Ajukan verifikasi centang hijau WhatsApp lewat BSP WhatsApp mitra resmi Meta

Centang hijau WhatsApp, atau verified badge, adalah tanda dari Meta yang menunjukkan bahwa sebuah akun WhatsApp Business benar-benar milik perusahaan yang identitasnya sudah diverifikasi. Tandanya muncul di samping nama bisnis, dan nama itu tetap tampil di layar pelanggan meski nomor Anda belum mereka simpan.

Perlu diketahui, Meta telah mengubah warna lencana verifikasi ini dari hijau menjadi biru untuk menyelaraskannya dengan Facebook dan Instagram. Fungsinya sama persis, hanya warnanya yang berganti, sehingga istilah centang hijau dan centang biru merujuk pada verifikasi yang sama.

Sebagai Mitra Resmi Meta Business Partner, Mekari Qontak membantu bisnis mengajukan verifikasi centang hijau dan centang biru beserta akses ke WhatsApp Business API resmi.

Apa bedanya akun centang hijau dengan WhatsApp Business biasa?

Keduanya sering dikira sama, padahal berbeda jalur.

• WhatsApp Business App: Aplikasi gratis yang bisa diunduh siapa saja. Memasangnya tidak memberikan lencana verifikasi apa pun. Yang didapat hanya label profil bisnis, terbatas satu perangkat, tanpa automasi maupun integrasi sistem.
• Akun terverifikasi lewat WhatsApp API resmi: Diberikan Meta setelah pemeriksaan dokumen legalitas dan kelayakan bisnis. Mendapat lencana verifikasi, bisa dipakai banyak agen sekaligus, serta mendukung fitur WhatsApp Blast resmi tanpa takut diblokir, chatbot AI, dan integrasi CRM.

Dengan akun WhatsApp yang terverifikasi centang hijau resmi, bisnis Anda lebih dipercaya pelanggan sehingga tingkat pesan dibaca lebih tinggi. Tak hanya itu, Anda dapat mengakses fitur premium WhatsApp seperti WA blast, chatbot, dan analisis.

Keuntungan utama bisnis memiliki verifikasi resmi seperti centang hijau maupun centang dari WhatsApp yaitu:

1. Meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan akun WA yang telah terverifikasi resmi.
2. Membangun kredibilitas bisnis dengan biaya relatif murah.
3. Meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis.
4. Membangun branding secara gratis.
5. Integrasi dengan aplikasi omnichannel dan CRM untuk mendukung aktivitas bisnis.

Tidak ada. Verifikasi tidak diperoleh dengan memasang aplikasi tertentu, melainkan lewat pengajuan resmi ke Meta melalui penyedia yang berstatus BSP (WhatsApp Business Solution Provider).

Aplikasi yang menjanjikan centang hijau instan atau tanpa syarat sebaiknya dihindari, karena di luar jalur resmi dan berisiko membuat nomor bisnis Anda diblokir permanen. Satu-satunya jalur yang sah adalah lewat WhatsApp Business API dari mitra resmi.

Apa saja syarat mendapatkan centang hijau WhatsApp?

Meta menilai kelayakan berdasarkan beberapa hal:

1. Menggunakan WhatsApp Business API, jalur resmi untuk bisnis, bukan aplikasi WhatsApp Business biasa.
2. Badan usaha yang sah, berbentuk PT, CV, atau yayasan, dengan dokumen legalitas seperti NIB atau SIUP.
3. Website dan email resmi perusahaan yang menggunakan domain sendiri.
4. Akun Meta Business Manager yang sudah terverifikasi.
5. Bisnis cukup dikenal publik, misalnya pernah diliput media atau punya jejak daring yang memadai.
6. Tidak bergerak di kategori terlarang, seperti judi, senjata, tembakau, alkohol, obat-obatan, mata uang kripto, produk dewasa, dan layanan kencan.

Bagaimana cara mendapatkan verifikasi centang hijau WhatsApp?

Prosesnya berjalan lewat lima tahap:

1. Pengecekan kelayakan: Tim Mekari Qontak meninjau dokumen dan jejak publik bisnis Anda sebelum pengajuan, untuk menilai peluang disetujui.
2. Pendaftaran ke BSP WhatsApp: Nomor bisnis didaftarkan ke WhatsApp Business API official lewat Mekari Qontak sebagai mitra resmi.
3. Verifikasi Meta Business Manager: Akun bisnis Anda diverifikasi di Meta Business Manager dengan dokumen legalitas perusahaan.
4. Pendaftaran nomor dan display name: Nama tampilan ditentukan di tahap ini. Setelah disetujui, nama ini tidak bisa diubah sembarangan, jadi perlu dipastikan sejak awal.
5. Pengajuan ke Meta: Mekari Qontak mengajukan permohonan verifikasi, lalu menunggu keputusan Meta.

Umumnya satu sampai dua minggu, tergantung kelengkapan dokumen dan antrean peninjauan di Meta. Sebagian kasus selesai lebih cepat, sebagian lagi lebih lama.

Keputusan sepenuhnya berada di tangan Meta. Mitra resmi dapat membantu memastikan pengajuan lengkap dan memenuhi kriteria, tetapi tidak bisa menjamin persetujuan.

Penolakan cukup umum, biasanya karena bisnis dinilai belum cukup dikenal publik atau ada dokumen yang tidak sesuai. Tidak tersedia mekanisme banding, tetapi pengajuan ulang dapat dilakukan setelah 30 hari.

Tim Mekari Qontak membantu menelusuri penyebab penolakan dan melengkapi kekurangannya sebelum pengajuan berikutnya, sehingga peluang disetujui lebih besar.

Penolakan adalah hal wajar, biasanya karena bisnis dianggap belum cukup terkenal di media atau dokumennya ada yang tidak cocok. Anda bisa mencoba lagi setelah 30 hari. Tim Mekari Qontak akan membantu mencari tahu penyebab penolakan dan membereskan kekurangannya sebelum Anda mengajukan ulang.

Apakah WhatsApp bisnis centang hijau memerlukan biaya?

Pengajuan verifikasi tidak dikenakan biaya terpisah oleh Meta. Yang dibayar adalah layanan WhatsApp Business API melalui penyedia resmi, yang mencakup biaya percakapan sesuai tarif Meta dan biaya platform dari BSP.

Estimasi sesuai kebutuhan bisnis Anda tersedia di halaman harga Mekari Qontak, dengan harga WhatsApp API mulai Rp400.000 per pengguna, sudah termasuk integrasi dengan omnichannel CRM baik untuk sales maupun customer service.