WhatsApp Flows (Coming Soon)

Penuhi kebutuhan pelanggan lebih tepat dengan WhatsApp Flows

Dapatkan informasi tentang kebutuhan pelanggan Anda lebih mudah dengan pengisian formulir melalui fitur WhatsApp Flows yang terintegrasi dengan Mekari Qontak.

WhatsApp sales Coba gratis

Ketahui kebutuhan pelanggan lebih cepat dari sebelumnya

Step1

Pelanggan melihat iklan CTWA di Instagram mengenai suatu bisnis dan membuka iklan tersebut.

WhatsApp sales

Step1

Pelanggan yang telah diarahkan ke WhatsApp menyampaikan pertanyaannya. Lalu, chatbot membalas dengan mengirimkan formulir yang harus diisi oleh pelanggan.

WhatsApp sales

Step1

Setelah pelanggan mengisi formulir, chatbot memberikan respons otomatis yang dapat dikustomisasikan sesuai jawaban pelanggan dalam formulir.

WhatsApp sales

Step1

Data hasil pengisian formulir pelanggan telah direkap otomatis dan dapat diunduh melalui menu Export > WhatsApp Flows Respons di Mekari Qontak.

WhatsApp sales

Untuk semua bisnis dari berbagai industri

contoh penggunaan whatsapp flows di food & beverage

Formulir reservasi meja atau pemesanan makanan.

contoh penggunaan whatsapp flows di industri penyewaan kendaraan

Formulir penyewaan kendaraan.

contoh penggunaan whatsapp flows di industri perhotelan

Formulir reservasi ruangan, restoran, dan kamar.

contoh penggunaan whatsapp flows di industri retail

Formulir konsultasi atau untuk pemesanan barang.

Pentingnya menggunakan WhatsApp Flows untuk bisnis Anda

All-in-one platform terintegrasi

Dengan WhatsApp Flows, pelanggan dapat mengisi formulir dan menghubungi layanan pelanggan tanpa harus berpindah platform.

Identifikasi kebutuhan pelanggan lebih baik

WhatsApp Flows yang terintegrasi dalam dasbor Mekari Qontak memungkinkan perekapan data pengisian formulir pelanggan secara otomatis.

Dapatkan data pelanggan lebih cepat

Pelanggan akan diarahkan untuk mengisi formulir oleh chatbot sebelum disambungkan dengan agen yang sesuai kebutuhannya.

Mekari Qontak, lebih dari sekadar WhatsApp Flows

Respons pelanggan 24/7 dengan chatbot

Layani pelanggan lebih cepat tanpa dibatasi jam operasional dengan chatbot otomatis yang tersedia 24/7.

Kelola prospek dan deals lebih efisien

Setiap panggilan dapat dikonversi menjadi deals untuk dukung sales follow up prospek dan closing lebih cepat.

Pembuatan tiket dukungan pelanggan otomatis

Sederhanakan resolusi masalah pelanggan tanpa terlewat dengan integrasi sistem tiket otomatis.

Laporan kinerja real-time

Pantau performa agen, jumlah interaksi, dan efektivitas layanan dengan laporan otomatis.

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Frequently Asked Questions (FAQ)

WhatsApp Flows merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengisi formulir secara langsung melalui chat WhatsApp. Formulir ini dapat disesuaikan sesuai kebutuhan bisnis Anda, meliputi pencarian prospek, mempermudah proses reservasi, hingga melakukan pemesanan.

Sebelum menggunakan WhatsApp Flows, Anda harus menggunakan WhatsApp Business API yang resmi seperti yang ditawarkan Mekari Qontak. Setelah itu, Anda dapat membuat template formulir WhatsApp Flows menggunakan builder. Formulir WhatsApp Flow dapat diintegrasikan dengan Mekari Qontak untuk pelacakan kebutuhan pelanggan lebih efektif dan terpusat.

Formulir WhatsApp Flows yang efektif sebaiknya harus bisa diselesaikan oleh pelanggan dengan cepat, sehingga disarankan untuk tidak membuat formulir yang terlalu panjang. Selain itu, hindari pertanyaan yang terlalu rumit agar pelanggan dapat mengisi formulir lebih mudah.

Anda dapat memperoleh respons pelanggan yang telah mengisi formulir WhatsApp Flows dari menu Export di Mekari Qontak.