Dapatkan informasi tentang kebutuhan pelanggan Anda lebih mudah dengan pengisian formulir melalui fitur WhatsApp Flows yang terintegrasi dengan Mekari Qontak.
Dengan WhatsApp Flows, pelanggan dapat mengisi formulir dan menghubungi layanan pelanggan tanpa harus berpindah platform.
WhatsApp Flows yang terintegrasi dalam dasbor Mekari Qontak memungkinkan perekapan data pengisian formulir pelanggan secara otomatis.
Pelanggan akan diarahkan untuk mengisi formulir oleh chatbot sebelum disambungkan dengan agen yang sesuai kebutuhannya.
Layani pelanggan lebih cepat tanpa dibatasi jam operasional dengan chatbot otomatis yang tersedia 24/7.
Setiap panggilan dapat dikonversi menjadi deals untuk dukung sales follow up prospek dan closing lebih cepat.
Sederhanakan resolusi masalah pelanggan tanpa terlewat dengan integrasi sistem tiket otomatis.
Pantau performa agen, jumlah interaksi, dan efektivitas layanan dengan laporan otomatis.
WhatsApp Flows merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengisi formulir secara langsung melalui chat WhatsApp. Formulir ini dapat disesuaikan sesuai kebutuhan bisnis Anda, meliputi pencarian prospek, mempermudah proses reservasi, hingga melakukan pemesanan.
Sebelum menggunakan WhatsApp Flows, Anda harus menggunakan WhatsApp Business API yang resmi seperti yang ditawarkan Mekari Qontak. Setelah itu, Anda dapat membuat template formulir WhatsApp Flows menggunakan builder. Formulir WhatsApp Flow dapat diintegrasikan dengan Mekari Qontak untuk pelacakan kebutuhan pelanggan lebih efektif dan terpusat.
Formulir WhatsApp Flows yang efektif sebaiknya harus bisa diselesaikan oleh pelanggan dengan cepat, sehingga disarankan untuk tidak membuat formulir yang terlalu panjang. Selain itu, hindari pertanyaan yang terlalu rumit agar pelanggan dapat mengisi formulir lebih mudah.
Anda dapat memperoleh respons pelanggan yang telah mengisi formulir WhatsApp Flows dari menu Export di Mekari Qontak.
Tangani lebih banyak prospek tanpa mengorbankan respons cepat yang terpersonalisasi dengan solusi terpadu Mekari Qontak yang dipercaya ribuan bisnis.
Bantuan implementasi hingga training tanpa biaya tambahan
Bantuan kendala dan pertanyaan seputar penggunaan Mekari Qontak
Jaminan keamanan data berstandar dunia
WhatsApp Sales
