WhatsApp Business Platform Meningkatkan Pelayanan dan Penjualan
Bangun momen menyenangkan di setiap interaksi dengan menjalin hubungan pelanggan yang dipersonaliasi melalui saluran pilihan mereka.
- Centang biru resmi untuk tingkatkan kredibilitas
- Dapatkan harga WhatsApp Business terjangkau
- Kirimkan pesan blast tak terbatas tanpa simpan nomor
- Chatbot yang dapat disesuaikan untuk respon otomatis
- Open API untuk integrasi WhatsApp dengan sistem lainnya
Lebih dari 3500+ perusahaan Indonesia Menggunakan WhatsApp Business Platform Mekari Qontak
Keuntunggan menggunakan WhatsApp Business Platform Mekari Qontak
Respon cepat
Chatbot otomatis merespon setiap pesan pelanggan dengan bahasa natural layaknya interaksi dengan manusia.
Mempercepat penjualan
Fitur-fitur WhatsApp business platform mendukung penjualan enterprise melalui chatbot yang otomatis mengirimkan katalog.
Multi agent
WhatsApp business platform bisa diakses oleh banyak agen diberbagai perangkat secara bersamaan untuk melayani pelanggan.
Harga terjangkau
Harga WhatsApp Business API yang ditawarkan Mekari Qontak terjangkau untuk semua kalangan industri dan bisnis menengah.
Ciptakan pengalaman yang tak terlupakan
Manfaatkan API untuk menghadirkan alur percakapan yang menarik dan interaktif, dengan memasukkan daftar produk, menyisipkan gambar, video, emoji, dan banyak lagi.
Bagikan informasi penting ke pelanggan
- Kirim pesan yang relevan dan tepat waktu ke pelanggan secara otomatis atau terjadwal.
- Menciptakan hubungan yang langeng dengan komunikasi dua arah secara langsung.
- Atur dan bagikan notifikasi janji temu serta pengingat lainnya dengan pelanggan Anda.
Informasi yang dikirimkan terbatas
- Semua pesan ke pelanggan dikirimkan manual.
- Komunikasi dengan pelanggan sering terhambat.
- Sulit menemukan jadwal bertemu karena tidak teroganisir.
Bagun hubungan pelanggan lebih baik!
Dorong Penjualan dan Revenue
Dukung pelanggan untuk berbelanja produk Anda dengan berbagai informasi pormosi dan penawaran produk baru, tanpa berpindah aplkikasi.
Optimalkan pendapatan dan penjualan
- Tingkatkan interaksi dan kesadaran dengan mengirimkan rekomendasi dan pembaruan produk.
- Kirimkan pesan yang dipersonalisasi tentang promosi atau produk baru ke pelanggan.
- Permudah pelanggan untuk menelusuri produk dan memesan, langsung dari WhatsApp.
Pengalaman berbelanja pelanggan kurang menyenangkan
- Minimnya wawasan pelanggan terkait produk Anda.
- Pesan yang dikirimkan tamplate tikurang istimewa.
- Pelanggan perlu berpindah aplikasi untuk berbelanja.
Tingkatkan penjualan Anda!
Optimalkan biaya dukungan dan
Hubungkan WhatsApp dengan saluran dukungan pelanggan lainnya sehingga pelanggan dapat berpindah aplikasi dengan nyaman.
Miliki dukungan pelanggan yang efisien dan lancar
- Aktifkan balasan otomatis untuk menjawab pertanyaan berulang yang sering diajukan oleh pelanggan.
- Terapkan perutean cerdas dari percakapan yang otomatis meneruskan ke agen saat diperlukan.
- Integrasikan dengan sistem back-end populer seperti CRM dan platform otomatisasi lainnya
Kewalahan membalas banyak pesan pelanggan
- Pelanggan perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan.
- Beban kerja agen berlebihan karena tidak dibagi secara adil.
- Hanya dapat menjangkau pelanggan dalam jumlah tertentu.
Efisiensikan dukungan pelanggan!
Apa itu WhatsApp Business Platform?
WhatsApp Business Platform adalah sebuah terobosan baru yang akan dikeluarkan Meta untuk rebranding WhatsApp Business API. Berbeda dari sebelumnya, WhatsApp Business Platform terdiri dari dua integrasi yakni The on-premise (API) dan Cloud API yang dikelola oleh Meta.
Seperti WhatsApp API, WhatsApp Business Platform dapat digunakan bisnis menengah dan enterprise untuk berkomunikasi dengan pelanggan. WhatsApp enterprise ini juga dapat menghubungkan ribuan agen dan bot untuk berinteraksi dengan pelanggan secara terprogram dan manual.
Apa perbedaan WhatsApp Business Platform dan WhatsApp Business Biasa?
Aplikasi WhatsApp Business khusus untuk pelaku bisnis kecil untuk menghubungkan perusahaan dengan pelanggan. Sayangnya aplikasi WhatsApp Business ini hanya bisa diakses oleh satu agen dan tidak bisa integrasi dengan aplikasi pihak ketiga.
Berbeda dengan WhatsApp Business Platform memiliki sistem Open API (Application Programming Interface). Sistem ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan aplikasi WhatsApp dengan aplikasi lainnya.
Apa Manfaat WhatsApp Business Platform?
Manfaat menggunakan WhatsApp Business Platform diantaranya:
- Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan.
- Membantu pemasaran langsung ke pelanggan melalui WhatsApp.
- Meningkatkan penjualan melalui percakapan yang dipersonalisasi.
- Mendorong kepuasan pelanggan dengan pelayanan prima.
Lebih menghemat waktu dan biaya operasional. - Mengirimkan notifikasi penting otomatis tepat waktu kepada pelanggan.
Apa saja Fitur WhatsApp Business Platform?
Fitur-fitur yang ditawarkan oleh WhatsApp Business Platform adalah
- Chatbots
- Multi device
- Auto-notification/ auto-reminder
- Intergrasi aplikasi lainnya
Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business Platform?
Salah satu cara untuk mendapatkan WhatsApp Business Platform melalui official partner atau BSP WhatsApp API. BSP WhatsApp nomor satu di Indonesia adalah Mekari Qontak.
Berapa biaya WhatsApp Business Platform?
Harga WhatsApp Business platform atau WhatsApp enterprise dibedakan berdasarkan inisiasi pengguna/pelanggan (User Initiated Convertion) dan diinisiasi bisnis (Business Initiated convertion).
Besarnya harga WhatsApp Enterprise berdasarkan inisiasi pengguna dikenakan tarif Rp271 per satu pesan dalam 24 jam sesi chat untuk nomor Indonesia. Sementara percakapan yang diinisiasi bisnis akan dikenakan Rp465 per satu pesan chat dalam 24 jam sesi chat untuk nomor Indonesia.
Kembangkan bisnis menggunakan WhatsApp Business Platform Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan WhatsApp Business Platform dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales