Mekari Qontak
WhatsApp Business Platform

Jalin Hubungan Pelanggan Lebih Dekat

Bangun momen menyenangkan di setiap interaksi dengan menjalin hubungan pelanggan yang dipersonaliasi melalui saluran pilihan mereka.

Jalin Hubungan Pelanggan Lebih Dekat

Berkembang bersama dengan 3500+ perusahaan Indonesia

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Permalahan yang kerap dihadapi tanpa WhatsApp Business Platform

icon

Waktu respon lama

Pesan pelanggan harus dibalas satu persatu yang membutuhkan waktu lama karena banyaknya pesan yang masuk.

icon

Pesan tertimbun

Banyaknya pesan yang masuk membuatnya tumpang tindih sehingga sebagian dari mereka tidak sempat dibalas.

icon

Tidak mendukung berjualan

Fitur-fitur yang ditawarkan WhatsApp Messenger terbatas, sehingga sulit untuk Anda berjualan secara maksimal.

icon

Tidak terintegrasi

WhatsApp biasa tidak bisa dihubungkan dengan aplikasi manapun, sehingga membatasi ruang gerak bisnis Anda.

Ciptakan pengalaman yang tak terlupakan

Manfaatkan API untuk menghadirkan alur percakapan yang menarik dan interaktif, dengan memasukkan daftar produk, menyisipkan gambar, video, emoji, dan banyak lagi.

Bagikan informasi penting ke pelanggan

Bagikan informasi penting ke pelanggan

  • Kirim pesan yang relevan dan tepat waktu ke pelanggan secara otomatis atau terjadwal.
  • Menciptakan hubungan yang langeng dengan komunikasi dua arah secara langsung.
  • Atur dan bagikan notifikasi janji temu serta pengingat lainnya dengan pelanggan Anda.
Informasi yang dikirimkan terbatas

Informasi yang dikirimkan terbatas

  • Semua pesan ke pelanggan dikirimkan manual.
  • Komunikasi dengan pelanggan sering terhambat.
  • Sulit menemukan jadwal bertemu karena tidak teroganisir.

Bagun hubungan pelanggan lebih baik!

Dorong Penjualan dan Revenue

Dukung pelanggan untuk berbelanja produk Anda dengan berbagai informasi pormosi dan penawaran produk baru, tanpa berpindah aplkikasi.

Optimalkan pendapatan dan penjualan

  • Tingkatkan interaksi dan kesadaran dengan mengirimkan rekomendasi dan pembaruan produk.
  • Kirimkan pesan yang dipersonalisasi tentang promosi atau produk baru ke pelanggan.
  • Permudah pelanggan untuk menelusuri produk dan memesan, langsung dari WhatsApp.
Optimalkan pendapatan dan penjualan

Pengalaman berbelanja pelanggan kurang menyenangkan

  • Minimnya wawasan pelanggan terkait produk Anda.
  • Pesan yang dikirimkan tamplate tikurang istimewa.
  • Pelanggan perlu berpindah aplikasi untuk berbelanja.
Pengalaman berbelanja pelanggan kurang menyenangkan

Tingkatkan penjualan Anda!

Optimalkan biaya dukungan dan

Hubungkan WhatsApp dengan saluran dukungan pelanggan lainnya sehingga pelanggan dapat berpindah aplikasi dengan nyaman.

Miliki dukungan pelanggan yang efisien dan lancar

Miliki dukungan pelanggan yang efisien dan lancar

  • Aktifkan balasan otomatis untuk menjawab pertanyaan berulang yang sering diajukan oleh pelanggan.
  • Terapkan perutean cerdas dari percakapan yang otomatis meneruskan ke agen saat diperlukan.
  • Integrasikan dengan sistem back-end populer seperti CRM dan platform otomatisasi lainnya
Kewalahan membalas banyak pesan pelanggan

Kewalahan membalas banyak pesan pelanggan

  • Pelanggan perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan.
  • Beban kerja agen berlebihan karena tidak dibagi secara adil.
  • Hanya dapat menjangkau pelanggan dalam jumlah tertentu.

Efisiensikan dukungan pelanggan!

Apa itu WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform adalah sebuah terobosan baru yang akan dikeluarkan Meta untuk rebranding WhatsApp Business API. Berbeda dari sebelumnya, WhatsApp Business Platform terdiri dari dua integrasi yakni The on-premise (API) dan Cloud API yang dikelola oleh Meta.

Seperti WhatsApp API, WhatsApp Business Platform dapat digunakan bisnis menengah dan besar untuk berkomunikasi dengan pelanggan. WhatsApp ini juga dapat menghubungkan ribuan agen dan bot untuk berinteraksi dengan pelanggan secara terprogram dan manual.

Manfaat menggunakan WhatsApp Business Platform diantaranya:

  • Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan.
  • Membantu pemasaran langsung ke pelanggan melalui WhatsApp.
  • Meningkatkan penjualan melalui percakapan yang dipersonalisasi.
  • Mendorong kepuasan pelanggan dengan pelayanan prima.
    Lebih menghemat waktu dan biaya operasional.
  • Mengirimkan notifikasi penting otomatis tepat waktu kepada pelanggan.

Fitur-fitur yang ditawarkan oleh WhatsApp Business Platform adalah

  • Chatbots
  • Multi Agent
  • Auto-notification/ auto-reminder
  • Intergrasi aplikasi lainnya

 

Salah satu cara untuk mendapatkan WhatsApp Business Platform melalui official partner WhatsApp API. Mitra resmi WhatsApp API nomor satu di Indonesia adalah Mekari Qontak.

WhatsApp WhatsApp Sales