasi WhatsApp Business API untuk bisnis e-commerce. Tools ini banyak digunakan oleh merchant Shopify karena menawarkan antarmuka yang sederhana dan intuitif untuk menangani pertanyaan pelanggan, pemrosesan pesanan, serta dukungan melalui WhatsApp.
DelightChat Cocok untuk Siapa?
DelightChat adalah pilihan tepat bagi e-commerce yang mencari aplikasi layanan pelanggan dengan integrasi mulus ke website mereka serta kemampuan otomatisasi komunikasi terkait pesanan barang.
Fitur utama DelightChat:
- WhatsApp Broadcast
- Order Tracking Notification
- Automate Repetitive Tasks
- Shopify Integration
- Analytics & Reports
Kelebihan dan Kekurangan DelightChat
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Antarmuka simpel, mudah digunakan. | Hanya mendukung WhatsApp, belum integrasi omnichannel lainnya. |
| Tim support responsif.. | Fitur otomatisasi masih perlu pengembangan. |
| Integrasi mudah dengan Shopify. |
Harga: mulai dari $49 per bulan
3. AiSensy → Terbaik untuk Kelola Kampanye Pemasaran
AiSensy adalah penyedia BSP WhatsApp resmi yang membantu bisnis mengotomatiskan interaksi pelanggan dan mengelola kampanye pemasaran. Dengan teknologi AI, AiSensy memungkinkan pengalaman yang lebih personal, sehinga meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong konversi secara efektif.
Mengapa Memilih AiSensy?
AiSensy cocok bagi bisnis yang ingin mengotomatiskan interaksi pelanggan di WhatsApp sambil menjalankan kampanye pemasaran secara efektif.
Fitur utama AiSensy:
- Broadcast Unlimited Campaigns
- No Code A.I. Chatbots
- Multi-Agent Live Chat
- Personalised Messages
- Chat CRM Integration
Kelebihan dan Kekurangan AiSensy:
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Dashboard intuitif, mudah digunakan. | Impor kontak pelanggan kurang praktis. |
| Tim support responsif. | Tidak menyediakan aplikasi mobile. |
| Broadcast & laporan analitik yang efektif. |
Harga: mulai dari $20 per bulan.
4. Gallabox → Medium and Small Companies (SMEs)
Gallabox adalah penyedia WhatsApp Business API yang mempermudah komunikasi pelanggan bagi bisnis kecil dan menengah (UMKM). Platform ini membantu mengelola pertanyaan pelanggan, mengotomatiskan respons, serta meningkatkan kolaborasi tim layanan pelanggan untuk meraih kepuasan pelanggan yang lebih baik.
Gallabox untuk Siapa?
Gallabox adalah solusi hemat biaya yang cocok untuk UKM yang ingin meningkatkan layanan pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi melalui WhatsApp API.
Fitur utama Gallabox:
- AI Assisted Conversations
- WhatsApp Broadcast
- Click to WhatsApp Ads
- Drip Marketing
- Integrations
Kelebihan dan Kekurangan Gallabox
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Mudah digunakan oleh UKM. | Fitur lengkap hanya ada di paket premium. |
| Kotak masuk bersama mempermudah kolaborasi tim. | Belum mendukung banyak media komunikasi selain WhatsApp. |
| Chatbot otomatis meningkatkan efisiensi layanan. | Tidak ada aplikasi mobile untuk fleksibilitas lebih. |
Harga: mulai dari $23 per bulan.
5. Infobip → Komunikasi dengan Pelanggan Global
Infobip adalah platform komunikasi global yang mendukung WhatsApp Business API serta berbagai saluran pesan lainnya. Dengan alat komunikasi canggih, Infobip membantu bisnis mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi pelanggan di berbagai platform, termasuk SMS, WhatsApp, dan email.
Infobip Cocok untuk Siapa?
Infobip adalah solusi ideal bagi bisnis yang ingin mengelola komunikasi pelanggan secara global dengan platform yang aman, andal, dan mendukung berbagai saluran pesan.
Fitur utama Infobip:
- Massage Templates
- Multi-product Messages
- List Message
- Quick Reply Messages
- Analytics
- Integration
Kelebihan dan Kekurangan Infobip
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Dukungan pelanggan cepat dan responsif. | Antarmuka bisa terasa kompleks bagi pengguna baru. |
| Hemat biaya dengan komunikasi omnichannel yang efisien. | Integrasi awal memerlukan keahlian teknis. |
| Tidak semua fitur tersedia di semua negara. |
Harga: Hubungi tim sales Infobip untuk mengetahuii biaya berlangganan.
Baca juga: Vendor Penyedia Jasa WhatsApp Business API Provider Resmi di Indonesia6. BotSpace → Pengembangan Chatbot Tanpa Codding
BotSpace adalah solusi BSP WhatsApp Business API terbaik yang memungkinkan bisnis membuat dan mengelola chatbot dengan mudah. Hal ini membantu bisnnis meningkatkan layanan pelanggan serta menyederhanakan komunikasi.
BotSpace Cocok untuk Siapa?
BotSpace ideal bagi bisnis yang ingin membangun chatbot otomatis tanpa coding untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai platform.
Fitur Utama:
- Broadcast Messages
- Automate Workflows
- Shared Team Inbox
- Send Newsletters
- Integrations
- Reporting
Kelebihan dan Kekurangan BotSpace
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Chatbot tanpa coding, mudah dibuat. | Fitur lengkap hanya tersedia dipaket premium. |
| AI cerdas untuk respons pelanggan. | AI perlu optimasi untuk akurasi. |
| Dukungan multichannel. | Kurang cocok untuk bisnis besar dengan kebutuhan kompleks. |
Harga: mulai dari $49 per bulan.
Baca juga: Cara Mudah Membuat WhatsApp Chatbot Resmi untuk Bisnis7. Verloop → Otomatisasi Layanan Pelanggan
Verloop adalah solusi BSP WhatsApp Business API terbaik untuk bisnis mengoptimalkan layanan pelanggan dan strategi pemasaran. Chatbot berbasis AI dari Verloop dirancang untuk memberikan respons instan dan komunikasi yang lebih personal.
Verloop Cocok untuk Siapa?
Verloop cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan melalui otomatisasi dengan platform intuitif berbasis WhatsApp API.
Fitur utama Verloop:
- Targeted WhatsApp Campaigns
- WhatsApp Catalogues
- Click-to-WhatsApp Ads
- A WhatsApp chatbot
- Reports & Analytics
Kelebihan dan Kekurangan Verloop
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Mudah digunakan dan terintegrasi dengan sistem lain. | Antarmuka perlu ditingkatkan. |
| Dukungan pelanggan responsif. | Kadang terjadi kendala performa pada dashboard. |
| Membantu dalam pembuatan template pemasaran WhatsApp | Notifikasi tidak selalu akurat. |
Harga: Hubungi customer support Verloop untuk mengetahui biaya berlanggan.
Tabel Perbandingan Penyedia Solusi BSP WhatsApp Terbaik
| Penyedia | Fitur Utama | Kelebihan | Harga | Cocok untuk |
|---|---|---|---|---|
| Mekari Qontak | Centang hijau, multi-admin, WhatsApp blast, chatbot AI, custom report | Integrasi omnichannel, laporan analitik lengkap, solusi terpadu | Hubungi Mekari Qontak | Bisnis yang butuh CRM & komunikasi pelanggan terintegrasi |
| DelightChat | Broadcast, order tracking, otomatisasi, integrasi Shopify, analitik | Mudah digunakan, integrasi Shopify, support responsif | Mulai $49/bulan | E-commerce & merchant Shopify |
| AiSensy | Broadcast tak terbatas, chatbot AI, live chat, pesan personal, integrasi CRM | Dashboard intuitif, laporan analitik, kampanye marketing efektif | Mulai $20/bulan | Bisnis yang fokus ke pemasaran & otomatisasi WhatsApp |
| Gallabox | AI chatbot, WhatsApp broadcast, drip marketing, Click to WhatsApp ads | Cocok untuk UKM, inbox tim bersama, chatbot otomatis | Mulai $23/bulan | UKM yang ingin meningkatkan layanan pelanggan |
| Infobip | Template pesan, multi-product messages, quick reply, analitik | Komunikasi global, hemat biaya, omnichannel luas | Hubungi Infobip | Bisnis dengan pelanggan lintas negara |
| BotSpace | Broadcast, otomatisasi workflow, inbox tim, newsletter, integrasi | Chatbot tanpa coding, AI responsif, multichannel | Mulai $49/bulan | Bisnis yang ingin chatbot WhatsApp tanpa coding |
| Verloop | Kampanye WhatsApp, katalog produk, Click-to-WhatsApp Ads, chatbot AI | Layanan pelanggan otomatis, mudah digunakan, terintegrasi | Hubungi Verloop | Bisnis yang fokus ke otomatisasi layanan pelanggan |
Raih Kepuasan Pelanggan dengan Memilih BSP WhatsApp Terbaik Mekari Qontak
Memilih BSP WhatsApp yang tepat bergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Mekari Qontak menonjol sebagai pilihan terbaik untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi layanan pelanggan dengan solusi terpadu.
Dengan integrasi omnichannel yang kuat, BSP WhatsApp Mekari Qontak membantu bisnis mengoptimalkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas.
Hubungi kami untuk coba WhatsApp Business API Terbaik dari BSP Resmi Mekari Qontak Sekarang!
