Optimalkan Bisnis Anda dengan Mekari Qontak sebagai Partner Resmi WhatsApp BSP

Business Solution Provider (BSP) WhatsApp adalah solusi untuk meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis di era modern. BSP WhatsApp memfasilitasi bisnis untuk mengelola pesan secara otomatis, terstruktur, dan aman.

Sebagai partner resmi WhatsApp BSP, Mekari Qontak hadir sebagai solusi terpercaya untuk membantu bisnis Anda berkomunikasi dengan lebih efisien dan efektif. Berikut adalah alasan mengapa Mekari Qontak menjadi solusi resmi BSP & WhatsApp partner terpercaya untuk berbagai jenis bisnis.

Mengapa Penting Memilih BSP WhatsApp Resmi dan Terpercaya?

Anda mungkin menemukan banyak pilihan BSP WhatsApp, baik resmi maupun ilegal, di pasar global. Namun, dibandingkan dengan yang tidak resmi, memilih BSP WhatsApp resmi tentu memiliki lebih banyak keuntungan, di antaranya:

1. Keamanan Data yang Terjamin

Memilih BSP resmi memastikan keamanan data sesuai standar internasional. Semua layanan WhatsApp resmi menggunakan enkripsi end-to-end, sehingga aman dari peretasan.

Keamanan data ini sangat penting untuk menjaga informasi bisnis dan pelanggan tetap terlindungi dari ancaman siber.

2. Otomatisasi Pesan yang Efisien

WhatsApp API resmi menyediakan fitur otomatisasi yang membantu bisnis merespons pesan pelanggan dengan cepat. Fitur Chatbot, misalnya, dapat mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Efisiensi Operasional

WhatsApp API juga memiliki fitur laporan terpusat yang menampilkan semua aktivitas komunikasi bisnis secara real-time. Hal ini memudahkan pemantauan dan quality control tanpa harus berpindah antar-dasbor.

4. Dukungan Pelanggan Lokal

Sebagian BSP WhatsApp API resmi menyediakan layanan pelanggan yang responsif. Dengan dukungan teknis yang cepat, bisnis dapat mengatasi kendala operasional dengan lebih mudah.

Baca juga: Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp Business API

Mengapa Mekari Qontak Solusi Resmi BSP & WhatsApp Partner Terpercaya?

Mekari Qontak menawarkan berbagai keunggulan yang menjadikannya pilihan utama untuk bisnis di Indonesia, seperti berikut:

1. Partner Resmi WhatsApp BSP di Indonesia

Mekari Qontak bekerja sama dengan Meta sebagai partner resmi penyedia WhatsApp API di Indonesia. Kerja sama ini memastikan layanan Mekari Qontak selalu sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Baca juga: Panduan WhatsApp Business Solution Provider (BSP WA API)

2. Integrasi Omnichannel dan CRM

Mekari Qontak memungkinkan integrasi WhatsApp API dengan CRM, yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan lebih efisien. Ini sangat berguna untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal.

3. Fitur Unggulan untuk Bisnis

Mekari Qontak menawarkan fitur berbasis AI yang membantu bisnis merespons pelanggan dengan cepat. Fitur unggulan yang banyak diminati antara lain:

• Chatbot Cerdas: Otomatisasi respons pelanggan, tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Automasi Workflows: Mempermudah pengelolaan bisnis dengan alur kerja otomatis.
• Analitik Mendalam: Laporan kinerja komunikasi untuk analisis data yang lebih akurat dan pengambilan keputusan berbasis data.

Baca juga: WhatsApp Business API: Manfaat, Fitur, dan Cara Mendapatkannya

4. Dukungan Pelanggan Lokal 24/7

Tim support Mekari Qontak selalu siap membantu kapan saja melalui berbagai saluran komunikasi, seperti:

• Help Center
• WhatsApp, ticketing, telepon, email, Instagram, Facebook, Line, X, Telegram
• Interactive Voice Response (IVR)
• Cloud Call Center

5. Skalabilitas Tinggi

Layanan Mekari Qontak bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, dari UMKM hingga perusahaan besar. Tidak heran, Mekari Qontak telah dipercaya oleh Top 5 industri dunia seperti hospitality, manufaktur, otomotif, dan real estate.

Baca juga: Mekari Qontak Penyedia Jasa WhatsApp API Terbaik untuk Bisnis Anda

Kisah OPPO Indonesia bersama Mekari Qontak Meningkatkan Efisiensi hingga 60%

Sebagai salah satu merek smartphone terkemuka, OPPO Indonesia menghadapi tantangan dalam komunikasi pelanggan yang masih terbatas pada email dan live chat di website.

Seiring meningkatnya kebutuhan pelanggan akan komunikasi cepat, OPPO Indonesia mengadopsi WhatsApp sebagai channel utama, tetapi kesulitan dalam mengelola ratusan percakapan harian.

Untuk mengatasi hal ini, OPPO Indonesia memilih Mekari Qontak, yang menawarkan solusi resmi BSP & WhatsApp partner terpercaya:

• WhatsApp API: Mempermudah komunikasi dengan pelanggan dalam satu dashboard.
• Broadcast Template: Mengirim pesan massal dengan persetujuan cepat.
• Chatbot: Menangani pertanyaan sederhana tanpa downtime, sehingga agen dapat fokus pada masalah kompleks.
• Airene AI: Merangkum percakapan secara otomatis, menghemat waktu dalam pengolahan data.

Hasilnya? Efisiensi meningkat hingga 50-60%, waktu respons pelanggan lebih cepat, dan agen CS dapat menangani lebih banyak pertanyaan tanpa kewalahan.

“Setelah kami memutuskan untuk pakai Mekari Qontak, besoknya langsung ada training. Sistemnya sangat simpel dan tidak rumit.”

Agung Lai – Call Center Team Leader, OPPO Indonesia

Baca juga: Rekomendasi WhatsApp BSP Terbaik untuk Bisnis Anda

Apa Keunggulan yang Ditawarkan Mekari Qontak?

Mekari Qontak memiliki berbagai keunggulan kompetitif yang membuatnya menjadi solusi WhatsApp BSP terbaik. Keunggulan tersebut di antaranya sebagai berikut:

1. Fleksibilitas Fitur

Mekari Qontak menawarkan berbagai fitur unggulan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis kecil hingga besar. Hal ini memungkinkan bisnis melakukan pengaturan yang lebih personal.

Fitur custom report Mekari Qontak misalnya, bisnis bisa mengatur matriks apa yang akan digunakan untuk memantau kinerja WhatsApp API. Kemudian dari segi tampilan juga bisa disesuaikan dengan kenyamanan tim yang akan menggunakannya.

2. Harga Kompetitif dan Fleksibel

Dari segi harga, Mekari Qontak memiliki beberapa paket yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan bisnis. Setiap paket harga menawarkan fitur-fitur yang membantu bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan.

Misalnya paket Pro cocok untuk perusahaan yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan melalui omnichannel. Sementara untuk perusahaan dengan kebutuhan lebih kompleks bisa memilih paket Enterprise.

3. Legalitas dan Keamanan Data

Sebagai partner resmi WhatsApp API, Mekari Qontak menjamin legalitas penggunaan serta perlindungan data yang ketat. Dalam hal ini, Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO 27001 berstandar internasional untuk urusan perlindungan data.

Selain itu layanan Mekari Qontak juga telah terdaftar di Kominfo (Kemendigi sekarang) yang memastikan legalitas penggunaan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku di Indonesia.

Jadi pengguna Mekari Qontak tidak perlu khawatir lagi untuk menggunakan layanan yang ditawarkan.

Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi Nasional

4. Inovasi Berkelanjutan

Kemudian, Mekari Qontak terus melakukan pengembangan terkait fitur dan layanan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis modern. Tujuannya untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan Mekari Qontak.

Hal ini dapat terlihat dari beberapa waktu lalu Mekari Qontak meluncurkan ‘Qontak Service Suite’ yang menawarkan solusi terpadu untuk layanan pelanggan.

5. Chatbot Berbasis AI

Mekari Qontak juga memiliki fitur Chatbot AI yang terintegrasi dengan NLP dan ChatGPT untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan respons cepat dan personal. Integrasi ini memungkinkan bisnis mengelola permintaan dalam volume besar tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Baca juga: Mekari Qontak Kini Hadir Dengan Fitur Chatbot AI Terbaru

6. Integrasi Luas

Mekari Qontak memungkinkan integrasi WhatsApp dengan berbagai saluran komunikasi lainnya, termasuk email, media sosial, e-commerce dan CRM. Hal ini memudahkan bisnis untuk mengelola semua interaksi pelanggan dalam satu platform.

Selain aplikasi popular, WhatsApp API Mekari Qontak juga bisa dihubungkan dengan ekosistem Mekari seperti aplikasi akuntansi, SDM, perpajakan, manajemen pengeluaran dan banyak lagi.

Baca juga: Perbandingan WhatsApp Official BSP Mekari Qontak vs Meta Verified

Optimalkan Bisnis Anda dengan Solusi Resmi BSP & WhatsApp Partner Terpercaya dari Mekari Qontak

WhatsApp BSP adalah solusi komunikasi yang memungkinkan bisnis mengelola pesan secara otomatis, aman, dan efisien. Solusi ini sudah banyak digunakan oleh berbagai jenis industri mulai dari UMKM hingga perusahaan besar.

Mekari Qontak sebagai partner resmi WhatsApp BSP di Indonesia menghadirkan fitur unggulan seperti chatbot AI, integrasi CRM, dan analitik mendalam untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan operasional bisnis.

WhatsApp API dari Mekari Qontak untuk komunikasi lebih cepat, layanan lebih responsif, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

 Optimalkan bisnis Anda sekarang! Hubungi kami untuk demo gratis!