WhatsApp multiple device untuk proses penjualan dan CS 85% lebih cepat
Percepat penjualan dan layanan pelanggan dengan WhatsApp banyak admin dengan satu nomor WA.
- Satu nomor WhatsApp banyak admin/agent
- WhatsApp multiple device dapat diakses dari web dan aplikasi mobile
- Satu platform untuk banyak saluran (WA, FB, IG, dan lainnya)
- Asisten robot tersedia 24/7 yang dapat disesuaikan
Lebih dari 3,500+ bisnis telah menggunakan WhatsApp multiple device
Tantangan tanpa menggunakan WhatsApp multi device Mekari Qontak
Banyak pesan terlewat
Bisnis kerepotan membalas banyak pesan pelanggan, sehingga ada beberapa yang terlewat tidak di respon.
Terbatas hanya empat device
Satu akun hanya bisa diakses dari empat perangkat, sehingga membatasi jumlah admin, akibatnya banyak pesan terlewat.
Waktu respon yang lama
Tanpa WA multi device, pelanggan harus menunggu lama untuk mendapatkan respon dari admin yang hanya tersedia saat jam operasional.
Ponsel harus selalu online
Ponsel sebagai perangkat utama harus selalu aktif atau online, jika tidak maka pesan WhatsApp tidak akan terkirim.
Tingkatkan penjualan secara instan
Tambahkan banyak admin di WhatsApp Anda untuk menyelesaikan lebih banyak penjualan dan memenuhi permintaan pelanggan
Selesaikan banyak penjualan dengan WhatsApp multi device
- Tambahkan admin tak terbatas untuk menyelesaikan lebih banyak transaksi dan permintaan pelanggan.
- Permudah pelanggan untuk berbelanja langsung melalui WhatsApp tanpa perlu pindah platform.
- Bantu pelanggan menyelesaikan permintaan dan pesanan dengan respon cepat dari admin yang selalu siap.
Berjualan di WhatsApp merepotkan
- Pelanggan harus menunggu untuk mulai bertransaksi karena tidak kekurangan admin.
- Pelanggan harus berpindah dari WhatsApp ke aplikasi lainnya untuk mulai berbelanja.
- Tanpa multi admin, permintaan pelanggan rawan tertutup oleh pelanggan lainnya.
Kembangkan bisnis Anda
Melayani pelanggan lebih baik
Layani pelanggan kapan pun mereka butuhkan dengan respon cepat dari WA multi admin secara langsung
Selalu tersedia saat pelanggan butuhkan
- Memberikan respon cepat dan tepat untuk setiap keluhan dan permintaan pelanggan yang masuk.
- Bagikan pesan pelanggan secara adil ke admin tersedia melalui sistem routing secara otomatis.
- Permudah pelanggan untuk menghubungi bisnis hanya dengan satu nomor WhatsApp, tapi banyak admin
Kerepotan membalas banyak pesan
- Banyak nomor untuk layanan bisnis yang membingungkan pelanggan.
- Pelanggan harus menunggu lama untuk berinteraksi langsung dengan admin.
- Admin kewalahan membalas banyaknya pesan pelanggan yang menumpuk.
Optimalkan layanan pelanggan
Tingkatkan kepuasan pelanggan
WhatsApp banyak admin atau dual WhatsApp membangun komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan untuk menciptakan kesan baik
Bangun komunikasi yang menyenangkan
- Libatkan pelanggan untuk berinteraksi dua arah yang dipersonalisasi melalui dual WhatsApp.
- Pahami keinginan dan kebutuhan pelanggan melalui riwayat percakapan yang tersimpan dalam satu database.
- Minta feedback langsung setiap selesai interaksi untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Kehilangan pelanggan kecewa
- Ditinggal pelanggan yang tidak sabar menunggu respon dari admin.
- Kalah saing dengan kompetitor yang mampu memberikan respon cepat.
- Memiliki image atau citra buruk setelah banyak pelanggan yang pergi.
Ciptakan pengalaman berharga
Apa itu WhatsApp Multi Device?
WhatsApp multi device adalah fitur terbaru WhatsApp yang memungkinkan penggunaanya untuk mengaksesnya di empat perangkat berbeda. Berbeda dengan sebelumnya yang hanya mengizinkan 2 akses berbeda seperti WhatsApp Web atau desktop dan ponsel.
Kelebihan lainnya, posel sebagai perangkat utama tidak harus online dan aktif terus menerus. Selain itu, fitur dual WhatsApp ini akan secara otomatis menyingkronkan data pada setiap perangkat yang digunakan.
Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Multi Device?
- Buka aplikasi WhatsApp pada ponsel,
- Pilih opsi titik tiga pada pojok kanan atak,
- Klik “Link device” atau “Perangkat tautan”,
- Scan kode QR yang terdapat pada WhatsApp web/ dekstop yang ingin dihubungkan,
- Tunggu sistem terhubung, kemudian selesai, WhatsApp multi device bisa digunakan bersamaan.
Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Multi Device tak terbatas?
- Daftarkan bisnis ke BSP WhatsApp resmi Mekari Qontak
- Ajukan Verifikasi Facebook Manager
- Pili nomor untuk akun WhatsApp bisnis
- Login chat panel Mekari Qontak
- Alokasikan chat assignment siapa saja yang akan menerima pesan
- Atur pengambilan dan pengiriman pesan
Apa Keuntungan Menggunakan WhatsApp Multi Device?
- Bisa digunakan pada di banyak perangkat sekaligus.
- Perangkat utama tidak perlu terhubung ke Internet.
- Menyinkronkan riwayat obrolan secara otomatis.
- Balas pesan pelanggan lebih cepat.
Apakah WhatsApp Multi Admin bisa untuk Customer service?
Ya, WhatsApp multi device dapat dimanfaatkan untuk melayani pelanggan, seperti ticketing customer service, mengingatkan dan konfirmasi pembayaran, melacak pengiriman serta notifikasi lainnya. Bahkan Anda bisa mengirimkan pesan tersebut secara massal melalui WA Blast.
Pelanggan juga tidak perlu bingung untuk menghubungi bisnis karena hanya tersedia satu nomor bisnis dengan banyak admin.
Mengapa harus menggunakan WhatsApp multi device dari Mekari
Karena Mekari Qontak merupakan partner resmi WhatsApp API yang menyediakan mutli device tak terbatas. Artinya pengguna dapat menambahkan banyak agen untuk mengoperasikan satu akun WhatsApp dibanyak device bersamaan.
Selain itu, akun WhatsApp pengguna juga bisa diintegrasikan dengan aplikasi omnichannel dan CRM. Tujuanya agar semua aktivitas bisnis saling terintegrasi sehingga mudah dalam mengelola dan mengawasinya.
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat bersama Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales