10 Cara Meningkatkan Produktivitas Sales yang Efektif untuk Bisnis

Target penjualan yang terlalu tinggi seringkali membuat tim sales tertekan. Padahal tim sales hanya menghasbiskan 36.6% waktunya . Akibatnya, banyak tenaga sales mengalami burnout, yang berdampak pada turunnya produktivitas.

Selain itu, produktivitas tim sales rendah bisa menghambat pertumbuhan bisnis. Sementara produktivitas yang tinggi tak hanya meningkatkan penjualan, tapi juga membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Mekari Qontak memberikan tips beberapa cara untuk meningkatkan produktivitas sales dan penyebab umumnya yang harus dihindari. Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

Cara Efektif untuk Meningkatkan Produktivitas Sales

Berikut beberapa cara yang bisa Anda ikuti untuk meningkatkan Sales:

1. Sederhanakan Proses dan Alur Kerja Penjualan

Langkah awal untuk meningkatkan produktivitas tim sales adalah mempersingkat seluruh proses penjualan, dari awal prospek masuk hingga closing. Pastikan alur tersebut jelas, terstruktur, dan bebas hambatan yang membuang waktu.

Untuk mempermudah memetakan alur penjualan, Anda bisa memanfaatkan Qontak Sales Suite. Produk Mekari Qontak ini memiliki fitur Create, Edit, Download & Bulk Manage Deals untuk mengelola peluang penjualan satu per satu atau secara massal. Fitur ini membantu menciptakan manajemen pipeline yang lebih efisien dan akurat.

2. Gunakan Tools Otomatisasi Penjualan

Pemanfaatan teknologi otomatisasi seperti Mekari Qontak menjadi solusi cerdas untuk efisiensi proses penjualan. Dengan fitur Advanced Approval API dari Mekari Qontak, Anda bisa mengotomatiskan proses persetujuan berdasarkan kriteria tertentu seperti nilai transaksi atau jenis diskon. Ini membantu mempercepat proses dan mengurangi ketergantungan pada approval manual.

Selain itu, Mekari Qontak juga bisa menggabungkan sistem CRM dengan saluran komunikasi secara otomatis. Integrasi ini memungkinkan tim sales bisa lebih fokus pada aktivitas strategis daripada tugas administratif.

Baca juga: Rekomendasi Sales Automation Tools Terbaik untuk Tingkatkan Penjualan Bisnis

3. Prioritas Tugas yang Mendesak

Buat skala prioritas untuk tugas berdasarkan tingkat urgensi dan kepentingannya. Tujuannya agar tidak ada tugas terlewat dan pelanggan kecewa karena merasa diabaikan.

Dalam hal ini, Anda bisa memanfaatkan fitur Conditional Formatting & Layout Permissions dari Mekari Qontak untuk melihat data yang relevan dengan peran dan tanggung jawab mereka. Informasi ini membantu tim tetap fokus pada prioritas tanpa terganggu oleh informasi yang tidak dibutuhkan.

4. Buat Target yang SMART

Cara meningkatkan produktivitas sales lainnya adalah membuat target penjualan yang relevan. Target ini menjadi arah kerja tim dan tolok ukur pencapaian. Manfaatkan pendekatan SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Berbatas waktu) saat menentukan target.

5. Maksimalkan Follow Up Prospek

Jangan lupa untuk melakukan follow up ketika prospek masih “hangat”. Dengan demikian, peluang untuk mencapai konversi lebih tinggi.

Mekari Qontak memiliki fitur pelacakan dan pengingat otomatis yang bisa menjadwalkan dan menyesuaikan follow-up sesuai preferensi pelanggan, serta menghindari keterlambatan. Selain itu, Anda juga bisa menggunakan template pesan untuk setiap tahapan follow-up prospek.

Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Manajemen Prospek untuk Tingkatkan Penjualan

6. Bangun Semangat Kolaboratif Tim Sales

Fasilitasi kerja sama antar anggota tim dengan alur kerja dan dashboard yang bisa disesuaikan. Sebab, produktivitas tumbuh dalam lingkungan kerja yang kolaboratif.

Fitur layout yang fleksibel di Qontak Sales Suite memungkinkan tiap tim memiliki tampilan kerja yang mendukung kolaborasi tanpa mengorbankan keamanan data. Bagikan peran jelas dan akui pencapaian tim dengan transparansi lewat dashboard Qontak.

7. Fokus pada Prospek Berkualitas

Cara lain meningkatkan produktivitas sales adalah dengan memprioritaskan leads yang paling potensial. Jangan buang waktu dengan
mengejar semua prospek.

Buat sistem lead scoring dan gunakan laporan pipeline untuk mengidentifikasi peluang terbesar. Dengan demikian, usaha tim sales bisa diarahkan ke target yang memberi konversi tinggi.

8. Tingkatkan Keterampilan Komunikasi

Sales yang sukses punya kemampuan komunikasi yang baik. Tapi tanpa data dukungan yang jelas, komunikasi bisa melemah.

Dengan adanya akses ke data relevan berkat fitur Conditional Formatting & Permissions, tim sales dapat berbicara dengan pelanggan lebih percaya diri karena informasi yang mereka butuhkan langsung tersedia sesuai peran mereka.

9. Perdalam Pemahaman Produk dan Layanan

Sales perlu jadi ahli dengan menguasai semua informasi mengenai produk dan pelanggan. Dalam hal ini, Mekari Qontak membantu mengelola dan menyajikan informasi tentang fitur produk, keunggulan, dan use case-nya di layout dashboard sesuai role user.

Hal tersebut memudahkan tim sales untuk menyampaikan informasi yang dibutuhkan kepada pelanggan.

10. Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan

Terakhir, lakukan evaluasi rutin penting untuk merencanakan pertumbuhan berkelanjutan. Dengan reporting dan tracking terintegrasi dari Mekari Qontak, Anda bisa memantau kinerja individu dan tim secara real-time. Visualisasi data memungkinkan analisis kinerja sales lebih mendalam dan tindakan korektif lebih cepat dilakukan.

Baca juga: Rekomendasi Software Sales Terbaik untuk Perusahaan Indonesia

Manfaat Meningkatkan Produktivitas Sales untuk Bisnis

Jika Anda berhasil meningkatkan produktivitas tim sales, maka akan banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan keuntungan tersebut di antaranya sebagai berikut:

1. Meningkatkan Revenue dan Profit

Produktivitas yang tinggi berarti tim sales bisa bekerja lebih efisien dalam menangani prospek, follow-up lebih cepat, dan mengatur waktu dengan baik. Semua ini berdampak langsung pada peningkatan penjualan dan laba perusahaan.

2. Menghemat Biaya Operasional

Tim yang produktif tahu cara menggunakan waktu dan tenaga secara optimal. Hasilnya, biaya per penjualan bisa ditekan karena lebih sedikit waktu dan tenaga yang terbuang untuk hal-hal yang tidak perlu.

3. Memberi Waktu untuk Analisis Data

Dengan proses kerja yang lebih efisien, tim sales punya waktu lebih untuk menganalisis tren pasar dan data pelanggan. Ini membantu mereka mengambil keputusan yang lebih tepat dan cepat menyesuaikan strategi.

4. Menumbuhkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Tim yang responsif dan cepat tanggap akan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Pelanggan puas cenderung loyal dan berpotensi melakukan repeat order, bahkan merekomendasikan produk Anda ke orang lain.

5. Mendukung Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan

Gabungan dari efisiensi, data-driven decision, dan loyalitas pelanggan menciptakan pondasi kuat bagi pertumbuhan bisnis jangka panjang. Bisnis jadi lebih adaptif dan siap menghadapi perubahan pasar.

Mengapa Produktivitas Sales Bisa Menurun?

Meskipun Anda telah berupaya meningkatkan produktivitas sales, tidak semuanya berjalan sesuai harapan. Sebab alasan atau faktor yang mempengaruhi penurunan produktivitas sales yang perlu Anda ketahui, sebagai berikut:

1. Pelayanan Pelanggan Kurang Maksimal

Respons yang lambat, kurang ramah, atau tidak membantu bisa membuat prospek ilfeel dan batal membeli. Jika pola ini berulang, potensi penjualan pun ikut menghilang.

2. Strategi Pemasaran yang Tidak Efektif

Promosi tidak tepat sasaran dan tim sales mendapat prospek yang tidak potensial, maka waktu dan tenaga pun banyak terbuang. Ketidakharmonisan antara tim marketing dan sales juga bisa memperburuk situasi.

3. Perubahan Perilaku Pemalang

Pelanggan saat ini semakin selektif dan digital-minded. Jika tim sales masih mengandalkan pendekatan lama, mereka bisa kesulitan beradaptasi dan tertinggal dalam menjangkau kebutuhan pasar saat ini.

4. Dinamika Pasar yang Terus Berubah

Faktor persaingan semakin ketat, daya beli bisa menurun karena kondisi ekonomi, dan regulasi bisa berubah sewaktu-waktu juga mempengaruhi sales. Tanpa strategi adaptif, tim sales akan kesulitan mengejar target.

5. Minim Pelatihan dan Motivasi

Kurangnya pelatihan membuat skill sales stagnan. Jika ditambah dengan motivasi yang rendah karena lingkungan kerja yang tidak mendukung, performa pun pasti menurun. Penting untuk terus mengasah kemampuan tim dan menjaga semangat mereka.

Baca juga: Mengenal Program Sales Training yang Tepat untuk Perusahaan 

Tingkatkan Produktivitas Sales Bersama Mekari Qontak!

Banyak tim sales masih menghadapi tantangan dalam mengelola prospek, seperti proses yang rumit, data tercecer, hingga peluang terlewat karena kurangnya visibilitas. Mekari Qontak menjawab tantangan ini melalui Qontak Sales Suite yang terintegrasi dalam satu alur penjualan yang jelas dan terstruktur, dari awal hingga penutupan.

Qontak Sales Suite memiliki fitur seperti pembatasan pergerakan deal ke tahap sebelumnya, alur persetujuan otomatis, dan tampilan deal yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan tiap tim.

Dengan Demikian, seluruh aktivitas dapat dipantau secara real-time melalui dashboard, sehingga tidak ada peluang yang terlewat dan keputusan dapat diambil berdasarkan data yang akurat.

Hubungi kami sekarang untuk coba demo Mekari Qontak dan lihat bagaimana sistem penjualan modern dapat meningkatkan produktivitas tim Anda.

Refrensi

Insidesales. “Sales Reps Only Spend 36.6% of Time Actually Selling“