Manajemen Data Pelanggan

Optimalkan pengelolaan riwayat interaksi dan akses data pelanggan!

Kendalikan akses kontrol dan monitoring interaksi data pelanggan secara terpusat dengan mudah di CRM

Atur hak akses dengan presisi, pastikan informasi penting hanya tersedia bagi yang berwenang.
Lindungi data sensitif Anda dari akses yang tidak sah atau tidak diinginkan.
Hemat waktu dan sumber daya dengan manajemen akses data yang terpusat dan mudah digunakan.
Pantau siapa yang mengakses data dan kapan untuk memastikan keamanan informasi.
Sesuaikan tingkat akses untuk setiap pengguna atau tim sesuai dengan kebutuhan.

Konsultasi gratis Coba gratis

Kontak profesional ditampilkan dalam aplikasi dengan informasi nama dan jabatan, sementara individu memegang ponsel dan melihat layar.

Fitur unggulan manajemen data pelanggan dari CRM Mekari Qontak

Atur dan batasi hak akses pengguna sesuai dengan peran dan tanggung jawab masing-masing.

Pastikan keamanan data dengan izin berbasis peran.
Batasi informasi sensitif hanya untuk personel yang berwenang.
Lindungi dari tindakan pengubahan atau kebocoran data yang tidak sah.

Lacak setiap interaksi dengan data untuk audit dan keamanan yang kuat

Lacak setiap interaksi dan modifikasi data.
Aktifkan jejak audit rinci untuk kepatuhan dan akuntabilitas.
Tetap terinformasi tentang siapa yang mengakses apa dan kapan.

Kelompokkan pengguna berdasarkan fungsi atau departemen untuk manajemen yang lebih terstruktur

Atur pengguna berdasarkan peran atau departemen untuk kolaborasi yang lancar.
Permudah komunikasi dan akses dalam tim-tim tertentu.
Tingkatkan efisiensi kerja sama tim melalui kelompok pengguna yang ditargetkan.

Sesuaikan tingkat akses ke data sensitif untuk meminimalkan risiko keamanan

Sesuaikan tingkat akses untuk mencocokkan hirarki organisasi Anda.
Tentukan siapa yang dapat melihat, mengedit, atau menghapus kategori data tertentu.
Sesuaikan izin untuk sejalan dengan alur kerja Anda.

Buat dan sesuaikan field dan mapping data sesuai kebutuhan di sistem CRM

Sesuaikan CRM dengan persyaratan bisnis unik Anda.
Buat, modifikasi, dan kelola bidang kustom dengan mudah.
Tangkap dan atur data yang paling penting bagi operasi Anda.

Kustomisasi kebutuhan tipe reporting sesuai kebutuhan dengan bantuan tim analis kami

Dashboard terdesain khusus sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Wawasan analitis yang mendalam berdasarkan data pelanggan yang terpusat.
Visualisasi data pelanggan yang kompleks dalam format yang mudah dipahami
Pengambilan keputusan yang lebih baik.

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu Manajemen Data Pelanggan di CRM Mekari Qontak?

Manajemen Data Pelanggan adalah fitur Mekari Qontak CRM yang memungkinkan Anda mengontrol dan mengatur siapa yang memiliki akses ke data tertentu secara terpusat dalam sistem CRM Anda. Data tersebut termasuk identitas pelanggan, riwayat interaksi pelanggan hingga riwayat pembelian. Hal ini memastikan bahwa informasi sensitif hanya dapat diakses oleh pengguna yang memiliki izin.

Konsultasi gratis Coba gratis

Manajemen Data Pelanggan dapat meningkatkan keamanan akses dengan memberikan kontrol terperinci tentang pengguna atau kelompok mana yang dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi tertentu. Ini membantu mencegah akses tidak sah untuk masuk ke data sensitif Anda.

Bisa, dengan Manajemen Data Pelanggan, Anda dapat membuat tingkat akses kustom yang disesuaikan dengan peran dan tanggung jawab pengguna atau tim yang berbeda. Hal ini memastikan bahwa setiap pengguna memiliki tingkat akses yang sesuai dengan kebutuhannya.

Jika terjadi perubahan peran atau tanggung jawab tim, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan tingkat akses dalam Manajemen Data Pelanggan. Fleksibilitas ini memastikan bahwa izin akses tetap sejalan dengan perubahan organisasi.

Ya, Manajemen Data Pelanggan dirancang untuk kompatibel diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan sistem keamanan Anda. Ini memungkinkan integrasi yang mulus dengan infrastruktur keamanan yang sudah Anda miliki.

Ya, Anda dapat meminta dashboard dan laporan khusus yang disesuaikan berdasarkan data pelanggan yang telah terpusat di sistem CRM Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan dan analitik yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.