Tentang Biji-biji Initiative
Biji-biji Initiative didirikan pada bulan Juni 2013 oleh sebuah tim yang terdiri dari individu-individu yang sadar akan lingkungan untuk mempercepat pembangunan berkelanjutan, dengan memfasilitasi akses terhadap pendidikan dan teknologi. Biji-biji Initiative bekerja sama dengan perusahaan, mitra pemerintah, lembaga pembangunan internasional, dan sesama organisasi yang memiliki misi untuk mengadopsi dan meningkatkan praktik pembangunan berkelanjutan.
Tantangan bisnis
Sebagai organisasi nonprofit yang bergerak dalam pemberdayaan komunitas, Biji-biji Initiative menghadapi tantangan dalam mencapai tujuan dan melibatkan para penerima manfaat program mereka. Komunikasi yang terpecah menimbulkan kesenjangan antara upaya pemasaran dan konversi yang dihasilkan. Banyak peserta potensial yang mengalami kebingungan bagaimana cara ikut terlibat atau untuk mendapatkan informasi yang diperlukan.
Untuk mengatasi tantangan komunikasi yang terpecah-pecah dan menjangkau komunitas yang lebih luas, Biji-biji Initiative membutuhkan solusi yang fleksibel dan terjangkau mengingat sifat operasionalnya yang bterbasis proyek dan sering berubah. Oleh karena itu, Biji-biji Initiative mencari solusi dapat memenuhi kebutuhan berikut:
- Sistem komunikasi Omnichannel yang memungkinkan penyampaian pesan secara efisien dan terstruktur.
- Fitur broadcast WhatsApp yang efektif untuk menjangkau audiens secara massal, khususnya di Indonesia.
- Laporan data yang terintegrasi untuk mendukung analisis kinerja dan pengambilan keputusan strategis.
Sebelum menggunakan Mekari Qontak, proses komunikasi kami terpecah-pecah, dan ini membuat banyak peserta tidak tahu bagaimana cara melibatkan diri atau mendapatkan informasi yang diperlukan. Kami tidak dapat memaksimalkan upaya penjangkauan kami, dan ini berdampak langsung pada efektivitas program.
Mekari sebagai solusi
Setelah meneliti berbagai sistem, Biji-biji Initiative memutuskan untuk mengadopsi Mekari Qontak karena fleksibilitas yang ditawarkan serta harga yang sesuai dengan sistem operasional berbasis proyek.
Dengan software Mekari Qontak yang berbasis cloud, Biji-biji Initiative dapat meningkatkan efisiensi komunikasi dan menjangkau komunitas secara lebih luas, terutama dalam penjangkauan ke penerima manfaat ke berbagai daerah, melalui fitur-fitur berikut:
- Omnichannel mendukung kinerja tim untuk memastikan bahwa informasi penting sampai ke penerima manfaat tepat waktu.
- WhatsApp API menyediakan fitur broadcast yang memungkinkan pengiriman pesan ke ratusan penerima secara cepat dan efisien.
- Knowledge base memungkinkan analisis kinerja program, evaluasi konversi peserta, serta pengambilan keputusan strategis berdasarkan data yang akurat.
Fitur-fitur Mekari Qontak tersebut mendorong Biji-biji Initiative untuk mengalami peningkatan signifikan dalam hal efisiensi komunikasi, mempercepat penyampaian pesan dari tiga hari menjadi satu hari, serta membantu Biji-biji Initiative untuk menjangkau lebih banyak peserta program di daerah terpencil.
Dengan Mekari Qontak, kami dapat mempercepat komunikasi kami dari tiga hari menjadi hanya satu hari, yang memungkinkan kami lebih fokus pada pengembangan program dan pemberdayaan komunitas.
Hasil
Mekari Qontak mendukung keterlibatan komunitas 35% lebih tinggi
Mekari Qontak memungkinkan Biji-biji Initiative untuk mengirimkan pesan ke kelompok tertentu secara cepat dan tepat sasaran, tanpa membebani pengguna yang tidak relevan. Ini membantu tim fokus pada audiens yang lebih tersegmentasi sehingga dapat meningkatkan efektivitas program dan event yang diadakan. Selain itu, Mekari Qontak juga dapat mengirimkan pesan broadcast dalam waktu yang sangat singkat. Dibandingkan dengan sistem lain yang memakan waktu berhari-hari, Mekari Qontak mendukung Biji-biji Initiative untuk mengirim broadcast hanya dalam hitungan menit. Hal ini memungkinkan komunikasi yang lebih cepat dan efektif, memperkuat keterlibatan komunitas.
Sistem WhatsApp broadcast dari Mekari Qontak benar-benar mengubah cara kami berkomunikasi dengan komunitas. Kami bisa menjangkau target audiens yang lebih spesifik dan memastikan pesan kami diterima dengan baik. Selain itu, laporan data mereka sangat memberdayakan kami dalam membuat keputusan strategis yang lebih baik.
Mekari Qontak mendorong partisipasi acara hingga 200+ lebih banyak
Setelah menggunakan Mekari Qontak, Biji-Biji Initiative dapat meningkatkan partisipasi acara hingga lebih dari 200 peserta. Tahun lalu Biji-Biji Initiative hanya mampu mengonversi 80 peserta dari database 300 orang. Tahun ini, dengan dukungan Mekari Qontak, mereka berhasil menarik 300 peserta dari database 500 orang, menunjukkan peningkatan konversi yang luar biasa. Mekari Qontak juga memungkinkan mereka untuk menjangkau komunitas di luar Pulau Jawa, termasuk lokasi seperti Aceh, melalui roadshow yang lebih terarah. Dengan demikian, Mekari Qontak tidak hanya membantu memperluas jangkauan acara mereka tetapi juga memastikan dampak program yang lebih besar bagi komunitas yang dilayani
Mekari di mata Biji-biji Initiative
Mekari Qontak mendorong proses penilaian agen 92% lebih singkat
Biji-biji Initiative melihat Mekari sebagai mitra yang sangat berharga dalam mencapai tujuan komunikasi mereka. Dengan Omnichannel dan WhatsApp API, Biji-biji Initiative dapat membangun komunikasi yang lebih intens dengan komunitasnya, bahkan dengan audiens di daerah-daerah yang sulit dijangkau.
Mekari Qontak telah membantu kami meningkatkan keterlibatan komunitas secara signifikan. Kami sekarang dapat menjangkau lebih banyak orang dan memastikan bahwa setiap penerima manfaat terlibat dalam program kami, terlepas dari lokasi mereka.
